Antivírus acusa o ego (lite)

Se o seu antivírus, como o Kaspersky, identificar o ego.exe como vírus ou trojan, colocá-lo em quarentena ou impedir que ele seja aberto, trata-se de um falso positivo. Para ver os resultados da nossa verificação, leia Como resolver quando o antivírus acusa o ego (lite) para Windows como vírus no nosso blog.

Estamos trabalhando com os fabricantes de antivírus para corrigir isso. Até que o seu antivírus seja atualizado, siga estas etapas para adicionar o ego.exe aos aplicativos confiáveis dele.

1. Restaure o ego.exe se ele estiver em quarentena

Pule esta etapa se o ego.exe ainda estiver no lugar. Caso contrário, restaure-o pela lista de quarentena do seu antivírus. No Microsoft Defender:

1. Abra a Segurança do Windows pelo menu Iniciar e selecione Proteção contra vírus e ameaças > Histórico de proteção.
2. Selecione a entrada do ego.exe e, em seguida, Ações > Restaurar.
3. O Defender detecta o arquivo restaurado novamente e adiciona uma nova entrada. Abra essa entrada e escolha Permitir no dispositivo.

O histórico de proteção exige uma conta de administrador. Se o arquivo tiver sido excluído ou não puder ser restaurado, primeiro adicione a exceção da etapa 3 e depois reinstale o ego (lite) pela página de download.

2. Encontre o ego.exe

• Clique com o botão direito no atalho do ego (lite) na área de trabalho e selecione Abrir local do arquivo. O Explorador de Arquivos abre a pasta que contém o ego.exe.
• Se o ego (lite) estiver em execução, você também pode abrir o Gerenciador de Tarefas > Detalhes, clicar com o botão direito em ego.exe e selecionar Abrir local do arquivo.

Para copiar o caminho completo, clique com o botão direito no ego.exe e selecione Copiar como caminho. No Windows 10, mantenha a tecla Shift pressionada ao clicar com o botão direito para ver essa opção.

3. Adicione a exceção

Microsoft Defender (Segurança do Windows)

1. Abra a Segurança do Windows e selecione Proteção contra vírus e ameaças.
2. Em Configurações de proteção contra vírus e ameaças, selecione Gerenciar configurações.
3. Em Exclusões, selecione Adicionar ou remover exclusões e, em seguida, Adicionar uma exclusão > Arquivo.
4. Selecione o ego.exe e confirme.

O artigo da Microsoft Adicionar uma exclusão à Segurança do Windows mostra as mesmas etapas.

Kaspersky

1. Abra as configurações do Kaspersky e vá até as opções de ameaças e exclusões. Os nomes exatos variam um pouco conforme a versão.
2. Na opção para especificar aplicativos confiáveis, adicione o ego.exe, mantenha as regras sugeridas e salve.
3. O Kaspersky continua verificando o arquivo de programa de um aplicativo confiável. Se as verificações continuarem acusando o ego.exe, adicione-o também à lista de exclusões.

Veja a página de ajuda da Kaspersky sobre ameaças e exclusões para mais detalhes.

Outros antivírus

Os nomes dos menus mudam de uma versão para outra. Se algum nome não corresponder ao que você vê, siga o guia atual do fabricante.

Fique atento

• Adicione o próprio ego.exe, e não uma unidade inteira nem a sua pasta de usuário, e mantenha o antivírus ativado.
• Se um alerta apontar outro arquivo na pasta do ego (lite), adicione esse arquivo da mesma forma e nos diga qual era.
• Se os alertas voltarem depois de uma atualização do ego (lite), confira se a exceção ainda aponta para o ego.exe. Alguns produtos vinculam as exceções ao hash do arquivo, que muda a cada nova versão.
• Quando o fabricante corrigir a detecção, você pode remover a exceção.

Os alertas continuam aparecendo?

Envie um e-mail para support@citrolabs.ai com o nome e a versão do seu antivírus, o nome da detecção exatamente como aparece no alerta, a versão do seu ego (lite) e uma captura de tela do alerta, se você tiver. Com essas informações, podemos reportar a detecção ao fabricante certo. Você também pode perguntar na comunidade do ego (lite) no Discord.