本利用規約("規約") CITRO LABS PTE. LIMITED (" Citro," "私たち," "私たち," "私たちの") およびエンティティまたは個人 ("ユーザー," "あなた," "あなたの") 当社の Web サイトを使用またはアクセスする ( https://www.ego.app/)、関連するサブドメイン、関連するソフトウェアアプリケーションおよび Web サイト (すべてをまとめて、" サービス").

以下の内容をよくお読みください。 Citro の責任を制限または除外する条項、ユーザーの権利を制限する条項、または本規約の準拠法および紛争解決管轄権を規定する条項には特に注意を払う必要があります。責任を制限または免除する条項など、お客様の権利および利益に重大な影響を与える可能性のある条項は、太字で強調表示されるか、強調表示される場合があります。

本サービスを使用するには、お客様は 18 歳以上であるか、お客様の居住地で本サービスを使用するための年齢要件を満たしている必要があり、法的拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達している必要があり、米国カリフォルニア州、お客様の居住地、またはその他の該当する法域の法律に基づいて本サービスの使用が禁止されている人物であってはなりません。

当社は、有害なコンテンツから子供を確実に保護することを含め、すべてのユーザーに安全なプラットフォームを提供することに取り組んでいます。お客様は、児童ポルノ、未成年者の露骨な描写、または児童保護法に違反するその他のコンテンツを含むがこれらに限定されない、児童にとって違法、虐待的、または有害なコンテンツを作成、共有、配布、またはアクセスするために本サービスを使用しないことに同意するものとします。児童ポルノまたは同様の有害なコンテンツの存在を含む、本ポリシーに違反するコンテンツを当社が認識した場合、当社は、該当するコンテンツを適切な当局に報告すること、当社のサービスからコンテンツを削除すること、およびかかる違反に関与したユーザーアカウントを一時停止または終了することを含むがこれらに限定されない、直ちに措置を講じます。さらに、児童搾取、虐待、または違法コンテンツの配布に関連する捜査において、当社および法執行機関に協力することに同意するものとします。何らかの方法で未成年者を搾取または危害を加えようとする試みは、サービスへのアクセスを即時に停止され、必要に応じて法的措置が講じられます。当社は、あらゆる形態の児童搾取や虐待に対してゼロトレランスポリシーを維持しており、当社のサービスがすべてのユーザーにとって安全であることを保証することに専念しています。

本規約のすべての条項を完全に読み、理解し、同意しない限り、サービスを使用することはできません。これらの規約の全部または一部に同意しない場合は、直ちにサービスの使用を中止しなければなりません。「同意する」をクリックするか、サービスを使用するか、明示的または黙示的に同意を示すことにより、お客様は、本規約を読み、理解し、それに拘束されることに同意したことを認めます。このような同意が得られると、本規約はお客様と Citro との間の法的拘束力のある契約を構成するものとします。本規約またはその解釈の一部に同意できない場合、または完全に理解できない場合は、ただちにサービスへのアクセスまたは使用を中止しなければなりません。

当社は、本規約を随時改訂することがあります。重大な変更がある場合は、合理的な期間内に合理的な手段で通知され、かかる通知は公開された時点で有効となるものとします。当社の Web サイトで公開される最新バージョンを定期的に確認するのはお客様の責任です。

米国にお住まいの場合、本規約には、集団訴訟および陪審裁判を免除する条項を含む紛争解決および仲裁条項、ならびに同じ弁護士または連携弁護士が代理人を務める個々の請求者によって提起された 25 件以上の同様の仲裁請求に対する統合仲裁メカニズムが含まれていることにご注意ください。これらの条項は、本規約に基づくお客様の権利、および当社または関連当事者との紛争に関連してお客様の権利に影響します。お客様には、以下の第 11.3 条に概説されているように、拘束力のある仲裁、集団訴訟および陪審裁判の放棄をオプトアウトする権利があります。

慎重に当社の内容をご確認ください。プライバシーポリシー当社がお客様の個人データを収集、保護、使用する方法の詳細については、こちらをご覧ください。

1. 人工知能

これらのサービスは生成人工知能 (「AI」) モデルを利用しており、追加のモデルやサービスを利用して AI 生成の技術サービスやその他の関連サービスを提供する場合もあります。 AI と機械学習は急速に進歩している研究分野であるため、サービスを使用またはアクセスする際には次の点に注意する必要があります。

これらのサービスによって生成されるコンテンツは、参照のみを目的としています。当社の明示的な許可なしに、出力を専門的なアドバイスとして、商用利用、またはその他の目的で使用してはなりません。

出力内容に基づいて行う決定や行動は、すべてお客様自身のリスクと責任で行われます。これには、出力コンテンツの信頼性、正確性、信頼性、非侵害、または特定の目的への適合性に関連するリスク、および商業利用から生じるリスクが含まれます。生成 AI テクノロジーについて科学的かつ合理的な理解を維持し、それを使用する際には適用されるすべての法律を遵守することが求められます。

適用される法律で許可される最大限の範囲で、本サービスは、商品性、満足のいく品質、特定の目的への適合性、および権利侵害の非侵害に関する黙示の保証を含むがこれらに限定されない、明示または黙示のいかなる保証または条件もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態」で提供されます。特に、Citro は以下のことを保証しません。(i) サービスが中断されないこと。 (ii) 本サービスは特定のデバイス、システム、またはブラウザ上で適切に機能します。 (iii) 生成されるコンテンツは、正確、完全、信頼性、安全、有用、またはタイムリーであること。 (iv) 本サービスは包括的なユーザビリティテストを受けています。 (v) 本サービスがお客様または第三者の使用に適していること。または (vi) 本サービスは、適用されるすべての法律および規制に完全に準拠します。お客様は、本サービスにはエラー、欠陥、または不正確さが含まれる可能性があること、および適切な安全対策を講じる必要があることを認め、これに同意するものとします。 Citro は、サービスの使用に起因する機器またはデータの修理または交換に関連する費用については責任を負いません。サービスのご利用はご自身の責任で行ってください。法律で認められる最大限の範囲で、Citro およびその関連会社またはパートナーは、サービスを通じて提供される情報の正確性、完全性、または真実性について一切の責任を負いません。当社は、理由の如何を問わず、データまたは情報の流れにおけるエラー、脱落、遅延、または中断に対して責任を負いません。サービスの機能やパフォーマンスに過度に依存しないことをお勧めします。お客様は、サービスの使用に関連するすべてのリスクと費用を負担するものとします。 Citro は、速度の低下やネットワークの混雑などのインターネット接続に関連する技術的な問題、または電気通信やインターネットプロバイダーによって引き起こされる問題を含め、サービスの使用から生じるいかなる結果についても責任を負わないものとします。お客様は、Citro が、AI サービスの使用または AI によって生成された出力への依存から生じる可能性のある、利益、営業権、データ、または使用の損失を含みますがこれらに限定されない、直接的または間接的な損害、損失、または責任に対して責任を負わないことに同意します。

2. アカウント管理

サービスにアクセスするには、画面上の指示に従い、必要な情報を入力し、本規約を読んで同意することにより、当社の Web サイトでアカウント登録プロセスを完了する必要があります。登録とログインが完了すると、お客様は本サービスのユーザーとなります。サービスを使用することにより、お客様は、当社の製品を改善し、サービスを提供するために、お客様とお客様のデバイスに関する情報を収集および使用することに同意したものとみなされます。適用される法律や規制で義務付けられている場合は、本人確認情報も提供する必要があります。そうでない場合、サービスへのアクセスまたは使用が制限または拒否される場合があります。あなたには、提供するすべての情報が正確、有効、最新、完全であることを確認する責任があり、変更があった場合は直ちに更新する必要があります。他人になりすましたり、虚偽または誤解を招く情報を送信してはなりません。

ログイン認証情報 (ユーザー名、パスワード、アクセスキーなど) の機密性とセキュリティを維持すること、およびアカウントを通じて実行されるアクションやアクティビティについては、お客様が単独で責任を負います。お客様は、アカウント情報を保護するために適切な措置を講じ、不正使用またはセキュリティ侵害の疑いがある場合には直ちに当社に通知する必要があります。資格情報を適切に保護しなかったために生じる不正アクセス、パスワードの紛失、またはアカウントの悪用については、お客様が単独で責任を負います。

悪意のあるアカウント登録 (繰り返しまたは一括登録、他人の ID を使用したアカウントの登録、またはサービスの正当な使用を目的としないその他の登録活動を含みますがこれらに限定されません) に従事してはなりません。お客様が本規約に違反した場合、当社はお客様のアカウントを一時停止または無効にする権利を留保します。

本サービスへの登録または使用時にお客様が提供するすべての情報（お客様の名前、アバター、プロフィールの詳細を含みますがこれらに限定されません）は、適用される法律および規制を遵守し、社会倫理および慣習を遵守し、信頼性の原則を反映する必要があります。情報には、関連法で定義されている違法または不適切なコンテンツが含まれていてはなりません。他人の名前、肩書、商号、アバター、または混乱を引き起こす可能性のあるその他の識別要素を使用することは禁止されています。また、第三者の法的権利や利益を侵害してはなりません。

当社によって明示的に許可されていない限り、登録されたアカウントは個人使用のみを目的としています。当社の事前の同意なしに、いかなる形式でも第三者にアカウントへのアクセスまたは使用を許可することは、固く禁じられています。アカウントが元の登録者以外の者によって使用されていることが判明した場合、またはそう疑う合理的な理由がある場合、当社はそのアカウントのサービスへのアクセスを直ちに一時停止または終了する権利を留保し、セキュリティを保護するためにアカウントを永久に無効にすることができます。

お客様のアカウントの使用が適用される法律、規制、または本規約に違反する可能性があると当社が判断した場合、またはお客様のアカウントのセキュリティおよび/またはサービスの情報セキュリティが危険にさらされる可能性があると当社が判断した場合、当社は関連サービスの提供を拒否することがあります。また、当社は、お客様のアカウントの一時停止、制限、非アクティブ化、または永久取り消しを含むがこれらに限定されない措置を講じ、それに応じて本規約を終了する権利を留保します。アカウントに関連付けられたコンテンツの削除を含むがこれに限定されない、結果として生じる損失については、お客様が単独で責任を負うものとします。

お客様は、本サービスが提供する手順に従ってアカウントの閉鎖をリクエストすることができます。ただし、閉鎖前およびサービスの使用中に行われた行為については、お客様が全責任を負うものとします。アカウントが正常に閉鎖されると、適用される法律や規制で別途要求される場合を除き、アカウントの記録、コンテンツ、その他のデータを復元することはありません。アカウントの閉鎖は慎重に行うことをお勧めします。

お客様は、アカウントリソースの使用を最適化するため、登録後合理的な期間内にログインしてアカウントを使用しなかった場合、またはアカウントが連続 6 か月以上非アクティブなままであり、継続的で有効期限が切れていない関連サービスがない場合、当社がアカウントを取り消す権利を留保することを認め、これに同意します。取り消されると、そのアカウントはサービスへのアクセスに使用できなくなり、コンテンツ、資格、個人設定、使用履歴などの関連データは完全に削除され、回復できなくなります。

3. アクセスと使用

本規約および適用される料金の支払いを条件として、当社はお客様に対し、本サービスにアクセスして使用するための世界規模、限定的、非独占的、取消可能、サブライセンス不可、譲渡不可のライセンスを付与します。当社は、事前の通知なしにいつでもサービスの一部を変更、一時停止、または中止する権利を留保します。お客様は、サービスの機能やアクセシビリティを損なう可能性のある方法でサービスを使用しないことに同意します。ここで明示的に付与されていないすべての権利は Citro が留保しており、かかる権利を行使する前に Citro から書面による明示的な同意を取得する必要があります。 Citro が権利を行使できなかったとしても、権利放棄とは解釈されません。サービスによって生成された出力を第三者に配布または公開する場合は、(i) 虚偽の情報の流布を防ぐために、コンテンツの信頼性と正確性を検証する必要があります。 (ii) 受信者にその合成的な性質を知らせるために、コンテンツが AI によって生成されたものであることを明確に開示する。 (iii) 本契約に定められた使用条件に違反するコンテンツを公開または共有しないこと。

サービスの特定の機能にアクセスするには、Citro (" によって提供されるプランの 1 つを選択して購読する必要がある場合があります) 計画「または」計画「)。お客様が当社の有料プランのいずれかを購読することを選択した場合、お客様は、該当する料金および税金を米ドルまたは当社のサービスで利用可能なその他の通貨で支払うことに同意するものとします。これらの料金および税金を支払わない場合、有料サービスへのアクセスが終了する場合があります。お客様は、お客様がいずれかのサービスのサブスクリプションを購入した場合、サービスの中断を避けるために当社がお客様の支払い方法を保存し、請求を継続する場合があること、およびお客様がその時点で提供した請求情報に基づいてお客様が支払うべき税金を計算する場合があることに同意するものとします。当社は、当社の独自の裁量により、いつでも、当社のサブスクリプションを変更したり、プランの価格を調整したりする権利を留保します。当社は、お客様への合理的な通知を行った上で、無料プランを提供することができますが、お客様が無料プランを利用するために複数のアカウントを作成することはできません。サブスクリプションは、支払いが全額受領されるまで処理されません。また、他の支払い処理業者によるアカウントの保留は、いつでもお客様の責任となります。プランをアップグレードする場合、現在のプランの残りのクレジットは保持され、アップグレードは確認後すぐに有効になります。 プランをダウングレードする場合、ダウングレードは現在のサブスクリプション期間が終了した後にのみ有効になります。

あなたのアカウントは 1 人のユーザーによる使用のみを目的としています。これらのサービスは個人的および非商業的使用を目的として設計されており、サブスクリプションプランで明示的に許可されていない限り、他の個人と共有してはなりません。各プランの機能と特典の詳細については、料金ページを参照してください。

ローカルシステムアクセス。本サービスの特定の機能を提供するために、本ソフトウェアは、ファイルシステム、ローカルにインストールされたアプリケーション、クリップボードのコンテンツ、ブラウザデータを含むがこれらに限定されないローカルコンピューティング環境へのアクセス (総称して「ローカルシステムアクセス」) を要求する場合があります。このようなアクセスは、ソフトウェアがアクセスしようとしているローカルリソースの特定のカテゴリについて通知され、製品内の認証プロンプトを通じて明示的な許可を与えた後にのみ行われます。お客様は、本ソフトウェアの設定を通じて、いつでもローカルシステムアクセス許可を取り消したり、変更したりすることができます。特定の権限を取り消すと、利用できるサービスの機能が制限される場合があります。

当社は、当社のサービスを通じた支払いサービス (例: カードの受け入れ、加盟店の決済、および関連サービス) のサードパーティサービスプロバイダーとして Stripe および/またはその他のサービスプロバイダーを使用します (" 決済サービスプロバイダー")。当社の有料プランのいずれかを購読する場合、支払いの詳細および注文を完了するために必要な追加情報を当社の支払いサービスプロバイダに直接提供する必要があります。お客様は、これらの支払いサービスプロバイダの利用規約およびプライバシーポリシーに拘束されることに同意し、お客様が提供した情報および支払い指示を、取引を完了するために必要な最小限の範囲で、Citro および支払いサービスプロバイダが 1 つ以上の支払いサービスプロバイダと共有することに同意し、許可します。オンライン支払い取引は、場合によっては可能であることにご注意ください。は、当社の決済サービスプロバイダーおよびお客様のカード発行会社による検証チェックの対象となり、お客様の保護のため、当社の決済サービスプロバイダーはさまざまな詐欺防止プロトコルと業界標準の検証システムを使用してお客様の支払い情報を確認し、認証することを許可しますが、一部の法域では、当社の決済サービスプロバイダーがこれに対して責任を負わない場合があります。支払い処理サービスを目的とした機密性とデータ保護の要件。

請求書に表示される名前、住所、VAT または納税者番号は、決済サービスプロバイダーの支払い情報の詳細に基づいています。今後の請求書用にこの情報を更新するには、支払いサービスプロバイダーのアカウントを通じて支払いの詳細を直接変更できます。支払い詳細に加えられた変更は、更新後に発行された請求書にのみ影響します。税務コンプライアンス要件のため、過去の請求書を変更することはできません。チェックアウト中に入力されたすべての支払い情報が正確で、請求書に反映させたい詳細と一致していることを確認してください。

請求先住所に応じて、売上税、付加価値税 (VAT) および/またはその他の税金が適用される場合があります。弊社の決済サービスプロバイダーは、チェックアウト時に請求情報を使用して適用される税金を自動的に計算します。お支払いを完了する前に、税金を含む合計金額が表示されます。あなたの組織が免税の対象となる場合は、チェックアウト時に「ビジネスとして購入している」または同様の意味の文言にチェックを入れてください (税金が適用される場合)。これにより、米国の EIN や該当する国の VAT 番号などの納税者 ID を入力するフィールドが表示されます。この情報は今後の請求書に自動的に表示されます。税金政策は時間の経過とともに変更される可能性があります。過去の非課税購入は、将来の取引が引き続き非課税であることを保証するものではありません。

有料プランを購読する場合、購読ページに記載されている購読期間の頻度 (または指定されていない場合は毎月) で購読が自動的に更新されることに同意するものとします。新しいサブスクリプション期間の開始時に、その期間に適用される料金と税金が、お支払い方法に自動的に請求されます。 今後のサブスクリプション料金を回避するには、サブスクリプション期間の更新日より前にサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 当社の Web サイトを通じて購入したサブスクリプションについては、次のアドレスまでお問い合わせください。 support@citrolabs.ai。あるいは、アカウントにログインし、設定をクリックして使用量ページに移動し、サブスクリプションプランを変更またはキャンセルすることもできます。 Apple の App Store からモバイルアプリでサブスクリプションを購入した場合は、次の手順に従ってください。 https://support.apple.com/en-us/118428 サブスクリプションを管理するため。

本規約に明示的に定められている場合を除き、サービスへのサブスクリプションの支払いは返金不可であり、部分的に使用された期間に対するクレジットはありません。ただし、お客様によるキャンセル後は、すでに支払いが行われているサブスクリプション期間の終了まで有料サービスに引き続きアクセスできます。上記に関わらず、コンテンツの生成に失敗した場合、またはコンテンツが審査プロセスを通過しなかった場合、プロセス中に消費されたクレジットは自動的に返金されます。お客様が欧州連合または欧州経済領域にお住まいの消費者の場合、購入後 14 日以内であれば理由を問わずサブスクリプションを取り消す権利があります。ただし、サービスに登録して即時アクセスを要求することにより、サービスの実行が直ちに開始されることに明示的に同意し、サービスが完全に提供されると、または継続的なサービスの場合は実行が開始されると、撤回する権利を失うことを承認するものとします。ご購入後、当社は耐久性のある媒体 (電子メールなど) でこの同意の確認を送信します。

当社がサービスの有料部分の試用アカウントを提供する場合、試用期間は試用アカウントを作成した日に始まり、無料試用確認メールに示されている期間 (指定されていない場合は 1 日) 続きます。トライアル期間中は、本規約に定めるキャンセル手続きに従って、トライアル終了日までいつでもキャンセルできます。無料試用期間の終了までに試用アカウントをキャンセルせず、お客様のアカウントが有料サブスクリプションに変更されることを当社がお客様に通知した場合、お客様は、有料サービスの継続使用に対して当社がクレジットカードまたはその他の指定された請求方法に請求することを承認するものとします。お客様は、本規約に従って、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。試用アカウントをキャンセルするか、試用期間の終了時にサービスの有料版を購入しないことにした場合、試用アカウントに関連付けられたコンテンツまたはデータは利用できなくなる可能性があり、Citro はそのようなコンテンツまたはデータを削除または除去することがあります。

当社は、特定のプロモーションコード、紹介コード、割引コード、クーポンコード、または同様のオファーを提供する場合があります (" プロモーションコードCitro が定める追加条件に従って、本サービスまたは本サービスに関連する機能や特典の割引と引き換えることができます。お客様は、プロモーションコードが (i) 合法的な方法で使用されなければならないこと、(ii) 意図された対象者および目的のために使用されなければならないこと、(iii) いかなる方法でも複製、販売、譲渡すること、または一般の人々が利用できるようにすること (公開フォーラム、クーポン収集サービス、 Citro によって明示的に許可されない限り、(iv) Citro は、いかなる理由であっても、いつでも無効にすることができ、または追加の条件が適用される場合があります。(v) 当該プロモーションコードに対して Citro が定めた特定の条件に従ってのみ使用できます。またはポイント、および (vii) 使用前に期限切れになる場合があります。

当社は随時、独自の裁量により、サービスに特定のテスト機能またはベータ機能または製品を含めることがあります (" ベータ版の製品") 当社が随時指定する場合があります。ベータ版の使用は完全に任意です。ベータ版は「現状のまま」で提供されており、接続されているデバイスからのデータや情報の障害、破損、損失を引き起こす可能性のあるエラー、欠陥、バグ、または不正確さが含まれる可能性があります。お客様は、ベータ版の使用はすべてお客様自身の責任で行われることを認め、これに同意するものとします。ベータ版を使用すると、コンテンツまたはデータが影響を受け、同じまたは類似の機能の以前の非ベータ版に戻れなくなる可能性があることに同意するものとします。さらに、そのような復帰が可能な場合でも、ベータ版内で作成されたデータを以前の非ベータ版に戻したり復元したりすることはできない場合があります。当社がクローズドベータ版または機密ベースでベータ版を提供する場合、ベータ版の使用の一部についてお客様に通知します。かかる機密のベータ版製品については、当社の事前の書面による同意なしに、ベータ版製品を開示、漏洩、表示、またはその他の方法で利用可能にしないことに同意するものとします。

直接的または間接的に次の行為に従事してはなりません。

本サービスを使用して、以下のコンテンツまたはマテリアルの入力、アップロード、生成、実行、配布、または配布を行うこと。(i) ウイルス、ワーム、スパイウェア、不正なアドウェア、またはその他の有害なソフトウェアなどの悪意のあるコード。 (ii) コンピュータのパフォーマンスを著しく低下させる、または重大なセキュリティリスクを引き起こすソフトウェア、プログラム、またはルーチン。 (iii) 違法、禁止、差別的、詐欺的、欺瞞的、攻撃的、暴力的、ポルノ的、非倫理的、不適切、または有害なコンテンツ。 (iv) 適用される法律および規制によって禁止されているその他のコンテンツ。
適用法で明示的に許可されている場合を除き、本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、変更、派生著作物の作成、または本サービスのソースコードの取得、導出、または第三者による取得または導出を可能にする試み。
サービス内に含まれるかどうかにかかわらず、利用規約、著作権表示、またはその他の識別免責条項を削除、変更、または隠蔽すること。
ホットリンク、重複盗用、不正スクレイピング、模擬ダウンロード、ディープリンク、なりすまし登録、または類似の方法を含むがこれらに限定されない、何らかの手段によって、ビデオ、グラフィックス、ユーザー情報、またはその他のデータおよびコンテンツをサービスから直接的または間接的に盗むこと。
Citro によって開発、承認、またはライセンスされていないサードパーティソフトウェア、プラグイン、アドオン、またはシステムを介してサービスにアクセスまたは使用すること、またはサービスの通常の動作を妨害、中断、変更、またはその他の方法で損なうこと。
当社のコンピュータネットワークまたはサードパーティネットワークのセキュリティを侵害したり脆弱性を暴露したりする活動に従事するために、本サービスを使用または対象とすること。
当社の事前の書面による同意なしに、サービス上で負荷テストまたは侵入テストを実施する、または他人に実施を奨励すること。
データマイニング、クローリング、ボット、スクレイピング、または人間の典型的な使用パターンと一致しない異常な負荷をサービスに課す同様の自動データ収集方法を使用または関与すること。
適用される法律、規制、規制方針に違反する、または第三者の正当な権利および利益を侵害する違法な目的でサービスを使用すること。
お客様に通知されたサービスの使用制限を超過すること、またはリソースを過剰に消費する方法、または他のユーザーが利用できるサービスの品質を著しく損なう方法でサービスを使用すること。
Citro からの事前の書面による許可なしに、サービスの全部または一部を複製、譲渡、リース、貸与、販売、ライセンス供与、譲渡、提供、またはその他の方法で第三者に利用可能にすること。
適用法および規制 (さまざまな管轄区域にわたる AI 規制要件を含むがこれに限定されない) に基づいて「禁止」または「高リスク」に分類される目的でサービスを使用する。
その他の違法な方法、または Citro の正当な権利や利益を損なう方法でサービスを使用する。

本サービスは、アクセス頻度、ストレージ容量、またはその他のシステムリソースを含むがこれらに限定されない、特定の機能または設定に対して使用制限を強制する場合があります。お客様は、そのような制限をすべて遵守することに同意するものとし、この制限はいつでも変更または更新される可能性があります。 IP アドレスの偽装、プロキシサーバー、仮想プライベートネットワーク (VPN) の使用など、いかなる手段によっても、これらの制限をバイパス、回避、または回避しようとしてはなりません。

お客様は、本サービスが現在の技術および条件に基づいて「現状のまま」提供されることを認め、これに同意するものとします。当社はサービスの継続性とセキュリティを確保するよう努めていますが、不可抗力事象、ネットワーク障害、サードパーティのサービスやウェブサイトの欠陥、サービスの中断、機能の制限、またはその他の損失やリスクを引き起こす可能性のあるその他の要因を含むがこれらに限定されない、技術的およびその他のリスクを常に予測または防止できるわけではないことをご理解ください。さらに、全体的なサービス運用とプラットフォームのセキュリティを維持するために、当社がサービスの範囲と設定を決定し、状況に応じてサービスを変更、中断、一時停止、または終了する権利を留保することにお客様は同意します。

Citro は、通知の有無にかかわらず、サービス (またはその一部) を一時的または永久的に変更、一時停止、または中止する権利を留保します。お客様は、Citro がサービスの変更、一時停止、または中止について、お客様または第三者に対して責任を負わないことに同意するものとします。当社のサービスを使用するには、サードパーティソフトウェアを随時更新する必要がある場合があります。

サードパーティ規約の遵守。サードパーティのプラットフォーム、Web サイト、またはサービスと対話するために本サービスを使用する場合は、該当するサービス利用規約、利用規約、およびかかるサードパーティとの関係を規定するその他の契約 (総称して「サードパーティ規約」) が適用され、遵守する必要があります。サードパーティのプラットフォームの規約とポリシーは数多く、多様であり、予告なく頻繁に変更される可能性があることを考慮すると、当社が当社のサービスとそのようなプラットフォームとの間の互換性を監視、評価、または保証することは現実的ではありません。当社は、お客様によるサードパーティ規約の遵守を監視、検証、または責任を負うことはなく、当社のサービスの使用がサードパーティのプラットフォームと互換性があること、受け入れられること、または制限されないことについていかなる表明も保証も行いません。お客様は、以下について単独で責任を負います。(a) ソフトウェアにサードパーティプラットフォームへのアクセスまたは対話を指示する前に、適用されるすべてのサードパーティ規約を確認し、理解すること。 (b) お客様によるサービスの使用が第三者規約に違反していないことを保証する。 (c) サードパーティのプラットフォームに関連したサービスの使用から生じるあらゆる結果。これには、アカウントの一時停止または永久停止、コンテンツの削除、アクセス制限またはブロック、法的責任の賦課または損害賠償請求、およびその結果として生じる経済的損失または風評被害など、お客様のアカウントに関してかかるプラットフォームによって行われた措置が含まれますが、これらに限定されません。

4. 入力と出力

サービスの使用中に、画像、ファイル、その他のコンテンツや情報 (総称して「入力」といいます) を送信し、それに応じて生成されたコンテンツを受け取ることができます (「出力」)。

適用法で認められる範囲で、本規約に従う限り、お客様は入力と出力の両方に対する所有権を保持します。これらの規約を遵守することを条件として、当社の有料プランのいずれかに加入している限り、当社は出力の商用利用を制限しません。ただし、人工知能の性質上、出力はあなたに固有のものではなく、他のユーザーが同一または類似の出力を受け取る場合があります。当社のサービスにはサードパーティのソフトウェア、製品、またはサービスが組み込まれている場合があり、一部の出力はこれらのサードパーティから提供される場合があります。このようなサードパーティのサービスおよび出力には独自の条件が適用され、当社はそれに対して責任を負いません。

他のユーザーがアクセスまたは使用できるように入力および/または出力を公開する場合を含め、入力および/または出力を本サービス上またはサービス内で公開するために送信する場合、お客様は、使用料無料、永久、取消不能、全世界的、非独占的権利 (人格権を含む) および使用、使用許諾、複製、変更、翻案、出版、翻訳、派生作品の作成、配布、収益またはその他の報酬の獲得、および公衆への伝達のライセンスを所有および/または保有していることを表明するものとします。かかる入力および/または出力（全体または一部）を世界中で実行および表示すること、および/またはその入力および/または出力に存在する可能性のある世界規模の知的財産権の全期間にわたって、現在知られている、または今後開発されるあらゆる形式、媒体、または技術で他の著作物にそれを組み込むこと。お客様は、そのような入力および/または出力における著作者人格権を含む世界規模の知的財産権の所有者が、かかるすべての権利を完全かつ事実上放棄し、上記のライセンスを付与する権利を有効かつ取消不能な形でお客様に付与したことを保証します。

あなたは、提出する入力が合法的、信頼性があり、完全、正確で、適切な品質であることを保証することに単独で責任を負います。入力内容に、許可されていない機密情報、個人データ、アクセスキー、パスワード、ユーザー名、個人アカウントや招待状の詳細を含めてはなりません。

サービスによって生成されるすべての出力は人工知能モデルによって生成され、エラーまたは欠落が含まれる可能性があります。出力は参考目的のみに提供されており、専門家のアドバイスとみなされたり、何らかの行為または不作為の根拠として信頼されるべきではありません。生成 AI テクノロジーについて科学的かつ合理的な理解を維持し、適用される法律に従って使用することが求められます。

サードパーティのコンテンツへのアクセスの許可

ソフトウェアにサードパーティプラットフォーム上のアカウントへのアクセスを指示することにより、お客様は以下のことを行うものとします。

お客様の指示を実行し、お客様にサービスを提供する目的のみで、サードパーティがアクセスしたコンテンツを取得、一時的に処理、利用することをソフトウェアに許可する。
お客様がそのようなアクセスを許可する権利と権限を有しており、そのようなアクセスがお客様と関連するサードパーティプラットフォームとの間のいかなる合意にも違反しないことを表明および保証します。
第三者がアクセスしたコンテンツには第三者の個人データが含まれている可能性があることを認め、お客様はかかるデータに関連したサービスの使用が適用されるデータ保護法に準拠していることを確認する責任を負います。
サードパーティがアクセスしたコンテンツは、本規約に基づく知的財産ライセンス付与の目的における「入力」または「出力」の定義には含まれないことを承認し、当社は、サービスを提供するために厳密に必要な範囲を超えて、かかるコンテンツに対する所有権またはライセンス権を主張しません。

アクセス中に遭遇した機密情報

ソフトウェアは、お客様に代わってサードパーティのプラットフォームにアクセスしているときに、機密情報や個人情報に偶然遭遇する可能性があります。当社は、そのような情報に関して次の保護措置を実施します。

データの最小化: ソフトウェアは、お客様の特定の指示を遂行するために合理的に必要な情報のみにアクセスして処理するように設計されています。
一時的な処理: サードパーティがアクセスしたコンテンツは一時メモリで処理され、お客様が明示的に指示しない限り (コンテンツをアカウントに保存するなど)、要求されたタスクを完了するのに必要な期間を超えて当社のサーバーに永続的に保存されることはありません。
二次使用禁止: 当社は、サードパーティがアクセスしたコンテンツを、完全に匿名化および集約されていない限り、モデルのトレーニング、分析、広告、またはお客様へのサービスの提供以外の目的で使用することはありません。
セキュリティ対策: 転送中および処理中にサードパーティがアクセスしたすべてのコンテンツは、業界標準の暗号化とアクセス制御によって保護されます。

お客様は、機密情報 (財務データ、健康記録、または機密通信を含む) を含むサードパーティのアカウントにアクセスするようにソフトウェアを指示することが、お客様の状況において適切かつ合法であることを確認する単独の責任を負います。

「サードパーティがアクセスしたコンテンツ」とは、お客様に代わってお客様の承認に従って、ソフトウェアがサードパーティのプラットフォーム、サービス、またはアカウントから取得、アクセス、または処理するデータ、情報、コンテンツ、またはマテリアルを意味します。これには、メッセージ、投稿、文書、ファイル、アカウント情報、およびアクセス中に遭遇するその他のデジタルコンテンツが含まれますが、これらに限定されません。

5. 知的財産

「知的財産権」とは、特許、発明権、著作権および関連する権利、著作者人格権、データ権およびデータベース権、ソフトウェアコードの権利、ドメイン名、商標、ロゴ、商号、営業権および偽装防止の保護、意匠権、企業秘密、および登録か未登録かを問わないその他の知的財産権を意味します。この定義には、そのような権利、更新、延長、および優先権を主張する権利に関するすべての申請（および申請する権利）が含まれます。また、世界中で現在存在する、または将来存在する可能性があるすべての同様または同等の権利および保護も対象となります。

適用される法律に従い、お客様または正当な所有者は、お客様が送信した入力内容の知的財産権を保持します。 Citro は、入力または出力に Citro が知的財産権またはその他の正当な利益を保有するコンテンツが含まれている場合を除き、入力または結果として得られる出力に対する所有権を主張しません。

Citro は、関連するすべての知的財産権とともに、その製品およびサービスに対するすべての権利、所有権、利益を保持します。これには、それらに対する更新、機能拡張、または修正も含まれます (総称して「Citro の知的財産」といいます)。お客様によるサービスの使用は制限付きアクセスに基づいて付与され、Citro の知的財産の所有権はお客様に譲渡されません。サービス内に表示される他の会社、製品、またはサービスの名前、ロゴ、または商標は、それぞれの所有者の財産であり、Citro との承認、提携、または関連性を示唆する場合としない場合があります。

当社の事前の書面による同意がない限り、Citro の商標、サービスマーク、商号、ドメイン名、Web サイト名、ロゴ (ロゴ)、URL、またはその他の固有のブランド識別子 (総称して「ブランド」) (名前「EGOBOT」、「Citro」を含みますがこれらに限定されません) を使用することはできません。これらのブランドを、個別に、または他の要素と組み合わせて、商標またはドメイン名として悪用、登録申請、または登録することは禁止されています。 Citro または第三者に損失をもたらす不正使用は、関連するすべての法的結果に対して全面的に責任を負うことになります。

お客様は、お客様および当社の他の登録ユーザーに本サービスを運営および提供する目的で、完全に支払われ、ロイヤルティフリーで、永続的、取消不能で、世界規模で、非独占的かつ完全にサブライセンス可能な権利 (人格権を含む) と、お客様の入力および/または出力の全部または一部をホスト、使用、ライセンス、頒布、複製、変更、翻案、公の場での上演および公開表示 (視聴者ベースでのものも含む) するライセンスを付与することに同意するものとします。お客様は、サービスの公開領域に送信した入力および/または出力が、他の登録ユーザーによって検索、表示、使用、変更、複製される可能性があることを承認するものとします。

Citro は、お客様の入力および/または出力を使用して、データ、洞察、統計、およびサービスの使用とパフォーマンスに関連するその他の情報を生成する場合があります。かかるデータは、適用される法律に従って、サービスの強化および最適化、またはその他の合法的な目的に使用される場合があります。

本サービスには、オープンソースソフトウェアなどの第三者が所有する知的財産が含まれる場合があり、これらは別の利用規約に基づいてお客様に提供される場合があります (" サードパーティ規約") は、本契約の内容とは異なります。お客様は、該当するサードパーティ規約について知らされ、それぞれのサードパーティに直接支払いを行う義務を含め、それらを遵守することに同意するものとします。Citro は、本サービスに組み込まれているサードパーティの知的財産について責任を負わず、また、お客様は、Citro が、かかるサードパーティのコンテンツの使用またはお客様のコンテンツの使用から生じるいかなる損失、損害、費用、経費に対しても責任を負わないことを承認するものとします。サードパーティ規約に基づく義務。

サービスに関連してお客様が当社に送信した質問、コメント、提案、アイデア、フィードバック、電子メール、またはその他の通信 ("提出物") は、さまざまな目的で当社によって使用および共有される場合があります。当社は、改善、開発、マーケティング、またはその他のビジネス目的を含め、かかる提出物を制限なく利用する権利を留保します。

6. 貿易管理法

あなた、あなたの所有者、取締役、管理者、監督者、従業員、請負業者、代表者、代理店および関連会社は、国連、米国、欧州連合および/またはその加盟国、英国、中国および/またはその他の管轄区域、および/またはそれぞれの政府によって随時課され、管理され、または執行される輸出、輸入、経済制裁、ボイコット禁止、貿易禁輸、制限措置または同様の性質の主題に関連する適用されるすべての法律および規制を遵守するものとします。前述のいずれかの当局（総称して「」） 貿易管理「)。お客様は、オファリング、お客様のプロジェクトおよびユーザーコンテンツへのアクセスおよび使用に関連するすべての該当する貿易規制を遵守し、遵守することに単独で責任を負います。また、該当する貿易規制を遵守するための管理、ポリシーおよび手順を確立および維持するものとします。お客様は、いかなる手段によっても、当社に該当する貿易規制に違反させないものとします。

あなたは、あなた、あなたの所有者、取締役、マネージャー、監督者、従業員、請負業者、代表者、代理人、または関連会社のいずれも以下の者ではないことを確認します。(a) 該当する貿易管理制限者リスト (総称して「 制限された当事者")、(b) キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、ウクライナのクリミア、ドネツク、ルハンシク地域を含むがこれらに限定されない、包括的な貿易管理の対象となる国または地域で事業を行うこと、(" 制裁対象国(c) 1 つ以上の制限対象国または前述の (b) 項に記載されている活動に従事する当事者によって所有または管理されている団体である、または (d) 制裁対象国または制限対象国との活動に従事または促進する予定である場合。上記のいずれかに変更が生じた場合は、直ちに書面で当社に通知する必要があります。

お客様、お客様の所有者、取締役、マネージャー、監督者、従業員、請負業者、代表者、代理店、または関連会社は、直接的または間接的に、(i) 貿易管理によって制限されている最終用途 (核、ミサイル、化学兵器または生物兵器の最終用途を含むがこれらに限定されない) に直接的または間接的に関連する活動に従事したり促進したりすることはできません。また、(ii) お客様のデータ (またはお客様が利用できるようになったデータ)、情報、サービス、またはその他の活動を輸出、再輸出、保管、ホスト、その他の方法で転送することもできません。適切な輸出許可または許可を取得することなく、貿易管理に基づく該当する輸出許可要件または許可に応じず、常にかかる輸出許可および許可の条件を遵守します。ご要望に応じて、お客様の製品、ソフトウェア、テクノロジーに適用される輸出管理分類、および輸出ライセンスまたは輸出許可を当社に通知するものとします。

7. 規約と終了

当社は、本規約の違反を含むがこれに限定されない理由の如何を問わず、いつでもお客様のアカウントを一時停止または終了する権利を留保します。終了すると、サービスへのアクセスは直ちに取り消されます。これらの規約は、お客様によるサービスの使用期間中、完全に有効です。

お客様は、サービスへのアクセスを停止することにより、いつでもサービスの使用を終了できます。また、当社は、本規約の違反を含む、当社の裁量により、お客様のアカウントまたはサービスへのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。このような終了または一時停止により、アカウントに関連するすべてのデータおよび情報が損失または削除される可能性があります。

8. 負債

これらの規約に違反した場合、Citro は独自の裁量により、事前の通知なしにサービスの全部または一部へのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。これには、使用の制限、アカウントの無効化、サービス提供の完全な終了が含まれる場合があります。コンテンツ、仮想資産、アカウントに関連付けられたユーザー権限の削除、サービスへのアクセス不能、または関連する結果を含むがこれらに限定されない、結果として生じる損失または損害については、お客様が単独で責任を負います。

お客様は、損害賠償の全額補償、公的謝罪の発行、悪影響の軽減、財産の返還など、さまざまな形で法的責任を負う可能性があります。あなたの行動が Citro に損失をもたらした場合、あなたはかかる損失を補う全責任を負うものとします。これには、行政上の罰金や罰金などの直接的損害と、風評被害、和解金、訴訟費用、訴訟費用などの間接的損害の両方が含まれます。

お客様は、Citro の従業員、コンサルタント、またはその他の担当者に、通常の商談の範囲を大幅に超える有形の商品、現金、現金同等物、労働力、旅行、またはその他の利益を提供することが商業賄賂に当たることを十分に認めます。このような場合、Citro は、お客様とのすべての協力を直ちに終了し、法的措置を講じる権利を留保します。

当社は、お客様による本規約の違反の解決に関する情報、および州の行政または司法当局が発行した有効な法的文書によって裏付けられたその他の確認された法律または規制の違反に関する情報を公的に開示する権利を留保します。法律または規制違反の疑いがある場合、当社には関連記録を保管し、適切な政府機関に報告し、あらゆる調査に全面的に協力する義務があります。

9. 責任の制限、免責事項、および補償

さまざまな国または地域の法律は他の法律とは異なるため、本規約には、お客様が欧州経済領域内に居住している場合にのみ適用される条項が 1 つ含まれています (" EEA")、英国、スイス (総称して "EEA+」地域）（第 9.2 条）、およびお客様が他の国または地域に居住している場合にのみ適用される 1 つの条項（第 9.3 条）。

EEA+ にお住まいの場合

この第 9.2 条は、お客様が EEA+ に居住している場合にのみ適用されます。当社が専門的な誠意を持って行動した場合、当社は次の場合を除き、損失または損害について責任を負いません。(i) 本規約の違反が原因で発生したもの。または (ii) 本規約の締結時に合理的に予見可能である場合。本規約のいかなる規定も、死亡または人身傷害、詐欺、詐欺的虚偽表示、または法律で除外できない責任に対する当社の責任を除外または制限することを意図したものではありません。

本規約の他の規定にかかわらず、お客様が本規約に違反した疑いがある場合、当社は以下の手順に従います。まず、当社は調査を行い、調査を行っている間、違反の疑いの重大性に応じて合理的かつ客観的に行動し、適用法で認められる範囲内で法的義務に従ってのみ、お客様のサービスへのアクセスを一時停止することがあります。次に、当社は、以下の場合に、お客様によるサービスへのアクセスを一時的に停止または永久に終了する決定をすることがあります。(i) 当社は、合理的かつ客観的に、適用法に従って行動し、お客様が本規約に重大な違反または繰り返し違反していると判断します。 (ii) 当社は、お客様が本規約に重大な違反をしようとしていると合理的に信じる客観的な根拠を持っています。 (iii) 当社はそうすることが法的に義務付けられています。または (iv) 重大な技術上またはセキュリティ上の問題に対処するためにそれが必要であると合理的に信じる客観的な根拠がある。サービスへのアクセスを一時停止または終了するという点で当社が間違いを犯したと思われる場合は、次のアドレスまで書面で当社の決定に対して異議を申し立てることができます。 support@citrolabs.ai。その後、決定内容を検討し、再度決定いたします。

他の国または地域にお住まいの場合

この第 9.3 条は、EEA+ 域外にお住まいの場合にのみ適用されます (第 9.2 条に従って)。

保証も条件もありません: サービスは「現状のまま」、「利用可能な状態で」、「単独で自己の責任において」提供されます。法律で認められる最大限の範囲で、当社は、商品性、特定目的への適合性、または権利侵害のないことの暗黙の保証を含め、サービスに関する明示的か黙示的かを問わず、あらゆる保証および条件を明示的に否認します。当社は、サービスがお客様の要件を満たしていること、またはサービスの運用が中断されないこと、またはエラーがないことを保証しません。

責任の制限: 法律で認められる最大限の範囲で、CITRO 当事者は、間接的、偶発的、結果的、特別、法定、清算、懲罰的またはその他の同様の損害、または実害を超える損害について、お客様に対して責任を負わないものとします。本規約、サービスに起因または関連して、契約、不法行為、またはその他の法理論に基づくかどうか、および契約の有無にかかわらず、収益の損失、利益の損失、データの損失、業務の中断、またはその他の無形の損失を含みます。当事者は、そのような損害の可能性について知らされています。

当社の裁量によるアクセス: 適用される法律で許可される最大限の範囲で、当社は、お客様が本規約のいずれかに準拠していないか、または実際に違反または不適切な行為を行っている、またはその疑いがある場合を含め、当社の独自の裁量により、いつでもお客様に通知することなく、お客様の本サービスへのアクセスを制限、一時停止、変更、または終了することができます。かかる終了または一時停止は、適用法に基づいて当社が有するその他の権利には影響を与えません。

防御と補償: お客様は、お客様による本サービスの使用、またはお客様による本規約の違反に起因または起因して第三者が主張するあらゆる申し立て、要求、申し立て、調査、訴訟、訴訟手続き、またはその他の紛争から Citro 当事者を擁護することに同意します。また、お客様は、かかる紛争に関連して Citro 当事者が被った損害、責任、評価、損失、費用、およびその他の費用 (合理的な弁護士費用および訴訟費用を含む) について、各 Citro 当事者を補償し、免責することに同意するものとします。当社は、かかる紛争については速やかにお客様に通知し、お客様の費用負担でかかる紛争を弁護するための合理的な支援を提供します。ただし、かかる通知を怠った場合でも、かかる不履行によりお客様が重大な不利益を受ける場合を除き、お客様が本契約に基づく義務を免除されるものではありません。

例外: 本規約のいかなる規定も、当社の重大な過失または故意の違法行為に起因する責任、または法律で除外できない責任を除外または制限するものではありません。

あなたは次のことを表明し、保証します。(i) 米国政府の通商禁止対象国、または米国政府によって「テロ支援」国として指定されている国に居住していないこと。 (ii) 米国政府の禁止または制限された当事者のリストに記載されていないこと。

本サービスには、当社が提供しない他の独立した Web サイト、リソース、またはサービスへのリンクが含まれる場合があります。このような独立した Web サイト、リソース、またはサービスは当社の制御の範囲を超えており、当社はそれらが継続的に利用可能であることを保証しません。お客様は、当社がかかるサードパーティのコンテンツを事前に審査したりレビューしたりすることはなく、これらの Web サイト、リソース、サービス、またはサードパーティのマテリアルのコンテンツに対して責任を負わないことを承認するものとします。第三者が提供する上記の Web サイト、リソース、またはサービスを使用する場合、本規約およびその他の関連規則を遵守することに加えて、第三者の契約および関連規則を注意深く読み、同意し、遵守することが求められる場合があります。第三者の製品またはサービスに起因する紛争、損失または損害は、関連する契約に従ってお客様と第三者の間で解決されるものとします。

サービスは Citro によって常に変更および改善されます。当社は、お客様にサービスを提供し、サービスの一貫性とセキュリティを確保するために最善の努力を尽くします。あなたはそれを認め、同意します当社は、当社自身のビジネス上の決定、政府の措置、不可抗力およびその他の理由に基づいて、サービスの全部または一部を一時停止、中断、終了することを選択する場合があります。。このような状況が発生した場合、当社は、適用される法令に別段の定めがある場合を除き、合理的な手段および期間内に事前にお客様に通知します。 それによってお客様に生じた損失については責任を負いません。当社は、以下のいずれかの状況が発生した場合、予告なくお客様へのサービスの提供を中断または終了する権利を留保します。

法令の規定により真実の情報をご提供いただくべきであるにもかかわらず、ご提供いただいた個人情報が真実ではない、または登録時の情報と一致せず、正当な証明ができない場合。
関連法令の規定または本規約の条項に違反した場合。
かかる中断または終了が法律および規制の規定に従っている場合、または司法当局または管轄当局の要請に基づく場合。または
セキュリティ上の理由またはその他の必要のためにかかる中断または終了が必要な場合。

10. 準拠法と裁判管轄

米国以外のユーザーの場合

米国外に拠点を置く場合、本規約に署名する場所はシンガポールとなります。

本規約の執行、有効性、修正、終了、および本規約に関する紛争は、シンガポール法に準拠するものとします（法の抵触規定を除く）。

あなたとCitroの間で紛争や論争が生じた場合、それはCitroとあなたとの間の交渉によって解決されるものとします。交渉が失敗した場合、本契約に起因または関連して生じるあらゆる紛争（契約の存在、有効性または終了に関する疑問を含む）は、現時点で有効なシンガポール国際仲裁センターの仲裁規則（「SIAC規則」）に従ってシンガポール国際仲裁センター（「SIAC」）が管理する仲裁に付託され、最終的に解決されるものとし、この規則は参照により本条項に組み込まれるものとします。

米国ユーザー向け

お客様が米国に拠点を置いている場合、本規約の成立、強制力、修正、終了、および本規約に関する紛争は、米国内でお客様が居住する州の法律に準拠するものとします。ただし、ここでの仲裁規定は連邦仲裁法および米国仲裁協会に準拠するものとします (" AAA「）消費者仲裁規則および消費者集団仲裁補足規則（「」 AAAルール")、または AAA が何らかの理由で仲裁を拒否するか、その他の理由で仲裁を実施できない場合には、国家仲裁および調停の (" ナム「）包括的な紛争解決規則と手順、および一括仲裁申し立ての補足規則。本文書の仲裁規定によって修正され、以下でさらに詳細に説明します。」

11. 米国在住者に対する拘束力のある仲裁による紛争解決

あなたはこの条項をよく読み、紛争が発生した場合にあなたの権利が制限されることを理解しています。お客様は、以下の第 11.3 項に規定されているように、この条項をオプトアウトする権利があることを理解するものとします。

11.1 仲裁のための選挙。お客様が米国に居住している場合、お客様と当社は、次の場合を除き、本条 (「仲裁条項」) に基づく最終的かつ拘束力のある仲裁が、唯一の排他的な法廷および申し立て解決の救済手段となることに同意するものとします。

以下の第 11.3 項に規定されているようにオプトアウトする場合。
適用される管轄権および金額制限に一致する少額裁判所の管轄内にある請求。この場合、お客様と当社は、かかる請求を個人 (非集団、非代表) ベースでのみ少額裁判所で追及することに同意します。
求められる救済の唯一の形式が差止による救済（公的差止による救済を含む）である場合の請求。または
差止による救済 (公的差止による救済を含む) と非差止による救済の両方が求められる申し立て。この場合、お客様と当社は、まずこの拘束力のある仲裁規定に従って、非差止による救済の請求を仲裁に提出します。

11.2 この仲裁条項で使用される「申し立て」には、一方ではお客様 (またはお客様を通じて請求する、お客様と提携、または関係がある人)、他方では当社 (または当社を通じて請求する、当社と提携、または関係がある人) が関与する過去、現在、または将来の請求、紛争、または論争が含まれるものとします。請求が本規約の存在前に生じたかどうか、お客様によるアクセスの使用 (または不使用) に関連して生じたかどうかは関係ありません。当社が提供する製品またはサービスへのアクセス（またはアクセスの欠如）、またはそれらからの購入。請求は、契約に起因するかどうかに関係なく、仲裁の対象となります。不法行為（意図的かどうかにかかわらず）。憲法、法令、慣習法、または公平の原則。またはそうでない場合。この仲裁規定の範囲には、強制力のある可能な限り幅広い解釈が与えられるものとします。

連邦仲裁法の適用性;仲裁人の権限。この仲裁条項は、州際通商に関わる取引に従って作成され、連邦仲裁法 (「FAA」) に準拠し、同法に基づいて強制力を持つものとします。仲裁人は、FAA および適用される時効に準拠して、お客様が米国に居住する州の実体法を適用します。仲裁人は、本仲裁条項または本規約に定められた制限を条件として、お客様が米国に居住する州の適用法で認められる損害賠償またはその他の種類の救済を裁定する場合があります。

11.3 仲裁条項のオプトアウト。お客様は、仲裁オプトアウト通知を次の宛先に送信することにより、あらゆる目的でこの仲裁条項をオプトアウトできます。 legal@citrolabs.ai 本規約に電子的に同意した日から 45 日以内。オプトアウト通知には、仲裁を拒否する旨を明確に記載する必要があります。あなたの名前、住所、電子メールアドレス、電話番号を提供します。そしてあなたに署名してもらいます。仲裁規定のみをオプトアウトし、集団訴訟の放棄をオプトアウトしない場合でも、集団訴訟の放棄は引き続き適用されます。集団訴訟の放棄のみをオプトアウトし、仲裁条項もオプトアウトすることはできません。これらの仲裁規定および/または集団訴訟の権利放棄をオプトアウトした場合、当社はそれらの規定にも拘束されません。

11.4 必須の非公式紛争解決。申し立てが発生した場合、当社の目標は、お客様の懸念事項を把握して対処し、お客様が満足するような対応ができない場合には、紛争を迅速に解決するための中立的かつ費用対効果の高い手段を提供することです。あなたと私たちは、あらゆる申し立てを解決するための誠意を持った非公式な努力が、両当事者にとって相互に利益となることに同意します。したがって、お客様と当社は、いずれかの当事者が他方の当事者に対して仲裁を開始する前（または請求が少額裁判所の管轄内にある場合は少額裁判所での訴訟を開始する）前に、本仲裁条項の対象となる請求を非公式に解決するための誠意を持った努力として、当社が直接会って電話またはテレビ会議を通じて協議することに同意するものとします（「非公式紛争解決会議」）。請求を開始する当事者は、相手方当事者に非公式紛争解決会議を開始する意図を書面で通知する必要があります（「通知」）。非公式紛争解決会議を開始する予定である旨の通知は、次の宛先に電子メールで送信してください。 legal@citrolabs.ai 件名は「紛争通知」。通知には、(1) お客様の名前、(2) 住所、(3) 可能な場合は当社で使用した電子メールアドレス、(4) ユーザー ID、(5) 可能な場合は苦情の対象となっている取引の確認またはその他の情報、(6) 該当する場合は取引の日付、(7) 苦情の性質の簡単な説明、および (8) お客様が求める解決策 (合わせて「必須情報」) を含める必要があります。非公式紛争解決会議は、いずれかの当事者が請求を開始するたびに別個の会議を開催する必要があるように個別化されるものとします。お客様と当社は、紛争通知の日付から 60 日間、紛争を非公式に解決するよう努めることに同意します。

11.5 仲裁手順。仲裁を開始する当事者は、AAA と協力して仲裁を行うものとします。 AAA が何らかの理由で仲裁の実施を拒否した場合、または何らかの理由で仲裁を実施できない場合に限り、お客様は、代わりに NAM によって仲裁が実施されることに同意するものとします。直接の審理がなければ基本的に公正なプロセスに対する当事者の権利が損なわれると仲裁人が判断しない限り、審理は事実上行われます。仲裁は、管理者の消費者紛争仲裁人の名簿から当事者によって選ばれた 1 人の仲裁人によって行われます。

11.6 仲裁手数料。各当事者は、自らの仲裁開始手数料を負担するものとしますが、お客様の申し立て全体が 1,000 ドル未満の場合、当社は、手数料を支払うのに十分な資金がないことを証明する書面による払い戻し請求に応じて、申し立て手数料を払い戻すものとします。

11.7 仲裁判断と控訴。仲裁人による最終的な裁定から 30 日以内であれば、いずれの当事者も、仲裁管理者の規則に従って選出された 3 人の仲裁委員会による再審査を求めて裁定に上訴することができます。上訴されていない個々の仲裁人による裁定、および上訴に対するパネル裁定は、FAA に基づく上訴権を除き、最終的かつ拘束力のあるものとし、管轄裁判所の判決として入力することができます。

11.8 バッチ調停。前述のいかなる反対規定にも関わらず、適用される法律で許可される最大限の範囲で、お客様と当社は、25 名以上の申立人が同様の仲裁要求を提出した場合（同じまたは類似の事実または請求を主張し、同じまたは実質的に同様の救済を求める者）、当事者は同じまたは連携した弁護士によって代理され（「一括提出」）、管理者は仲裁要求を 1 件あたり 100 件のバッチで処理することに同意するものとします。バッチ（バッチを満たす要求が 100 件未満の場合は、できるだけ 100 に近い値）で、バッチごとにサイドごとに 1 セットの出願手数料と管理手数料がかかります。

11.9 集団訴訟の禁止。お客様と当社は、たとえその申し立てが仲裁または訴訟の対象となっていたとしても、集団、代表、または集団ベース（他人に代わって私設検事総長として行う場合を含む）で仲裁または訴訟を進行させないことに同意するものとします。以前に法廷で集団訴訟、代表訴訟、または集団訴訟として主張された（または主張された可能性がある）。

11.10 仲裁条項の存続および可分性。この仲裁規定は、本規約の終了後も存続するものとします。第 11.9 条の一括仲裁条項および第 11.9 条に定める仲裁における集団訴訟または集団訴訟の提起の禁止以外の本仲裁条項の一部が無効または法的強制力がないとみなされた場合、その特定の部分は効力を持たず、切断されるものとしますが、本仲裁条項の残りの部分は引き続き有効かつ有効であるものとします。

陪審裁判はありません。適用法で認められる範囲で、あなたと私たちは両方とも陪審裁判を受ける権利を放棄することに同意します。

訴訟する権利の放棄。お客様は、本利用規約に同意することにより、お客様と当社が法廷で訴訟を起こし、裁判官または陪審員の前で裁判を受ける憲法上および法定の権利を放棄することを理解するものとします。代わりに、お客様と当社は、上記第 11.1 項に規定されている場合を除き、すべての請求がこの仲裁規定に基づく仲裁によって解決されることを選択するものとします。仲裁には裁判官や陪審は存在せず、仲裁判断に対する裁判所の審査は非常に限られた審査の対象となります。

12. その他

本規約のすべての条項の見出しは、便宜と読みやすさのみを目的として提供されています。これらは実質的な意味を持たず、本規約の条項を解釈する根拠として使用してはなりません。

本規約のいずれかの条項が法的強制力がない、または無効であるとみなされた場合、当該条項は、その意図された目的を達成するために、適用法で認められる最大限の範囲で修正および解釈されるものとします。他のすべての規定は引き続き完全な効力を有するものとします。

本規約に別段の定めがある場合を除き、本規約に基づく権利の行使または義務の履行を怠った場合でも、当事者が後からかかる権利を行使したり義務を履行したりすることを妨げるものではなく、違反の放棄はその後の違反の放棄とはみなされません。

これらの規約に関してコメントや提案がある場合は、次のアドレスに連絡してフィードバックを送信できます。 support@citrolabs.ai、必要なサポートを提供します。