I presenti termini di servizio (i "Termini") regolano il rapporto tra CITRO LABS PTE. LIMITED ("Citro", "noi", "nostro") e l'entità o la persona fisica ("Utente", "Lei", "Suo") che utilizza o accede al nostro sito web (https://lite.ego.app/), ai relativi sottodomini associati nonché a qualsiasi applicazione software e sito web associati (insieme, i "Servizi").

Si prega di leggere il contenuto che segue in modo esaustivo e attento. Particolare attenzione deve essere prestata alle disposizioni che limitano o escludono la responsabilità di Citro, restringono i diritti degli Utenti o stabiliscono la legge applicabile e la giurisdizione per la risoluzione delle controversie dei presenti Termini. Le clausole che possono incidere in modo sostanziale sui Suoi diritti e interessi, comprese quelle che limitano o esentano da responsabilità, possono essere evidenziate in grassetto o altrimenti segnalate per enfatizzarle.

Per utilizzare i Servizi, l'Utente deve avere almeno diciotto (18) anni o soddisfare i requisiti di età per l'utilizzo dei Servizi nel proprio luogo di residenza, avere l'età legale per stipulare un contratto vincolante e non essere una persona a cui è vietato utilizzare tali Servizi ai sensi delle leggi dello Stato della California, Stati Uniti, del proprio luogo di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

Ci impegniamo a fornire una piattaforma sicura e protetta per tutti gli utenti, inclusa la tutela dei minori da contenuti dannosi. L'Utente accetta di non utilizzare tali Servizi per creare, condividere, distribuire o accedere a qualsiasi contenuto illecito, abusivo o dannoso per i minori, ivi compresi, a titolo esemplificativo, la pornografia infantile, le raffigurazioni esplicite di minori o qualsiasi altro contenuto che violi le leggi a tutela dei minori. Qualora venissimo a conoscenza di qualsiasi contenuto che violi la presente politica, ivi compresa l'esistenza di pornografia infantile o materiale dannoso analogo, adotteremo misure immediate, ivi comprese, a titolo esemplificativo, la segnalazione di tale contenuto alle autorità competenti, la rimozione del materiale dai nostri Servizi e la sospensione o la risoluzione degli account degli utenti coinvolti in tali violazioni. L'Utente accetta inoltre di cooperare con noi e con le autorità di contrasto in qualsiasi indagine relativa allo sfruttamento o all'abuso di minori, o alla distribuzione di contenuti illegali. Qualsiasi tentativo di sfruttare o danneggiare i minori in qualsiasi modo comporterà la risoluzione immediata dell'accesso al servizio e, ove opportuno, azioni legali. Manteniamo una politica di tolleranza zero nei confronti di qualsiasi forma di sfruttamento o abuso di minori e ci impegniamo a garantire che i nostri Servizi restino sicuri per tutti gli utenti.

L'Utente non può utilizzare i Servizi a meno che non abbia integralmente letto, compreso e accettato tutte le disposizioni dei presenti Termini. Qualora non accetti i presenti Termini, in tutto o in parte, deve interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi. Facendo clic su "Accetto", utilizzando i Servizi o indicando altrimenti, in modo espresso o implicito, la propria accettazione, l'Utente riconosce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. A seguito di tale accettazione, i presenti Termini costituiranno un accordo giuridicamente vincolante tra l'Utente e Citro. Qualora l'Utente non sia d'accordo con, o non sia in grado di comprendere appieno, qualsiasi parte dei presenti Termini o la nostra interpretazione degli stessi, deve cessare immediatamente di accedere ai Servizi o di utilizzarli.

Possiamo rivedere i presenti Termini di volta in volta. L'Utente sarà informato di qualsiasi modifica sostanziale con mezzi ragionevoli entro un termine ragionevole, e tale avviso si riterrà efficace al momento della pubblicazione. È responsabilità dell'Utente esaminare periodicamente la versione più recente, che sarà resa disponibile sul nostro sito web.

Se l'Utente si trova negli Stati Uniti, si prega di notare che i presenti Termini includono una clausola arbitrale e di risoluzione delle controversie, che contiene disposizioni di rinuncia all'azione collettiva (class action) e al processo con giuria, nonché un meccanismo di arbitrato consolidato per 25 o più domande arbitrali analoghe proposte da ricorrenti individuali rappresentati dal medesimo avvocato o da avvocati coordinati. Tali disposizioni incidono sui diritti dell'Utente ai sensi dei presenti Termini e in relazione a qualsiasi controversia che l'Utente possa avere con noi o con parti correlate. L'Utente ha il diritto di escludersi dall'arbitrato vincolante e dalle rinunce all'azione collettiva e al processo con giuria, come indicato nella clausola 11.3 di seguito.

Si prega di esaminare attentamente la nostra Informativa sulla privacy per informazioni dettagliate su come raccogliamo, proteggiamo e utilizziamo i Suoi dati personali.

1. Strumenti di terzi e accesso automatizzato

I Servizi forniscono funzionalità di navigazione web e interfacce tramite le quali strumenti di terzi, ivi compresi assistenti di IA e strumenti di automazione ("Third-Party Tools"), possono interagire con il Software. I Servizi non forniscono di per sé funzionalità di IA generativa. Il contenuto generato da uno strumento di terzi è fornito da tale strumento, e non da Citro.

Se l'Utente sceglie di collegare uno strumento di terzi al Software, tale strumento può accedere ai contenuti del browser ed eseguire azioni tramite le interfacce disponibili, fermo restando l'accesso che l'Utente abilita e le autorizzazioni di cui dispone. A seconda della funzionalità pertinente, tali azioni possono includere la navigazione di siti web, la lettura del contenuto delle pagine, l'inserimento di informazioni e l'invio di richieste a siti web di terzi.

L'Utente deve esaminare l'accesso concesso agli strumenti di terzi ed esercitare una sorveglianza adeguata sul loro utilizzo, in particolare laddove le azioni possano divulgare informazioni, modificare dati o creare impegni finanziari o di altra natura. Gli strumenti di terzi possono commettere errori o eseguire azioni non intenzionali.

L'utilizzo da parte dell'Utente di uno strumento di terzi è soggetto ai termini e all'informativa sulla privacy applicabili del relativo fornitore. Citro non controlla gli strumenti di terzi forniti in modo indipendente né garantisce l'accuratezza dei relativi output né l'adeguatezza delle relative azioni. Nulla in questa sezione esclude o limita alcuna responsabilità di Citro per i propri Servizi ai sensi della legge applicabile.

Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, i Servizi sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia o condizione, espressa o implicita, ivi comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. In particolare, Citro non garantisce che: (i) i Servizi siano ininterrotti; (ii) i Servizi funzionino correttamente su un particolare dispositivo, sistema o browser; (iii) i Servizi siano adatti all'utilizzo dell'Utente o di qualsiasi terzo; né (v) i Servizi siano pienamente conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili. L'Utente riconosce e accetta che i Servizi possono contenere errori, difetti o inesattezze, e che deve adottare le opportune precauzioni di sicurezza. Citro non è responsabile di alcun costo relativo alla riparazione o alla sostituzione di apparecchiature o dati derivanti dall'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente. L'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente avviene a proprio rischio. Nella massima misura consentita dalla legge, Citro e le sue affiliate o partner declinano qualsiasi responsabilità quanto all'accuratezza, completezza o veridicità delle informazioni fornite tramite i Servizi. Non siamo responsabili di errori, omissioni, ritardi o interruzioni nel flusso di dati o informazioni per qualsiasi motivo. Raccomandiamo di non fare eccessivo affidamento sulla funzionalità o sulle prestazioni dei Servizi. L'Utente assume tutti i rischi e i costi associati all'utilizzo dei Servizi. Citro non sarà ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dall'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente, ivi compresi i problemi tecnici relativi alla connettività Internet quali velocità ridotte o congestione della rete, o qualsiasi problema causato da fornitori di telecomunicazioni o di Internet. L'Utente accetta che Citro non è responsabile di danni, perdite o responsabilità, diretti o indiretti — ivi compresi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, avviamento, dati o uso — che possano derivare dall'utilizzo di servizi di IA o dall'affidamento su output generati dall'IA.

2. Gestione dell'account

Per accedere ai Servizi, l'Utente deve completare il processo di registrazione dell'account sul nostro sito web seguendo le istruzioni a schermo, fornendo le informazioni richieste e leggendo e accettando i presenti Termini. Al completamento della registrazione e dell'accesso, l'Utente diventerà un Utente dei Servizi. Utilizzando i Servizi, l'Utente acconsente alla nostra raccolta e al nostro utilizzo di informazioni su di Lei e sul Suo dispositivo al fine di migliorare i nostri prodotti e fornire i Servizi. Ove richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, l'Utente deve altresì fornire informazioni di verifica dell'identità; in caso contrario, l'accesso ai Servizi o il loro utilizzo potrà essere limitato o negato. L'Utente è responsabile di garantire che tutte le informazioni fornite siano accurate, valide, aggiornate e complete, e deve aggiornare tempestivamente qualsiasi modifica. Non deve impersonare terzi né presentare informazioni false o fuorvianti.

L'Utente è l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (quali nome utente, password o chiavi di accesso), e di qualsiasi azione o attività compiuta tramite il proprio account. Deve adottare misure adeguate per proteggere le informazioni del proprio account e comunicarci immediatamente qualsiasi presunto utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza. Qualsiasi accesso non autorizzato, perdita della password o uso improprio dell'account derivante dalla mancata protezione adeguata delle credenziali sarà di esclusiva responsabilità dell'Utente.

L'Utente non deve procedere a registrazioni di account di carattere doloso, ivi comprese, a titolo esemplificativo, registrazioni ripetute o di massa, la registrazione di account utilizzando l'identità di un'altra persona, o qualsiasi altra attività di registrazione non destinata all'utilizzo legittimo dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare l'account dell'Utente in caso di violazione dei presenti Termini.

Tutte le informazioni che l'Utente fornisce in sede di registrazione o di utilizzo dei Servizi — ivi compresi, a titolo esemplificativo, nome, avatar e dati del profilo — devono essere conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili, rispettare l'etica e i costumi sociali e riflettere i principi di autenticità. Le informazioni non devono contenere alcun contenuto illegale o inappropriato come definito dalle leggi pertinenti. È vietato utilizzare il nome, il titolo, il nome commerciale, l'avatar o qualsiasi altro elemento identificativo di un'altra persona che possa generare confusione. L'Utente deve altresì astenersi dal violare i diritti o gli interessi legittimi di qualsiasi terzo.

Salvo espressa autorizzazione da parte nostra, l'account registrato è destinato esclusivamente all'uso personale dell'Utente. È severamente vietato donare, prestare, locare, trasferire, vendere o altrimenti consentire a qualsiasi terzo di accedere all'account o di utilizzarlo, in qualsiasi forma, senza il nostro previo consenso. Qualora scoprissimo, o avessimo fondati motivi per sospettare, che l'account è utilizzato da soggetto diverso dal titolare originario della registrazione, ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere immediatamente l'accesso ai Servizi per tale account e possiamo disattivare l'account in modo permanente per proteggerne la sicurezza.

Se determiniamo che l'utilizzo dell'account può violare le leggi, i regolamenti o i presenti Termini applicabili, o può compromettere la sicurezza dell'account e/o la sicurezza delle informazioni dei Servizi, possiamo rifiutare di fornire i servizi pertinenti. Ci riserviamo altresì il diritto di adottare misure ivi comprese, a titolo esemplificativo, la sospensione, la limitazione, la disattivazione o la revoca permanente dell'account, e di risolvere i presenti Termini di conseguenza. L'Utente sarà l'unico responsabile di qualsiasi perdita derivante, ivi compresa, a titolo esemplificativo, la cancellazione di qualsiasi contenuto associato all'account.

L'Utente può richiedere la chiusura del proprio account seguendo le procedure previste dai Servizi. Resta tuttavia pienamente responsabile di qualsiasi azione compiuta prima della chiusura e durante l'utilizzo dei Servizi. Una volta chiuso con successo l'account, non ripristineremo, salvo quanto altrimenti richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili, alcuna registrazione, contenuto o altro dato dell'account. Si consiglia di procedere alla chiusura dell'account con cautela.

L'Utente riconosce e accetta che, al fine di ottimizzare l'utilizzo delle risorse di account, se non accede e non utilizza l'account entro un termine ragionevole dopo la registrazione, o se l'account rimane inattivo per più di sei mesi consecutivi e non vi sono Servizi in corso e non scaduti a esso associati, ci riserviamo il diritto di revocare l'account. Una volta revocato, l'account non potrà più essere utilizzato per accedere ai Servizi, e tutti i dati associati — ivi compresi contenuti, diritti, impostazioni personalizzate e cronologia di utilizzo — saranno cancellati in modo permanente e non potranno essere recuperati.

3. Accesso e utilizzo

Fatti salvi i presenti Termini e il pagamento di eventuali corrispettivi applicabili, concediamo all'Utente una licenza mondiale, limitata, non esclusiva, revocabile, non sublicenziabile e non trasferibile per accedere ai Servizi e utilizzarli. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento senza preavviso. L'Utente accetta di non utilizzare i Servizi in alcun modo che possa pregiudicarne la funzionalità o l'accessibilità. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati a Citro, e l'Utente deve ottenere il consenso scritto espresso di Citro prima di esercitare qualsiasi di tali diritti. Il mancato esercizio da parte di Citro di qualsiasi diritto non sarà interpretato come una rinuncia.

I Servizi sono attualmente forniti a titolo gratuito. Citro potrà introdurre in futuro funzionalità a pagamento o piani di abbonamento (i "Piani"). Qualora lo facessimo, divulgheremo le funzionalità, i prezzi, le valute, le imposte, i periodi di fatturazione e le condizioni di pagamento applicabili prima che l'Utente effettui un acquisto. Qualsiasi condizione di fatturazione ricorrente, rinnovo, cancellazione, rimborso o modifica del Piano sarà altresì divulgata prima della sottoscrizione.

All'Utente non sarà addebitato alcun importo per il solo fatto di utilizzare attualmente i Servizi gratuiti. Gli addebiti si applicheranno solo se l'Utente sceglie di acquistare una funzionalità a pagamento o un Piano e accetta le condizioni di pagamento applicabili. Se funzionalità gratuite esistenti diventano soggette a pagamento, daremo un preavviso ragionevole e l'opportunità di decidere se acquistare l'accesso continuato a tali funzionalità.

Qualsiasi futura modifica del prezzo o delle condizioni di un Piano acquistato sarà comunicata in anticipo e avrà effetto in conformità alla legge applicabile e alle condizioni concordate al momento dell'acquisto.

L'Account è destinato all'utilizzo da parte di un singolo utente. Tali Servizi sono concepiti per l'uso personale e non commerciale dell'Utente e non devono essere condivisi con altre persone.

Risorse e autorizzazioni locali:

Il Software può accedere a dati locali o memorizzarli nella misura necessaria per fornire la funzionalità del browser ed eseguire le azioni avviate dall'Utente o da uno strumento di terzi che l'Utente ha autorizzato. Ciò può includere l'apertura o il caricamento di file selezionati o forniti dall'Utente o da tale strumento di terzi, il salvataggio dei download, il mantenimento delle impostazioni del browser e dei dati di navigazione, e l'accesso al contenuto degli appunti ove consentito.

Il Software può accedere a risorse locali per fornire la funzionalità del browser o eseguire operazioni avviate dall'Utente o da uno strumento di terzi che l'Utente autorizza, ivi compresa l'apertura o il caricamento di file selezionati o forniti da uno dei due. L'accesso è soggetto ai controlli applicabili del browser e del sistema operativo e alle autorizzazioni esistenti; una richiesta di autorizzazione separata potrebbe non comparire per ciascuna operazione.

Di volta in volta, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, includere nei Servizi determinate funzionalità o prodotti di prova o beta (le "Offerte Beta") che designiamo di volta in volta. L'utilizzo di qualsiasi Offerta Beta è completamente volontario. Le Offerte Beta sono fornite "così come sono" e possono contenere errori, difetti, bug o inesattezze che potrebbero causare malfunzionamenti, corruzione o perdita di dati e informazioni da qualsiasi dispositivo collegato. L'Utente riconosce e accetta che tutto l'utilizzo di qualsiasi Offerta Beta avviene a Suo esclusivo rischio. L'Utente accetta che, una volta utilizzata un'Offerta Beta, i Suoi contenuti o dati possano essere interessati in modo tale da non poter tornare a una versione precedente non beta della stessa funzionalità o di una funzionalità analoga. Inoltre, se tale ritorno è possibile, l'Utente potrebbe non essere in grado di restituire o ripristinare i dati creati nell'ambito dell'Offerta Beta nella versione precedente non beta. Se forniamo Offerte Beta su base di beta chiusa o riservata, ne informeremo l'Utente nell'ambito dell'utilizzo delle Offerte Beta. Per tali Offerte Beta riservate, l'Utente accetta di non divulgare, rivelare, esporre o altrimenti rendere disponibile alcuna delle Offerte Beta senza il nostro previo consenso scritto.

L'Utente non deve impegnarsi, direttamente o indirettamente, nelle seguenti attività:

Utilizzare i Servizi per inserire, caricare, generare, eseguire, distribuire o diffondere uno qualsiasi dei seguenti contenuti o materiali: (i) codice dannoso quale virus, worm, spyware, adware non autorizzato o altro software nocivo; (ii) software, programmi o routine che degradino in modo significativo le prestazioni del computer o creino gravi rischi per la sicurezza; (iii) contenuti illegali, vietati, discriminatori, fraudolenti, ingannevoli, offensivi, violenti, pornografici, non etici, inappropriati o dannosi; e (iv) qualsiasi altro contenuto vietato dalle leggi e dai regolamenti applicabili;
Effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare opere derivate dei Servizi, o tentare di ottenere o derivare il codice sorgente dei Servizi, o consentire a qualsiasi terzo di ottenerlo o derivarlo, salvo nella misura espressamente consentita dalla legge applicabile;
Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi condizione d'uso, avviso di copyright o altro disclaimer identificativo, sia contenuto nei Servizi sia altrove;
Sottrarre, direttamente o indirettamente, video, grafiche, informazioni degli utenti o qualsiasi altro dato e contenuto dai Servizi con qualsiasi mezzo, ivi compresi, a titolo esemplificativo, hotlinking, sottrazione duplicata, scraping non autorizzato, download simulato, deep linking, registrazione contraffatta o metodi analoghi;
Accedere ai Servizi o utilizzarli tramite software, plug-in, add-on o sistemi di terzi non sviluppati, autorizzati o concessi in licenza da Citro, o interferire, interrompere, modificare o altrimenti pregiudicare il normale funzionamento dei Servizi;
Utilizzare o rivolgere i Servizi per impegnarsi in qualsiasi attività che comprometta o esponga vulnerabilità nella sicurezza della nostra rete informatica o di qualsiasi rete di terzi;
Condurre, o incoraggiare altri a condurre, qualsiasi test di carico o test di penetrazione sui Servizi senza il nostro previo consenso scritto;
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Utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo illegale che violi le leggi, i regolamenti o le politiche regolamentari applicabili, o che leda i diritti e gli interessi legittimi di terzi;
Superare i limiti di utilizzo dei Servizi comunicati all'Utente, o utilizzare i Servizi in un modo che consumi risorse in modo eccessivo o pregiudichi in modo significativo la qualità dei Servizi disponibili per gli altri utenti;
Replicare, trasferire, locare, prestare, vendere, concedere in licenza, cedere, fornire o altrimenti rendere i Servizi disponibili a qualsiasi terzo, in tutto o in parte, senza previa autorizzazione scritta di Citro;
Utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo classificato come "vietato" o "ad alto rischio" ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili, ivi compresi, a titolo esemplificativo, i requisiti regolamentari in materia di IA in diverse giurisdizioni;
Utilizzare i Servizi in qualsiasi altro modo illegale o in modi che ledano i diritti o gli interessi legittimi di Citro.

I Servizi possono applicare restrizioni di utilizzo su determinate funzionalità o impostazioni, ivi comprese, a titolo esemplificativo, la frequenza di accesso, la capacità di archiviazione o altre risorse di sistema. L'Utente accetta di rispettare tutte tali restrizioni, che possono essere modificate o aggiornate in qualsiasi momento. Non deve tentare di eludere, aggirare o bypassare tali restrizioni con qualsiasi mezzo, ivi compresi, a titolo esemplificativo, il mascheramento dell'indirizzo IP, l'utilizzo di server proxy o di reti private virtuali (VPN).

L'Utente riconosce e accetta che i Servizi sono forniti "così come sono", sulla base della tecnologia e delle condizioni attuali. Pur impegnandoci a garantire la continuità e la sicurezza dei Servizi, l'Utente comprende che non possiamo sempre anticipare o prevenire rischi tecnici e di altra natura, ivi compresi, a titolo esemplificativo, eventi di forza maggiore, guasti di rete, difetti di servizi o siti web di terzi, e altri fattori che possono causare interruzioni del servizio, funzionalità limitata o altre perdite e rischi. L'Utente accetta inoltre che, per mantenere il funzionamento complessivo del servizio e la sicurezza della piattaforma, ci riserviamo il diritto di determinare l'ambito e le impostazioni dei Servizi, e di modificare, interrompere, sospendere o risolvere i Servizi secondo quanto richiesto dalle circostanze.

Citro si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o in modo permanente, i Servizi (o qualsiasi parte di essi) con o senza preavviso. L'Utente accetta che Citro non sarà responsabile nei confronti dell'Utente o di qualsiasi terzo per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione dei Servizi. L'Utente potrebbe dover aggiornare software di terzi di volta in volta al fine di utilizzare i nostri Servizi.

Conformità ai termini di terzi. L'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente per interagire con piattaforme, siti web o servizi di terzi è soggetto ai termini di servizio, alle politiche di uso accettabile e agli altri accordi applicabili che regolano il rapporto dell'Utente con tali terzi, e deve esservi conforme (collettivamente, i "Termini di terzi"). Poiché i termini e le politiche delle piattaforme di terzi sono numerosi, variegati e soggetti a modifiche frequenti senza preavviso, non è praticabile per noi monitorare, valutare o garantire la compatibilità tra i nostri Servizi e tali piattaforme. Non monitoriamo, verifichiamo né assumiamo responsabilità quanto alla conformità dell'Utente ai Termini di terzi, e non formuliamo alcuna dichiarazione o garanzia che l'utilizzo dei nostri Servizi sarà compatibile con, accettato da, o non soggetto a restrizioni da parte di qualsiasi piattaforma di terzi. L'Utente è l'unico responsabile di: (a) esaminare e comprendere tutti i Termini di terzi applicabili prima di istruire il Software ad accedere o interagire con qualsiasi piattaforma di terzi; (b) garantire che l'utilizzo dei Servizi non violi alcun Termine di terzi; e (c) qualsiasi conseguenza derivante dall'utilizzo dei Servizi in connessione con piattaforme di terzi, ivi comprese, a titolo esemplificativo, le azioni adottate da tali piattaforme rispetto agli account dell'Utente, quali la sospensione o la risoluzione permanente dell'account, la rimozione di contenuti, la limitazione o il blocco dell'accesso, l'imposizione di responsabilità legale o domande di risarcimento, e qualsiasi perdita economica o danno reputazionale derivante.

4. Contenuti dell'Utente e contenuti di terzi

L'Utente può utilizzare il Software per accedere, inserire, caricare, scaricare, trasmettere o altrimenti interagire con testi, immagini, file e altre informazioni. Nel rapporto tra l'Utente e Citro, l'Utente conserva i diritti di cui è titolare sui contenuti forniti tramite il Software (i "Contenuti dell'Utente"). Citro non acquista la titolarità dei Contenuti dell'Utente per il solo fatto che siano trattati tramite il Software.

I contenuti a cui si accede tramite siti web, servizi o account di terzi restano soggetti ai diritti dei rispettivi titolari e a eventuali termini di terzi applicabili. La visualizzazione, il download, l'estrazione o la restituzione di tali contenuti tramite le interfacce del Software non trasferisce la titolarità né conferisce diritti aggiuntivi all'Utente, a Citro o a uno strumento di terzi.

Nella misura in cui sia necessario un permesso dell'Utente per eseguire le operazioni richieste, l'Utente concede a Citro un permesso limitato e non esclusivo di trattare e trasmettere i Contenuti dell'Utente unicamente nella misura necessaria a fornire tali operazioni. Tale permesso non autorizza pubblicità non correlata, l'addestramento di modelli né la distribuzione pubblica dei contenuti dell'Utente.

L'Utente deve essere titolare dei diritti o di altra autorità legittima necessari rispetto ai contenuti e alle operazioni che fornisce o richiede. Non deve utilizzare il Software per accedere, divulgare o altrimenti trattare in modo illecito informazioni riservate, dati personali o credenziali di account di un'altra persona.

I presenti Termini non impongono una restrizione aggiuntiva all'uso commerciale dei contenuti per il solo fatto che vi si acceda o siano trattati tramite il Software. Qualsiasi uso di tal genere resta soggetto alla legge applicabile, ai diritti dei titolari dei diritti pertinenti e ai termini di terzi applicabili.

Autorizzazione per l'accesso a contenuti di terzi

Quando l'Utente utilizza il Software per accedere a siti web, servizi o account di terzi, sia direttamente sia tramite uno strumento di terzi che ha autorizzato, l'Utente:

autorizza il Software a recuperare, trattare temporaneamente e utilizzare i Contenuti Acceduti di Terzi unicamente allo scopo di eseguire le Sue istruzioni e di fornirLe i Servizi;
dichiara e garantisce di avere il diritto e l'autorità di concedere tale accesso, e che tale accesso non viola alcun accordo tra l'Utente e la piattaforma di terzi pertinente;
riconosce che i Contenuti Acceduti di Terzi possono contenere dati personali di terzi, e accetta la responsabilità di garantire che l'utilizzo dei Servizi in connessione con tali dati sia conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Se l'Utente abilita un assistente di IA o uno strumento di automazione di terzi ("strumento di terzi") a collegarsi al Software, tale strumento può accedere e ricevere contenuti tramite le interfacce abilitate, nell'ambito delle autorizzazioni disponibili, ivi compresi contenuti di siti web su cui l'Utente ha effettuato l'accesso. L'Utente deve esaminare l'accesso che abilita prima di collegare lo strumento.

Il trattamento e la conservazione, da parte del fornitore dello strumento di terzi, delle informazioni che riceve sono soggetti alla legge applicabile, ai suoi termini e alla sua informativa sulla privacy, nonché alle autorizzazioni e istruzioni dell'Utente. Citro non controlla le prassi indipendenti di trattamento dei dati di tale fornitore. La disconnessione di uno strumento di terzi non elimina automaticamente le informazioni già ricevute. Ciò non limita gli obblighi di Citro ai sensi della legge applicabile in relazione ai propri Servizi e al trattamento dei dati.

Informazioni sensibili incontrate durante l'accesso

I contenuti a cui si accede tramite il Software possono contenere informazioni personali, sensibili o riservate. Le disposizioni seguenti descrivono il trattamento dei dati e le salvaguardie sotto il controllo di Citro. Gli strumenti di terzi forniti in modo indipendente sono soggetti alle disposizioni di cui sopra relative alle proprie prassi di trattamento dei dati.

Ambito di accesso: l'accesso da parte degli strumenti di terzi è soggetto alle interfacce e alle autorizzazioni a essi disponibili. L'Utente deve esaminare l'accesso che abilita, in particolare laddove i contenuti del browser contengano informazioni personali, sensibili o riservate.
Minimizzazione dei dati: il Software è concepito per accedere e trattare unicamente le informazioni ragionevolmente necessarie per adempiere alle istruzioni specifiche dell'Utente.
Archiviazione: Citro non conserva sui propri server i Contenuti Acceduti di Terzi, ivi compresi i contenuti restituiti agli strumenti di terzi tramite le interfacce del Software. Separatamente, Citro può raccogliere e conservare metadati di utilizzo e diagnostici, per il funzionamento del servizio, la risoluzione dei problemi e l'analisi dell'utilizzo, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy. Il Software può memorizzare dati di navigazione localmente sul dispositivo dell'Utente come parte della propria funzionalità di browser, a seconda delle funzionalità utilizzate e delle impostazioni dell'Utente.
Assenza di uso secondario: non utilizzeremo i Contenuti Acceduti di Terzi per analisi, pubblicità o qualsiasi scopo diverso dalla fornitura dei Servizi all'Utente, salvo che tali contenuti siano stati pienamente anonimizzati e aggregati.
Misure di sicurezza: implementiamo salvaguardie tecniche e organizzative ragionevoli, adeguate alla natura e ai rischi del trattamento delle informazioni sotto il nostro controllo, in conformità alla legge applicabile.

L'Utente è l'unico responsabile di garantire che istruire il Software ad accedere ad account di terzi contenenti informazioni sensibili (ivi compresi dati finanziari, cartelle sanitarie o comunicazioni riservate) sia appropriato e lecito nelle proprie circostanze.

Per "Contenuti Acceduti di Terzi" si intendono tutti i dati, le informazioni, i contenuti o i materiali che il Software recupera, a cui accede o che tratta da piattaforme, servizi o account di terzi, ivi compresi, a titolo esemplificativo, messaggi, post, documenti, file, informazioni di account e qualsiasi altro contenuto digitale incontrato durante tale accesso.

5. Proprietà intellettuale

Per "Diritti di Proprietà Intellettuale" si intendono brevetti, diritti di invenzione, diritti d'autore e diritti connessi, diritti morali, diritti sui dati e diritti sulle banche dati, diritti sul codice software, nomi di dominio, marchi, loghi, nomi commerciali, diritti di avviamento e tutela contro la concorrenza sleale per imitazione, diritti di disegno, segreti commerciali e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, registrato o non registrato. Tale definizione include tutte le domande (e i diritti di presentare domanda) relative a tali diritti, i rinnovi, le proroghe e i diritti di rivendicare la priorità. Copre altresì tutti i diritti e le tutele analoghi o equivalenti che esistano ora o possano esistere in futuro in tutto il mondo.

Fatto salvo il diritto applicabile, l'Utente o il legittimo titolare conservano i Diritti di Proprietà Intellettuale sull'Input presentato. Citro non rivendica la titolarità sull'Input dell'Utente né sull'Output risultante, salvo laddove l'Input o l'Output includano contenuti su cui Citro detiene Diritti di Proprietà Intellettuale o altri interessi legittimi.

Citro conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui propri prodotti e sui Servizi, ivi comprese eventuali aggiornamenti, miglioramenti o modifiche degli stessi (collettivamente, la "Proprietà Intellettuale di Citro"), unitamente a tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale associati. L'utilizzo dei Servizi è concesso su base di accesso limitato, e nessuna titolarità della Proprietà Intellettuale di Citro è trasferita all'Utente. I nomi, i loghi o i marchi di altre società, prodotti o servizi che possano comparire nei Servizi sono di proprietà dei rispettivi titolari e possono o meno implicare qualsiasi endorsement, affiliazione o associazione con Citro.

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L'Utente accetta di concederci un diritto e una licenza interamente pagati, royalty-free, perpetui, irrevocabili, mondiali, non esclusivi e pienamente sublicenziabili (ivi compresi eventuali diritti morali) di ospitare, utilizzare, concedere in licenza, distribuire, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente ed esporre pubblicamente, ivi compreso su base di trasmissione fino al pubblico, il Suo Input e/o Output, in tutto o in parte, ai fini di operare e fornire i Servizi all'Utente e agli altri nostri utenti registrati. L'Utente riconosce che qualsiasi Input e/o Output presentato in aree pubbliche dei Servizi può essere ricercato, visualizzato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri utenti registrati.

Citro può utilizzare l'Input e/o l'Output dell'Utente per generare dati, insight, statistiche e altre informazioni relative all'utilizzo e alle prestazioni dei Servizi. Tali dati possono essere utilizzati per migliorare e ottimizzare i Servizi, o per altri scopi leciti, in conformità alle leggi applicabili.

I Servizi possono includere proprietà intellettuale di titolarità di terzi, quale software open source, che può essere fornita all'Utente ai sensi di condizioni distinte (i "Termini di terzi") che differiscono da quelle del presente Accordo. L'Utente sarà informato di eventuali Termini di terzi applicabili e accetta di rispettarli, ivi compreso qualsiasi obbligo di effettuare pagamenti direttamente ai rispettivi terzi. Citro non assume responsabilità per alcuna proprietà intellettuale di terzi incorporata nei Servizi, e l'Utente riconosce che Citro non sarà responsabile di perdite, danni, costi o spese derivanti dall'utilizzo di tali contenuti di terzi o dagli obblighi dell'Utente ai sensi di qualsiasi Termine di terzi.

Qualsiasi domanda, commento, suggerimento, idea, feedback, e-mail o altra comunicazione che l'Utente ci sottoponga in connessione con i Servizi (i "Contributi") potrà essere utilizzata e condivisa da noi per vari scopi. Ci riserviamo il diritto di utilizzare tali Contributi senza restrizione, ivi compresi per miglioramento, sviluppo, marketing o altri scopi aziendali.

6. Leggi sui controlli commerciali

L'Utente, i Suoi proprietari, amministratori, dirigenti, supervisori, dipendenti, appaltatori, delegati, agenti e affiliate ottempereranno a tutte le leggi e i regolamenti applicabili relativi all'esportazione, all'importazione, alle sanzioni economiche, all'antiboycott, agli embarghi commerciali, alle misure restrittive o a materie di natura analoga imposte, amministrate o applicate di volta in volta dalle Nazioni Unite, dagli Stati Uniti, dall'Unione europea e/o da uno qualsiasi dei suoi Stati membri, dal Regno Unito, dalla Cina e/o da altre giurisdizioni, e/o dalle rispettive autorità governative di uno qualsiasi dei predetti (collettivamente, i "Controlli commerciali"). L'Utente ottempererà, e sarà l'unico responsabile dell'ottemperanza, a tutti i Controlli commerciali applicabili relativi all'accesso alle Offerte e al loro utilizzo, nonché ai propri Progetti e ai Contenuti dell'Utente, e istituirà e manterrà controlli, politiche e procedure per ottemperare ai Controlli commerciali applicabili. L'Utente non ci farà violare alcun Controllo commerciale applicabile con qualsiasi mezzo.

L'Utente conferma che nessuno tra l'Utente, i Suoi proprietari, amministratori, dirigenti, supervisori, dipendenti, appaltatori, delegati, agenti o affiliate: (a) è una persona fisica o giuridica identificata nelle, o di titolarità o controllata da, o che agisce per conto di enti identificati nelle liste di parti soggette a restrizioni dei Controlli commerciali applicabili (collettivamente, le "Parti soggette a restrizioni"); (b) opera in Paesi o regioni soggetti a Controlli commerciali complessivi, ivi compresi, senza limitazione, Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e le regioni di Crimea, Donetsk e Luhansk dell'Ucraina (i "Paesi sanzionati") o con enti affiliati a governi in Paesi sanzionati; (c) è un ente di titolarità o controllato da una o più Parti soggette a restrizioni o da parti che si impegnano nelle attività descritte alla lettera (b) di cui sopra; o (d) si impegnerà in attività con Paesi sanzionati o Parti soggette a restrizioni, né le faciliterà. L'Utente deve comunicarci immediatamente per iscritto se si sono verificate modifiche rispetto a uno qualsiasi dei predetti.

Né l'Utente, né i Suoi proprietari, amministratori, dirigenti, supervisori, dipendenti, appaltatori, delegati, agenti o affiliate, direttamente o indirettamente (i) si impegneranno in, o faciliteranno, attività direttamente o indirettamente relative a qualsiasi uso finale soggetto a restrizioni dai Controlli commerciali (ivi compresi, a titolo esemplificativo, usi finali nucleari, missilistici o di armi chimiche o biologiche) né (ii) esporteranno, riesporteranno, memorizzeranno, ospiteranno o altrimenti trasferiranno i propri dati (o i dati resi disponibili all'Utente), informazioni, servizi o altre attività soggetti a qualsiasi requisito di licenza o autorizzazione all'esportazione applicabile ai sensi dei Controlli commerciali senza ottenere la licenza o l'autorizzazione all'esportazione appropriata, e ottempereranno in ogni momento alle condizioni di tali licenze e autorizzazioni all'esportazione. Su richiesta, l'Utente ci comunicherà le classificazioni di controllo delle esportazioni applicabili ai propri prodotti, software e tecnologia, nonché eventuali licenze o autorizzazioni all'esportazione.

7. Durata e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere l'account dell'Utente in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, ivi comprese, a titolo esemplificativo, le violazioni dei presenti Termini. Alla risoluzione, l'accesso dell'Utente ai Servizi sarà immediatamente revocato. I presenti Termini resteranno in pieno vigore ed effetto per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente.

L'Utente può risolvere il proprio utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento cessando di accedervi. Ci riserviamo altresì il diritto di sospendere o risolvere l'account o l'accesso ai Servizi a nostra discrezione, ivi compreso per qualsiasi violazione dei presenti Termini. Tale risoluzione o sospensione può comportare la perdita o la cancellazione di tutti i dati e le informazioni associati all'account.

8. Responsabilità

Se l'Utente viola i presenti Termini, Citro si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di sospendere o risolvere l'accesso dell'Utente a tutti o a parte dei Servizi senza preavviso. Ciò può includere la limitazione dell'utilizzo, la disattivazione dell'account o la cessazione completa della fornitura del servizio. L'Utente è l'unico responsabile di qualsiasi perdita o danno derivante, ivi compresi, a titolo esemplificativo, la cancellazione di contenuti, asset virtuali e privilegi utente legati all'account, l'impossibilità di accedere ai Servizi o qualsiasi conseguenza connessa.

L'Utente può essere ritenuto legalmente responsabile in varie forme, ivi comprese, a titolo esemplificativo, l'integrale risarcimento dei danni, la formulazione di scuse pubbliche, la mitigazione degli effetti avversi e la restituzione di beni. Se le azioni dell'Utente causano perdite a Citro, l'Utente sarà pienamente responsabile di coprire tali perdite. Ciò include sia i danni diretti, quali sanzioni o pene amministrative, sia i danni indiretti, quali il pregiudizio reputazionale, gli importi di transazione, gli onorari legali e le spese di lite.

L'Utente riconosce pienamente che la fornitura di beni tangibili, contante, equivalenti di cassa, lavoro, viaggi o altri benefici i cui valori eccedano sostanzialmente l'ambito di normali trattative commerciali ai dipendenti, consulenti o altro personale di Citro costituisce corruzione commerciale. In tali casi, Citro si riserva il diritto di risolvere immediatamente ogni collaborazione con l'Utente e di intraprendere azioni legali.

Ci riserviamo il diritto di divulgare pubblicamente informazioni relative alla risoluzione delle violazioni dei presenti Termini da parte dell'Utente, nonché di qualsiasi altra violazione confermata di leggi o regolamenti comprovata da documenti giuridici efficaci emessi da autorità amministrative o giudiziarie statali. In caso di presunta violazione legale o regolamentare, siamo obbligati a conservare i registri pertinenti, a segnalare agli organismi governativi competenti e a cooperare pienamente con qualsiasi indagine.

9. Limitazioni di responsabilità, esclusioni di garanzia e manleve

Poiché le leggi di diversi Paesi o regioni differiscono da alcune altre leggi, i presenti Termini includono una clausola che si applica solo se l'Utente si trova nello Spazio economico europeo ("EEA"), nel Regno Unito e in Svizzera (collettivamente, le aree "EEA+") (clausola 9.2) e una clausola che si applica solo se l'Utente si trova in altro Paese o regione (clausola 9.3).

Se l'Utente si trova nell'EEA+

La presente clausola 9.2 si applica solo se l'Utente si trova nell'EEA+. A condizione che abbiamo agito con diligenza professionale, non assumiamo responsabilità per perdite o danni, salvo che: (i) siano causati dalla nostra violazione dei presenti Termini; o (ii) siano ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione dei presenti Termini. Nulla nei presenti Termini è inteso a escludere o limitare la nostra responsabilità per morte o lesioni personali, frode, dichiarazione fraudolenta o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

Fermo restando qualsiasi altro disposto dei presenti Termini, seguiremo la procedura seguente se sospettiamo che l'Utente abbia violato i presenti Termini. In primo luogo, possiamo indagare e, mentre lo facciamo, possiamo sospendere l'accesso dell'Utente ai Servizi, agendo in modo ragionevole e oggettivo a seconda della gravità della presunta violazione e solo nella misura consentita dalla legge applicabile e in conformità a qualsiasi obbligo legale. Potremo quindi decidere di sospendere temporaneamente o risolvere in modo permanente l'accesso dell'Utente ai Servizi se: (i) determiniamo, agendo in modo ragionevole e oggettivo, e in conformità alla legge applicabile, che l'Utente è in violazione sostanziale o reiterata dei presenti Termini; (ii) abbiamo fondati motivi oggettivi per ritenere ragionevolmente che l'Utente stia per violare gravemente i presenti Termini; (iii) siamo legalmente tenuti a farlo; o (iv) abbiamo fondati motivi oggettivi per ritenere ragionevolmente che ciò sia necessario per far fronte a un grave problema tecnico o di sicurezza. Se l'Utente ritiene che abbiamo commesso un errore nel sospendere o risolvere l'accesso ai Servizi, può impugnare la nostra decisione scrivendoci a support@citrolabs.ai. Esamineremo quindi la nostra decisione e decideremo nuovamente.

Se l'Utente si trova in altro Paese o regione

La presente clausola 9.3 si applica solo se l'Utente si trova al di fuori dell'EEA+ (ai sensi della clausola 9.2).

ASSENZA DI GARANZIE O CONDIZIONI: I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", "SECONDO DISPONIBILITÀ" E "UNICAMENTE A PROPRIO RISCHIO". NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA E CONDIZIONE, ESPRESSA O IMPLICITA, RELATIVA AI SERVIZI, IVI COMPRESA QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SODDISFINO LE ESIGENZE DELL'UTENTE NÉ CHE IL FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI SIA ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, LE PARTI DI CITRO NON SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, CONSEGUENZIALE, SPECIALE, LEGALE, LIQUIDATO, PUNITIVO O ALTRO DANNO ANALOGO, NÉ PER ALCUN DANNO ECCEDENTE IL PREGIUDIZIO EFFETTIVO, IVI COMPRESA LA PERDITA DI RICAVI, LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI DATI O L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, DERIVANTI DAI PRESENTI TERMINI O DAI SERVIZI O A ESSI RELATIVI IN QUALSIASI MODO, SIANO FONDATI SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, E SIANO O MENO LE PARTI STATE AVVISATE DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

Accesso a nostra discrezione: Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, possiamo limitare, sospendere, modificare o risolvere l'accesso dell'Utente ai Servizi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, ivi compreso se l'Utente sta, o sospettiamo che stia o stia per, inadempiere a uno qualsiasi dei presenti Termini, o per qualsiasi condotta illegale o impropria, effettiva o sospetta. Qualsiasi risoluzione o sospensione di tal genere non pregiudicherà qualsiasi altro diritto che potremmo avere ai sensi delle leggi applicabili.

Difesa e manleva: L'Utente accetta di difendere le Parti di Citro da qualsiasi pretesa, domanda, allegazione, indagine, causa, procedimento o altra controversia avanzata da qualsiasi terzo derivante da o conseguente all'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente, o da qualsiasi violazione da parte dell'Utente dei presenti Termini. L'Utente accetta altresì di manlevare e tenere indenne ciascuna Parte di Citro da qualsiasi danno, responsabilità, liquidazione, perdita, costo e altra spesa (ivi compresi onorari ragionevoli di avvocati e spese legali) sostenuti da tale Parte di Citro in relazione a qualsiasi controversia di tal genere. Comunicheremo tempestivamente all'Utente qualsiasi controversia di tal genere e forniremo ragionevole assistenza, a spese dell'Utente, nella difesa di tale controversia, fermo restando che il mancato conferimento di tale avviso non libererà l'Utente da alcun obbligo ai sensi del presente, salvo nella misura in cui l'Utente sia sostanzialmente pregiudicato da tale omissione.

Eccezione: Nulla nei presenti Termini escluderà o restringerà alcuna responsabilità derivante dalla nostra colpa grave o dolo, né alcuna responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

L'Utente dichiara e garantisce che: (i) non si trova in un Paese soggetto a un embargo del Governo degli Stati Uniti o che sia stato designato dal Governo degli Stati Uniti come Paese che "sostiene il terrorismo"; e (ii) non figura in alcuna lista del Governo degli Stati Uniti di parti vietate o soggette a restrizioni.

I Servizi possono contenere collegamenti ad altri siti web, risorse o servizi indipendenti non forniti da noi. Tali siti web, risorse o servizi indipendenti esulano dal nostro controllo, e non ne garantiamo la disponibilità continuata. L'Utente riconosce che non preselezioniamo né esaminiamo alcun contenuto di terzi di tal genere e che non siamo responsabili del contenuto di tali siti web, risorse, servizi o materiali di terzi. Quando l'Utente utilizza i suddetti siti web, risorse o servizi forniti da terzi, oltre a ottemperare ai presenti Termini e ad altre regole pertinenti, potrà altresì essere tenuto a leggere attentamente, accettare e ottemperare agli accordi e alle regole pertinenti del terzo. Qualsiasi controversia, perdita o danno derivante dai prodotti o servizi del terzo sarà risolta tra l'Utente e il terzo in conformità agli accordi pertinenti.

I Servizi sono costantemente modificati e migliorati da Citro. Faremo del nostro meglio per servirLa e garantire la coerenza e la sicurezza dei nostri Servizi. L'Utente riconosce e accetta che possiamo scegliere di sospendere, interrompere e risolvere in tutto o in parte i Servizi sulla base delle nostre proprie decisioni aziendali, di atti governativi, di forza maggiore e di altri motivi. Qualora si verifichino tali circostanze, informeremo l'Utente in anticipo con mezzi ragionevoli e entro un termine ragionevole e, salvo quanto altrimenti previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, non siamo responsabili delle perdite che ciò Le causi. Ci riserviamo il diritto di interrompere o risolvere la fornitura dei Servizi all'Utente senza preavviso se si verifica una qualsiasi delle seguenti circostanze:

Laddove, secondo le disposizioni di leggi e regolamenti, l'Utente debba presentare informazioni veritiere, ma le informazioni personali fornite non siano veritiere, o siano incoerenti con le informazioni al momento della registrazione e l'Utente non fornisca una prova ragionevole;
Laddove l'Utente abbia violato le disposizioni delle leggi e dei regolamenti pertinenti o le clausole dei presenti Termini;
Laddove tale interruzione o risoluzione sia conforme alle disposizioni di leggi e regolamenti, o su richiesta dell'autorità giudiziaria o delle autorità competenti; oppure
Laddove tale interruzione o risoluzione sia richiesta per ragioni di sicurezza o altre ragioni necessarie.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Per gli Utenti non statunitensi

Se l'Utente ha sede al di fuori degli Stati Uniti, il luogo di sottoscrizione dei presenti Termini è Singapore.

La stipulazione, l'efficacia, la modifica, la risoluzione e qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini saranno regolate dalle leggi di Singapore (con esclusione delle sue norme di conflitto di leggi).

Se sorge qualsiasi controversia o disaccordo tra l'Utente e Citro, sarà risolta mediante negoziazione tra Citro e l'Utente. Se la negoziazione fallisce, qualsiasi controversia derivante da o in connessione con il presente contratto, ivi compresa qualsiasi questione relativa alla sua esistenza, validità o risoluzione, sarà deferita e definitivamente risolta mediante arbitrato amministrato dal Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") in conformità al Regolamento arbitrale del Singapore International Arbitration Centre ("Regolamento SIAC") di volta in volta in vigore, regolamento che si intende incorporato per riferimento nella presente clausola.

Per gli Utenti statunitensi

Se l'Utente ha sede negli Stati Uniti, la formazione, l'esecutività, la modifica, la risoluzione e qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini saranno regolate dalle leggi dello Stato in cui l'Utente risiede negli Stati Uniti; fermo restando, tuttavia, che le disposizioni arbitrali ivi contenute saranno regolate dal Federal Arbitration Act e dal Consumer Arbitration Rules e dal Consumer Mass Arbitration Supplementary Rules dell'American Arbitration Association ("AAA") (il "Regolamento AAA") o, nel caso in cui l'AAA declini o non sia altrimenti in grado di amministrare l'arbitrato per qualsiasi motivo, dal Comprehensive Dispute Resolution Rules and Procedures e dal Supplemental Rules for Mass Arbitration Filings di National Arbitration and Mediation ("NAM"), come modificati dalle disposizioni arbitrali ivi contenute e come più dettagliatamente descritto di seguito.

11. Risoluzione delle controversie mediante arbitrato vincolante per le persone situate negli USA

L'UTENTE HA LETTO ATTENTAMENTE LA PRESENTE DISPOSIZIONE E COMPRENDE CHE ESSA LIMITA I SUOI DIRITTI IN CASO DI CONTROVERSIA. L'UTENTE COMPRENDE DI AVERE IL DIRITTO DI ESCLUDERSI DALLA PRESENTE DISPOSIZIONE COME PREVISTO NELLA CLAUSOLA 11.3 DI SEGUITO.

11.1 Elezione dell'arbitrato. Se l'Utente si trova negli USA, l'Utente e noi conveniamo che l'unico ed esclusivo foro e rimedio per la risoluzione di una Pretensione sarà l'arbitrato definitivo e vincolante ai sensi della presente sezione (la "Clausola arbitrale"), salvo:

Se l'Utente si esclude come previsto nella clausola 11.3 di seguito;
Pretensioni che rientrano nella competenza di un tribunale delle controversie di modesta entità, in conformità ai limiti giurisdizionali e pecuniari che possano applicarsi, nel qual caso l'Utente e noi conveniamo di perseguire tali Pretensioni in un tribunale delle controversie di modesta entità unicamente su base individuale (non collettiva, non rappresentativa);
Pretensioni in cui l'unica forma di tutela richiesta è la tutela ingiuntiva (ivi compresa la tutela ingiuntiva di carattere pubblico); oppure
Pretensioni in cui sono richieste sia la tutela ingiuntiva (ivi compresa la tutela ingiuntiva di carattere pubblico) sia la tutela non ingiuntiva, nel qual caso l'Utente e noi sottoporremo innanzitutto la Pretensione di tutela non ingiuntiva ad arbitrato ai sensi della presente Clausola arbitrale vincolante.

11.2 Ai fini della presente Clausola arbitrale, "Pretensione" includerà qualsiasi pretesa, controversia o lite, passata, presente o futura, che coinvolga l'Utente (o persone che agiscano per il tramite, affiliate o collegate all'Utente), da un lato, e noi (o persone che agiscano per il tramite, affiliate o collegate a noi), dall'altro, indipendentemente dal fatto che la pretesa sia sorta prima dell'esistenza dei presenti Termini, relativa a o derivante dall'utilizzo (o mancato utilizzo) di, dall'accesso (o mancato accesso) a, o da un acquisto di qualsiasi prodotto o servizio da noi fornito. Le Pretensioni sono soggette ad arbitrato indipendentemente dal fatto che sorgano da un contratto; da un illecito civile (doloso o di altro tipo); da una costituzione, da uno statuto, dalla common law o da principi di equità; o altrimenti. L'ambito della presente Clausola arbitrale deve essere interpretato nel modo più ampio possibile che sia esecutivo.

Applicabilità del Federal Arbitration Act; poteri dell'arbitro. La presente Clausola arbitrale è formulata ai sensi di una transazione che coinvolge il commercio interstatale e sarà regolata ed esecutiva ai sensi del Federal Arbitration Act (il "FAA"). L'arbitro applicherà il diritto sostanziale dello Stato in cui l'Utente risiede negli Stati Uniti, in conformità al FAA e ai termini di prescrizione applicabili. L'arbitro potrà assegnare danni o altri tipi di tutela consentiti dalle leggi applicabili dello Stato in cui l'Utente risiede negli Stati Uniti, fatti salvi i limiti previsti nella presente Clausola arbitrale o nei presenti Termini.

11.3 Esclusione dalla Clausola arbitrale. L'Utente può escludersi dalla presente Clausola arbitrale a tutti gli effetti inviando un avviso di esclusione dall'arbitrato a legal@citrolabs.ai entro 45 giorni dalla data della propria accettazione elettronica dei presenti Termini. L'avviso di esclusione deve dichiarare chiaramente che l'Utente rifiuta l'arbitrato; fornire nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono; ed essere firmato dall'Utente. Se l'Utente si esclude unicamente dalle disposizioni arbitrali, e non anche dalla rinuncia all'azione collettiva, la rinuncia all'azione collettiva continua ad applicarsi. L'Utente non può escludersi unicamente dalla rinuncia all'azione collettiva e non anche dalle disposizioni arbitrali. Se l'Utente si esclude da tali disposizioni arbitrali e/o dalla rinuncia all'azione collettiva, anche noi non ne saremo vincolati.

11.4 Risoluzione informale obbligatoria delle controversie. Se sorge una Pretensione, il nostro obiettivo è conoscere e affrontare le preoccupazioni dell'Utente e, se non siamo in grado di farlo in modo soddisfacente, fornirLe un mezzo neutrale ed economicamente efficiente per risolvere rapidamente la controversia. L'Utente e noi conveniamo che gli sforzi informali in buona fede per risolvere qualsiasi Pretensione sono reciprocamente vantaggiosi per entrambe le parti. Pertanto, l'Utente e noi conveniamo che, prima che una delle parti avvii un arbitrato contro l'altra (o promuova un'azione in un tribunale delle controversie di modesta entità se una Pretensione rientra nella competenza di un tribunale delle controversie di modesta entità), ci incontreremo e confronteremo personalmente per telefono o videoconferenza, in un sforzo in buona fede di risolvere informalmente qualsiasi Pretensione coperta dalla presente Clausola arbitrale ("Conferenza di risoluzione informale delle controversie"). La parte che avvia una Pretensione deve dare avviso per iscritto all'altra parte della propria intenzione di avviare una Conferenza di risoluzione informale delle controversie ("Avviso"). L'Avviso a noi che l'Utente intende avviare una Conferenza di risoluzione informale delle controversie deve essere inviato via e-mail a legal@citrolabs.ai con oggetto "Dispute Notice". L'Avviso deve includere: (1) il nome, (2) l'indirizzo, (3) se disponibile, l'indirizzo e-mail utilizzato presso di noi, (4) l'ID utente, (5) se disponibile, la conferma o altra informazione della transazione oggetto del reclamo, (6) la data della transazione, se applicabile, (7) una breve descrizione della natura del reclamo, e (8) la risoluzione che l'Utente chiede (insieme, le "Informazioni richieste"). La Conferenza di risoluzione informale delle controversie sarà individualizzata, sicché una conferenza separata deve tenersi ogni volta che una delle parti avvia una Pretensione. L'Utente e noi conveniamo di tentare per sessanta (60) giorni dalla data dell'Avviso di controversia di risolvere informalmente la controversia.

11.5 Procedure arbitrali. La parte che avvia l'arbitrato lo farà presso l'AAA. Se, e solo se, l'AAA declina per qualsiasi motivo di amministrare l'arbitrato o non è altrimenti in grado di amministrare l'arbitrato per qualsiasi motivo, l'Utente accetta che, in alternativa, l'arbitrato sarà amministrato dalla NAM. Qualsiasi udienza sarà condotta in via virtuale, salvo che l'arbitro determini che il diritto di una parte a un processo fondamentalmente equo sarebbe pregiudicato senza un'udienza in presenza. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro, che sarà selezionato dalle parti dall'elenco di arbitri per controversie dei consumatori dell'amministratore.

11.6 Spese arbitrali. Ciascuna parte sarà responsabile delle proprie spese di avvio dell'arbitrato, ma se l'intera Pretensione dell'Utente è inferiore a 1.000 USD, rimborseremo all'Utente la tassa di deposito su richiesta scritta di rimborso con documentazione di insufficienza di fondi per pagare la tassa.

11.7 Lodo arbitrale e impugnazioni. Entro 30 giorni da un lodo definitivo dell'arbitro, qualsiasi parte può impugnare il lodo per riesame da parte di un collegio di tre arbitri selezionato secondo il regolamento dell'amministratore dell'arbitrato. Qualsiasi lodo dell'arbitro individuale che non sia impugnato, e qualsiasi lodo del collegio in impugnazione, sarà definitivo e vincolante, salvo qualsiasi diritto di impugnazione ai sensi del FAA, e potrà essere omologato come sentenza in qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.

11.8 Arbitrato per lotti. Fermo restando qualsiasi disposto contrario di quanto precede, e nella massima misura consentita dalla legge applicabile, l'Utente e noi conveniamo che, nel caso in cui 25 o più ricorrenti presentino domande arbitrali analoghe (quelle che invocano gli stessi o analoghi fatti o pretese, e che chiedono la stessa tutela o una tutela sostanzialmente analoga), e le parti siano rappresentate dal medesimo avvocato o da avvocati coordinati ("Deposito di massa"), l'amministratore amministrerà le domande arbitrali in lotti di 100 domande per lotto (o il più vicino possibile a 100, laddove vi siano meno di 100 domande per completare un lotto), con un unico insieme di tasse di deposito e amministrative dovuto da ciascuna parte per lotto.

11.9 Assenza di class action (azioni collettive). L'UTENTE E NOI CONVENIAMO CHE NESSUN ARBITRATO NÉ LITIGIO PROCEDERÀ SU BASE COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O DI GRUPPO (IVI COMPRESO IN QUALITÀ DI PRIVATE ATTORNEY GENERAL PER CONTO DI TERZI), ANCHE SE LA PRETENSIONE O LE PRETENSIONI OGGETTO DELL'ARBITRATO O DEL LITIGIO SIANO STATE PRECEDENTEMENTE FATTE VALERE (O AVREBBERO POTUTO ESSERE FATTE VALERE) IN UN TRIBUNALE COME AZIONI COLLETTIVE, RAPPRESENTATIVE O DI GRUPPO.

11.10 Sopravvivenza e scindibilità della Clausola arbitrale. La presente Clausola arbitrale sopravviverà alla risoluzione dei presenti Termini. Se qualsiasi porzione della presente Clausola arbitrale diversa dalla disposizione di arbitrato per lotti di cui alla clausola 11.9 e dal divieto di proporre azioni collettive o di gruppo in arbitrato come stabilito nella clausola 11.9 è ritenuta invalida o inesecutiva, allora tale specifica parte o parti saranno prive di forza ed effetto e saranno scisse, e le restanti porzioni della presente Clausola arbitrale resteranno nondimeno valide e in vigore.

Assenza di processi con giuria. Nella misura consentita dalla legge applicabile, l'Utente e noi conveniamo di rinunciare al nostro diritto a un processo con giuria.

RINUNCIA AL DIRITTO DI LITIGARE. L'Utente comprende che, accettando i presenti Termini di servizio, L'UTENTE E NOI RINUNCIAMO A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E DI LEGGE DI AGIRE IN GIUDIZIO E DI AVERE UN PROCESSO DAVANTI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA. L'Utente e noi scegliamo invece che tutte le Pretensioni siano risolte mediante arbitrato ai sensi della presente Clausola arbitrale, salvo quanto specificato nella clausola 11.1 di cui sopra. Nell'arbitrato non vi è giudice né giuria, e il sindacato giurisdizionale di un lodo arbitrale è soggetto a un sindacato molto limitato.

12. Disposizioni varie

I titoli di tutte le clausole dei presenti Termini sono forniti unicamente per comodità e facilità di lettura. Non hanno significato sostanziale e non devono essere utilizzati come base per interpretare le disposizioni dei presenti Termini.

Se qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inesecutiva o invalida, tale disposizione sarà modificata e interpretata nella massima misura consentita dalla legge applicabile per conseguire il suo scopo previsto. Tutte le altre disposizioni resteranno in pieno vigore ed effetto.

Salvo quanto altrimenti previsto nel presente, il mancato esercizio di qualsiasi diritto o la mancata esecuzione di qualsiasi obbligo ai sensi dei presenti Termini non impedirà a una parte di esercitare tale diritto o di far valere tale obbligo in un momento successivo, né qualsiasi rinuncia a una violazione sarà ritenuta una rinuncia a qualsiasi violazione successiva.

Se l'Utente ha commenti o suggerimenti riguardo ai presenti Termini, può inviare il proprio feedback contattandoci a support@citrolabs.ai, e Le offriremo il supporto necessario.