ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") CITRO LABS PTE. LIMITED (" Citro," "हम," "हमें," "हमारा") और इकाई या व्यक्ति ("उपयोगकर्ता," "आप," "आपका") हमारी वेबसाइट का उपयोग करना या उस तक पहुंचना ( https://www.ego.app/), इसके संबद्ध उपडोमेन के साथ-साथ किसी भी संबद्ध सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन और वेबसाइट (सभी एक साथ, " सेवाएँ").

कृपया निम्नलिखित सामग्री को अच्छी तरह और ध्यान से पढ़ें। उन प्रावधानों पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए जो Citro के दायित्व को सीमित या बाहर करते हैं, उपयोगकर्ताओं के अधिकारों को प्रतिबंधित करते हैं, या इन शर्तों के शासी कानून और विवाद समाधान क्षेत्राधिकार को निर्धारित करते हैं। ऐसे खंड जो आपके अधिकारों और हितों को भौतिक रूप से प्रभावित कर सकते हैं, जिनमें दायित्व को सीमित करने या छूट देने वाले खंड भी शामिल हैं, उन्हें बोल्ड में हाइलाइट किया जा सकता है या अन्यथा जोर देने के लिए चिह्नित किया जा सकता है।

सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपकी आयु कम से कम अठारह (18) वर्ष होनी चाहिए या आप अपने निवास स्थान में सेवाओं का उपयोग करने के लिए आयु की आवश्यकताओं को पूरा करते हों, बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने के लिए कानूनी उम्र के हों, और कैलिफ़ोर्निया राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका, आपके निवास स्थान, या किसी अन्य लागू क्षेत्राधिकार के कानूनों के तहत इन सेवाओं का उपयोग करने से प्रतिबंधित व्यक्ति न हों।

हम हानिकारक सामग्री से बच्चों की सुरक्षा सुनिश्चित करने सहित सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक सुरक्षित मंच प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। आप सहमत हैं कि आप इन सेवाओं का उपयोग ऐसी किसी भी सामग्री को बनाने, साझा करने, वितरित करने या एक्सेस करने के लिए नहीं करेंगे जो बच्चों के लिए गैरकानूनी, अपमानजनक या हानिकारक है, जिसमें बाल पोर्नोग्राफ़ी, नाबालिगों के स्पष्ट चित्रण, या बाल संरक्षण कानूनों का उल्लंघन करने वाली कोई अन्य सामग्री शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि हमें इस नीति का उल्लंघन करने वाली किसी भी सामग्री के बारे में पता चलता है, जिसमें बाल पोर्नोग्राफ़ी या इसी तरह की हानिकारक सामग्री का अस्तित्व भी शामिल है, तो हम तत्काल कार्रवाई करेंगे, जिसमें उपयुक्त अधिकारियों को ऐसी सामग्री की रिपोर्ट करना, हमारी सेवाओं से सामग्री को हटाना और ऐसे उल्लंघनों में शामिल उपयोगकर्ता खातों को निलंबित करना या समाप्त करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। आप बाल शोषण, दुर्व्यवहार या अवैध सामग्री के वितरण से संबंधित किसी भी जांच में हमारे और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग करने के लिए सहमत हैं। किसी भी तरह से नाबालिगों का शोषण करने या उन्हें नुकसान पहुंचाने के किसी भी प्रयास के परिणामस्वरूप सेवा तक पहुंच तत्काल समाप्त कर दी जाएगी और जहां उचित हो, कानूनी कार्रवाई की जाएगी। हम किसी भी प्रकार के बाल शोषण या दुर्व्यवहार के लिए शून्य-सहिष्णुता की नीति बनाए रखते हैं, और हम यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं कि हमारी सेवाएँ सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित रहें।

जब तक आप इन शर्तों के सभी प्रावधानों को पूरी तरह से पढ़, समझ नहीं लेते और स्वीकार नहीं कर लेते, तब तक आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते। यदि आप इन शर्तों से पूरी तरह या आंशिक रूप से सहमत नहीं हैं, तो आपको तुरंत सेवाओं का उपयोग बंद कर देना चाहिए। सेवाओं का उपयोग करके "सहमत" पर क्लिक करके, या अन्यथा स्पष्ट रूप से या परोक्ष रूप से अपनी स्वीकृति का संकेत देकर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़, समझ लिया है और उनसे बंधे होने के लिए सहमत हैं। ऐसी स्वीकृति पर, ये शर्तें आपके और Citro के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बन जाएंगी। यदि आप इन शर्तों के किसी भी भाग या हमारी व्याख्या से सहमत नहीं हैं, या पूरी तरह से समझने में असमर्थ हैं, तो आपको तुरंत सेवाओं तक पहुंच या उपयोग करना बंद कर देना चाहिए।

हम समय-समय पर इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं। आपको उचित अवधि के भीतर उचित माध्यमों से किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में सूचित किया जाएगा, और ऐसा नोटिस प्रकाशन पर प्रभावी माना जाएगा। नवीनतम संस्करण की नियमित समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है, जो हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाएगा।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, तो कृपया ध्यान रखें कि इन शर्तों में एक विवाद समाधान और मध्यस्थता खंड शामिल है, जिसमें वर्ग कार्यों और जूरी परीक्षणों को माफ करने के प्रावधान शामिल हैं, साथ ही समान या समन्वित वकील द्वारा प्रतिनिधित्व किए गए व्यक्तिगत दावेदारों द्वारा लाए गए 25 या अधिक समान मध्यस्थता दावों के लिए एक समेकित मध्यस्थता तंत्र शामिल है। ये प्रावधान इन शर्तों के तहत और हमारे या संबंधित पक्षों के साथ आपके किसी भी विवाद के संबंध में आपके अधिकारों को प्रभावित करते हैं। जैसा कि नीचे खंड 11.3 में बताया गया है, आपके पास बाध्यकारी मध्यस्थता से बाहर निकलने और वर्ग कार्रवाई और जूरी परीक्षण की छूट का विकल्प चुनने का अधिकार है।

कृपया हमारी सावधानीपूर्वक समीक्षा करें गोपनीयता नीति हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्रित, सुरक्षित और उपयोग करते हैं, इसकी विस्तृत जानकारी के लिए।

1. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस

ये सेवाएँ जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस ("एआई") मॉडल द्वारा संचालित हैं और एआई-जनरेटेड तकनीकी और अन्य संबंधित सेवाएं प्रदान करने के लिए अतिरिक्त मॉडल और सेवाओं का भी उपयोग कर सकती हैं। चूंकि एआई और मशीन लर्निंग अनुसंधान के क्षेत्रों में तेजी से आगे बढ़ रहे हैं, इसलिए आपको सेवाओं का उपयोग या उन तक पहुंचते समय निम्नलिखित के बारे में पता होना चाहिए।

इन सेवाओं द्वारा उत्पन्न सामग्री केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए है। आपको हमारी स्पष्ट अनुमति के बिना आउटपुट का उपयोग पेशेवर सलाह के रूप में, व्यावसायिक उपयोग के लिए या किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करना चाहिए।

आउटपुट सामग्री के आधार पर आपके द्वारा लिया गया कोई भी निर्णय या कार्रवाई पूरी तरह से आपके अपने जोखिम और जिम्मेदारी पर है। इसमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए आउटपुट सामग्री की प्रामाणिकता, सटीकता, विश्वसनीयता, गैर-उल्लंघन या उपयुक्तता से संबंधित जोखिम, साथ ही इसके व्यावसायिक उपयोग से उत्पन्न होने वाले जोखिम भी शामिल हैं। आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप जेनरेटिव एआई तकनीक की वैज्ञानिक और तर्कसंगत समझ बनाए रखें और इसका उपयोग करते समय सभी लागू कानूनों का अनुपालन करें।

लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, सेवाएँ "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध हैं" प्रदान की जाती हैं, बिना किसी व्यक्त या निहित वारंटी या शर्तों के, जिनमें व्यापारिकता, संतोषजनक गुणवत्ता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। विशेष रूप से, Citro इसकी गारंटी नहीं देता है कि: (i) सेवाएँ निर्बाध रहेंगी; (ii) सेवाएँ किसी विशेष डिवाइस, सिस्टम या ब्राउज़र पर ठीक से काम करेंगी; (iii) उत्पन्न सामग्री सटीक, पूर्ण, विश्वसनीय, सुरक्षित, उपयोगी या समय पर होगी; (iv) सेवाओं का व्यापक प्रयोज्य परीक्षण किया गया है; (v) सेवाएँ आपके या किसी तीसरे पक्ष के उपयोग के लिए उपयुक्त हैं; या (vi) सेवाएँ सभी लागू कानूनों और विनियमों का पूरी तरह से अनुपालन करती हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवाओं में त्रुटियाँ, दोष या अशुद्धियाँ हो सकती हैं, और आपको उचित सुरक्षा सावधानी बरतनी चाहिए। Citro आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग के परिणामस्वरूप उपकरण या डेटा की मरम्मत या प्रतिस्थापन से संबंधित किसी भी लागत के लिए जिम्मेदार नहीं है। सेवाओं का आपका उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Citro और इसके सहयोगी या भागीदार सेवाओं के माध्यम से प्रदान की गई जानकारी की सटीकता, पूर्णता या सत्यता के लिए किसी भी दायित्व से इनकार करते हैं। हम किसी भी कारण से डेटा या सूचना प्रवाह में किसी भी त्रुटि, चूक, देरी या रुकावट के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। हमारा सुझाव है कि आप सेवाओं की कार्यक्षमता या प्रदर्शन पर अत्यधिक भरोसा न करें। आप सेवाओं के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों और लागतों को वहन करते हैं। Citro को आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा, जिसमें इंटरनेट कनेक्टिविटी से संबंधित तकनीकी समस्याएं जैसे धीमी गति या नेटवर्क भीड़, या दूरसंचार या इंटरनेट प्रदाताओं के कारण होने वाली कोई समस्या शामिल है। आप सहमत हैं कि Citro किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष क्षति, हानि, या देनदारियों के लिए उत्तरदायी नहीं है - जिसमें लाभ, सद्भावना, डेटा या उपयोग की हानि शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है - जो कि AI सेवाओं के आपके उपयोग या AI-जनित आउटपुट पर निर्भरता से उत्पन्न हो सकती है।

2. खाता प्रबंधन

सेवाओं तक पहुँचने के लिए, आपको ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करके, आवश्यक जानकारी प्रदान करके और इन शर्तों को पढ़कर और स्वीकार करके हमारी वेबसाइट पर खाता पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करनी होगी। पंजीकरण और लॉगिन पूरा करने पर, आप सेवाओं के उपयोगकर्ता बन जाएंगे। सेवाओं का उपयोग करके, आप हमारे उत्पादों को बेहतर बनाने और सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपके और आपके डिवाइस के बारे में जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। जहां लागू कानूनों और विनियमों के अनुसार आवश्यक हो, आपको पहचान सत्यापन जानकारी भी प्रदान करनी होगी; अन्यथा, सेवाओं तक आपकी पहुंच या उपयोग प्रतिबंधित या अस्वीकृत किया जा सकता है। आप यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी सटीक, वैध, अद्यतित और पूर्ण है, और आपको किसी भी बदलाव को तुरंत अपडेट करना होगा। आपको दूसरों का प्रतिरूपण नहीं करना चाहिए या गलत या भ्रामक जानकारी प्रस्तुत नहीं करनी चाहिए।

आप अपने लॉगिन क्रेडेंशियल (जैसे आपका उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, या एक्सेस कुंजियाँ) की गोपनीयता और सुरक्षा बनाए रखने और अपने खाते के माध्यम से किए गए किसी भी कार्य या गतिविधियों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। आपको अपने खाते की जानकारी की सुरक्षा के लिए उचित उपाय करने चाहिए और किसी भी संदिग्ध अनधिकृत उपयोग या सुरक्षा उल्लंघन के बारे में तुरंत हमें सूचित करना चाहिए। आपके क्रेडेंशियल्स को उचित रूप से सुरक्षित रखने में विफलता के परिणामस्वरूप आपके खाते का कोई भी अनधिकृत उपयोग, पासवर्ड हानि, या दुरुपयोग आपकी एकमात्र ज़िम्मेदारी होगी।

आपको दुर्भावनापूर्ण खाता पंजीकरण में शामिल नहीं होना चाहिए, जिसमें बार-बार या थोक पंजीकरण, किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का उपयोग करके खाते पंजीकृत करना, या सेवाओं के वैध उपयोग के लिए नहीं की गई कोई अन्य पंजीकरण गतिविधियां शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं तो हम आपके खाते को निलंबित या अक्षम करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

सेवाओं के लिए पंजीकरण करते समय या उनका उपयोग करते समय आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी जानकारी - जिसमें आपका नाम, अवतार और प्रोफ़ाइल विवरण शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं - लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना चाहिए, सामाजिक नैतिकता और रीति-रिवाजों का पालन करना चाहिए और प्रामाणिकता के सिद्धांतों को प्रतिबिंबित करना चाहिए। जानकारी में प्रासंगिक कानूनों द्वारा परिभाषित कोई भी अवैध या अनुचित सामग्री नहीं होनी चाहिए। आपको किसी अन्य व्यक्ति के नाम, शीर्षक, व्यापार नाम, अवतार, या किसी अन्य पहचान वाले तत्व का उपयोग करने से प्रतिबंधित किया गया है जो भ्रम पैदा कर सकता है। आपको किसी तीसरे पक्ष के वैध अधिकारों या हितों का उल्लंघन करने से भी बचना चाहिए।

जब तक हमारे द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत न किया जाए, आपका पंजीकृत खाता केवल आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए है। आपको उपहार देने, उधार देने, किराए पर लेने, स्थानांतरित करने, बेचने या अन्यथा किसी तीसरे पक्ष को हमारी पूर्व सहमति के बिना किसी भी रूप में आपके खाते तक पहुंचने या उपयोग करने की अनुमति देने से सख्त मनाही है। यदि हमें पता चलता है, या संदेह करने के लिए उचित आधार हैं, कि खाते का उपयोग मूल पंजीकरणकर्ता के अलावा किसी अन्य द्वारा किया जा रहा है, तो हम उस खाते के लिए सेवाओं तक पहुंच को तुरंत निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं और इसकी सुरक्षा की रक्षा के लिए खाते को स्थायी रूप से अक्षम कर सकते हैं।

यदि हम यह निर्धारित करते हैं कि आपके खाते का उपयोग लागू कानूनों, विनियमों या इन शर्तों का उल्लंघन कर सकता है, या आपके खाते की सुरक्षा और/या सेवाओं की सूचना सुरक्षा से समझौता कर सकता है, तो हम प्रासंगिक सेवाएं प्रदान करने से इनकार कर सकते हैं। हम आपके खाते को निलंबित करने, प्रतिबंधित करने, निष्क्रिय करने या स्थायी रूप से रद्द करने और तदनुसार इन शर्तों को समाप्त करने सहित कार्रवाई करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं है। किसी भी परिणामी हानि के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे, जिसमें आपके खाते से जुड़ी किसी भी सामग्री को हटाना शामिल है, लेकिन यह यहीं तक सीमित नहीं है।

आप सेवाओं द्वारा प्रदान की गई प्रक्रियाओं का पालन करके अपना खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, बंद होने से पहले और सेवाओं के आपके उपयोग के दौरान की गई किसी भी कार्रवाई के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। एक बार खाता सफलतापूर्वक बंद हो जाने पर, हम, जब तक कि लागू कानूनों या विनियमों द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो, किसी भी खाते के रिकॉर्ड, सामग्री या अन्य डेटा को पुनर्स्थापित नहीं करेंगे। आपको सलाह दी जाती है कि खाता बंद करने का कार्य सावधानी से करें।

आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि, खाता संसाधनों के उपयोग को अनुकूलित करने के लिए, यदि आप पंजीकरण के बाद उचित समय के भीतर लॉग इन करने और अपने खाते का उपयोग करने में विफल रहते हैं, या यदि आपका खाता लगातार छह महीने से अधिक समय तक निष्क्रिय रहता है और इससे जुड़ी कोई चालू, अप्रयुक्त सेवा नहीं है, तो हम खाते को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। एक बार निरस्त होने के बाद, खाते का उपयोग सेवाओं तक पहुंचने के लिए नहीं किया जा सकता है, और कोई भी संबंधित डेटा - जिसमें सामग्री, पात्रता, वैयक्तिकृत सेटिंग्स और उपयोग इतिहास शामिल है - स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा और पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

3. पहुंच और उपयोग

इन शर्तों और किसी भी लागू शुल्क के भुगतान के अधीन, हम आपको सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए एक विश्वव्यापी, सीमित, गैर-विशिष्ट, प्रतिसंहरणीय, गैर-उपलाइसेंस योग्य और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय सेवाओं के किसी भी हिस्से को संशोधित करने, निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप इस बात से सहमत हैं कि सेवाओं का उपयोग किसी भी तरीके से नहीं किया जाएगा जिससे उनकी कार्यक्षमता या पहुंच ख़राब हो सकती है। यहां स्पष्ट रूप से नहीं दिए गए सभी अधिकार Citro द्वारा आरक्षित हैं, और आपको ऐसे किसी भी अधिकार का प्रयोग करने से पहले Citro से स्पष्ट लिखित सहमति प्राप्त करनी होगी। Citro द्वारा किसी भी अधिकार को लागू करने में विफलता को छूट के रूप में नहीं माना जाएगा। यदि आप सेवाओं द्वारा उत्पन्न किसी भी आउटपुट को तीसरे पक्ष को वितरित या प्रकाशित करते हैं, तो आपको (i) गलत जानकारी के प्रसार को रोकने के लिए सामग्री की प्रामाणिकता और सटीकता को सत्यापित करना होगा; (ii) स्पष्ट रूप से खुलासा करें कि सामग्री प्राप्तकर्ताओं को इसकी सिंथेटिक प्रकृति के बारे में सूचित करने के लिए एआई-जनरेटेड है; और (iii) इस अनुबंध में निर्धारित उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने वाली किसी भी सामग्री को प्रकाशित करने या साझा करने से बचें।

सेवाओं की कुछ सुविधाओं तक पहुँचने के लिए, आपको Citro (" योजना"या"योजनाएं")। यदि आप हमारी किसी भुगतान योजना की सदस्यता लेना चुनते हैं, तो आप अमेरिकी डॉलर या हमारी सेवाओं पर आपके लिए उपलब्ध अन्य मुद्राओं में लागू शुल्क और करों का भुगतान करने के लिए सहमत हैं। इन शुल्कों और करों का भुगतान करने में विफलता के परिणामस्वरूप भुगतान सेवाओं तक आपकी पहुंच समाप्त हो सकती है। आप सहमत हैं कि यदि आप किसी भी सेवा के लिए सदस्यता खरीदते हैं, तो हम आपकी भुगतान विधि को संग्रहीत कर सकते हैं और सेवाओं में रुकावट से बचने के लिए इसकी बिलिंग जारी रख सकते हैं; और हम आपके द्वारा प्रदान की गई बिलिंग जानकारी के आधार पर आपके द्वारा देय करों की गणना कर सकते हैं। खरीद का समय। हम अपनी सदस्यता को किसी भी तरीके से और किसी भी समय समायोजित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी सदस्यता में कोई भी मूल्य परिवर्तन या बदलाव आपको उचित सूचना देने के बाद प्रभावी होगा। हम मुफ्त योजना का लाभ उठाने के लिए एक से अधिक खाते नहीं बना सकते हैं। यदि हमें लगता है कि आप मुफ्त योजना का उपयोग अच्छे विश्वास के साथ नहीं कर रहे हैं, तो हम आपको भुगतान के अनुसार सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना बंद कर सकते हैं सदस्यता देय होने के समय प्रभावी शर्तें। पूर्ण भुगतान प्राप्त होने तक सदस्यता संसाधित नहीं की जाएगी, और किसी अन्य भुगतान प्रोसेसर द्वारा आपके खाते पर कोई भी रोक पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी है। यदि आप किसी भी समय अपनी योजना को अपग्रेड करते हैं, तो वर्तमान योजना से शेष क्रेडिट रखे जाएंगे और अपग्रेड तुरंत प्रभावी होंगे। यदि आप अपनी योजना को डाउनग्रेड करते हैं, तो डाउनग्रेड वर्तमान सदस्यता अवधि समाप्त होने के बाद ही प्रभावी होगी।

आपका खाता केवल एक उपयोगकर्ता द्वारा उपयोग के लिए है। ये सेवाएँ आपके व्यक्तिगत और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई हैं और इन्हें अन्य व्यक्तियों के साथ साझा नहीं किया जाना चाहिए जब तक कि आपकी सदस्यता योजना द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति न दी गई हो। प्रत्येक योजना की सुविधाओं और भत्तों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारा मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें।

स्थानीय सिस्टम एक्सेस. सेवाओं की कुछ सुविधाएँ प्रदान करने के लिए, सॉफ़्टवेयर आपके स्थानीय कंप्यूटिंग वातावरण तक पहुँच का अनुरोध कर सकता है, जिसमें आपकी फ़ाइल प्रणाली, स्थानीय रूप से स्थापित एप्लिकेशन, क्लिपबोर्ड सामग्री और ब्राउज़र डेटा (सामूहिक रूप से, "स्थानीय सिस्टम एक्सेस") शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। ऐसी पहुंच केवल तभी होगी जब आपको स्थानीय संसाधनों की उन विशिष्ट श्रेणियों के बारे में सूचित किया जाएगा जिन्हें सॉफ़्टवेयर एक्सेस करना चाहता है, और आपने इन-प्रोडक्ट प्राधिकरण प्रॉम्प्ट के माध्यम से स्पष्ट अनुमति दी है। आप सॉफ़्टवेयर की सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय स्थानीय सिस्टम एक्सेस अनुमतियों को रद्द या संशोधित कर सकते हैं। कुछ अनुमतियाँ रद्द करने से आपके लिए उपलब्ध सेवाओं की कार्यक्षमता सीमित हो सकती है।

हम अपनी सेवाओं (उदाहरण के लिए, कार्ड स्वीकृति, व्यापारी निपटान और संबंधित सेवाओं) के माध्यम से भुगतान सेवाओं के लिए Stripe और/या अन्य सेवा प्रदाताओं को हमारे तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के रूप में उपयोग करते हैं। भुगतान सेवा प्रदाता")। यदि आप हमारी किसी भी भुगतान योजना की सदस्यता लेते हैं, तो आपको अपना भुगतान विवरण और अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए आवश्यक कोई भी अतिरिक्त जानकारी सीधे हमारे भुगतान सेवा प्रदाताओं को प्रदान करनी होगी। आप इन भुगतान सेवा प्रदाताओं की सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति से बंधे होने के लिए सहमत हैं और इसके द्वारा Citro और भुगतान सेवा प्रदाताओं को आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी और भुगतान निर्देशों को आपके लेनदेन को पूरा करने के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक एक या अधिक भुगतान सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करने के लिए सहमति और अधिकृत करते हैं। कृपया ध्यान दें कि ऑनलाइन भुगतान लेनदेन हमारे भुगतान सेवा प्रदाताओं और आपके कार्ड जारीकर्ता द्वारा सत्यापन जांच के अधीन हो सकते हैं, और यदि आपका कार्ड जारीकर्ता किसी भी कारण से भुगतान को अधिकृत करने से इनकार करता है, तो हम जिम्मेदार नहीं हैं। आपकी सुरक्षा के लिए, हमारे भुगतान सेवा प्रदाता धोखाधड़ी को कम करने के लिए विभिन्न धोखाधड़ी रोकथाम प्रोटोकॉल और उद्योग-मानक सत्यापन प्रणालियों का उपयोग करते हैं, और आप इसे अपनी भुगतान जानकारी को सत्यापित और प्रमाणित करने के लिए अधिकृत करते हैं। कुछ न्यायालयों में, हमारे भुगतान सेवा प्रदाता तीसरे पक्ष का उपयोग कर सकते हैं भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं के प्रयोजनों के लिए गोपनीयता और डेटा सुरक्षा आवश्यकताएँ।

आपके चालान पर प्रदर्शित नाम, पता और वैट या टैक्स आईडी आपके भुगतान सेवा प्रदाता की भुगतान जानकारी के विवरण पर आधारित हैं। भविष्य के चालानों के लिए इस जानकारी को अपडेट करने के लिए, आप सीधे अपने भुगतान सेवा प्रदाता खाते के माध्यम से अपने भुगतान विवरण को संशोधित कर सकते हैं। आपके भुगतान विवरण में किए गए परिवर्तन केवल अपडेट के बाद जारी किए गए चालान को प्रभावित करेंगे। कर अनुपालन आवश्यकताओं के कारण ऐतिहासिक चालान को संशोधित नहीं किया जा सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि चेकआउट के दौरान दर्ज की गई सभी भुगतान जानकारी सटीक है और उन विवरणों से मेल खाती है जो आप अपने चालान पर दिखाना चाहते हैं।

आपके बिलिंग स्थान के आधार पर बिक्री कर, मूल्य वर्धित कर (वैट) और/या अन्य कर लागू हो सकते हैं। हमारे भुगतान सेवा प्रदाता आपकी बिलिंग जानकारी का उपयोग करके चेकआउट के दौरान स्वचालित रूप से लागू करों की गणना करते हैं। आपका भुगतान पूरा करने से पहले करों सहित कुल राशि प्रदर्शित की जाती है। यदि आपका संगठन कर छूट के लिए अर्हता प्राप्त करता है, तो चेकआउट के दौरान "मैं एक व्यवसाय के रूप में खरीदारी कर रहा हूं" या समान अर्थ वाले शब्दों पर निशान लगाएं (यदि कर लागू होते हैं)। यह आपकी टैक्स आईडी दर्ज करने के लिए फ़ील्ड को संकेत देगा, जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका में ईआईएन या लागू देशों में वैट नंबर। यह जानकारी भविष्य के चालानों पर स्वचालित रूप से दिखाई देगी। कर नीतियां समय के साथ बदल सकती हैं। पिछली कर-मुक्त खरीदारी यह गारंटी नहीं देती कि भविष्य के लेनदेन कर-मुक्त रहेंगे।

आप इस बात से सहमत हैं कि यदि आप किसी सशुल्क योजना की सदस्यता लेते हैं, तो आपकी सदस्यता आपके सदस्यता पृष्ठ पर संदर्भित सदस्यता अवधि आवृत्ति (या निर्दिष्ट नहीं होने पर मासिक) पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी। आपकी भुगतान विधि से प्रत्येक नई सदस्यता अवधि की शुरुआत में उस अवधि पर लागू शुल्क और करों के लिए स्वचालित रूप से शुल्क लिया जाएगा। भविष्य में सदस्यता शुल्क से बचने के लिए, आपको सदस्यता अवधि नवीनीकरण तिथि से पहले अपनी सदस्यता रद्द करनी होगी। हमारी वेबसाइट के माध्यम से खरीदी गई सदस्यता के लिए कृपया हमसे यहां संपर्क करें support@citrolabs.ai. वैकल्पिक रूप से, आप अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं, सेटिंग्स पर क्लिक कर सकते हैं और अपनी सदस्यता योजना को बदलने या रद्द करने के लिए उपयोग पृष्ठ पर जा सकते हैं। ऐप्पल के ऐप स्टोर से मोबाइल ऐप पर खरीदी गई सदस्यता के लिए, कृपया सूचीबद्ध चरणों का पालन करें https://support.apple.com/en-us/118428 अपनी सदस्यताएँ प्रबंधित करने के लिए।

इन शर्तों में स्पष्ट रूप से बताए गए को छोड़कर, सेवाओं के लिए किसी भी सदस्यता के लिए भुगतान वापस नहीं किया जाएगा और आंशिक रूप से उपयोग की गई अवधि के लिए कोई क्रेडिट नहीं है। हालाँकि, आपके द्वारा किसी भी रद्दीकरण के बाद, आपको सदस्यता अवधि के अंत तक भुगतान सेवाओं तक पहुंच मिलती रहेगी जिसके लिए भुगतान पहले ही किया जा चुका है। उपरोक्त के बावजूद, पीढ़ी की विफलता की स्थिति में या यदि सामग्री समीक्षा प्रक्रिया को पारित नहीं करती है, तो प्रक्रिया के दौरान उपभोग किए गए क्रेडिट स्वचालित रूप से वापस कर दिए जाएंगे। यदि आप यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित उपभोक्ता हैं, तो आपको बिना कोई कारण बताए खरीदारी के 14 दिनों के भीतर अपनी सदस्यता वापस लेने का अधिकार है। हालाँकि, सदस्यता लेने और सेवाओं तक तत्काल पहुंच का अनुरोध करके, आप तुरंत शुरू होने वाली सेवाओं के प्रदर्शन के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देते हैं, और आप स्वीकार करते हैं कि सेवाएं पूरी तरह से प्रदान किए जाने के बाद या चल रही सेवाओं के मामले में, प्रदर्शन शुरू होने के बाद आप वापसी का अपना अधिकार खो देंगे। हम आपकी खरीदारी के बाद आपको इस सहमति की पुष्टि एक टिकाऊ माध्यम (जैसे, ईमेल) पर भेजेंगे।

यदि हम आपको सेवाओं के भुगतान वाले हिस्से के लिए एक परीक्षण खाता प्रदान करते हैं, तो आपकी परीक्षण अवधि आपके द्वारा परीक्षण खाता बनाने के दिन से शुरू होती है और आपके निःशुल्क परीक्षण पुष्टिकरण ईमेल में बताई गई अवधि (या निर्दिष्ट नहीं होने पर 1 दिन) तक चलती है। परीक्षण अवधि के दौरान, आप इन शर्तों में प्रदान की गई रद्दीकरण प्रक्रियाओं का पालन करके परीक्षण के अंतिम दिन तक किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। यदि आप नि:शुल्क परीक्षण अवधि के अंत तक अपना परीक्षण खाता रद्द नहीं करते हैं, और हमने आपको सूचित किया है कि आपका खाता सशुल्क सदस्यता में परिवर्तित हो जाएगा, तो आप हमें भुगतान सेवाओं के निरंतर उपयोग के लिए अपने क्रेडिट कार्ड या अन्य निर्दिष्ट बिलिंग विधि से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं। आप इन शर्तों के अनुसार किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। यदि आप अपना परीक्षण खाता रद्द करते हैं या अपनी परीक्षण अवधि के अंत में सेवाओं का भुगतान किया गया संस्करण नहीं खरीदने का निर्णय लेते हैं, तो आपके परीक्षण खाते से जुड़ी आपकी सामग्री या डेटा अब आपके लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है, और Citro ऐसी किसी भी सामग्री या डेटा को हटा या हटा सकता है।

हम कुछ प्रमोशनल कोड, रेफरल कोड, डिस्काउंट कोड, कूपन कोड या इसी तरह के ऑफर पेश कर सकते हैं (" प्रचार कोड") जिसे Citro द्वारा स्थापित किसी भी अतिरिक्त शर्तों के अधीन सेवाओं या सुविधाओं या सेवाओं से संबंधित लाभों पर छूट के लिए भुनाया जा सकता है। आप सहमत हैं कि प्रमोशनल कोड (i) का उपयोग वैध तरीके से किया जाना चाहिए; (ii) का उपयोग इच्छित दर्शकों और उद्देश्यों के लिए किया जाना चाहिए; (iii) किसी भी तरीके से डुप्लिकेट, बेचा या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है, या आपके द्वारा आम जनता के लिए उपलब्ध नहीं कराया जा सकता है (चाहे सार्वजनिक मंच पर पोस्ट किया गया हो, कूपन एकत्र करना हो) सेवा, या अन्यथा), जब तक कि Citro द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति न दी जाए; (iv) को किसी भी समय बिना किसी कारण के Citro द्वारा अक्षम किया जा सकता है या अतिरिक्त शर्तें जोड़ी जा सकती हैं; (v) का उपयोग केवल उन विशिष्ट शर्तों के अनुसार किया जा सकता है जो Citro ऐसे प्रमोशनल कोड के लिए स्थापित होती हैं; नकद या अन्य क्रेडिट या पॉइंट के लिए मान्य नहीं हैं; और (vii) आपके उपयोग से पहले समाप्त हो सकते हैं।

समय-समय पर, हम अपने विवेक से, सेवाओं में कुछ परीक्षण या बीटा सुविधाएँ या उत्पाद शामिल कर सकते हैं (" बीटा पेशकश") जैसा कि हम समय-समय पर निर्दिष्ट कर सकते हैं। किसी भी बीटा पेशकश का आपका उपयोग पूरी तरह से स्वैच्छिक है। बीटा पेशकश "जैसा है" आधार पर प्रदान की जाती है और इसमें त्रुटियां, दोष, बग या अशुद्धियां हो सकती हैं जो किसी भी कनेक्टेड डिवाइस से विफलता, भ्रष्टाचार या डेटा और जानकारी की हानि का कारण बन सकती हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि किसी भी बीटा पेशकश का पूरा उपयोग आपके जोखिम पर है। आप सहमत हैं कि एक बार जब आप बीटा पेशकश का उपयोग करते हैं, तो आपकी सामग्री या डेटा इस तरह प्रभावित हो सकता है कि आप उसी या समान सुविधा के पिछले गैर-बीटा संस्करण पर वापस लौटने में असमर्थ हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यदि ऐसा प्रत्यावर्तन संभव है, तो आप बीटा पेशकश के भीतर बनाए गए डेटा को पिछले गैर-बीटा संस्करण में वापस लाने या पुनर्स्थापित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। यदि हम आपको बंद बीटा या गोपनीय आधार पर कोई बीटा पेशकश प्रदान करते हैं, तो हम आपको बीटा पेशकश के आपके उपयोग के हिस्से के रूप में सूचित करेंगे। ऐसी किसी भी गोपनीय बीटा पेशकश के लिए, आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी बीटा पेशकश का खुलासा, प्रकटीकरण, प्रदर्शन या अन्यथा उपलब्ध नहीं कराने के लिए सहमत हैं।

आपको प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से निम्नलिखित गतिविधियों में शामिल नहीं होना चाहिए:

निम्नलिखित सामग्री या सामग्रियों में से किसी को इनपुट, अपलोड, उत्पन्न, निष्पादित, वितरित या प्रसारित करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना: (i) दुर्भावनापूर्ण कोड जैसे वायरस, कीड़े, स्पाइवेयर, अनधिकृत एडवेयर, या अन्य हानिकारक सॉफ़्टवेयर; (ii) सॉफ़्टवेयर, प्रोग्राम या रूटीन जो कंप्यूटर के प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से ख़राब करते हैं या गंभीर सुरक्षा जोखिम पैदा करते हैं; (iii) अवैध, निषिद्ध, भेदभावपूर्ण, कपटपूर्ण, भ्रामक, आपत्तिजनक, हिंसक, अश्लील, अनैतिक, अनुचित या हानिकारक सामग्री; और (iv) लागू कानूनों और विनियमों द्वारा निषिद्ध कोई अन्य सामग्री;
रिवर्स इंजीनियरिंग, डिकंपाइलिंग, डिसअसेम्बलिंग, संशोधित करना, सेवाओं के व्युत्पन्न कार्यों का निर्माण करना, या किसी तीसरे पक्ष को सेवाओं के स्रोत कोड को प्राप्त करने, प्राप्त करने या प्राप्त करने में सक्षम बनाना, सिवाय लागू कानून द्वारा स्पष्ट रूप से अनुमति के;
उपयोग की शर्तों, कॉपीराइट नोटिस, या अन्य पहचाने जाने वाले अस्वीकरणों को हटाना, बदलना या अस्पष्ट करना, चाहे वे सेवाओं में शामिल हों या अन्यथा;
प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से किसी भी माध्यम से सेवाओं से वीडियो, ग्राफिक्स, उपयोगकर्ता जानकारी, या कोई अन्य डेटा और सामग्री चोरी करना, जिसमें हॉटलिंकिंग, डुप्लिकेट चोरी, अनधिकृत स्क्रैपिंग, सिम्युलेटेड डाउनलोडिंग, डीप लिंकिंग, स्पूफ्ड पंजीकरण, या इसी तरह के तरीके शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं;
तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर, प्लग-इन, ऐड-ऑन, या Citro द्वारा विकसित, अधिकृत या लाइसेंसीकृत नहीं किए गए सिस्टम के माध्यम से सेवाओं तक पहुंच या उपयोग करना, या सेवाओं के सामान्य संचालन में हस्तक्षेप करना, बाधित करना, संशोधित करना या अन्यथा ख़राब करना;
हमारे कंप्यूटर नेटवर्क या किसी तीसरे पक्ष के नेटवर्क की सुरक्षा से समझौता करने या कमजोरियों को उजागर करने वाली किसी भी गतिविधि में शामिल होने के लिए सेवाओं का उपयोग करना या उन्हें लक्षित करना;
हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवाओं पर किसी भी लोड परीक्षण या प्रवेश परीक्षण का संचालन करना, या दूसरों को आचरण करने के लिए प्रोत्साहित करना;
डेटा माइनिंग, क्रॉलिंग, बॉट, स्क्रैपिंग, या इसी तरह की स्वचालित डेटा संग्रह विधियों का उपयोग करना या उनमें संलग्न होना जो विशिष्ट मानव उपयोग पैटर्न के साथ असंगत सेवाओं पर असामान्य भार डालता है;
किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए सेवाओं का उपयोग करना जो लागू कानूनों, विनियमों या नियामक नीतियों का उल्लंघन करता है, या तीसरे पक्ष के वैध अधिकारों और हितों का उल्लंघन करता है;
आपको बताई गई सेवाओं की उपयोग सीमा को पार करना, या सेवाओं का इस तरह से उपयोग करना जिससे संसाधनों का अत्यधिक उपभोग हो या अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध सेवाओं की गुणवत्ता में उल्लेखनीय कमी आए;
Citro से पूर्व लिखित प्राधिकरण के बिना, पूर्ण या आंशिक रूप से किसी तीसरे पक्ष को सेवाएँ उपलब्ध कराना, स्थानांतरित करना, पट्टे पर देना, उधार देना, बेचना, लाइसेंस देना, असाइन करना, प्रदान करना या अन्यथा उपलब्ध कराना;
लागू कानूनों और विनियमों के तहत "निषिद्ध" या "उच्च जोखिम" के रूप में वर्गीकृत किसी भी उद्देश्य के लिए सेवाओं का उपयोग करना, जिसमें विभिन्न न्यायालयों में एआई नियामक आवश्यकताएं शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं;
किसी अन्य अवैध तरीके से या ऐसे तरीकों से सेवाओं का उपयोग करना जो Citro के वैध अधिकारों या हितों को नुकसान पहुंचाते हैं।

सेवाएँ कुछ सुविधाओं या सेटिंग्स पर उपयोग प्रतिबंध लागू कर सकती हैं, जिनमें एक्सेस फ़्रीक्वेंसी, भंडारण क्षमता या अन्य सिस्टम संसाधन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। आप ऐसे सभी प्रतिबंधों का पालन करने के लिए सहमत हैं, जिन्हें किसी भी समय संशोधित या अद्यतन किया जा सकता है। आपको किसी भी माध्यम से इन प्रतिबंधों को बायपास करने, बचने या दरकिनार करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, जिसमें आपके आईपी पते को छिपाने, प्रॉक्सी सर्वर या वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) का उपयोग करना शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि सेवाएँ वर्तमान तकनीक और शर्तों के आधार पर "जैसी है" प्रदान की जाती हैं। हालाँकि हम सेवाओं की निरंतरता और सुरक्षा सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं, आप समझते हैं कि हम हमेशा तकनीकी और अन्य जोखिमों का अनुमान नहीं लगा सकते हैं या उन्हें रोक नहीं सकते हैं, जिनमें अप्रत्याशित घटनाएँ, नेटवर्क विफलताएँ, तृतीय-पक्ष सेवाओं या वेबसाइटों में दोष और अन्य कारक शामिल हैं, जो सेवा में रुकावट, सीमित कार्यक्षमता, या अन्य नुकसान और जोखिम का कारण बन सकते हैं। आप इस बात से भी सहमत हैं कि, समग्र सेवा संचालन और प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा को बनाए रखने के लिए, हम सेवाओं के दायरे और सेटिंग्स को निर्धारित करने और परिस्थितियों की आवश्यकता के अनुसार सेवाओं को संशोधित करने, बाधित करने, निलंबित करने या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

Citro बिना किसी सूचना के या बिना किसी सूचना के सेवाओं (या उसके किसी भाग) को अस्थायी या स्थायी रूप से संशोधित करने, निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आप सहमत हैं कि Citro सेवाओं में किसी भी संशोधन, निलंबन या समाप्ति के लिए आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति उत्तरदायी नहीं होगा। हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपको समय-समय पर तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है।

तृतीय-पक्ष शर्तों का अनुपालन। तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों, वेबसाइटों या सेवाओं के साथ बातचीत करने के लिए सेवाओं का आपका उपयोग लागू सेवा की शर्तों, स्वीकार्य उपयोग नीतियों और ऐसे तीसरे पक्षों (सामूहिक रूप से, "तृतीय-पक्ष की शर्तें") के साथ आपके संबंधों को नियंत्रित करने वाले अन्य समझौतों के अधीन है और उनका अनुपालन करना चाहिए। यह देखते हुए कि तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म की शर्तें और नीतियां असंख्य, विविध हैं, और बिना किसी सूचना के लगातार परिवर्तन के अधीन हैं, हमारे लिए हमारी सेवाओं और ऐसे किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के बीच निगरानी, मूल्यांकन या संगतता सुनिश्चित करना व्यावहारिक नहीं है। हम तृतीय-पक्ष शर्तों के साथ आपके अनुपालन की निगरानी, सत्यापन या जिम्मेदारी नहीं लेते हैं, और हम कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देते हैं कि हमारी सेवाओं का उपयोग किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के साथ संगत, स्वीकृत या प्रतिबंधित नहीं होगा। आप पूरी तरह से इसके लिए जिम्मेदार हैं: (ए) सॉफ़्टवेयर को किसी तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने या उसके साथ बातचीत करने का निर्देश देने से पहले सभी लागू तृतीय-पक्ष शर्तों की समीक्षा करना और समझना; (बी) यह सुनिश्चित करना कि सेवाओं का आपका उपयोग किसी तीसरे पक्ष की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है; और (सी) तीसरे पक्ष के प्लेटफार्मों के संबंध में सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम, जिसमें आपके खातों के संबंध में ऐसे प्लेटफार्मों द्वारा की गई कोई भी कार्रवाई शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जैसे खाता निलंबन या स्थायी समाप्ति, सामग्री हटाना, पहुंच प्रतिबंध या अवरुद्ध करना, कानूनी दायित्व लगाना या क्षति के लिए दावा करना, और किसी भी परिणामी आर्थिक नुकसान या प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाना।

4. इनपुट और आउटपुट

सेवाओं का उपयोग करते समय, आप चित्र, फ़ाइलें, या अन्य सामग्री या जानकारी (सामूहिक रूप से "इनपुट" के रूप में संदर्भित) सबमिट कर सकते हैं और प्रतिक्रिया में उत्पन्न सामग्री ("आउटपुट") प्राप्त कर सकते हैं।

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक और इन शर्तों के अधीन, आप इनपुट और आउटपुट दोनों पर स्वामित्व अधिकार बरकरार रखते हैं। इन शर्तों के आपके अनुपालन के अधीन, जब तक आपने हमारी भुगतान योजनाओं में से किसी एक की सदस्यता ली है, हम आपके आउटपुट के व्यावसायिक उपयोग को प्रतिबंधित नहीं करते हैं। हालाँकि, कृत्रिम बुद्धिमत्ता की प्रकृति के कारण, आउटपुट आपके लिए अद्वितीय नहीं हो सकता है, और अन्य उपयोगकर्ताओं को समान या समान आउटपुट प्राप्त हो सकता है। हमारी सेवाओं में तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर, उत्पाद या सेवाएँ शामिल हो सकती हैं, और कुछ आउटपुट इन तृतीय पक्षों से उत्पन्न हो सकते हैं। ऐसी तृतीय-पक्ष सेवाएँ और आउटपुट उनकी अपनी शर्तों द्वारा शासित होते हैं, जिनके लिए हम कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं।

जब आप अपने इनपुट और/या आउटपुट को सार्वजनिक रूप से सेवाओं पर या सेवाओं में पोस्ट करने के लिए सबमिट करते हैं, जिसमें जब आप अपने इनपुट और/या आउटपुट को अन्य उपयोगकर्ताओं तक पहुंच या उपयोग के लिए उपलब्ध कराते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास रॉयल्टी-मुक्त, शाश्वत, अपरिवर्तनीय, विश्वव्यापी, गैर-अनन्य अधिकार (किसी भी नैतिक अधिकार सहित) और उपयोग, लाइसेंस, पुनरुत्पादन, संशोधन, अनुकूलन, प्रकाशन, अनुवाद, व्युत्पन्न कार्य बनाने, वितरित करने, राजस्व प्राप्त करने या अन्य पारिश्रमिक प्राप्त करने और संचार करने का लाइसेंस है। जनता के लिए, ऐसे इनपुट और/या आउटपुट (संपूर्ण या आंशिक रूप से) को दुनिया भर में निष्पादित और प्रदर्शित करना और/या किसी भी विश्वव्यापी बौद्धिक संपदा अधिकार की पूरी अवधि के लिए, जिसे अब ज्ञात या बाद में विकसित किसी भी रूप, मीडिया या तकनीक में अन्य कार्यों में शामिल करना है, जो ऐसे इनपुट और/या आउटपुट में मौजूद हो सकता है। आप गारंटी देते हैं कि ऐसे इनपुट और/या आउटपुट में नैतिक अधिकारों सहित किसी भी विश्वव्यापी बौद्धिक संपदा अधिकार के धारक ने ऐसे सभी अधिकारों को पूरी तरह और प्रभावी ढंग से माफ कर दिया है और वैध और अपरिवर्तनीय रूप से आपको ऊपर बताए गए लाइसेंस देने का अधिकार दिया है।

यह सुनिश्चित करने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि आपके द्वारा सबमिट किया गया कोई भी इनपुट वैध, विश्वसनीय, पूर्ण, सटीक और उचित गुणवत्ता वाला है। आपको अपने इनपुट में अनधिकृत संवेदनशील या गोपनीय जानकारी, व्यक्तिगत डेटा, एक्सेस कुंजी, पासवर्ड, उपयोगकर्ता नाम, या कोई व्यक्तिगत खाता या निमंत्रण विवरण शामिल नहीं करना चाहिए।

सेवाओं द्वारा उत्पन्न सभी आउटपुट कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल द्वारा निर्मित होते हैं और इनमें त्रुटियाँ या चूक हो सकती हैं। आउटपुट केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए प्रदान किया गया है और इसे पेशेवर सलाह नहीं माना जाना चाहिए या किसी कार्रवाई या निष्क्रियता के आधार के रूप में इस पर भरोसा नहीं किया जाना चाहिए। आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप जेनरेटिव एआई तकनीक की वैज्ञानिक और तर्कसंगत समझ बनाए रखें और लागू कानूनों के अनुपालन में इसका उपयोग करें।

तृतीय-पक्ष सामग्री पहुंच के लिए प्राधिकरण

सॉफ़्टवेयर को तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म पर आपके खातों तक पहुँचने का निर्देश देकर, आप इसके द्वारा:

सॉफ़्टवेयर को केवल आपके निर्देशों को निष्पादित करने और आपको सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्य से तृतीय-पक्ष एक्सेस की गई सामग्री को पुनः प्राप्त करने, अस्थायी रूप से संसाधित करने और उपयोग करने के लिए अधिकृत करें;
प्रतिनिधित्व करें और आश्वासन दें कि आपके पास ऐसी पहुंच प्रदान करने का अधिकार और अधिकार है, और ऐसी पहुंच आपके और संबंधित तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म के बीच किसी भी समझौते का उल्लंघन नहीं करती है;
स्वीकार करें कि तीसरे पक्ष द्वारा एक्सेस की गई सामग्री में तीसरे पक्ष का व्यक्तिगत डेटा हो सकता है, और आप यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी स्वीकार करते हैं कि ऐसे डेटा के संबंध में सेवाओं का आपका उपयोग लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का अनुपालन करता है;
स्वीकार करें कि इन शर्तों के तहत बौद्धिक संपदा लाइसेंस अनुदान के प्रयोजनों के लिए तीसरे पक्ष द्वारा एक्सेस की गई सामग्री "इनपुट" या "आउटपुट" की परिभाषा में शामिल नहीं है, और हम सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक सामग्री से परे ऐसी सामग्री पर कोई स्वामित्व या लाइसेंस अधिकार का दावा नहीं करते हैं।

पहुंच के दौरान संवेदनशील जानकारी का सामना करना पड़ा

आपकी ओर से तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने के दौरान सॉफ़्टवेयर को आकस्मिक रूप से संवेदनशील या व्यक्तिगत जानकारी का सामना करना पड़ सकता है। हम ऐसी जानकारी के संबंध में निम्नलिखित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं:

डेटा न्यूनतमकरण: सॉफ़्टवेयर को केवल आपके विशिष्ट निर्देशों को पूरा करने के लिए आवश्यक जानकारी तक पहुंचने और संसाधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
क्षणिक प्रसंस्करण: तृतीय-पक्ष द्वारा एक्सेस की गई सामग्री को क्षणिक मेमोरी में संसाधित किया जाता है और अनुरोधित कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक अवधि से अधिक समय तक हमारे सर्वर पर लगातार संग्रहीत नहीं किया जाता है, जब तक कि आप स्पष्ट रूप से अन्यथा निर्देश न दें (उदाहरण के लिए, सामग्री को अपने खाते में सहेजकर)।
कोई द्वितीयक उपयोग नहीं: हम मॉडल प्रशिक्षण, विश्लेषण, विज्ञापन, या आपको सेवाएं प्रदान करने के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए तृतीय-पक्ष एक्सेस की गई सामग्री का उपयोग नहीं करेंगे, जब तक कि ऐसी सामग्री को पूरी तरह से अज्ञात और एकत्रित नहीं किया गया हो।
सुरक्षा उपाय: पारगमन और प्रसंस्करण के दौरान सभी तृतीय-पक्ष द्वारा एक्सेस की गई सामग्री उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और एक्सेस नियंत्रण द्वारा संरक्षित है।

यह सुनिश्चित करने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं कि सॉफ़्टवेयर को संवेदनशील जानकारी (वित्तीय डेटा, स्वास्थ्य रिकॉर्ड, या गोपनीय संचार सहित) वाले तीसरे पक्ष के खातों तक पहुंचने का निर्देश देना आपकी परिस्थितियों में उचित और वैध है।

"थर्ड-पार्टी एक्सेस की गई सामग्री" का अर्थ है कोई भी डेटा, जानकारी, सामग्री, या सामग्री जिसे सॉफ़्टवेयर आपकी ओर से और आपके प्राधिकरण के अनुसार तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म, सेवाओं या खातों से पुनर्प्राप्त, एक्सेस या संसाधित करता है, जिसमें संदेश, पोस्ट, दस्तावेज़, फ़ाइलें, खाता जानकारी और ऐसी पहुंच के दौरान आने वाली कोई भी अन्य डिजिटल सामग्री शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

5. बौद्धिक संपदा

"बौद्धिक संपदा अधिकार" का अर्थ है पेटेंट, आविष्कार अधिकार, कॉपीराइट और संबंधित अधिकार, नैतिक अधिकार, डेटा अधिकार और डेटाबेस अधिकार, सॉफ्टवेयर कोड अधिकार, डोमेन नाम, ट्रेडमार्क, लोगो, व्यापार नाम, सद्भावना अधिकार और पारित होने से सुरक्षा, डिजाइन अधिकार, व्यापार रहस्य, और कोई भी अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार, चाहे वह पंजीकृत हो या अपंजीकृत। इस परिभाषा में ऐसे अधिकारों, नवीनीकरण, विस्तार और प्राथमिकता का दावा करने के अधिकारों के लिए सभी आवेदन (और आवेदन करने के अधिकार) शामिल हैं। इसमें सभी समान या समतुल्य अधिकार और सुरक्षाएं शामिल हैं जो अब मौजूद हैं या भविष्य में दुनिया भर में मौजूद हो सकती हैं।

लागू कानून के अधीन, आप या असली मालिक आपके द्वारा सबमिट किए गए इनपुट में बौद्धिक संपदा अधिकार बरकरार रखते हैं। Citro आपके इनपुट या परिणामी आउटपुट पर स्वामित्व का दावा नहीं करता है, सिवाय इसके कि इनपुट या आउटपुट में ऐसी सामग्री शामिल है जिसमें Citro के पास बौद्धिक संपदा अधिकार या अन्य वैध हित हैं।

Citro सभी संबंधित बौद्धिक संपदा अधिकारों के साथ-साथ अपने उत्पादों और सेवाओं में सभी अधिकार, शीर्षक और रुचि बरकरार रखता है, जिसमें कोई भी अपडेट, संवर्द्धन या संशोधन (सामूहिक रूप से, "Citro की बौद्धिक संपदा") शामिल है। सेवाओं का आपका उपयोग सीमित पहुंच के आधार पर किया जाता है, और Citro की बौद्धिक संपदा का कोई स्वामित्व आपको हस्तांतरित नहीं किया जाता है। अन्य कंपनियों, उत्पादों, या सेवाओं के नाम, लोगो, या ट्रेडमार्क जो सेवाओं के भीतर दिखाई दे सकते हैं, उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं और Citro के साथ किसी भी समर्थन, संबद्धता या जुड़ाव का संकेत हो भी सकता है और नहीं भी।

आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना Citro के किसी भी ट्रेडमार्क, सेवा चिह्न, व्यापार नाम, डोमेन नाम, वेबसाइट के नाम, लोगो (LOGO), यूआरएल, या अन्य विशिष्ट ब्रांड पहचानकर्ताओं (सामूहिक रूप से, "ब्रांड") का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जिसमें "EGOBOT," "Citro" नाम शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। आपको इनमें से किसी भी ब्रांड का दुरुपयोग करने, पंजीकरण के लिए आवेदन करने या पंजीकृत करने से प्रतिबंधित किया गया है - चाहे व्यक्तिगत रूप से या अन्य तत्वों के साथ संयोजन में - ट्रेडमार्क या डोमेन नाम के रूप में। कोई भी अनधिकृत उपयोग जिसके परिणामस्वरूप Citro या तीसरे पक्ष को नुकसान होता है, आपको सभी संबंधित कानूनी परिणामों के लिए पूरी तरह उत्तरदायी बना दिया जाएगा।

आप हमें पूरी तरह से भुगतान, रॉयल्टी-मुक्त, शाश्वत, अपरिवर्तनीय, विश्वव्यापी, गैर-अनन्य और पूरी तरह से उप-लाइसेंस योग्य अधिकार (किसी भी नैतिक अधिकार सहित) और होस्ट करने, उपयोग करने, लाइसेंस देने, वितरित करने, पुनरुत्पादन करने, संशोधित करने, अनुकूलित करने, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शन करने और सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने के लिए लाइसेंस देने के लिए सहमत हैं, जिसमें आपके और हमारे अन्य पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को सेवाएं संचालित करने और प्रदान करने के प्रयोजनों के लिए, आपके इनपुट और/या आउटपुट को पूर्ण या आंशिक रूप से शामिल किया गया है। आप स्वीकार करते हैं कि सेवाओं के सार्वजनिक क्षेत्रों में आपके द्वारा सबमिट किया गया कोई भी इनपुट और/या आउटपुट अन्य पंजीकृत उपयोगकर्ताओं द्वारा खोजा, देखा, उपयोग, संशोधित और पुन: प्रस्तुत किया जा सकता है।

Citro सेवाओं के उपयोग और प्रदर्शन से संबंधित डेटा, अंतर्दृष्टि, आंकड़े और अन्य जानकारी उत्पन्न करने के लिए आपके इनपुट और/या आउटपुट का उपयोग कर सकता है। इस तरह के डेटा का उपयोग लागू कानूनों के अनुसार सेवाओं को बढ़ाने और अनुकूलित करने या अन्य वैध उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है।

सेवाओं में तीसरे पक्ष के स्वामित्व वाली बौद्धिक संपदा शामिल हो सकती है, जैसे ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर, जो आपको अलग-अलग नियमों और शर्तों के तहत प्रदान किया जा सकता है (" तृतीय-पक्ष शर्तें") जो इस अनुबंध से भिन्न हैं। आपको किसी भी लागू तृतीय-पक्ष शर्तों के बारे में सूचित किया जाएगा और संबंधित तृतीय पक्षों को सीधे भुगतान करने के किसी भी दायित्व सहित उनका अनुपालन करने के लिए सहमत होंगे। Citro सेवाओं में शामिल किसी भी तृतीय-पक्ष बौद्धिक संपदा के लिए जिम्मेदारी नहीं लेता है, और आप स्वीकार करते हैं कि Citro आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी नुकसान, क्षति, लागत या खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। तृतीय-पक्ष सामग्री या किसी तृतीय-पक्ष शर्तों के अंतर्गत आपके दायित्व।

सेवाओं के संबंध में आपके द्वारा हमें सबमिट किया गया कोई भी प्रश्न, टिप्पणियाँ, सुझाव, विचार, प्रतिक्रिया, ईमेल या अन्य संचार ("प्रस्तुतियाँ") हमारे द्वारा विभिन्न प्रयोजनों के लिए उपयोग और साझा किया जा सकता है। हम सुधार, विकास, विपणन, या अन्य व्यावसायिक उद्देश्यों सहित, बिना किसी प्रतिबंध के ऐसे सबमिशन का उपयोग करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

6. व्यापार नियंत्रण कानून

आप, आपके मालिक, निदेशक, प्रबंधक, पर्यवेक्षक, कर्मचारी, ठेकेदार, प्रतिनिधि, एजेंट और सहयोगी संयुक्त राष्ट्र, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोपीय संघ और/या इसके किसी भी सदस्य राज्य, यूनाइटेड किंगडम, चीन और/या अन्य न्यायक्षेत्रों, और/या इनमें से किसी के संबंधित सरकारी अधिकारियों द्वारा समय-समय पर लगाए गए, प्रशासित या लागू किए गए समान प्रकृति के निर्यात, आयात, आर्थिक प्रतिबंध, एंटीबॉयकॉट, व्यापार प्रतिबंध, प्रतिबंधात्मक उपायों या विषय मामलों से संबंधित सभी लागू कानूनों और विनियमों का पालन करेंगे। पूर्वगामी (सामूहिक रूप से, " व्यापार नियंत्रण")। आप पेशकशों और आपके प्रोजेक्टों और उपयोगकर्ता सामग्री तक आपकी पहुंच और उपयोग से संबंधित सभी लागू व्यापार नियंत्रणों का अनुपालन करेंगे और उनके अनुपालन के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे, और आप लागू व्यापार नियंत्रणों के अनुपालन के लिए नियंत्रण, नीतियों और प्रक्रियाओं को स्थापित और बनाए रखेंगे। आप हमें किसी भी तरह से किसी भी लागू व्यापार नियंत्रण का उल्लंघन नहीं करने देंगे।

आप पुष्टि करते हैं कि आप, आपके मालिकों, निदेशकों, प्रबंधकों, पर्यवेक्षकों, कर्मचारियों, ठेकेदारों, प्रतिनिधियों, एजेंटों या सहयोगियों में से कोई भी: (ए) लागू व्यापार नियंत्रण प्रतिबंधित पार्टी सूचियों (सामूहिक रूप से) पर पहचानी गई संस्थाओं पर पहचाने गए या स्वामित्व वाले या नियंत्रित या उनकी ओर से कार्य करने वाले व्यक्ति या संस्थाएं नहीं हैं। प्रतिबंधित पार्टियाँ"), (बी) व्यापक व्यापार नियंत्रण के अधीन देशों या क्षेत्रों में व्यापार करें, जिसमें बिना किसी सीमा के, क्यूबा, ईरान, उत्तर कोरिया, सीरिया और यूक्रेन के क्रीमिया, डोनेट्स्क और लुहान्स्क क्षेत्र शामिल हैं, (" स्वीकृत देश") या स्वीकृत देशों में सरकार से संबद्ध संस्थाओं के साथ, (सी) एक या अधिक प्रतिबंधित पार्टियों के स्वामित्व या नियंत्रण वाली संस्थाएं हैं या उपरोक्त उपखंड (बी) के तहत वर्णित गतिविधियों में संलग्न पार्टियां हैं, या (डी) स्वीकृत देशों या प्रतिबंधित पार्टियों के साथ किसी भी गतिविधियों में संलग्न होंगी या सुविधा प्रदान करेंगी। यदि उपरोक्त में से किसी में भी परिवर्तन हुआ है तो आपको तुरंत हमें लिखित रूप में सूचित करना होगा।

न तो आप, न ही आपके मालिक, निदेशक, प्रबंधक, पर्यवेक्षक, कर्मचारी, ठेकेदार, प्रतिनिधि, एजेंट या सहयोगी, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से (i) व्यापार नियंत्रण द्वारा प्रतिबंधित किसी भी अंतिम उपयोग से संबंधित गतिविधियों में प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से शामिल होंगे या सुविधा प्रदान करेंगे (परमाणु, मिसाइल, रासायनिक या जैविक हथियारों के अंतिम उपयोग सहित लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) या (ii) आपके डेटा (या आपके लिए उपलब्ध कराया गया डेटा), सूचना, सेवाओं या किसी भी लागू निर्यात के अधीन अन्य गतिविधियों को निर्यात, पुनः निर्यात, स्टोर, होस्ट या अन्यथा स्थानांतरित करेंगे। उचित निर्यात लाइसेंस या प्राधिकरण प्राप्त किए बिना व्यापार नियंत्रण के तहत लाइसेंसिंग आवश्यकता या प्राधिकरण, और हर समय ऐसे निर्यात लाइसेंस और प्राधिकरण के नियमों और शर्तों का अनुपालन करेगा। अनुरोध पर, आप हमें अपने उत्पादों, सॉफ्टवेयर और प्रौद्योगिकी, और किसी भी निर्यात लाइसेंस या प्राधिकरण पर लागू निर्यात नियंत्रण वर्गीकरण के बारे में सूचित करेंगे।

7. शर्तें और समाप्ति

हम किसी भी समय और किसी भी कारण से आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें इन शर्तों का उल्लंघन भी शामिल है, लेकिन यहीं तक सीमित नहीं है। समाप्ति पर, सेवाओं तक आपकी पहुंच तुरंत रद्द कर दी जाएगी। ये शर्तें आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग की अवधि तक पूरी तरह लागू और प्रभावी रहेंगी।

आप किसी भी समय सेवाओं तक पहुंच बंद करके उनका उपयोग समाप्त कर सकते हैं। हम इन शर्तों के किसी भी उल्लंघन सहित, अपने विवेक पर आपके खाते को निलंबित या समाप्त करने या सेवाओं तक पहुंच को निलंबित करने या समाप्त करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं। इस तरह की समाप्ति या निलंबन से आपके खाते से जुड़े सभी डेटा और जानकारी नष्ट हो सकती है या नष्ट हो सकती है।

8. देनदारियाँ

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो Citro बिना किसी पूर्व सूचना के सभी या आंशिक सेवाओं तक आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार अपने विवेक पर सुरक्षित रखता है। इसमें आपके उपयोग को प्रतिबंधित करना, आपके खाते को अक्षम करना या सेवा प्रावधान को पूरी तरह समाप्त करना शामिल हो सकता है। आप किसी भी परिणामी हानि या क्षति के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें आपके खाते से जुड़ी सामग्री, आभासी संपत्तियों और उपयोगकर्ता विशेषाधिकारों को हटाना, सेवाओं तक पहुंचने में असमर्थता, या किसी भी संबंधित परिणाम शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है।

आपको विभिन्न रूपों में कानूनी रूप से उत्तरदायी ठहराया जा सकता है, जिसमें क्षति के लिए पूर्ण मुआवजा, सार्वजनिक माफी जारी करना, प्रतिकूल प्रभावों को कम करना और संपत्ति की बहाली शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। यदि आपके कार्यों के परिणामस्वरूप Citro को नुकसान होता है, तो आप ऐसे नुकसान को कवर करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे। इसमें प्रत्यक्ष क्षति, जैसे प्रशासनिक जुर्माना या दंड, और अप्रत्यक्ष क्षति, जैसे प्रतिष्ठा क्षति, निपटान राशि, कानूनी शुल्क और मुकदमेबाजी लागत दोनों शामिल हैं।

आप पूरी तरह से स्वीकार करते हैं कि Citro के कर्मचारियों, सलाहकारों, या अन्य कर्मियों को सामान्य व्यापार वार्ता के दायरे से काफी अधिक मूल्य वाले मूर्त सामान, नकदी, नकद समकक्ष, श्रम, यात्रा, या अन्य लाभ प्रदान करना वाणिज्यिक रिश्वतखोरी है। ऐसे मामलों में, Citro आपके साथ सभी सहयोग तुरंत समाप्त करने और कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

हम इन शर्तों के आपके उल्लंघन के समाधान के साथ-साथ राज्य प्रशासनिक या न्यायिक अधिकारियों द्वारा जारी प्रभावी कानूनी दस्तावेजों द्वारा प्रमाणित कानूनों या विनियमों के किसी भी अन्य पुष्टि किए गए उल्लंघन के संबंध में सार्वजनिक रूप से जानकारी का खुलासा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। संदिग्ध कानूनी या नियामक उल्लंघनों के मामलों में, हम प्रासंगिक रिकॉर्ड बनाए रखने, उपयुक्त सरकारी एजेंसियों को रिपोर्ट करने और किसी भी जांच में पूरा सहयोग करने के लिए बाध्य हैं।

9. दायित्व, अस्वीकरण और क्षतिपूर्ति की सीमाएँ

क्योंकि विभिन्न देशों या क्षेत्रों के कानून कुछ अन्य कानूनों से भिन्न होते हैं, इन शर्तों में एक खंड शामिल होता है जो केवल तभी लागू होता है जब आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित हों (" ईईए"), यूनाइटेड किंगडम और स्विट्जरलैंड (सामूहिक रूप से, "ईईए+"क्षेत्र) (खंड 9.2) और एक खंड जो केवल तभी लागू होता है जब आप किसी अन्य देश या क्षेत्र में स्थित हों (खंड 9.3)।

यदि आप ईईए+ में स्थित हैं

यह खंड 9.2 केवल तभी लागू होता है जब आप ईईए+ में स्थित हों। बशर्ते कि हमने पेशेवर परिश्रम से काम किया हो, हम हानि या क्षति की जिम्मेदारी नहीं लेते हैं, जब तक कि यह: (i) हमारे द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन के कारण न हो; या (ii) इन शर्तों में प्रवेश के समय यथोचित पूर्वानुमान लगाया जा सकता है। इन शर्तों में किसी भी चीज़ का उद्देश्य मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी, कपटपूर्ण गलत बयानी या किसी भी दायित्व के लिए हमारी देनदारी को बाहर करना या सीमित करना नहीं है जिसे कानून द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता है।

इन शर्तों में किसी भी अन्य बात के बावजूद, यदि हमें संदेह है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है तो हम निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन करेंगे। सबसे पहले, हम जांच कर सकते हैं और, ऐसा करते समय, हम संदिग्ध उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर और केवल लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक और किसी भी कानूनी दायित्व के अनुसार उचित और निष्पक्ष रूप से कार्य करते हुए, सेवाओं तक आपकी पहुंच को निलंबित कर सकते हैं। हम तब सेवाओं तक आपकी पहुंच को अस्थायी रूप से निलंबित या स्थायी रूप से समाप्त करने का निर्णय ले सकते हैं यदि: (i) हम उचित और निष्पक्ष रूप से और लागू कानून के अनुसार कार्य करते हुए निर्धारित करते हैं कि आप इन शर्तों का भौतिक या बार-बार उल्लंघन कर रहे हैं; (ii) हमारे पास यह मानने के लिए वस्तुनिष्ठ आधार हैं कि आप इन शर्तों का गंभीरता से उल्लंघन करने वाले हैं; (iii) हमें कानूनी तौर पर ऐसा करना आवश्यक है; या (iv) हमारे पास यह मानने के लिए वस्तुनिष्ठ आधार हैं कि किसी गंभीर तकनीकी या सुरक्षा मुद्दे से निपटने के लिए इसकी आवश्यकता है। यदि आपको लगता है कि हमने सेवाओं तक आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त करने में गलती की है, तो आप हमें यहां लिखकर हमारे निर्णय के खिलाफ अपील कर सकते हैं। support@citrolabs.ai. फिर हम अपने फैसले की समीक्षा करेंगे और दोबारा निर्णय लेंगे।'

यदि आप दूसरे देश या क्षेत्र में स्थित हैं

यह खंड 9.3 केवल तभी लागू होता है जब आप ईईए+ के बाहर स्थित हों (खंड 9.2 के अनुसार)।

कोई वारंटी या शर्तें नहीं: सेवाएँ "जैसा है", "जैसा उपलब्ध है" और "केवल आपके अपने जोखिम पर" प्रदान की जाती हैं। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सेवाओं के संबंध में किसी भी और सभी वारंटी और शर्तों, व्यक्त या निहित, को अस्वीकार करते हैं, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, या गैर-उल्लंघन की कोई भी निहित वारंटी शामिल है। हम इसकी गारंटी नहीं देते कि सेवाएँ आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेंगी या सेवाओं का संचालन निर्बाध या त्रुटि-मुक्त होगा।

दायित्व की सीमा: कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, CITRO पार्टियाँ किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, वैधानिक, परिसमाप्त, दंडात्मक या अन्य समान क्षति, या किसी भी क्षति के लिए आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगी। वास्तविक क्षति की अधिकता, जिसमें राजस्व की हानि, लाभ की हानि, डेटा की हानि या व्यवसाय में रुकावट या अन्य अमूर्त हानि शामिल है, जो इन शर्तों, सेवाओं से उत्पन्न या किसी भी तरह से संबंधित है, चाहे अनुबंध, टोर्ट या किसी अन्य पर आधारित हो कानूनी सिद्धांत, और पार्टियों को ऐसे नुकसान की संभावना के बारे में सलाह दी गई है या नहीं।

हमारे विवेक पर पहुंच: लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, हम अपने विवेक से, किसी भी समय और आपको बिना किसी सूचना के, सेवाओं तक आपकी पहुंच को सीमित, निलंबित, संशोधित या समाप्त कर सकते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आप हैं, या हमें संदेह है कि आप इनमें से किसी भी नियम का पालन करने में विफल हो रहे हैं या जल्द ही विफल हो जाएंगे या किसी वास्तविक या संदिग्ध अवैध या अनुचित आचरण के लिए। ऐसी किसी भी समाप्ति या निलंबन से लागू कानूनों के तहत हमारे किसी अन्य अधिकार पर कोई असर नहीं पड़ेगा।

रक्षा और क्षतिपूर्ति: आप Citro पार्टियों को किसी तीसरे पक्ष द्वारा किए गए किसी भी दावे, मांग, आरोप, जांच, मुकदमे, कार्यवाही या अन्य विवाद से बचाने के लिए सहमत हैं, जो आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग या इन शर्तों के उल्लंघन के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुआ है। आप ऐसे किसी भी विवाद से संबंधित Citro पार्टी द्वारा किए गए किसी भी नुकसान, देनदारियों, आकलन, हानि, लागत और अन्य खर्चों (उचित वकीलों की फीस और कानूनी खर्चों सहित) के खिलाफ प्रत्येक Citro पार्टी को क्षतिपूर्ति देने और हानिरहित रखने के लिए भी सहमत हैं। हम आपको ऐसे किसी भी विवाद के बारे में तुरंत सूचित करेंगे, और ऐसे किसी भी विवाद का बचाव करने में, आपके खर्च पर, आपको उचित सहायता प्रदान करेंगे, सिवाय इसके कि इस तरह के नोटिस प्रदान करने में विफलता आपको इसके तहत किसी भी दायित्व से मुक्त नहीं करेगी, सिवाय उस हद तक जब आप ऐसी विफलता से भौतिक रूप से पूर्वाग्रहित हों।

अपवाद: इन शर्तों में कुछ भी हमारी घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए कदाचार, या किसी भी दायित्व से उत्पन्न किसी भी दायित्व को बाहर या प्रतिबंधित नहीं करेगा जिसे कानून द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता है।

आप प्रतिनिधित्व करते हैं और आश्वासन देते हैं कि: (i) आप ऐसे देश में नहीं हैं जो अमेरिकी सरकार के प्रतिबंध के अधीन है या जिसे अमेरिकी सरकार द्वारा "आतंकवादी-समर्थक" देश के रूप में नामित किया गया है; और (ii) आप प्रतिबंधित या प्रतिबंधित पार्टियों की किसी भी अमेरिकी सरकार की सूची में सूचीबद्ध नहीं हैं।

सेवाओं में अन्य स्वतंत्र वेबसाइटों, संसाधनों या सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं जो हमारे द्वारा प्रदान नहीं किए गए हैं। ऐसी स्वतंत्र वेबसाइटें, संसाधन या सेवाएँ हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, और हम उनकी निरंतर उपलब्धता की गारंटी नहीं देते हैं। आप स्वीकार करते हैं कि हम ऐसी किसी भी तृतीय-पक्ष सामग्री की पूर्व-स्क्रीनिंग या समीक्षा नहीं करते हैं और इन वेबसाइटों, संसाधनों, सेवाओं या तृतीय-पक्ष सामग्री की सामग्री के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। जब आप तीसरे पक्ष द्वारा प्रदान की गई उक्त वेबसाइटों, संसाधनों या सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, तो इन शर्तों और अन्य प्रासंगिक नियमों का अनुपालन करने के अलावा, आपको तीसरे पक्ष के समझौतों और प्रासंगिक नियमों को ध्यान से पढ़ने, सहमत होने और उनका अनुपालन करने की भी आवश्यकता हो सकती है। तीसरे पक्ष के उत्पादों या सेवाओं से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद, हानि या क्षति का समाधान आपके और तीसरे पक्ष के बीच प्रासंगिक समझौतों के अनुसार किया जाएगा।

Citro द्वारा सेवाओं में लगातार बदलाव और सुधार किया जाता है। हम आपकी सेवा करने और अपनी सेवाओं की निरंतरता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करेंगे। आप इसे स्वीकार करते हैं और सहमत हैं हम अपने स्वयं के व्यावसायिक निर्णयों, सरकारी कार्यों, अप्रत्याशित घटना और अन्य कारणों के आधार पर सेवाओं को पूर्ण या आंशिक रूप से निलंबित, बाधित और समाप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं।. यदि ऐसी परिस्थितियाँ घटित होती हैं, तो हम आपको उचित साधनों के माध्यम से और उचित अवधि के भीतर अग्रिम रूप से सूचित करेंगे, और लागू कानूनों और विनियमों द्वारा अन्यथा प्रदान किए जाने के अलावा, इससे आपको होने वाले नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं. निम्नलिखित में से कोई भी परिस्थिति उत्पन्न होने पर हम बिना किसी सूचना के आपको सेवाओं के प्रावधान को बाधित करने या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

जहां, कानूनों और विनियमों के प्रावधानों के अनुसार आपको सच्ची जानकारी प्रस्तुत करनी चाहिए, लेकिन आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी सत्य नहीं है, या पंजीकरण के समय की जानकारी के साथ असंगत है और आप उचित प्रमाण प्रदान करने में विफल हैं;
जहां आपने प्रासंगिक कानूनों और विनियमों के प्रावधानों या इन शर्तों के खंडों का उल्लंघन किया है;
जहां ऐसी रुकावट या समाप्ति कानूनों और विनियमों के प्रावधानों के अनुसार, या न्यायपालिका या सक्षम अधिकारियों के अनुरोध पर होती है; या
जहां सुरक्षा कारणों या अन्य आवश्यक कारणों से ऐसा व्यवधान या समाप्ति आवश्यक हो।

10. शासी कानून और अधिकार क्षेत्र

गैर-अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका से बाहर रहते हैं, तो इन शर्तों पर हस्ताक्षर करने का स्थान सिंगापुर है।

इन शर्तों के कार्यान्वयन, प्रभावशीलता, संशोधन, समाप्ति और किसी भी विवाद को सिंगापुर के कानूनों द्वारा नियंत्रित किया जाएगा (कानूनी नियमों के टकराव को छोड़कर)।

यदि आपके और Citro के बीच कोई विवाद या विवाद उत्पन्न होता है, तो इसे Citro और आपके बीच बातचीत के माध्यम से हल किया जाएगा। यदि बातचीत विफल हो जाती है, तो इस अनुबंध से उत्पन्न या इसके संबंध में कोई भी विवाद, जिसमें इसके अस्तित्व, वैधता या समाप्ति से संबंधित कोई भी प्रश्न शामिल है, को सिंगापुर अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र ("एसआईएसी नियम") के मध्यस्थता नियमों के अनुसार सिंगापुर अंतर्राष्ट्रीय मध्यस्थता केंद्र ("एसआईएसी") द्वारा प्रशासित मध्यस्थता द्वारा संदर्भित और अंततः हल किया जाएगा, जो नियम इस खंड में संदर्भ द्वारा शामिल किए गए माने जाते हैं।

अमेरिकी उपयोगकर्ताओं के लिए

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं, तो इन शर्तों का गठन, प्रवर्तनीयता, संशोधन, समाप्ति और उनसे संबंधित कोई भी विवाद उस राज्य के कानूनों द्वारा शासित होगा जिसमें आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं; हालाँकि, बशर्ते कि यहाँ मध्यस्थता प्रावधान संघीय मध्यस्थता अधिनियम और अमेरिकी मध्यस्थता एसोसिएशन द्वारा शासित होंगे (" एएए") उपभोक्ता मध्यस्थता नियम और उपभोक्ता जन मध्यस्थता नियम (") एएए नियम"), या ऐसी स्थिति में जब एएए किसी कारण से मध्यस्थता को संचालित करने से इनकार करता है या अन्यथा असमर्थ है, तो राष्ट्रीय मध्यस्थता और मध्यस्थता (" नाम") व्यापक विवाद समाधान नियम और प्रक्रियाएं और सामूहिक मध्यस्थता फाइलिंग के लिए पूरक नियम, जैसा कि यहां मध्यस्थता प्रावधानों द्वारा संशोधित किया गया है और जैसा कि नीचे पूरी तरह से वर्णित है।

11. संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित व्यक्तियों के लिए बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा विवाद समाधान

आपने इस प्रावधान को ध्यान से पढ़ा है और समझते हैं कि यह विवाद की स्थिति में आपके अधिकारों को सीमित करता है। आप समझते हैं कि आपको इस प्रावधान से बाहर निकलने का अधिकार है जैसा कि नीचे खंड 11.3 में दिया गया है।

11.1 मध्यस्थता का चुनाव। यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित हैं, तो आप और हम सहमत हैं कि किसी दावे के समाधान के लिए एकमात्र और विशिष्ट मंच और उपाय इस खंड ("मध्यस्थता प्रावधान") के अनुसार अंतिम और बाध्यकारी मध्यस्थता होगी, सिवाय इसके कि:

यदि आप नीचे खंड 11.3 में दिए गए अनुसार बाहर निकलने का विकल्प चुनते हैं;
ऐसे दावे जो एक लघु दावा न्यायालय के अधिकार क्षेत्र में हैं, जो लागू होने वाले क्षेत्राधिकार और डॉलर की सीमाओं के अनुरूप हैं, ऐसे मामले में आप और हम ऐसे दावों को एक छोटे दावा न्यायालय में केवल व्यक्तिगत (गैर-वर्ग, गैर-प्रतिनिधि) आधार पर आगे बढ़ाने के लिए सहमत हैं;
ऐसे दावे जहां मांगी गई राहत का एकमात्र रूप निषेधाज्ञा राहत है (सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत सहित); या
ऐसे दावे जहां निषेधाज्ञा राहत (सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत सहित) और गैर-निदेशात्मक राहत दोनों की मांग की जाती है, जिसमें आप और हम पहले इस बाध्यकारी मध्यस्थता प्रावधान के अनुसार मध्यस्थता के लिए गैर-निषेधाज्ञा राहत के लिए दावा प्रस्तुत करेंगे।

11.2 जैसा कि इस मध्यस्थता प्रावधान में उपयोग किया गया है, "दावा" में कोई भी अतीत, वर्तमान या भविष्य का दावा, विवाद या विवाद शामिल होगा जिसमें एक तरफ आप (या आपके माध्यम से दावा करने वाले, आपके साथ संबद्ध या जुड़े हुए व्यक्ति) शामिल होंगे, और दूसरी ओर हम (या हमारे माध्यम से दावा करने वाले, आपके साथ संबद्ध या जुड़े हुए व्यक्ति) शामिल होंगे, भले ही दावा इन शर्तों के अस्तित्व में आने से पहले उत्पन्न हुआ हो, आपके उपयोग (या उपयोग की कमी), पहुंच (या पहुंच की कमी) या खरीदारी से संबंधित या उससे उत्पन्न हुआ हो। हमारे द्वारा प्रदान किए गए किसी भी उत्पाद या सेवाओं से। दावे मध्यस्थता के अधीन हैं, भले ही वे अनुबंध से उत्पन्न हुए हों; अपकृत्य (जानबूझकर या अन्यथा); एक संविधान, क़ानून, सामान्य कानून, या समानता के सिद्धांत; या अन्यथा. इस मध्यस्थता प्रावधान के दायरे को यथासंभव व्यापक व्याख्या दी जानी है जो लागू करने योग्य हो।

संघीय मध्यस्थता अधिनियम की प्रयोज्यता; मध्यस्थ की शक्तियाँ. यह मध्यस्थता प्रावधान अंतरराज्यीय वाणिज्य से जुड़े लेनदेन के अनुसार बनाया गया है और संघीय मध्यस्थता अधिनियम ("एफएए") द्वारा शासित और लागू किया जाएगा। मध्यस्थ एफएए और सीमाओं के लागू क़ानूनों के अनुरूप संयुक्त राज्य अमेरिका में उस राज्य के मूल कानून को लागू करेगा जिसमें आप रहते हैं। मध्यस्थ इस मध्यस्थता प्रावधान या इन शर्तों में निर्धारित सीमाओं के अधीन, उस राज्य के लागू कानूनों द्वारा अनुमत क्षति या अन्य प्रकार की राहत दे सकता है जिसमें आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं।

11.3 मध्यस्थता प्रावधान से ऑप्ट-आउट करें। आप मध्यस्थता ऑप्ट आउट नोटिस भेजकर सभी उद्देश्यों के लिए इस मध्यस्थता प्रावधान से बाहर निकल सकते हैं कानूनी@citrolabs.ai इन शर्तों की आपकी इलेक्ट्रॉनिक स्वीकृति की तारीख से 45 दिनों के भीतर। ऑप्ट आउट नोटिस में स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए कि आप मध्यस्थता को अस्वीकार कर रहे हैं; अपना नाम, पता, ईमेल पता और टेलीफोन नंबर प्रदान करें; और आपके द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए। यदि आप केवल मध्यस्थता प्रावधानों से बाहर निकलते हैं, और वर्ग कार्रवाई छूट से भी नहीं, तो वर्ग कार्रवाई छूट अभी भी लागू होती है। आप न केवल वर्ग कार्रवाई छूट से बाहर निकल सकते हैं, न कि मध्यस्थता प्रावधानों से भी। यदि आप इन मध्यस्थता प्रावधानों और/या वर्ग कार्रवाई छूट से बाहर निकलते हैं, तो हम भी उनसे बाध्य नहीं होंगे।

11.4 अनिवार्य अनौपचारिक विवाद समाधान। यदि कोई दावा उठता है, तो हमारा लक्ष्य आपकी चिंताओं के बारे में जानना और उनका समाधान करना है, और यदि हम आपकी संतुष्टि के लिए ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो आपको विवाद को शीघ्रता से हल करने के लिए एक तटस्थ और लागत प्रभावी साधन प्रदान करना है। आप और हम इस बात से सहमत हैं कि किसी भी दावे को हल करने के लिए सद्भावनापूर्ण अनौपचारिक प्रयास दोनों पक्षों के लिए पारस्परिक रूप से फायदेमंद हैं। इसलिए आप और हम इस बात पर सहमत हैं कि इससे पहले कि कोई भी पक्ष दूसरे के खिलाफ मध्यस्थता शुरू करे (या यदि कोई दावा छोटे दावे वाली अदालत के अधिकार क्षेत्र में है तो छोटे दावे वाली अदालत में कार्रवाई शुरू करे), हम इस मध्यस्थता प्रावधान ("अनौपचारिक विवाद समाधान सम्मेलन") के तहत आने वाले किसी भी दावे को अनौपचारिक रूप से हल करने के लिए एक अच्छे विश्वास के प्रयास में, व्यक्तिगत रूप से टेलीफोन पर या वीडियोकांफ्रेंस के माध्यम से मिलेंगे और विचार-विमर्श करेंगे। दावा शुरू करने वाली पार्टी को अनौपचारिक विवाद समाधान सम्मेलन ("नोटिस") शुरू करने के अपने इरादे के बारे में दूसरे पक्ष को लिखित रूप में नोटिस देना होगा। हमें सूचित करें कि आप एक अनौपचारिक विवाद समाधान सम्मेलन शुरू करने का इरादा रखते हैं, इसे ईमेल द्वारा भेजा जाना चाहिए कानूनी@citrolabs.ai विषय पंक्ति "विवाद सूचना" के साथ। नोटिस में शामिल होना चाहिए: (1) आपका नाम, (2) पता, (3) यदि उपलब्ध हो, तो हमारे साथ उपयोग किया गया ईमेल पता, (4) उपयोगकर्ता आईडी, (5) यदि उपलब्ध हो, तो शिकायत का विषय लेनदेन की पुष्टि या अन्य जानकारी, (6) लेनदेन की तारीख, यदि लागू हो, (7) शिकायत की प्रकृति का संक्षिप्त विवरण, और (8) आप जो समाधान चाहते हैं (साथ में, "आवश्यक जानकारी")। अनौपचारिक विवाद समाधान सम्मेलन को वैयक्तिकृत किया जाएगा ताकि हर बार किसी भी पक्ष द्वारा दावा शुरू करने पर एक अलग सम्मेलन आयोजित किया जाना चाहिए। आप और हम विवाद को अनौपचारिक रूप से सुलझाने के लिए विवाद नोटिस की तारीख से साठ (60) दिनों तक प्रयास करने के लिए सहमत हैं।

11.5 मध्यस्थता प्रक्रियाएँ। मध्यस्थता शुरू करने वाली पार्टी एएए के साथ ऐसा करेगी। यदि, और केवल यदि, एएए किसी भी कारण से मध्यस्थता को प्रशासित करने से इनकार करता है या अन्यथा किसी भी कारण से मध्यस्थता को प्रशासित करने में असमर्थ है, तो आप सहमत हैं कि, वैकल्पिक रूप से, मध्यस्थता को एनएएम द्वारा प्रशासित किया जाएगा। कोई भी सुनवाई वस्तुतः तब तक आयोजित की जाएगी जब तक कि मध्यस्थ यह निर्धारित नहीं कर लेता कि व्यक्तिगत सुनवाई के बिना किसी पक्ष का मौलिक रूप से निष्पक्ष प्रक्रिया का अधिकार ख़राब हो जाएगा। मध्यस्थता का संचालन एक मध्यस्थ द्वारा किया जाएगा, जिसे उपभोक्ता विवाद मध्यस्थों के प्रशासक के रोस्टर से पार्टियों द्वारा चुना जाएगा।

11.6 मध्यस्थता शुल्क. प्रत्येक पक्ष मध्यस्थता के लिए अपनी स्वयं की आरंभिक फीस के लिए जिम्मेदार होगा, लेकिन यदि आपका पूरा दावा $1,000 से कम का है, तो शुल्क का भुगतान करने के लिए अपर्याप्त धनराशि के दस्तावेज के साथ प्रतिपूर्ति के लिए लिखित अनुरोध पर हम आपको फाइलिंग शुल्क की प्रतिपूर्ति करेंगे।

11.7 मध्यस्थता पुरस्कार और अपीलें। मध्यस्थ द्वारा अंतिम निर्णय के 30 दिनों के भीतर, कोई भी पक्ष मध्यस्थता प्रशासक के नियमों के अनुसार चयनित तीन-मध्यस्थ पैनल द्वारा पुनर्विचार के लिए पुरस्कार की अपील कर सकता है। एफएए के तहत किसी भी अपील के अधिकार को छोड़कर, व्यक्तिगत मध्यस्थ द्वारा कोई भी निर्णय जिसके खिलाफ अपील नहीं की गई है, और अपील पर कोई भी पैनल निर्णय अंतिम और बाध्यकारी होगा, और सक्षम क्षेत्राधिकार के किसी भी न्यायालय में निर्णय के रूप में दर्ज किया जा सकता है।

11.8 बैच मध्यस्थता. पूर्वगामी में किसी भी विपरीत प्रावधान के बावजूद, और लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, आप और हम इस बात पर सहमत हैं कि, यदि 25 या अधिक दावेदार समान मध्यस्थता मांगें प्रस्तुत करते हैं (जो समान या समान तथ्यों या दावों का दावा करते हैं, और समान या काफी हद तक समान राहत की मांग करते हैं), पार्टियों का प्रतिनिधित्व समान या समन्वित वकील ("मास फाइलिंग") द्वारा किया जाता है, प्रशासक प्रति बैच 100 मांगों के बैचों में मध्यस्थता मांगों को प्रशासित करेगा (या जितना संभव हो उतना करीब) 100, जहां एक बैच को भरने के लिए 100 से कम मांगें हैं) प्रति बैच प्रति पक्ष देय फाइलिंग और प्रशासनिक शुल्क के एक सेट के साथ।

11.9 कोई वर्ग क्रियाएँ नहीं। आप और हम इस बात पर सहमत हैं कि किसी वर्ग, प्रतिनिधि या सामूहिक आधार पर (दूसरों की ओर से निजी अटॉर्नी जनरल के रूप में भी) कोई मध्यस्थता या मुकदमा आगे नहीं बढ़ेगा, भले ही वह दावा या दावा मध्यस्थता या मुकदमे का विषय हो। पहले किसी अदालत में वर्ग, प्रतिनिधि या सामूहिक कार्रवाई के रूप में दावा किया गया था (या किया जा सकता था)।

11.10 मध्यस्थता प्रावधान की उत्तरजीविता और पृथक्करणीयता। यह मध्यस्थता प्रावधान इन शर्तों की समाप्ति तक कायम रहेगा। यदि खंड 11.9 में बैच मध्यस्थता प्रावधान और खंड 11.9 में निर्धारित मध्यस्थता में वर्ग या सामूहिक कार्यों को लाने पर प्रतिबंध के अलावा इस मध्यस्थता प्रावधान का कोई भी हिस्सा अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो ऐसे विशिष्ट भाग या हिस्सों का कोई बल और प्रभाव नहीं होगा और उन्हें अलग कर दिया जाएगा, और इस मध्यस्थता प्रावधान के शेष हिस्से फिर भी वैध और लागू रहेंगे।

कोई जूरी परीक्षण नहीं. लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप और हम दोनों जूरी ट्रायल के अपने अधिकार को छोड़ने के लिए सहमत हैं।

मुकदमेबाजी के अधिकार की छूट. आप समझते हैं कि सेवा की इन शर्तों से सहमत होकर, आप और हम अदालत में मुकदमा करने और न्यायाधीश या जूरी के सामने मुकदमा चलाने के किसी भी संवैधानिक और वैधानिक अधिकार का त्याग करते हैं। इसके बजाय आप और हम यह चुन रहे हैं कि उपरोक्त खंड 11.1 में निर्दिष्ट को छोड़कर, सभी दावों को इस मध्यस्थता प्रावधान के तहत मध्यस्थता द्वारा हल किया जाएगा। मध्यस्थता में कोई न्यायाधीश या जूरी नहीं है, और मध्यस्थता पुरस्कार की अदालती समीक्षा बहुत सीमित समीक्षा के अधीन है।

12. विविध

इन शर्तों में सभी खंडों के शीर्षक केवल सुविधा और पठनीयता के लिए प्रदान किए गए हैं। उनका कोई ठोस अर्थ नहीं है और इन शर्तों के प्रावधानों की व्याख्या के लिए आधार के रूप में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए।

यदि इन शर्तों का कोई भी प्रावधान अप्रवर्तनीय या अमान्य माना जाता है, तो ऐसे प्रावधान को संशोधित किया जाएगा और अपने इच्छित उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक समझा जाएगा। अन्य सभी प्रावधान पूरी तरह लागू और प्रभावी रहेंगे।

यहां अन्यथा प्रदान किए गए को छोड़कर, इन शर्तों के तहत किसी भी अधिकार का प्रयोग करने या किसी दायित्व को लागू करने में विफलता किसी भी पार्टी को इस तरह के अधिकार का प्रयोग करने या किसी भी बाद के समय में ऐसे दायित्व को लागू करने से नहीं रोकेगी, न ही किसी उल्लंघन की छूट को किसी भी बाद के उल्लंघन की छूट माना जाएगा।

यदि इन शर्तों के संबंध में आपकी कोई टिप्पणी या सुझाव है, तो आप हमसे संपर्क करके अपनी प्रतिक्रिया प्रस्तुत कर सकते हैं support@citrolabs.ai, और हम आपको आवश्यक सहायता प्रदान करेंगे।