Como resolver quando o antivírus acusa o ego(lite) para Windows como vírus

Se você usa o ego(lite) no Windows, um antivírus como o Kaspersky pode identificar o ego.exe como vírus ou trojan, colocá-lo em quarentena ou impedir que ele seja aberto.

O ego.exe é o arquivo de programa do ego(lite) no Windows. Um alerta como esse é um falso positivo: o arquivo é seguro, mas o antivírus o avaliou de forma incorreta.

Neste artigo, compartilhamos os resultados da nossa verificação, contamos o que estamos fazendo a respeito e mostramos como continuar usando o ego(lite) enquanto os fabricantes de antivírus atualizam suas detecções.

Resultados da verificação antivírus do ego(lite)

Analisamos o ego.exe com o VirusTotal, que verifica um arquivo com mais de 70 mecanismos antivírus, e os resultados estão limpos.

Além disso, o ego(lite) tem assinatura de código, então não é um software de origem desconhecida: o Windows e o seu antivírus conseguem ver quem o publica.

Se o seu antivírus ainda acusar o ego.exe

Não se preocupe. Cada antivírus usa métodos de detecção diferentes, então um produto pode acusar um arquivo que os outros consideram limpo.

Estamos trabalhando com os principais fabricantes de antivírus para Windows para incluir o ego.exe em suas listas de permissões, para que seus produtos deixem de acusá-lo.

Cada fabricante atualiza a detecção no seu próprio prazo, e a correção chega até você por uma atualização normal de definições. Por isso, os alertas podem parar em momentos diferentes em cada produto.

Resolva o falso positivo: adicione o ego.exe aos aplicativos confiáveis

Até que o fabricante do seu antivírus atualize a detecção, você pode configurar o antivírus para confiar no ego.exe e continuar usando o ego(lite). Faça isso apenas se a sua cópia tiver sido baixada da nossa página de download ou do nosso repositório do GitHub.

1. Restaure o ego.exe se ele estiver em quarentena

Pule esta etapa se o ego.exe ainda estiver no lugar. Caso contrário, restaure-o pela lista de quarentena do seu antivírus. No Microsoft Defender:

1. Abra a Segurança do Windows pelo menu Iniciar e selecione Proteção contra vírus e ameaças e, em seguida, Histórico de proteção.
2. Selecione a entrada do ego.exe e, em seguida, Ações > Restaurar.
3. O Defender detecta o arquivo restaurado novamente e adiciona uma nova entrada. Abra essa entrada e escolha Permitir no dispositivo.

Para consultar o histórico de proteção, é preciso uma conta de administrador. Se o arquivo tiver sido excluído ou não puder ser restaurado, primeiro adicione a exceção da etapa 3 e depois reinstale o ego(lite) pela página de download.

2. Encontre o ego.exe

A maioria dos antivírus pede que você navegue até o arquivo do programa, então é preciso saber onde ele está:

• Clique com o botão direito no atalho do ego(lite) na área de trabalho e selecione Abrir local do arquivo. O Explorador de Arquivos abre a pasta que contém o ego.exe.
• Se o ego(lite) estiver em execução, você também pode abrir o Gerenciador de Tarefas, ir para a guia Detalhes, clicar com o botão direito no ego.exe e selecionar Abrir local do arquivo.

Para copiar o caminho completo, clique com o botão direito no ego.exe e selecione Copiar como caminho. No Windows 10, mantenha a tecla Shift pressionada ao clicar com o botão direito para ver essa opção.

3. Adicione a exceção

Microsoft Defender (Segurança do Windows)

1. Abra a Segurança do Windows e selecione Proteção contra vírus e ameaças.
2. Em Configurações de proteção contra vírus e ameaças, selecione Gerenciar configurações.
3. Em Exclusões, selecione Adicionar ou remover exclusões e, em seguida, Adicionar uma exclusão > Arquivo.
4. Selecione o ego.exe e confirme.

O artigo da Microsoft Adicionar uma exclusão à Segurança do Windows mostra as mesmas etapas com capturas de tela.

Kaspersky

1. Abra as configurações do Kaspersky e vá até as opções de ameaças e exclusões. Os nomes exatos variam um pouco conforme a versão.
2. Na opção para especificar aplicativos confiáveis, adicione o ego.exe, mantenha as regras sugeridas e salve.
3. O Kaspersky continua verificando o arquivo de programa de um aplicativo confiável. Se as verificações continuarem acusando o ego.exe, adicione-o também à lista de exclusões.

Na documentação da Kaspersky, a página de ajuda sobre ameaças e exclusões explica a diferença entre aplicativos confiáveis e exclusões.

Outros antivírus

• Norton: Nas configurações de antivírus do Norton, adicione o ego.exe aos itens excluídos das verificações. Veja o guia do Norton.
• Bitdefender: Nas configurações de antivírus do Bitdefender, adicione o ego.exe às exceções. Se o Advanced Threat Defense do Bitdefender bloquear o ego.exe, adicione-o lá também. Veja os artigos sobre exceções do antivírus e exceções do Advanced Threat Defense.
• ESET: Configuração avançada (F5) > Mecanismo de detecção > Exclusões > Exclusões de desempenho. Veja o artigo ESET KB2769.
• Avast, AVG, McAfee e outros: procure Exceções, Exclusões, Arquivos excluídos ou Aplicativos confiáveis nas configurações, ou pesquise na central de ajuda do fabricante como excluir um arquivo da verificação.

Os nomes dos menus mudam de uma versão para outra. Se algum nome acima não corresponder ao que você vê, siga o guia atual do fabricante.

Fique atento a estes pontos:

• Adicione o próprio ego.exe, e não uma unidade inteira nem a sua pasta de usuário, e mantenha o antivírus ativado.
• Se um alerta apontar outro arquivo dentro da pasta do ego(lite), adicione esse arquivo da mesma forma e nos avise qual era.
• Se os alertas voltarem depois de uma atualização do ego(lite), confira se a exceção ainda aponta para o ego.exe. Alguns produtos vinculam as exceções ao hash do arquivo, que muda a cada nova versão.
• Quando o fabricante do seu antivírus corrigir a detecção, você pode remover a exceção.

Contate-nos

Se o alerta continuar aparecendo ou se você tiver dúvidas, envie um e-mail para support@citrolabs.ai com:

• o nome e a versão do seu antivírus
• o nome da detecção, exatamente como aparece no alerta
• a versão do seu ego(lite)
• uma captura de tela do alerta, se você tiver

Com essas informações, podemos reportar a detecção ao fabricante certo. Você também pode perguntar na nossa comunidade no Discord. As instruções passo a passo também estão na documentação para Windows.