这些服务条款（“条款") 控制 CITRO LABS PTE. LIMITED (" Citro," "我们," "我们," "我们的”）和单位或者个人（“用户," "你," "你的") 使用或访问我们的网站 ( https://www.ego.app/）、其关联的子域以及任何关联的软件应用程序和网站（全部在一起，“ 服务").

请您全面、仔细地阅读以下内容。应特别注意限制或排除Citro的责任、限制用户权利或规定本条款的管辖法律和争议解决管辖权的条款。可能对您的权利和利益产生重大影响的条款，包括限制或免除责任的条款，可能会以粗体突出显示或以其他方式标记为强调。

要使用服务，您必须年满十八 (18) 岁或满足您居住地使用服务的年龄要求，达到签订具有约束力的合同的法定年龄，并且不是美国加利福尼亚州、您的居住地或任何其他适用司法管辖区的法律禁止使用这些服务的人。

我们致力于为所有用户提供一个安全可靠的平台，包括确保保护儿童免受有害内容的侵害。您同意您不会使用这些服务来创建、共享、分发或访问任何非法、辱骂或对儿童有害的内容，包括但不限于儿童色情内容、对未成年人的露骨描述或任何其他违反儿童保护法的内容。如果我们发现任何违反本政策的内容，包括存在儿童色情或类似有害材料，我们将立即采取行动，包括但不限于向有关当局报告此类内容、从我们的服务中删除该材料以及暂停或终止涉及此类违规行为的用户帐户。您还同意在与剥削、虐待或传播非法内容有关的任何调查中与我们和执法机构合作。任何以任何方式剥削或伤害未成年人的企图都将导致立即终止对服务的访问并在适当的情况下采取法律行动。我们对任何形式的剥削或虐待儿童行为采取零容忍政策，并致力于确保我们的服务对所有用户来说都是安全的。

除非您完全阅读、理解并接受这些条款的所有规定，否则您不得使用服务。如果您不同意这些条款的全部或部分内容，您必须立即停止使用服务。通过点击“同意”、使用服务或以其他方式明确或暗示您接受，即表示您承认您已阅读、理解并同意受这些条款的约束。一旦接受，这些条款将构成您与Citro之间具有法律约束力的协议。如果您不同意或无法完全理解这些条款的任何部分或我们对其的解释，您必须立即停止访问或使用服务。

我们可能会不时修改这些条款。任何重大变更将在合理期限内通过合理方式通知您，且此类通知一经发布即视为生效。您有责任定期查看最新版本，该版本将在我们的网站上提供。

如果您位于美国，请注意，这些条款包括争议解决和仲裁条款，其中包含放弃集体诉讼和陪审团审判的条款，以及针对由同一或协调律师代表的个人索赔人提出的 25 项或更多类似仲裁索赔的综合仲裁机制。这些规定影响您在这些条款下的权利以及您与我们或相关方可能发生的任何争议的权利。您有权选择退出具有约束力的仲裁以及集体诉讼和陪审团审判的豁免，如下文第 11.3 条所述。

请仔细查看我们的隐私政策了解有关我们如何收集、保护和使用您的个人数据的详细信息。

1. 人工智能

这些服务由生成人工智能（“AI”）模型提供支持，还可以利用其他模型和服务来提供人工智能生成的技术和其他相关服务。由于人工智能和机器学习是快速发展的研究领域，您在使用或访问服务时应注意以下事项。

这些服务生成的内容仅供参考。未经我们明确许可，您不得将输出用作专业建议、商业用途或任何其他目的。

您根据输出内容做出的任何决定或采取的行动均由您自行承担风险和责任。这包括与输出内容的真实性、准确性、可靠性、不侵权或适用于任何特定目的相关的风险，以及因其商业使用而产生的风险。您应当对生成式人工智能技术保持科学、理性的理解，并在使用时遵守所有适用的法律。

在适用法律允许的最大范围内，服务按“原样”和“可用”提供，不附有任何明示或默示的保证或条件，包括但不限于对适销性、令人满意的质量、特定用途的适用性和不侵权的默示保证。具体而言，Citro 不保证： (i) 服务不会中断； (ii) 服务将在任何特定设备、系统或浏览器上正常运行； (iii) 生成的内容准确、完整、可靠、安全、有用或及时； (iv) 服务已经过全面的可用性测试； (v) 服务适合您或任何第三方使用； (vi) 服务完全遵守所有适用的法律和法规。您承认并同意服务可能包含错误、缺陷或不准确之处，您应采取适当的安全预防措施。 Citro 不对因使用服务而导致的设备或数据维修或更换相关的任何费用负责。您使用服务的风险由您自行承担。在法律允许的最大范围内，Citro 及其附属公司或合作伙伴对通过服务提供的信息的准确性、完整性或真实性不承担任何责任。对于任何原因导致的数据或信息流的任何错误、遗漏、延迟或中断，我们不承担任何责任。我们建议您不要过度依赖服务的功能或性能。您承担与使用服务相关的所有风险和费用。 Citro 对您使用服务所产生的任何后果不承担任何责任，包括与互联网连接相关的技术问题（例如速度慢或网络拥塞），或由电信或互联网提供商引起的任何问题。您同意，Citro 对因您使用 AI 服务或依赖 AI 生成的输出而可能产生的任何直接或间接损害、损失或责任（包括但不限于利润、商誉、数据或使用损失）不承担任何责任。

2. 账户管理

要访问服务，您必须按照屏幕上的说明完成我们网站上的帐户注册过程，提供所需的信息，并阅读并接受这些条款。完成注册和登录后，您将成为服务的用户。使用服务即表示您同意我们收集和使用有关您和您的设备的信息，以改进我们的产品并提供服务。根据法律法规要求，您还必须提供身份验证信息；否则，您对服务的访问或使用可能会受到限制或拒绝。您有责任确保您提供的所有信息准确、有效、最新且完整，并且您必须及时更新任何更改。您不得冒充他人或提交虚假或误导性信息。

您全权负责维护您的登录凭据（例如您的用户名、密码或访问密钥）的机密性和安全性，以及通过您的帐户进行的任何操作或活动。您必须采取适当措施保护您的帐户信息，并立即通知我们任何可疑的未经授权的使用或安全漏洞。由于您未能妥善保护您的凭据而导致的任何未经授权的访问、密码丢失或滥用您的帐户，您将自行承担责任。

您不得进行恶意账户注册，包括但不限于重复或批量注册、冒用他人身份注册账户或任何其他不以合法使用服务为目的的注册活动。如果您违反这些条款，我们保留暂停或禁用您的帐户的权利。

您在注册或使用服务时提供的所有信息（包括但不限于您的姓名、头像、个人资料）必须遵守适用的法律法规，遵守社会道德风尚，体现真实性原则。信息不得包含相关法律规定的违法或不当内容。禁止您使用他人的姓名、头衔、商号、头像或任何其他可能引起混淆的识别元素。您还必须避免侵犯任何第三方的合法权利或利益。

除非经我们明确授权，您的注册帐户仅供您个人使用。未经我们事先同意，严禁您赠送、出借、出租、转让、出售或以其他方式允许任何第三方以任何形式访问或使用您的帐户。如果我们发现或有合理理由怀疑该帐户正在被原始注册人以外的其他人使用，我们保留立即暂停或终止该帐户访问服务的权利，并可能永久禁用该帐户以保护其安全。

如果我们确定您的账户使用可能违反适用的法律、法规或本条款，或可能危及您账户的安全和/或服务的信息安全，我们可能会拒绝提供相关服务。我们还保留采取行动的权利，包括但不限于暂停、限制、停用或永久撤销您的帐户，并相应地终止这些条款。您将对由此产生的任何损失承担全部责任，包括但不限于删除与您的帐户相关的任何内容。

您可以按照服务提供的程序请求关闭您的帐户。但是，您仍对关闭之前和使用服务期间采取的任何行动承担全部责任。一旦帐户成功关闭，除非适用的法律或法规另有要求，否则我们不会恢复任何帐户记录、内容或其他数据。建议您谨慎进行帐户关闭。

您承认并同意，为了优化账户资源的使用，如果您在注册后的合理时间内未能登录并使用您的账户，或者您的账户连续六个月以上处于非活动状态且不存在与之相关的持续、未过期的服务，我们保留撤销该账户的权利。一旦撤销，该帐户将无法再用于访问服务，并且任何相关数据（包括内容、权利、个性化设置和使用历史记录）将被永久删除且无法恢复。

3. 访问和使用

根据这些条款并支付任何适用费用，我们授予您全球范围内的、有限的、非排他性的、可撤销的、不可再许可且不可转让的许可，以访问和使用服务。我们保留随时修改、暂停或终止服务任何部分的权利，恕不另行通知。您同意不以任何可能损害服务功能或可访问性的方式使用服务。本协议未明确授予的所有权利均由 Citro 保留，在行使任何此类权利之前，您必须获得 Citro 的明确书面同意。 Citro未能执行任何权利不得被解释为放弃。如果您向第三方分发或发布服务生成的任何输出，您必须 (i) 验证内容的真实性和准确性，以防止传播虚假信息； (ii) 明确披露该内容是人工智能生成的，以告知接收者其合成性质； (iii) 不得发布或分享任何违反本协议规定的使用条款的内容。

要访问服务的某些功能，您可能需要选择并订阅 Citro 提供的计划之一（“ 计划“或”计划")。如果您选择订阅我们的任何付费计划，您同意以美元或您在我们的服务中可用的其他货币支付适用的费用和税费。不支付这些费用和税费可能会导致您终止对付费服务的访问。您同意，如果您购买任何服务的订阅，我们可以存储您的付款方式并继续计费，以避免服务中断；并且我们可以根据您在订阅时提供的计费信息计算您应缴纳的税费。我们保留随时以任何方式更改我们的订阅或调整您的订阅价格的权利，我们可能（但没有义务）向您提供免费计划，如果我们认为您没有善意地使用免费计划，我们可能会停止向您提供对服务的访问权限。在全额收到付款后，订阅才会被处理，任何其他付款处理商对您帐户的任何保留均由您自行承担。您可以随时升级到更高级别或降级到较低级别计划，当前计划的剩余积分将被保留，升级将在确认后立即生效。 如果您降级您的计划，降级仅在当前订阅期结束后才会生效。

您的帐户仅供单个用户使用。这些服务专为您的个人和非商业用途而设计，除非您的订阅计划明确允许，否则不应与其他个人共享。有关每个计划的功能和限额的更多信息，请参阅我们的定价页面。

本地系统访问。为了提供服务的某些功能，本软件可能会请求访问您的本地计算环境，包括但不限于您的文件系统、本地安装的应用程序、剪贴板内容和浏览器数据（统称为“本地系统访问”）。仅当您被告知软件寻求访问的本地资源的特定类别，并且您通过产品内授权提示授予明确许可后，才会进行此类访问。您可以随时通过软件的设置撤销或修改本地系统访问权限。撤销某些权限可能会限制您可用的服务的功能。

我们使用 Stripe 和/或其他服务提供商作为我们的第三方服务提供商，通过我们的服务提供支付服务（例如卡受理、商户结算和相关服务）（“ 支付服务提供商")。如果您订阅我们的任何付费计划，您将需要直接向我们的支付服务提供商提供您的付款详细信息以及完成订单所需的任何其他信息。您同意受这些支付服务提供商的服务条款和隐私政策的约束，并特此同意并授权 Citro 和支付服务提供商在完成您的交易所需的最小范围内与一个或多个支付服务提供商共享您提供的任何信息和支付指令。请请注意，在线支付交易可能会受到我们的支付服务提供商和您的发卡机构的验证检查，如果您的发卡机构出于任何原因拒绝授权付款，我们的支付服务提供商将使用各种欺诈预防协议和行业标准验证系统来减少欺诈，并且您授权其验证和验证您的支付信息，我们对此不承担任何责任。出于支付处理服务的目的，各方必须遵守严格的保密和数据保护要求。

发票上显示的名称、地址以及增值税或税号基于您的支付服务提供商付款信息中的详细信息。要更新此信息以用于将来的发票，您可以直接通过您的支付服务提供商帐户修改您的付款详细信息。对付款详细信息所做的更改只会影响更新后开具的发票。由于税务合规要求，历史发票无法修改。请确保结账时输入的所有付款信息准确无误，并且与您希望在发票上反映的详细信息相符。

根据您的账单地点，可能需要缴纳销售税、增值税 (VAT) 和/或其他税费。我们的支付服务提供商会在结账时使用您的账单信息自动计算适用的税费。在您完成付款之前，会显示总金额（包括税费）。 If your organization qualifies for tax exemption, tick "I'm purchasing as a business" or wordings of similar meanings during checkout (if taxes apply).这将提示您在字段中输入您的税号，例如美国的 EIN 或适用国家/地区的增值税号。此信息将自动出现在未来的发票上。 Tax policies may change over time.过去的免税购买并不能保证未来的交易仍然免税。

您同意，如果您订阅付费计划，您的订阅将按照订阅页面上引用的订阅周期频率自动续订（如果未指定，则每月自动续订）。 您的付款方式将在每个新订阅期开始时自动收取适用于该期间的费用和税费。 为了避免将来产生订阅费用，您必须在订阅期续订日期之前取消订阅。 对于通过我们的网站购买的订阅，请通过以下方式联系我们：支持@citrolabs.ai。或者，您可以登录您的帐户，单击设置并导航至使用页面以更改或取消您的订阅计划。对于从 Apple App Store 购买移动应用程序的订阅，请按照以下列出的步骤操作 https://support.apple.com/en-us/118428 管理您的订阅。

除本条款明确规定外，任何服务订阅费用均不可退还，且部分使用期间不提供积分。但是，在您取消预订后，您将在已付款的订阅期结束前继续访问付费服务。尽管如此，如果生成失败或内容未通过审核，则在此过程中消耗的积分将自动退还。如果您是位于欧盟或欧洲经济区的消费者，您有权在购买后 14 天内取消订阅，无需给出任何理由。然而，通过订阅并请求立即访问服务，您明确同意立即开始履行服务，并且您承认，一旦服务完全提供，或者在持续服务的情况下，一旦开始履行，您将失去撤销权。在您购买后，我们将通过持久介质（例如电子邮件）向您发送此同意的确认信息。

如果我们为您提供服务付费部分的试用帐户，您的试用期从您创建试用帐户之日开始，并持续到免费试用确认电子邮件中指定的期限（如果未指定，则为 1 天）。在试用期内，您可以随时按照这些条款规定的取消程序取消，直至试用期最后一天。如果您在免费试用期结束前未取消您的试用帐户，并且我们已通知您您的帐户将转换为付费订阅，则您授权我们通过您的信用卡或其他指定的计费方式向您收取费用，以继续使用付费服务。您可以根据这些条款随时取消订阅。如果您在试用期结束时取消试用帐户或决定不购买服务的付费版本，则与您的试用帐户相关的内容或数据可能不再可供您使用，并且Citro可能会删除或删除任何此类内容或数据。

我们可能会提供某些促销代码、推荐代码、折扣代码、优惠券代码或类似优惠（“ 促销代码") 可以兑换为服务折扣或与服务相关的功能或福利，但须遵守 Citro 制定的任何附加条款。您同意促销代码 (i) 必须以合法方式使用；(ii) 必须用于目标受众和目的；(iii) 不得以任何方式复制、出售或转让，或由您向公众提供（无论是发布到公共论坛、优惠券收集服务，还是否则），除非得到Citro明确许可；(iv) 可能会因任何原因随时被禁用或附加附加条件，而无需对Citro承担责任；(v) 只能根据Citro为此类促销代码制定的具体条款使用；(vi) 不适用于现金或其他积分；或积分；以及 (vii) 可能在您使用之前过期。

我们可能会不时自行决定在服务中包含某些测试或测试版功能或产品（“ 测试版产品") 我们可能会不时指定。您对任何测试版产品的使用完全是自愿的。测试版产品按“原样”提供，可能包含错误、缺陷、错误或不准确之处，可能导致任何连接设备的数据和信息出现故障、损坏或丢失。您承认并同意，您自行承担所有使用任何测试版产品的风险。您同意，一旦您使用测试版产品，您的内容或数据可能会受到影响，以致您可能无法恢复到相同或类似功能的先前非测试版。此外，如果可以进行此类恢复，您可能无法将测试版产品中创建的数据返回或恢复到之前的非测试版版本。如果我们以封闭测试或保密的方式向您提供任何测试版产品，我们将通知您有关您使用测试版产品的部分情况。对于任何此类机密测试版产品，您同意未经我们事先书面同意，不会披露、泄露、展示或以其他方式提供任何测试版产品。

您不得直接或间接从事以下活动：

使用服务输入、上传、生成、执行、分发或传播任何以下内容或材料： (i) 恶意代码，例如病毒、蠕虫、间谍软件、未经授权的广告软件或其他有害软件； (ii) 显着降低计算机性能或造成严重安全风险的软件、程序或例程； (iii) 非法、禁止、歧视、欺诈、欺骗、攻击性、暴力、色情、不道德、不适当或有害内容； (iv) 适用法律法规禁止的任何其他内容；
逆向工程、反编译、反汇编、修改、创建服务的衍生作品，或尝试获取、派生或使任何第三方能够获取或派生服务的源代码，除非适用法律明确允许；
删除、更改或模糊任何使用条款、版权声明或其他识别免责声明，无论是包含在服务中还是其他内容中；
以任何方式直接或间接窃取服务中的视频、图形、用户信息或任何其他数据和内容，包括但不限于盗链、重复窃取、未经授权的抓取、模拟下载、深度链接、欺骗注册或类似方法；
通过未经Citro开发、授权或许可的第三方软件、插件、附加组件或系统访问或使用服务，或干扰、破坏、修改或以其他方式损害服务的正常运行；
使用或针对服务从事任何损害或暴露我们的计算机网络或任何第三方网络安全漏洞的活动；
未经我们事先书面同意，进行或鼓励他人对服务进行任何负载测试或渗透测试；
使用或参与数据挖掘、爬行、机器人、抓取或类似的自动数据收集方法，这些方法会对服务施加与典型人类使用模式不一致的异常负载；
将本服务用于任何违反法律、法规、监管政策或侵犯第三方合法权益的非法目的；
超出向您传达的服务使用限制，或以过度消耗资源或严重损害其他用户可用服务质量的方式使用服务；
未经 Citro 事先书面授权，复制、转让、租赁、出借、出售、许可、转让、提供或以其他方式向任何第三方提供全部或部分服务；
将服务用于适用法律法规（包括但不限于不同司法管辖区的人工智能监管要求）归类为“禁止”或“高风险”的任何目的；
以任何其他非法方式或损害Citro合法权益的方式使用服务。

服务可能会对某些功能或设置实施使用限制，包括但不限于访问频率、存储容量或其他系统资源。您同意遵守所有此类限制，这些限制可能随时修改或更新。您不得试图以任何方式绕开、规避或规避这些限制，包括但不限于伪装您的 IP 地址、使用代理服务器或虚拟专用网络 (VPN)。

您承认并同意服务是根据当前技术和条件“按原样”提供的。虽然我们努力确保服务的连续性和安全性，但您了解，我们无法始终预见或预防技术和其他风险，包括但不限于不可抗力事件、网络故障、第三方服务或网站的缺陷以及其他可能导致服务中断、功能受限或其他损失和风险的因素。您进一步同意，为了维护整体服务运行和平台安全，我们保留确定服务范围和设置，并根据情况修改、中断、暂停或终止服务的权利。

Citro 保留在通知或不通知的情况下暂时或永久修改、暂停或终止服务（或其任何部分）的权利。您同意，Citro 不会因服务的任何修改、暂停或终止而对您或任何第三方承担责任。您可能需要不时更新第三方软件才能使用我们的服务。

遵守第三方条款。您使用服务与第三方平台、网站或服务进行交互须遵守且必须遵守适用的服务条款、可接受的使用政策以及管理您与此类第三方关系的其他协议（统称为“第三方条款”）。鉴于第三方平台条款和政策数量众多、多种多样，并且可能会频繁更改，恕不另行通知，因此我们无法监控、评估或确保我们的服务与任何此类平台之间的兼容性。我们不会监控、验证或承担您对第三方条款的遵守情况的责任，并且我们不声明或保证我们的服务的使用将与任何第三方平台兼容、接受或不受任何第三方平台限制。您全权负责：(a) 在指示软件访问任何第三方平台或与任何第三方平台交互之前，查看并理解所有适用的第三方条款； (b) 确保您对服务的使用不违反任何第三方条款； (c) 因您使用与第三方平台相关的服务而产生的任何后果，包括但不限于该等平台对您的账户采取的任何行动，例如账户暂停或永久终止、内容删除、访问限制或屏蔽、追究法律责任或损害赔偿，以及由此造成的任何经济损失或声誉损害。

4. 输入输出

使用服务时，您可以提交图像、文件或其他内容或信息（统称为“输入”）并接收响应中生成的内容（“输出”）。

在适用法律允许的范围内并遵守这些条款，您保留对输入和输出的所有权。在您遵守这些条款的前提下，只要您订阅了我们的付费计划之一，我们就不会限制您将您的输出用于商业用途。然而，由于人工智能的性质，输出可能不是您所独有的，其他用户可能会收到相同或相似的输出。我们的服务可能包含第三方软件、产品或服务，某些输出可能源自这些第三方。此类第三方服务和输出受其自身条款的约束，我们对此不承担任何责任。

当您提交您的输入和/或输出以在服务中公开发布时，包括当您提供您的输入和/或输出以供其他用户访问或使用时，您声明您拥有和/或拥有免版税、永久、不可撤销、全球性、非排他性权利（包括任何精神权利）和许可，以使用、许可、复制、修改、改编、出版、翻译、创建衍生作品、分发、从中获取收入或其他报酬、向公众传播、执行和显示此类输入和/或在全球范围内输出（全部或部分）和/或将其合并到目前已知或以后开发的任何形式、媒体或技术的其他作品中，对于此类输入和/或输出中可能存在的任何全球知识产权的完整期限。您保证此类输入和/或输出中的任何全球知识产权（包括精神权利）的持有者已完全有效地放弃所有此类权利，并有效且不可撤销地授予您授予上述许可的权利。

您全权负责确保您提交的任何输入合法、可靠、完整、准确且具有适当的质量。您不得在您的输入中包含未经授权的敏感或机密信息、个人数据、访问密钥、密码、用户名或任何个人帐户或邀请详细信息。

服务生成的所有输出均由人工智能模型生成，可能包含错误或遗漏。该输出仅供参考，不应被视为专业建议或作为任何行动或不行动的基础。您应当对生成式人工智能技术保持科学、理性的理解，并在遵守适用法律的情况下使用它。

第三方内容访问授权

通过指示本软件访问您在第三方平台上的帐户，您特此：

授权软件检索、临时处理和使用第三方访问的内容，仅用于执行您的指令并向您提供服务；
声明并保证您拥有授予此类访问权限的权利和权限，并且此类访问不违反您与相关第三方平台之间的任何协议；
承认第三方访问的内容可能包含第三方的个人数据，并且您有责任确保您对与此类数据相关的服务的使用符合适用的数据保护法；
承认第三方访问的内容不包含在本条款下授予知识产权许可的“输入”或“输出”的定义中，并且我们对此类内容不主张超出提供服务严格所需的所有权或许可权。

访问过程中遇到敏感信息

本软件在代表您访问第三方平台时可能会偶然遇到敏感或个人信息。我们对此类信息实施以下保护措施：

数据最小化： 该软件旨在仅访问和处理履行您的特定指令所需的合理信息。
临时处理： 第三方访问的内容在瞬时内存中进行处理，并且不会在完成请求任务所需的持续时间之后持久存储在我们的服务器上，除非您明确指示（例如，通过将内容保存到您的帐户）。
不可二次使用： 我们不会将第三方访问的内容用于模型训练、分析、广告或除向您提供服务之外的任何目的，除非此类内容已完全匿名和聚合。
安全措施： 所有在传输和处理过程中第三方访问的内容均受到行业标准加密和访问控制的保护。

您全权负责确保指示软件访问包含敏感信息（包括财务数据、健康记录或机密通信）的第三方帐户在您的情况下是适当且合法的。

“第三方访问的内容”是指本软件代表您并根据您的授权从第三方平台、服务或帐户检索、访问或处理的任何数据、信息、内容或材料，包括但不限于消息、帖子、文档、文件、帐户信息以及在此类访问过程中遇到的任何其他数字内容。

5. 知识产权

“知识产权”是指专利、发明权、版权及相关权、精神权利、数据权和数据库权、软件代码权、域名、商标、标识、商号、商誉权和防假冒保护、设计权、商业秘密以及任何其他知识产权，无论是否注册。该定义包括此类权利、续展、延期和要求优先权的所有申请（以及申请权利）。它还涵盖全世界现在存在或将来可能存在的所有类似或同等的权利和保护。

根据适用法律，您或合法所有者保留您提交的输入内容中的知识产权。 Citro 不会声明对您的输入或结果输出的所有权，除非输入或输出包含 Citro 拥有知识产权或其他合法权益的内容。

Citro 保留其产品和服务的所有权利、所有权和利益，包括任何更新、增强或修改（统称为“Citro 的知识产权”）以及所有相关知识产权。 您对服务的使用是在有限访问的基础上授予的，Citro 的知识产权所有权不会转让给您。服务中可能出现的其他公司、产品或服务的名称、徽标或商标均为其各自所有者的财产，并且可能或可能不暗示与 Citro 的任何认可、隶属关系或关联。

未经我们事先书面同意，您不得使用 Citro 的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称、徽标 (LOGO)、URL 或其他独特的品牌标识符（统称为“品牌”），包括但不限于名称“EGOBOT”、“Citro”。禁止您滥用、申请注册或注册任何这些品牌（无论是单独还是与其他元素组合）作为商标或域名。任何未经授权的使用而给Citro或第三方造成损失的，您将承担全部相关法律后果。

您同意授予我们全额付费、免版税、永久、不可撤销、全球性、非排他性和完全可再许可的权利（包括任何道德权利）和许可，以托管、使用、许可、分发、复制、修改、改编、公开表演和公开展示（包括向观众展示）您的全部或部分输入和/或输出，以便为您和我们的其他注册用户运营和提供服务。您承认您提交到服务公共区域的任何输入和/或输出可能会被其他注册用户搜索、查看、使用、修改和复制。

Citro 可能会使用您的输入和/或输出来生成与服务的使用和性能相关的数据、见解、统计数据和其他信息。根据适用法律，此类数据可用于增强和优化服务，或用于其他合法目的。

服务可能包括第三方拥有的知识产权，例如开源软件，这些知识产权可能根据单独的条款和条件提供给您（“ 第三方条款") 与本协议中的条款不同。您将被告知任何适用的第三方条款并同意遵守这些条款，包括直接向相应第三方付款的任何义务。Citro 对服务中纳入的任何第三方知识产权不承担责任，并且您承认 Citro 不对因您使用此类第三方内容或您在本协议项下的义务而产生的任何损失、损害、成本或费用承担责任任何第三方条款。

您向我们提交的与服务有关的任何问题、评论、建议、想法、反馈、电子邮件或其他通信（“意见书") 我们可以出于各种目的使用和共享。我们保留不受限制地使用此类提交内容的权利，包括用于改进、开发、营销或其他商业目的。

6. 贸易管制法

您、您的所有者、董事、经理、主管、雇员、承包商、代表、代理人和关联公司将遵守联合国、美国、欧盟和/或其任何成员国、英国、中国和/或其他司法管辖区和/或上述任何国家的各自政府当局不时施加、管理或执行的与出口、进口、经济制裁、反抵制、贸易禁运、限制性措施或类似性质主题相关的所有适用法律和法规（统称为“ 贸易管制")。您将遵守并全权负责遵守与您访问和使用产品以及您的项目和用户内容相关的所有适用的贸易管制，并且您将建立和维护控制、政策和程序以遵守适用的贸易管制。您不得以任何方式导致我们违反任何适用的贸易管制。

您确认，您、您的所有者、董事、经理、主管、雇员、承包商、代表、代理或关联公司中没有人：(a) 不是适用贸易管制受限方名单上确定的实体（统称为“ 受限制方"), (b) 在受全面贸易管制的国家或地区开展业务，包括但不限于古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚以及乌克兰的克里米亚、顿涅茨克和卢甘斯克地区，（" 受制裁国家") 或受制裁国家的政府附属实体，(c) 是由一个或多个受限制方或从事上述第 (b) 款所述活动的各方拥有或控制的实体，或 (d) 将参与或促进与受制裁国家或受限制方的任何活动。如果上述任何一项发生变化，您必须立即以书面形式通知我们。

您、您的所有者、董事、经理、主管、雇员、承包商、代表、代理或附属公司均不会直接或间接 (i) 参与或促进与受贸易管制限制的任何最终用途（包括但不限于核武器、导弹、化学或生物武器最终用途）直接或间接相关的活动，或 (ii) 出口、再出口、存储、托管或以其他方式转移您的数据（或向您提供的数据）、信息、服务或其他受任何适用出口许可要求约束的活动，或在未获得适当的出口许可证或授权的情况下获得贸易管制下的授权，并将始终遵守此类出口许可证和授权的条款和条件。根据要求，您将通知我们适用于您的产品、软件和技术的适用出口管制分类以及任何出口许可证或授权。

7. 条款和终止

我们保留随时以任何理由暂停或终止您的帐户的权利，包括但不限于违反这些条款。终止后，您对服务的访问权限将立即被撤销。在您使用服务期间，这些条款将保持完全效力。

您可以随时通过停止访问服务来终止对服务的使用。我们还保留自行决定暂停或终止您的帐户或访问服务的权利，包括在任何违反这些条款的情况下。此类终止或暂停可能会导致与您的帐户相关的所有数据和信息丢失或删除。

8、负债

如果您违反这些条款，Citro 保留自行决定暂停或终止您访问全部或部分服务的权利，恕不另行通知。这可能包括限制您的使用、禁用您的帐户或完全终止服务提供。您对由此产生的任何损失或损害承担全部责任，包括但不限于删除与您的帐户关联的内容、虚拟资产和用户权限、无法访问服务或任何相关后果。

您可能会被追究各种形式的法律责任，包括但不限于全额赔偿损失、公开道歉、减轻不利影响以及归还财产。如果您的行为给Citro造成损失，您应对该损失承担全部责任。这包括直接损害（例如行政罚款或处罚）和间接损害（例如声誉损害、和解金额、律师费和诉讼费用）。

您完全承认，向Citro的员工、顾问或其他人员提供价值大大超出正常业务谈判范围的有形货物、现金、现金等价物、劳务、旅行或其他好处，构成商业贿赂。在这种情况下，Citro保留立即终止与您的所有合作并采取法律行动的权利。

我们保留公开披露有关您违反本条款的行为的解决信息的权利，以及国家行政或司法机关出具的有效法律文件证实的任何其他已确认的违反法律法规的行为的信息。如果涉嫌违反法律或法规，我们有义务保留相关记录，向有关政府机构报告，并充分配合任何调查。

9. 责任限制、免责声明和赔偿

由于不同国家或地区的法律与其他一些法律有所不同，因此这些条款包括一项仅适用于您位于欧洲经济区的条款（“ 欧洲经济区”）、英国和瑞士（统称为“欧洲经济区+” 地区）（第 9.2 条）以及一项仅适用于您位于其他国家或地区的条款（第 9.3 条）。

如果您位于 EEA+

本第 9.2 条仅适用于您位于 EEA+ 地区的情况。如果我们以专业勤勉的态度行事，我们不对损失或损害承担责任，除非是： (i) 由于我们违反这些条款而造成； (ii) 在签订这些条款时可以合理预见的。这些条款中的任何内容均无意排除或限制我们对死亡或人身伤害、欺诈、欺诈性失实陈述或法律无法排除的任何责任的责任。

无论这些条款中有其他规定，如果我们怀疑您违反了这些条款，我们将遵守以下程序。首先，我们可能会进行调查，在此过程中，我们可能会根据涉嫌违规行为的严重性，在适用法律允许的范围内并根据任何法律义务合理、客观地采取行动，暂停您对服务的访问。如果出现以下情况，我们可能会决定暂时中止或永久终止您对服务的访问：(i) 我们根据适用法律合理、客观地行事，确定您严重或屡次违反这些条款； (ii) 我们有客观理由合理地相信您将严重违反这些条款； (iii) 法律要求我们这样做； (iv) 我们有客观理由合理地认为这是为了应对严重的技术或安全问题而需要的。如果您认为我们在暂停或终止您访问服务方面犯了错误，您可以写信给我们，对我们的决定提出上诉：支持@citrolabs.ai。然后我们将审查我们的决定并再次决定。

如果您位于其他国家或地区

本第 9.3 条仅适用于您位于 EEA+ 之外的情况（根据第 9.2 条）。

无保证或条件： 服务按“原样”、“现有”和“自行承担风险”提供。在法律允许的最大范围内，我们明确否认与服务有关的任何及所有明示或暗示的保证和条件，包括对适销性、特定用途的适用性或不侵权的任何默示保证。我们不保证服务将满足您的要求，也不保证服务的运行不会中断或没有错误。

责任限制： 在法律允许的最大范围内，CITRO 各方不对您承担任何间接、偶然、后果性、特殊、法定、清算、惩罚性或其他类似损害，或任何超过实际损害的损害，包括由这些条款、服务引起或以任何方式与之相关的收入损失、利润损失、数据丢失或业务中断或其他无形损失，无论是否基于合同、侵权行为或任何其他法律理论，也无论双方是否已被告知发生此类损害的可能性。

由我们自行决定访问： 在适用法律允许的最大范围内，我们可以自行决定随时限制、暂停、修改或终止您对服务的访问，恕不另行通知，包括如果您或我们怀疑您未能或即将未能遵守任何这些条款或任何实际或涉嫌非法或不当行为。任何此类终止或暂停不会影响我们根据适用法律可能拥有的任何其他权利。

辩护和赔偿： 您同意为 Citro 各方辩护，使其免受因您使用服务或您违反这些条款而引起的任何第三方提出的任何索赔、要求、指控、调查、诉讼、诉讼或其他争议。您还同意赔偿Citro方因任何此类争议而遭受的任何损害、责任、评估、损失、成本和其他费用（包括合理的律师费和法律费用），并使其免受损害。我们将立即通知您任何此类争议，并将为您提供合理的协助（费用由您承担），以对任何此类争议进行辩护，但未能提供此类通知并不免除您在本协议项下的任何义务，除非您因此类未提供而受到重大损害。

例外： 这些条款中的任何内容均不排除或限制因我们的重大过失或故意不当行为而产生的任何责任，或法律不能排除的任何责任。

您声明并保证：(i) 您所在的国家/地区不受美国政府禁运或已被美国政府指定为“支持恐怖主义”的国家/地区； (ii) 您没有被列入美国政府的任何禁止或限制方名单。

服务可能包含指向非我们提供的其他独立网站、资源或服务的链接。此类独立网站、资源或服务超出我们的控制范围，我们不保证它们的持续可用性。您承认我们不会预先筛选或审查任何此类第三方内容，并且对这些网站、资源、服务或第三方材料的内容不承担任何责任。您在使用第三方提供的上述网站、资源或服务时，除遵守本条款及其他相关规则外，还可能需要仔细阅读、同意并遵守该第三方的协议及相关规则。因第三方的产品或服务而产生的任何争议、损失或损害，应由您与第三方按照相关协议解决。

Citro 不断更改和改进服务。我们将尽最大努力为您服务，并确保我们服务的一致性和安全性。您承认并同意 我们可以根据自身的商业决策、政府行为、不可抗力等原因选择暂停、中断和终止全部或部分服务。若发生此类情况，我们将通过合理方式并在合理期限内提前通知您，并且除适用的法律法规另有规定外， 由此给您造成的损失我们不承担任何责任。若发生下列情形，我们保留中断或终止向您提供服务的权利，恕不另行通知：

根据法律法规规定您应当提交真实信息，但您提供的个人信息不真实，或者与注册时的信息不一致且您未能提供合理证明的；
您违反有关法律法规的规定或本条款的规定；
依照法律、法规的规定或者司法机关、主管机关的要求而中断或者终止的；或
出于安全原因或其他必要原因需要此类中断或终止。

10. 适用法律和管辖权

对于非美国用户

如果您居住在美国境外，则签署这些条款的地点是新加坡。

本条款的执行、效力、修订、终止以及与本条款相关的任何争议均应受新加坡法律（不包括其冲突法规则）管辖。

如果您与Citro之间发生任何争议或争议，应由Citro与您协商解决。如果协商失败，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，包括有关其存在、有效性或终止的任何问题，均应提交新加坡国际仲裁中心（“SIAC”）根据新加坡国际仲裁中心当时有效的仲裁规则（“SIAC规则”）进行仲裁并最终解决，该规则被视为通过引用并入本条款。

对于美国用户

如果您居住在美国，则这些条款的形成、可执行性、修订、终止以及与这些条款相关的任何争议均应受您居住在美国的州的法律管辖；但是，本协议中的仲裁条款应受《联邦仲裁法》和美国仲裁协会（“ AAA”）消费者仲裁规则和消费者集体仲裁补充规则（“ AAA 规则")，或者如果 AAA 因任何原因拒绝或无法管理仲裁，则国家仲裁与调解 (" 南美") 综合争议解决规则和程序以及集体仲裁申请的补充规则，经本文仲裁条款修改，如下文更详细描述。

11. 对美国境内人士通过具有约束力的仲裁解决争议

您已仔细阅读本条款并理解其在发生争议时限制您的权利。您了解，您有权选择退出本条款，如下文第 11.3 条所述。

11.1 选择仲裁。如果您位于美国，您和我们同意，根据本节（“仲裁条款”），解决索赔的唯一且排他的法庭和补救措施应为最终且具有约束力的仲裁，但以下情况除外：

如果您按照下面第 11.3 条的规定选择退出；
属于小额索赔法院管辖范围内且符合可能适用的管辖权和金额限制的索赔，在这种情况下，您和我们同意仅以个人（非集体、非代表性）为基础在小额索赔法院提出此类索赔；
寻求救济的唯一形式是禁令救济（包括公共禁令救济）的索赔；或
同时寻求禁令救济（包括公共禁令救济）和非禁令救济的索赔，您和我们将首先根据本具有约束力的仲裁条款将非禁令救济索赔提交仲裁。

11.2 本仲裁条款中使用的“索赔”应包括一方面涉及您（或通过您提出索赔、与您有关联或有联系的人），另一方面涉及我们（或通过我们、有关联或与我们有关联提出索赔的人）的任何过去、现在或未来的索赔、纠纷或争论，无论该索赔是否在这些条款存在之前产生，与您使用（或未使用）访问（或缺乏访问）有关或引起。或购买我们提供的任何产品或服务。索赔无论是否源于合同，均须接受仲裁；侵权行为（有意或无意）；宪法、法规、普通法或公平原则；或其他方式。本仲裁条款的范围应给予可执行的最广泛的解释。

联邦仲裁法的适用性；仲裁员的权力。本仲裁条款是根据涉及州际商业的交易制定的，应受联邦仲裁法（“FAA”）管辖并根据该法强制执行。仲裁员将适用您在美国居住的州的实体法，并符合 FAA 和适用的时效法规。仲裁员可以裁定损害赔偿或您居住在美国的州适用法律允许的其他类型的救济，但须遵守本仲裁条款或这些条款中规定的限制。

11.3 选择退出仲裁条款。您可以出于所有目的选择退出本仲裁条款，方法是将仲裁选择退出通知发送至法律@citrolabs.ai 自您以电子方式接受这些条款之日起 45 天内。选择退出通知必须明确表明您拒绝仲裁；提供您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码；并由您签名。如果您仅选择退出仲裁条款，而不选择集体诉讼豁免，则集体诉讼豁免仍然适用。您不能仅选择退出集体诉讼豁免，也不能选择退出仲裁条款。如果您选择退出这些仲裁条款和/或集体诉讼豁免，我们也将不受其约束。

11.4 强制性非正式争议解决。如果出现索赔，我们的目标是了解并解决您的疑虑，如果我们无法让您满意，我们会为您提供中立且具有成本效益的方式来快速解决争议。您和我们同意，解决任何索赔的真诚非正式努力对双方都是互惠互利的。因此，您和我们同意，在任何一方对另一方开始仲裁（或在小额索赔法院提起诉讼，如果索赔属于小额索赔法院管辖范围内）之前，我们将亲自会面并通过电话或视频会议进行协商，真诚地努力以非正式方式解决本仲裁条款涵盖的任何索赔（“非正式争议解决会议”）。发起索赔的一方必须以书面形式通知另一方其发起非正式争议解决会议的意图（“通知”）。如果您打算发起非正式争议解决会议，请通过电子邮件发送至法律@citrolabs.ai 主题行“争议通知”。通知必须包括：(1) 您的姓名，(2) 地址，(3) 我们使用的电子邮件地址（如果有），(4) 用户 ID，(5) 作为投诉主题的交易的确认或其他信息（如果有），(6) 交易日期（如果适用），(7) 投诉性质的简要说明，以及 (8) 您寻求的解决方案（统称为“所需信息”）。非正式争议解决会议应单独举行，以便任何一方每次提出索赔时都必须召开单独的会议。您和我们同意在争议通知之日起六十 (60) 天内尝试以非正式方式解决争议。

11.5 仲裁程序。提起仲裁的一方应向 AAA 提出。当且仅当 AAA 因任何原因拒绝管理仲裁或因任何原因无法管理仲裁时，您同意，仲裁将由 NAM 管理。任何听证会都将以虚拟方式进行，除非仲裁员确定一方在不举行现场听证会的情况下获得基本公平程序的权利将受到损害。仲裁将由一名仲裁员进行，该仲裁员将由双方从管理人的消费者争议仲裁员名册中选出。

11.6 仲裁费用。各方将负责其自己的仲裁启动费，但如果您的整个索赔金额低于 1,000 美元，我们将根据书面报销请求并证明资金不足以支付费用，向您报销申请费。

11.7 仲裁裁决和上诉。在仲裁员作出最终裁决后 30 天内，任何一方均可对该裁决提出上诉，要求由根据仲裁管理人规则选出的三名仲裁员小组重新审议。个人仲裁员做出的任何未经上诉的裁决以及任何针对上诉的小组裁决均应是最终的且具有约束力的，联邦航空局规定的任何上诉权除外，并且可以作为任何有管辖权的法院的判决。

11.8 批量仲裁。尽管上述规定有任何相反规定，并且在适用法律允许的最大范围内，您和我们同意，如果 25 个或更多索赔人提交类似的仲裁要求（主张相同或相似的事实或索赔，并寻求相同或基本相似的救济），且双方由相同或协调的律师代表（“批量归档”），管理人应按每批 100 项要求（或尽可能接近 100 项，如果有的话）管理仲裁要求。填补一批的要求少于 100 项），每批每方应缴纳一套备案费和管理费。

11.9 不得提起集体诉讼。您和我们均同意，不得以集体、代表或集体（包括代表他人的私人总检察长）身份进行任何仲裁或诉讼，即使仲裁或诉讼标的的一项或多项索赔先前已提出（或可能已断言）在法庭上作为集体、代表或集体诉讼。

11.10 仲裁条款的存续和可分割性。本仲裁条款在这些条款终止后仍然有效。如果本仲裁条款中除第 11.9 条中的批量仲裁条款以及第 11.9 条中规定的禁止提起集体诉讼或集体诉讼之外的任何部分被视为无效或不可执行，则该特定部分将不再具有效力并应被分割，而本仲裁条款的其余部分仍应有效并有效。

没有陪审团审判。在适用法律允许的范围内，您和我们都同意放弃陪审团审判的权利。

放弃诉讼权利。您理解，同意这些服务条款，即表示您和我们放弃任何在法庭上起诉以及在法官或陪审团面前受审的宪法和法定权利。您和我们选择所有索赔均应根据本仲裁条款通过仲裁解决，上述第 11.1 条规定的情况除外。仲裁中没有法官或陪审团，法院对仲裁裁决的审查也非常有限。

12. 其他

这些条款中所有条款的标题仅为了方便和可读而提供。它们不具有任何实质性含义，不得用作解释这些条款规定的基础。

如果这些条款的任何规定被视为不可执行或无效，则应在适用法律允许的最大范围内对该规定进行修改和解释，以实现其预期目的。所有其他条款仍具有完全效力。

除非本协议另有规定，未行使本条款项下的任何权利或履行任何义务并不妨碍一方在以后的任何时间行使此类权利或履行此类义务，对违约行为的放弃也不应被视为对任何后续违约行为的放弃。

如果您对这些条款有任何意见或建议，您可以通过以下方式联系我们提交反馈：支持@citrolabs.ai，我们将为您提供必要的支持。