Cómo solucionarlo si tu antivirus detecta ego(lite) para Windows como virus

Si usas ego(lite) en Windows, es posible que un antivirus como Kaspersky detecte ego.exe como virus o troyano, lo ponga en cuarentena o impida que se abra.

ego.exe es el archivo del programa de ego(lite) en Windows. Una alerta como esta es un falso positivo: el archivo es seguro, pero el antivirus lo ha evaluado mal.

En este artículo compartimos los resultados de nuestro análisis, contamos qué estamos haciendo al respecto y te mostramos cómo seguir usando ego(lite) mientras los fabricantes de antivirus actualizan sus detecciones.

Resultados del análisis antivirus de ego(lite)

Hemos analizado ego.exe con VirusTotal, que revisa un archivo con más de 70 motores antivirus, y los resultados están limpios.

Además, ego(lite) está firmado digitalmente, así que no es un software de origen desconocido: Windows y tu antivirus pueden ver quién lo publica.

Si tu antivirus sigue detectando ego.exe

No te preocupes. Cada antivirus usa sus propios métodos de detección, así que uno puede marcar un archivo que los demás consideran limpio.

Estamos trabajando con los principales fabricantes de antivirus para Windows para que agreguen ego.exe a sus listas de permitidos y sus productos dejen de detectarlo.

Cada fabricante actualiza su detección según su propio calendario, y la corrección te llega con una actualización de definiciones normal. Por eso, las alertas pueden dejar de aparecer en momentos distintos según el producto.

Soluciona el falso positivo: agrega ego.exe a tus aplicaciones de confianza

Hasta que el fabricante de tu antivirus actualice su detección, puedes indicarle a tu antivirus que confíe en ego.exe y seguir usando ego(lite). Hazlo solo con una copia que hayas descargado desde nuestra página de descarga o desde nuestro repositorio de GitHub.

1. Restaura ego.exe si está en cuarentena

Omite este paso si ego.exe sigue en su sitio. Si no, restáuralo desde la lista de cuarentena de tu antivirus. En Microsoft Defender:

1. Abre Seguridad de Windows desde el menú Inicio, selecciona Protección antivirus y contra amenazas y, a continuación, Historial de protección.
2. Selecciona la entrada de ego.exe y luego Acciones > Restaurar.
3. Defender vuelve a detectar el archivo restaurado y agrega una nueva entrada. Ábrela y elige Permitir en el dispositivo.

Para revisar el historial de protección necesitas una cuenta de administrador. Si el archivo se eliminó o no se puede restaurar, primero agrega la excepción del paso 3 y luego vuelve a instalar ego(lite) desde la página de descarga.

2. Localiza ego.exe

La mayoría de los antivirus te piden que navegues hasta el archivo del programa, así que necesitas saber dónde está:

• Haz clic con el botón derecho en el acceso directo de ego(lite) del escritorio y selecciona Abrir ubicación del archivo. El Explorador de archivos abrirá la carpeta que contiene ego.exe.
• Si ego(lite) está en ejecución, también puedes abrir el Administrador de tareas, ir a Detalles, hacer clic con el botón derecho en ego.exe y seleccionar Abrir ubicación del archivo.

Para copiar la ruta completa, haz clic con el botón derecho en ego.exe y selecciona Copiar como ruta de acceso. En Windows 10, mantén presionada la tecla Mayús mientras haces clic con el botón derecho para ver esa opción.

3. Agrega la excepción

Microsoft Defender (Seguridad de Windows)

1. Abre Seguridad de Windows y selecciona Protección antivirus y contra amenazas.
2. En Configuración de antivirus y protección contra amenazas, selecciona Administrar la configuración.
3. En Exclusiones, selecciona Agregar o quitar exclusiones y luego Agregar una exclusión > Archivo.
4. Selecciona ego.exe y confirma.

El artículo de Microsoft Agregar una exclusión a Seguridad de Windows incluye los mismos pasos con capturas de pantalla.

Kaspersky

1. Abre la configuración de Kaspersky y ve a los ajustes de amenazas y exclusiones. Los nombres exactos varían un poco según la versión.
2. En la opción para especificar aplicaciones de confianza, agrega ego.exe, conserva las reglas sugeridas y guarda.
3. Kaspersky sigue analizando el archivo del programa de una aplicación de confianza. Si los análisis siguen marcando ego.exe, agrégalo también a la lista de exclusiones.

Kaspersky explica en su página de ayuda sobre amenazas y exclusiones la diferencia entre las aplicaciones de confianza y las exclusiones.

Otros antivirus

• Norton: En la configuración del antivirus de Norton, agrega ego.exe a los elementos excluidos de los análisis. Consulta la guía de Norton.
• Bitdefender: En la configuración del antivirus de Bitdefender, agrega ego.exe a las excepciones. Si Advanced Threat Defense de Bitdefender bloquea ego.exe, agrégalo también ahí. Consulta las guías sobre excepciones del antivirus y excepciones de Advanced Threat Defense.
• ESET: En la configuración avanzada de ESET (tecla F5), agrega ego.exe a las exclusiones de rendimiento del motor de detección. Consulta el artículo ESET KB2769.
• Avast, AVG, McAfee y otros: busca en la configuración opciones como Excepciones, Exclusiones, Archivos excluidos o Aplicaciones de confianza, o consulta en el centro de ayuda del fabricante cómo excluir un archivo.

Los nombres de los menús cambian de una versión a otra, así que, si alguna de las opciones anteriores no coincide con lo que ves, sigue la guía actual del fabricante.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Agrega el propio ego.exe, no una unidad completa ni tu carpeta de usuario, y mantén el antivirus activado.
• Si una alerta menciona otro archivo dentro de la carpeta de ego(lite), agrégalo de la misma manera y dinos cuál era.
• Si las alertas vuelven después de una actualización de ego(lite), comprueba que la excepción siga apuntando a ego.exe. Algunos productos vinculan las excepciones al hash del archivo, que cambia con cada compilación.
• Cuando el fabricante de tu antivirus haya corregido la detección, puedes quitar la excepción.

Contáctanos

Si la alerta vuelve a aparecer o tienes dudas, escríbenos a support@citrolabs.ai e incluye:

• el nombre y la versión de tu antivirus
• el nombre de la detección, tal como aparece en la alerta
• la versión de ego(lite) que usas
• una captura de pantalla de la alerta, si la tienes

Con estos datos podemos notificar la detección al fabricante correcto. También puedes preguntar en nuestra comunidad de Discord. Además, encontrarás las instrucciones paso a paso en la documentación para Windows.