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Per utilizzare i Servizi, è necessario avere almeno diciotto (18) anni o soddisfare i requisiti di età per l'utilizzo dei Servizi nel proprio luogo di residenza, essere maggiorenne per stipulare un contratto vincolante e non essere una persona a cui è vietato utilizzare questi Servizi ai sensi delle leggi dello Stato della California, degli Stati Uniti, del proprio luogo di residenza o di qualsiasi altra giurisdizione applicabile.

Ci impegniamo a fornire una piattaforma sicura e protetta per tutti gli utenti, garantendo anche la protezione dei bambini da contenuti dannosi. Accetti di non utilizzare questi Servizi per creare, condividere, distribuire o accedere a contenuti illegali, abusivi o dannosi per i bambini, inclusi, a titolo esemplificativo, pornografia infantile, raffigurazioni esplicite di minori o qualsiasi altro contenuto che violi le leggi sulla protezione dei minori. Se venissimo a conoscenza di contenuti che violano questa politica, inclusa l'esistenza di pornografia infantile o materiale dannoso simile, prenderemo provvedimenti immediati, incluso ma non limitato a segnalare tali contenuti alle autorità competenti, rimuovere il materiale dai nostri Servizi e sospendere o chiudere gli account utente coinvolti in tali violazioni. Accetti inoltre di collaborare con noi e con le forze dell'ordine in qualsiasi indagine relativa allo sfruttamento minorile, all'abuso o alla distribuzione di contenuti illegali. Qualsiasi tentativo di sfruttare o danneggiare in qualsiasi modo i minori comporterà l'immediata cessazione dell'accesso al servizio e, se del caso, azioni legali. Manteniamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi forma di sfruttamento o abuso sui minori e ci impegniamo a garantire che i nostri Servizi rimangano sicuri per tutti gli utenti.

Non puoi utilizzare i Servizi se non hai letto, compreso e accettato integralmente tutte le disposizioni dei presenti Termini. Se non accetti le presenti Condizioni, in tutto o in parte, devi immediatamente interrompere l'utilizzo dei Servizi. Facendo clic su "Accetto", utilizzando i Servizi o indicando in altro modo, esplicitamente o implicitamente, la tua accettazione, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini. In seguito a tale accettazione, i presenti Termini costituiranno un accordo legalmente vincolante tra l'utente e Citro. Se non sei d'accordo o non sei in grado di comprendere appieno qualsiasi parte dei presenti Termini o la nostra interpretazione degli stessi, devi interrompere immediatamente l'accesso o l'utilizzo dei Servizi.

Potremmo rivedere i presenti Termini di tanto in tanto. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate all'utente con mezzi ragionevoli entro un periodo ragionevole e tale avviso sarà ritenuto effettivo al momento della pubblicazione. È tua responsabilità rivedere regolarmente la versione più recente, che sarà resa disponibile sul nostro sito web.

Se risiedi negli Stati Uniti, tieni presente che i presenti Termini includono una clausola di risoluzione delle controversie e arbitrato, che contiene disposizioni di rinuncia ad azioni collettive e processi con giuria, nonché un meccanismo arbitrale consolidato per 25 o più richieste arbitrali simili avanzate da singoli ricorrenti rappresentati dallo stesso consulente o da un consulente coordinato. Queste disposizioni influiscono sui tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini e in relazione a eventuali controversie che potresti avere con noi o con parti correlate. Hai il diritto di rinunciare all'arbitrato vincolante e alle rinunce all'azione collettiva e al processo con giuria come indicato nella clausola 11.3 di seguito.

Si prega di rivedere attentamente il nostro Informativa sulla privacy per informazioni dettagliate su come raccogliamo, proteggiamo e utilizziamo i tuoi dati personali.

1. Intelligenza artificiale

Questi Servizi sono basati su modelli generativi di Intelligenza Artificiale ("AI") e possono anche utilizzare modelli e servizi aggiuntivi per fornire servizi tecnici e altri servizi correlati generati dall'IA. Poiché l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico stanno facendo rapidi progressi nelle aree di ricerca, è necessario essere consapevoli di quanto segue quando si utilizza o si accede ai Servizi.

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Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia o condizione espressa o implicita, incluse ma non limitate a garanzie implicite di commerciabilità, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare e non violazione. Nello specifico, Citro non garantisce che: (i) i Servizi saranno ininterrotti; (ii) i Servizi funzioneranno correttamente su qualsiasi particolare dispositivo, sistema o browser; (iii) il contenuto generato sarà accurato, completo, affidabile, sicuro, utile o tempestivo; (iv) i Servizi sono stati sottoposti a test di usabilità completi; (v) i Servizi sono adatti al tuo utilizzo o a quello di terzi; o (vi) i Servizi sono pienamente conformi a tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Riconosci e accetti che i Servizi possono contenere errori, difetti o imprecisioni e dovresti adottare adeguate precauzioni di sicurezza. Citro non è responsabile per eventuali costi relativi alla riparazione o alla sostituzione di apparecchiature o dati derivanti dall'utilizzo dei Servizi. L'utilizzo dei Servizi è a tuo rischio e pericolo. Nella misura massima consentita dalla legge, Citro e i suoi affiliati o partner declinano qualsiasi responsabilità per l'accuratezza, la completezza o la veridicità delle informazioni fornite attraverso i Servizi. Non siamo responsabili per eventuali errori, omissioni, ritardi o interruzioni nel flusso di dati o informazioni per qualsiasi motivo. Ti consigliamo di non fare eccessivo affidamento sulla funzionalità o sulle prestazioni dei Servizi. Ti assumi tutti i rischi e i costi associati all'utilizzo dei Servizi. Citro non sarà ritenuta responsabile per eventuali conseguenze derivanti dall'utilizzo dei Servizi, inclusi problemi tecnici relativi alla connettività Internet come velocità lente o congestione della rete, o eventuali problemi causati dalle telecomunicazioni o dai provider Internet. L'utente accetta che Citro non è responsabile per eventuali danni, perdite o responsabilità diretti o indiretti, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, avviamento, dati o utilizzo, che potrebbero derivare dall'utilizzo dei servizi di intelligenza artificiale o dall'affidamento su risultati generati dall'intelligenza artificiale.

2. Gestione del conto

Per accedere ai Servizi, è necessario completare il processo di registrazione dell'account sul nostro sito Web seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo, fornendo le informazioni richieste e leggendo e accettando i presenti Termini. Una volta completata la registrazione e il login, diventerai Utente dei Servizi. Utilizzando i Servizi, acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo delle informazioni su di te e sul tuo dispositivo per migliorare i nostri prodotti e fornire i Servizi. Ove richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, è necessario fornire anche informazioni sulla verifica dell'identità; in caso contrario, l'accesso o l'utilizzo dei Servizi potrebbe essere limitato o negato. Sei responsabile di garantire che tutte le informazioni fornite siano accurate, valide, aggiornate e complete e devi aggiornare tempestivamente eventuali modifiche. Non devi impersonare altri o fornire informazioni false o fuorvianti.

Sei l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza e della sicurezza delle tue credenziali di accesso (come nome utente, password o chiavi di accesso) e di qualsiasi azione o attività svolta tramite il tuo account. È necessario adottare misure adeguate per proteggere le informazioni del proprio account e informarci immediatamente di qualsiasi sospetto utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza. Qualsiasi accesso non autorizzato, perdita di password o uso improprio del tuo account derivante dalla tua incapacità di salvaguardare adeguatamente le tue credenziali sarà di tua esclusiva responsabilità.

Non devi effettuare registrazioni di account dannose, incluse, a titolo esemplificativo, registrazioni ripetute o in blocco, registrazione di account utilizzando l'identità di un'altra persona o qualsiasi altra attività di registrazione non destinata all'uso legittimo dei Servizi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o disattivare il tuo account in caso di violazione dei presenti Termini.

Tutte le informazioni fornite al momento della registrazione o dell'utilizzo dei Servizi, inclusi ma non limitati a nome, avatar e dettagli del profilo, devono essere conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili, aderire all'etica e ai costumi sociali e riflettere i principi di autenticità. Le informazioni non devono contenere contenuti illegali o inappropriati come definito dalle leggi pertinenti. È vietato utilizzare il nome, il titolo, il nome commerciale, l'avatar o qualsiasi altro elemento identificativo di un'altra persona che possa causare confusione. È inoltre necessario astenersi dal violare i diritti o gli interessi legittimi di terzi.

A meno che non sia esplicitamente autorizzato da noi, il tuo account registrato è solo per uso personale. È severamente vietato regalare, prestare, affittare, trasferire, vendere o consentire in altro modo a terzi di accedere o utilizzare il proprio account in qualsiasi forma senza il nostro previo consenso. Se scopriamo, o abbiamo fondati motivi per sospettare, che l'account viene utilizzato da qualcuno diverso dal registrante originale, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere immediatamente l'accesso ai Servizi per tale account e potremmo disabilitare permanentemente l'account per proteggerne la sicurezza.

Se stabiliamo che l'utilizzo del tuo account potrebbe violare le leggi, i regolamenti o i presenti Termini applicabili o potrebbe compromettere la sicurezza del tuo account e/o la sicurezza delle informazioni dei Servizi, potremmo rifiutarci di fornire i servizi pertinenti. Ci riserviamo inoltre il diritto di intraprendere azioni tra cui, ma non limitate a, sospendere, limitare, disattivare o revocare permanentemente il tuo account e di risolvere i presenti Termini di conseguenza. Sarai l'unico responsabile per eventuali perdite risultanti, inclusa ma non limitata alla cancellazione di qualsiasi contenuto associato al tuo account.

Potrai richiedere la chiusura del tuo account seguendo le procedure previste dai Servizi. Tuttavia, rimani pienamente responsabile per qualsiasi azione intrapresa prima della chiusura e durante l'utilizzo dei Servizi. Una volta che l'account è stato chiuso con successo, non ripristineremo record, contenuti o altri dati dell'account, salvo diversamente richiesto dalle leggi o dai regolamenti applicabili. Si consiglia di procedere con attenzione alla chiusura del conto.

Riconosci e accetti che, per ottimizzare l'utilizzo delle risorse dell'account, se non riesci ad accedere e a utilizzare il tuo account entro un tempo ragionevole dopo la registrazione, o se il tuo account rimane inattivo per più di sei mesi consecutivi e non sono presenti Servizi in corso e non scaduti ad esso associati, ci riserviamo il diritto di revocare l'account. Una volta revocato, l'account non potrà più essere utilizzato per accedere ai Servizi e tutti i dati associati, inclusi contenuti, diritti, impostazioni personalizzate e cronologia di utilizzo, verranno eliminati in modo permanente e non potranno essere recuperati.

3. Accesso e utilizzo

In base ai presenti Termini e al pagamento di eventuali tariffe applicabili, ti concediamo una licenza mondiale, limitata, non esclusiva, revocabile, non cedibile in sublicenza e non trasferibile per accedere e utilizzare i Servizi. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei Servizi in qualsiasi momento senza preavviso. L'utente accetta di non utilizzare i Servizi in alcun modo che possa comprometterne la funzionalità o l'accessibilità. Tutti i diritti non espressamente concessi nel presente documento sono riservati da Citro ed è necessario ottenere il consenso scritto esplicito da Citro prima di esercitare tali diritti. La mancata applicazione di qualsiasi diritto da parte di Citro non potrà essere interpretata come rinuncia. Se distribuisci o pubblichi qualsiasi output generato dai Servizi a terzi, devi (i) verificare l'autenticità e l'accuratezza del contenuto per evitare la diffusione di informazioni false; (ii) rivelare chiaramente che il contenuto è generato dall'intelligenza artificiale per informare i destinatari della sua natura sintetica; e (iii) astenersi dal pubblicare o condividere qualsiasi contenuto che violi i termini di utilizzo stabiliti nel presente accordo.

Per accedere ad alcune funzionalità dei Servizi, potrebbe essere necessario selezionare e abbonarsi a uno dei piani forniti da Citro (" Piano"o"Piani"). Se scegli di iscriverti a uno qualsiasi dei nostri Piani a pagamento, accetti di pagare le tariffe e le tasse applicabili in dollari statunitensi o in altre valute a tua disposizione sui nostri Servizi. Il mancato pagamento di tali tariffe e tasse potrebbe comportare l'interruzione del tuo accesso ai Servizi a pagamento. Accetti che se acquisti un abbonamento a uno qualsiasi dei Servizi, potremmo memorizzare il tuo metodo di pagamento e continuare a fatturarlo per evitare l'interruzione dei Servizi; e potremmo calcolare le tasse dovute da te in base alle informazioni di fatturazione fornite al momento dell'acquisto. Noi ci riserviamo il diritto di modificare i nostri abbonamenti o adeguare i prezzi dei Piani in qualsiasi modo e in qualsiasi momento, come determinato a nostra esclusiva discrezione. Eventuali modifiche al prezzo o al tuo abbonamento avranno effetto previo ragionevole preavviso. Potremo, ma non siamo obbligati a, fornire un Piano gratuito. Tutti gli abbonamenti sono pagabili in conformità con i termini di pagamento in vigore nel momento in cui l'abbonamento diventa pagabile. Gli abbonamenti non verranno elaborati finché il pagamento non sarà stato ricevuto per intero e qualsiasi trattenuta sul tuo account da parte di qualsiasi altro processore di pagamento è di esclusiva tua responsabilità. Puoi passare a un piano di livello superiore o passare a un piano di livello inferiore in qualsiasi momento. Se aggiorni il tuo Piano, i crediti rimanenti del Piano attuale verranno mantenuti e gli aggiornamenti avranno effetto immediato al momento della conferma. Se esegui il downgrade del tuo Piano, il downgrade diventerà effettivo solo al termine del periodo di abbonamento corrente.

Il tuo Account è destinato all'utilizzo da parte di un solo utente. Questi Servizi sono progettati per il tuo uso personale e non commerciale e non devono essere condivisi con altri individui se non esplicitamente consentito dal tuo Piano di abbonamento. Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche e sulle agevolazioni di ciascun piano, fare riferimento alla nostra pagina dei prezzi.

Accesso al sistema locale. Al fine di fornire determinate funzionalità dei Servizi, il Software può richiedere l'accesso all'ambiente informatico locale, incluso ma non limitato al file system, alle applicazioni installate localmente, al contenuto degli appunti e ai dati del browser (collettivamente, "Accesso al sistema locale"). Tale accesso avverrà solo dopo che l'utente è stato informato delle categorie specifiche di risorse locali a cui il Software cerca di accedere e dopo aver concesso l'autorizzazione esplicita tramite una richiesta di autorizzazione interna al prodotto. L'utente può revocare o modificare le autorizzazioni di accesso al sistema locale in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Software. La revoca di determinate autorizzazioni potrebbe limitare la funzionalità dei Servizi a tua disposizione.

Utilizziamo Stripe e/o altri fornitori di servizi come fornitori di servizi di terze parti per i servizi di pagamento attraverso i nostri Servizi (ad esempio, accettazione di carte, regolamento per commercianti e servizi correlati) (" Fornitori di servizi di pagamento"). Se ti abboni a uno qualsiasi dei nostri Piani a pagamento, ti verrà richiesto di fornire i dettagli di pagamento e qualsiasi informazione aggiuntiva necessaria per completare l'ordine direttamente ai nostri Fornitori di servizi di pagamento. Accetti di essere vincolato dai Termini di servizio e dall'Informativa sulla privacy di questi Fornitori di servizi di pagamento e con la presente acconsenti e autorizzi Citro e i Fornitori di servizi di pagamento a condividere qualsiasi informazione e istruzione di pagamento fornita con uno o più Fornitori di servizi di pagamento nella misura minima richiesta per completare le tue transazioni. Tieni presente che le transazioni di pagamento online possono essere soggette a controlli di convalida da parte dei nostri fornitori di servizi di pagamento e dell'emittente della tua carta e non siamo responsabili se l'emittente della tua carta rifiuta di autorizzare il pagamento per qualsiasi motivo. Per la tua protezione, i nostri fornitori di servizi di pagamento utilizzano vari protocolli di prevenzione delle frodi e sistemi di verifica standard del settore per ridurre le frodi e tu li autorizzi a verificare e autenticare le tue informazioni di pagamento. L'emittente della tua carta potrebbe addebitarti una commissione di gestione online o una commissione di elaborazione. Non siamo responsabili per questo. In alcune giurisdizioni, i nostri fornitori di servizi di pagamento possono utilizzare terze parti con rigorosi requisiti di riservatezza e protezione dei dati ai fini dei servizi di elaborazione dei pagamenti.

Il nome, l'indirizzo e l'IVA o il codice fiscale visualizzati sulla fattura si basano sui dettagli presenti nelle informazioni di pagamento del tuo Fornitore di servizi di pagamento. Per aggiornare queste informazioni per fatture future, puoi modificare i dettagli di pagamento direttamente tramite il tuo account Fornitore di servizi di pagamento. Le modifiche apportate ai dettagli di pagamento avranno effetto solo sulle fatture emesse dopo l'aggiornamento. Le fatture storiche non possono essere modificate a causa dei requisiti di conformità fiscale. Assicurati che tutte le informazioni di pagamento inserite durante il pagamento siano accurate e corrispondano ai dettagli che desideri siano riportati sulla fattura.

L'imposta sulle vendite, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) e/o altre imposte potrebbero essere applicate in base al luogo di fatturazione. I nostri fornitori di servizi di pagamento calcolano automaticamente le tasse applicabili durante il pagamento utilizzando i tuoi dati di fatturazione. L'importo totale, comprese le tasse, viene visualizzato prima di completare il pagamento. Se la tua organizzazione è idonea all'esenzione fiscale, seleziona "Sto acquistando come azienda" o diciture con significato simile durante il pagamento (se si applicano tasse). Ciò richiederà ai campi di inserire il tuo ID fiscale, come un EIN negli Stati Uniti o un numero di partita IVA nei paesi applicabili. Queste informazioni appariranno automaticamente sulle fatture future. Le politiche fiscali possono cambiare nel tempo. Gli acquisti esentasse passati non garantiscono che le transazioni future rimarranno esentasse.

Accetti che se ti abboni a un Piano a pagamento, il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente alla frequenza del periodo di abbonamento indicata nella tua pagina di abbonamento (o mensilmente se non designata). Sul tuo metodo di pagamento verranno addebitate automaticamente le tariffe e le tasse applicabili a quel periodo all'inizio di ogni nuovo periodo di abbonamento. Per evitare addebiti futuri sull'abbonamento, è necessario annullare l'abbonamento prima della data di rinnovo del periodo di abbonamento. Per gli abbonamenti acquistati tramite il nostro sito Web, contattaci all'indirizzo support@citrolabs.ai. In alternativa, puoi accedere al tuo account, fare clic su Impostazioni e accedere alla pagina di utilizzo per modificare o annullare il tuo piano di abbonamento. Per gli abbonamenti acquistati sull'app mobile dall'App Store di Apple, seguire i passaggi elencati su https://support.apple.com/en-us/118428 per gestire i tuoi abbonamenti

Fatto salvo quanto espressamente stabilito nei presenti Termini, i pagamenti per eventuali abbonamenti ai Servizi non sono rimborsabili e non sono previsti crediti per periodi parzialmente utilizzati. A seguito di un'eventuale cancellazione da parte tua, tuttavia, continuerai ad avere accesso ai Servizi a pagamento fino al termine del periodo di abbonamento per il quale è già stato effettuato il pagamento. Nonostante quanto sopra, in caso di mancata generazione o se il contenuto non supera il processo di revisione, i crediti consumati durante il processo verranno automaticamente rimborsati. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai il diritto di recedere dal tuo abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Tuttavia, iscrivendoti e richiedendo l'accesso immediato ai Servizi, acconsenti espressamente che la prestazione dei Servizi abbia inizio immediatamente e riconosci che perderai il diritto di recesso una volta che i Servizi saranno stati interamente forniti o, nel caso di Servizi in corso, una volta iniziata la prestazione. Ti invieremo una conferma di questo consenso su un supporto durevole (ad esempio, e-mail) dopo l'acquisto.

Se ti offriamo un Account di prova per la parte a pagamento dei Servizi, il periodo di prova inizia il giorno in cui crei l'Account di prova e dura per la durata indicata nell'e-mail di conferma della prova gratuita (o 1 giorno se non specificato). Durante il periodo di prova potrai disdire in qualsiasi momento fino all'ultimo giorno di prova seguendo le procedure di disdetta previste dai presenti Termini. Se non annulli il tuo Account di prova entro la fine del periodo di prova gratuito e ti abbiamo comunicato che il tuo Account verrà convertito in un abbonamento a pagamento, ci autorizzi ad addebitare sulla tua carta di credito o altro metodo di fatturazione designato per l'uso continuato dei Servizi a pagamento. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento in conformità con i presenti Termini. Se annulli il tuo Account di prova o decidi di non acquistare una versione a pagamento dei Servizi al termine del periodo di prova, i contenuti o i dati associati all'Account di prova potrebbero non essere più disponibili e Citro potrebbe eliminare o rimuovere tali contenuti o dati.

Potremmo offrire determinati codici promozionali, codici di riferimento, codici di sconto, codici coupon o offerte simili (" Codici promozionali") che possono essere riscattati per sconti sui Servizi o funzionalità o vantaggi relativi ai Servizi, soggetti a eventuali termini aggiuntivi stabiliti da Citro. L'utente accetta che i Codici promozionali (i) devono essere utilizzati in modo lecito; (ii) devono essere utilizzati per il pubblico e gli scopi previsti; (iii) non possono essere duplicati, venduti o trasferiti in alcun modo o resi disponibili da parte dell'utente al pubblico in generale (sia pubblicati su un forum pubblico, servizio di raccolta coupon o altro), se non espressamente consentito da Citro; (iv) possono essere disabilitati o avere condizioni aggiuntive allegate da Citro in qualsiasi momento per qualsiasi motivo senza responsabilità nei confronti di Citro; (v) possono essere utilizzati solo in conformità ai termini specifici stabiliti da Citro per tale Codice promozionale (vi) non sono validi per contanti o altri crediti o punti e (vii) possono scadere prima dell'utilizzo;

Di tanto in tanto, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, includere alcune funzionalità o prodotti di prova o beta nei Servizi (" Offerte beta") come potremmo designare di volta in volta. L'utilizzo di qualsiasi Offerta Beta è completamente volontario. Le Offerte Beta sono fornite "così come sono" e possono contenere errori, difetti, bug o imprecisioni che potrebbero causare guasti, corruzione o perdita di dati e informazioni da qualsiasi dispositivo connesso. Riconosci e accetti che qualsiasi utilizzo di qualsiasi Offerta Beta è a tuo esclusivo rischio. Accetti che una volta utilizzata un'Offerta Beta, i tuoi contenuti o dati potrebbero essere influenzati in modo tale da non essere in grado di ripristinarli a una versione precedente non beta della stessa funzionalità o di una funzione simile. Inoltre, se tale ripristino è possibile, potresti non essere in grado di restituire o ripristinare i dati creati all'interno dell'Offerta Beta alla versione precedente non beta. Se ti forniamo Offerte Beta su base beta chiusa o riservata, ti informeremo in merito come parte dell'utilizzo delle Offerte Beta, l'utente accetta di non divulgare, divulgare, visualizzare o altrimenti rendere disponibile alcuna delle Offerte Beta. Offerte senza il nostro previo consenso scritto.

Non devi impegnarti direttamente o indirettamente nelle seguenti attività:

Utilizzare i Servizi per inserire, caricare, generare, eseguire, distribuire o diffondere uno qualsiasi dei seguenti contenuti o materiali: (i) codice dannoso come virus, worm, spyware, adware non autorizzato o altro software dannoso; (ii) software, programmi o routine che riducono significativamente le prestazioni del computer o creano gravi rischi per la sicurezza; (iii) contenuti illegali, proibiti, discriminatori, fraudolenti, ingannevoli, offensivi, violenti, pornografici, non etici, inappropriati o dannosi; e (iv) qualsiasi altro contenuto vietato dalle leggi e dai regolamenti applicabili;
Ingegneria inversa, decompilazione, disassemblaggio, modifica, creazione di opere derivate dai Servizi o tentativo di ottenere, derivare o consentire a terzi di ottenere o derivare il codice sorgente dei Servizi, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile;
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4. Ingresso e uscita

Durante l'utilizzo dei Servizi, è possibile inviare immagini, file o altri contenuti o informazioni (collettivamente denominati "Input") e ricevere contenuti generati in risposta ("Output").

Nella misura consentita dalla legge applicabile e nel rispetto dei presenti Termini, l'utente conserva i diritti di proprietà sia sull'Input che sull'Output. A condizione che tu rispetti i presenti Termini, non limitiamo l'uso commerciale del tuo Output fintanto che sei iscritto a uno dei nostri Piani a pagamento. Tuttavia, a causa della natura dell'intelligenza artificiale, l'Output potrebbe non essere unico per te e altri utenti potrebbero ricevere Output identico o simile. I nostri Servizi possono incorporare software, prodotti o servizi di terze parti e alcuni Risultati potrebbero provenire da tali terze parti. Tali servizi e Output di terze parti sono regolati dai rispettivi termini, per i quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.

Quando invii il tuo Input e/o Output affinché siano pubblicati pubblicamente su o nei Servizi, incluso quando rendi disponibile il tuo Input e/o Output per l'accesso o l'utilizzo da parte di altri Utenti, dichiari di possedere e/o di avere un diritto esente da royalty, perpetuo, irrevocabile, mondiale, non esclusivo (inclusi eventuali diritti morali) e una licenza per utilizzare, concedere in licenza, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, creare opere derivate da, distribuire, ricavare entrate o altra remunerazione da e comunicare al pubblico, eseguire e visualizzare tali Input e/o Output (in tutto o in parte) in tutto il mondo e/o incorporarlo in altre opere in qualsiasi forma, supporto o tecnologia ora conosciuta o successivamente sviluppata, per l'intera durata di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale mondiale che possa esistere in tale Input e/o Output. Garantisci che il titolare di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale mondiale, inclusi i diritti morali, su tale Input e/o Output, ha completamente ed effettivamente rinunciato a tutti tali diritti e ti ha concesso validamente e irrevocabilmente il diritto di concedere la licenza sopra indicata.

Sei l'unico responsabile di garantire che qualsiasi input inviato sia legale, affidabile, completo, accurato e di qualità adeguata. Non devi includere informazioni sensibili o riservate non autorizzate, dati personali, chiavi di accesso, password, nomi utente o qualsiasi account personale o dettaglio di invito nel tuo Input.

Tutti gli Output generati dai Servizi sono prodotti da modelli di intelligenza artificiale e possono contenere errori o omissioni. L'Output è fornito solo a scopo di riferimento e non deve essere considerato una consulenza professionale o utilizzato come base per qualsiasi azione o inazione. Ci si aspetta che tu mantenga una comprensione scientifica e razionale della tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa e la utilizzi in conformità con le leggi applicabili.

Autorizzazione per l'accesso ai contenuti di terze parti

Ordinando al Software di accedere ai tuoi account su piattaforme di terze parti, con la presente:

autorizzare il Software a recuperare, elaborare temporaneamente e utilizzare i Contenuti accessibili da terze parti esclusivamente allo scopo di eseguire le tue istruzioni e fornirti i Servizi;
dichiari e garantisci di avere il diritto e l'autorità di concedere tale accesso e che tale accesso non viola alcun accordo tra te e la relativa piattaforma di terze parti;
riconosci che i Contenuti accessibili da terze parti possono contenere dati personali di terze parti e accetti la responsabilità di garantire che il tuo utilizzo dei Servizi in relazione a tali dati sia conforme alle leggi applicabili sulla protezione dei dati;
riconosciamo che i Contenuti accessibili da terze parti non sono inclusi nella definizione di "Input" o "Output" ai fini della concessione di licenza di proprietà intellettuale ai sensi dei presenti Termini e non rivendichiamo alcun diritto di proprietà o di licenza su tali contenuti oltre quanto strettamente necessario per fornire i Servizi.

Informazioni sensibili riscontrate durante l'accesso

Il Software potrebbe incontrare accidentalmente informazioni sensibili o personali durante l'accesso a piattaforme di terze parti per tuo conto. Implementiamo le seguenti misure di salvaguardia rispetto a tali informazioni:

Minimizzazione dei dati: Il Software è progettato per accedere ed elaborare solo le informazioni ragionevolmente necessarie per soddisfare le istruzioni specifiche dell'utente.
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Sei l'unico responsabile di garantire che l'accesso del Software ad account di terze parti contenenti informazioni sensibili (inclusi dati finanziari, cartelle cliniche o comunicazioni riservate) sia appropriato e legale nelle tue circostanze.

Per "Contenuti accessibili da terze parti" si intendono tutti i dati, le informazioni, i contenuti o i materiali che il Software recupera, a cui accede o elabora da piattaforme, servizi o account di terze parti per tuo conto e in base alla tua autorizzazione, inclusi ma non limitati a messaggi, post, documenti, file, informazioni sull'account e qualsiasi altro contenuto digitale riscontrato durante tale accesso.

5. Proprietà intellettuale

Per "Diritti di proprietà intellettuale" si intendono i brevetti, i diritti di invenzione, i diritti d'autore e i diritti connessi, i diritti morali, i diritti sui dati e i diritti sui database, i diritti sui codici software, i nomi di dominio, i marchi, i loghi, i nomi commerciali, i diritti di avviamento e la protezione contro la contraffazione, i diritti di progettazione, i segreti commerciali e qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale, registrato o non registrato. Questa definizione include tutte le richieste (e i diritti di richiesta) per tali diritti, rinnovi, estensioni e diritti di rivendicazione di priorità. Copre inoltre tutti i diritti e le protezioni simili o equivalenti che ora esistono o potrebbero esistere in futuro in tutto il mondo.

In base alla legge applicabile, tu o il legittimo proprietario conservate i diritti di proprietà intellettuale nell'input inviato. Citro non rivendica la proprietà del tuo Input o dell'Output risultante, tranne nel caso in cui l'Input o l'Output includa contenuti in cui Citro detiene diritti di proprietà intellettuale o altri interessi legittimi.

Citro conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai suoi prodotti e ai Servizi, inclusi eventuali aggiornamenti, miglioramenti o modifiche (collettivamente, "Proprietà intellettuale di Citro"), insieme a tutti i diritti di proprietà intellettuale associati. L'utilizzo dei Servizi è concesso su base ad accesso limitato e non ti viene trasferita alcuna proprietà della proprietà intellettuale di Citro. Nomi, loghi o marchi di altre società, prodotti o servizi che possono apparire all'interno dei Servizi sono di proprietà dei rispettivi proprietari e possono o meno implicare alcuna approvazione, affiliazione o associazione con Citro.

Non è possibile utilizzare nessuno dei marchi commerciali, marchi di servizio, nomi commerciali, nomi di dominio, nomi di siti Web, loghi (LOGO), URL o altri identificatori distintivi del marchio Citro (collettivamente, "Marchi"), incluso ma non limitato al nome "EGOBOT", "Citro", senza il nostro previo consenso scritto. È vietato l'uso improprio, la richiesta di registrazione o la registrazione di uno qualsiasi di questi marchi, sia individualmente che in combinazione con altri elementi, come marchi o nomi di dominio. Qualsiasi utilizzo non autorizzato che comporti perdite per Citro o terzi ti renderà pienamente responsabile di tutte le relative conseguenze legali.

Accetti di concederci un diritto interamente pagato, esente da royalty, perpetuo, irrevocabile, mondiale, non esclusivo e completamente sublicenziabile (inclusi eventuali diritti morali) e la licenza per ospitare, utilizzare, concedere in licenza, distribuire, riprodurre, modificare, adattare, eseguire pubblicamente e visualizzare pubblicamente, anche attraverso il pubblico, il tuo Input e/o Output, in tutto o in parte, allo scopo di gestire e fornire i Servizi a te e agli altri nostri utenti registrati. Riconosci che qualsiasi Input e/o Output inviato alle aree pubbliche dei Servizi può essere cercato, visualizzato, utilizzato, modificato e riprodotto da altri utenti registrati.

Citro può utilizzare i tuoi Input e/o Output per generare dati, approfondimenti, statistiche e altre informazioni relative all'utilizzo e alle prestazioni dei Servizi. Tali dati possono essere utilizzati per migliorare e ottimizzare i Servizi o per altri scopi legali, in conformità con le leggi applicabili.

I Servizi possono includere proprietà intellettuale di proprietà di terzi, come software open source, che potrebbe essere fornito all'utente in base a termini e condizioni separati (" Termini di terze parti") che differiscono da quelli del presente Contratto. L'utente verrà informato di eventuali Termini di terze parti applicabili e accetta di rispettarli, compresi eventuali obblighi di effettuare pagamenti direttamente alle rispettive terze parti. Citro non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi proprietà intellettuale di terzi incorporata nei Servizi e l'utente riconosce che Citro non sarà responsabile per eventuali perdite, danni, costi o spese derivanti dall'utilizzo di tali contenuti di terze parti o dai propri obblighi ai sensi di eventuali Termini di terze parti.

Qualsiasi domanda, commento, suggerimento, idea, feedback, email o altra comunicazione che ci invii in relazione ai Servizi ("Presentazioni") possono essere utilizzati e condivisi da noi per vari scopi. Ci riserviamo il diritto di utilizzare tali Contributi senza restrizioni, anche per scopi di miglioramento, sviluppo, marketing o altri scopi commerciali.

6. Leggi sul controllo del commercio

Tu, i tuoi proprietari, direttori, manager, supervisori, dipendenti, appaltatori, delegati, agenti e affiliati rispetterete tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di esportazione, importazione, sanzioni economiche, antiboicottaggio, embarghi commerciali, misure restrittive o questioni di natura simile imposte, amministrate o applicate di volta in volta dalle Nazioni Unite, dagli Stati Uniti, dall'Unione Europea e/o da uno qualsiasi dei suoi Stati membri, dal Regno Unito, dalla Cina e/o da altre giurisdizioni e/o dalle rispettive autorità governative di qualsiasi di quanto sopra (collettivamente, " Controlli commerciali"). Rispetterai e sarai l'unico responsabile del rispetto di tutti i controlli commerciali applicabili relativi al tuo accesso e utilizzo delle Offerte, dei tuoi Progetti e dei Contenuti utente e stabilirai e manterrai controlli, politiche e procedure per rispettare i controlli commerciali applicabili. Non ci costringerai a violare alcun controllo commerciale applicabile in alcun modo.

Confermate che nessuno di voi, né i vostri proprietari, direttori, manager, supervisori, dipendenti, appaltatori, delegati, agenti o affiliati: (a) sono individui o entità identificati o posseduti o controllati da o che agiscono per conto di entità identificate negli elenchi di parti soggette a restrizioni applicabili ai controlli commerciali (collettivamente, " Parti riservate"), (b) svolgere attività commerciali in paesi o regioni soggetti a controlli commerciali completi, inclusi, a titolo esemplificativo, Cuba, Iran, Corea del Nord, Siria e le regioni ucraine di Crimea, Donetsk e Luhansk, (" Paesi sanzionati") o con entità affiliate al governo nei Paesi sanzionati, (c) sono entità possedute o controllate da una o più Parti soggette a restrizioni o soggetti impegnati in attività descritte nella suddetta sottoclausola (b) o (d) intraprenderanno o faciliteranno qualsiasi attività con Paesi sanzionati o Parti soggette a restrizioni. È necessario avvisarci immediatamente per iscritto se si sono verificati cambiamenti in uno qualsiasi dei suddetti.

Né tu, né i tuoi proprietari, direttori, manager, supervisori, dipendenti, appaltatori, delegati, agenti o affiliati, direttamente o indirettamente (i) intraprenderete o faciliterete attività direttamente o indirettamente correlate a qualsiasi uso finale limitato dai controlli commerciali (inclusi ma non limitati agli usi finali di armi nucleari, missilistiche, chimiche o biologiche) o (ii) esporterete, riesporterete, archivierete, ospiterete o trasferirete in altro modo i vostri dati (o dati resi disponibili all'utente), informazioni, servizi o altre attività soggette a qualsiasi esportazione applicabile requisiti di licenza o autorizzazione ai sensi dei controlli commerciali senza ottenere la licenza o autorizzazione di esportazione appropriata e rispetterà in ogni momento i termini e le condizioni di tali licenze e autorizzazioni di esportazione. Su richiesta, ci comunicherete le classificazioni di controllo delle esportazioni applicabili ai vostri prodotti, software e tecnologia, nonché eventuali licenze o autorizzazioni di esportazione.

7. Termini e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato alle violazioni di questi Termini. In caso di risoluzione, l'accesso ai Servizi verrà immediatamente revocato. I presenti Termini rimarranno in vigore a tutti gli effetti per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi.

Potrai interrompere l'utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento cessando di accedervi. Ci riserviamo inoltre il diritto di sospendere o chiudere il tuo account o l'accesso ai Servizi a nostra discrezione, anche in caso di violazione dei presenti Termini. Tale risoluzione o sospensione può comportare la perdita o la cancellazione di tutti i dati e le informazioni associati al tuo account.

8. Passività

In caso di violazione dei presenti Termini, Citro si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o interrompere l'accesso a tutti o parte dei Servizi senza preavviso. Ciò potrebbe includere la limitazione dell'utilizzo, la disattivazione del tuo account o l'interruzione completa della fornitura del servizio. Sei l'unico responsabile per eventuali perdite o danni risultanti, inclusi ma non limitati alla cancellazione di contenuti, risorse virtuali e privilegi utente legati al tuo account, all'impossibilità di accedere ai Servizi o a qualsiasi conseguenza correlata.

Potresti essere ritenuto legalmente responsabile in varie forme, incluso ma non limitato al risarcimento completo dei danni, al rilascio di scuse pubbliche, alla mitigazione degli effetti negativi e alla restituzione della proprietà. Se le tue azioni comportano perdite per Citro, sarai pienamente responsabile della copertura di tali perdite. Ciò include sia i danni diretti, come sanzioni o sanzioni amministrative, sia i danni indiretti, come danni alla reputazione, importi transattivi, spese legali e costi di contenzioso.

L'utente riconosce pienamente che fornire beni materiali, contanti, equivalenti di denaro, manodopera, viaggi o altri benefici con valori sostanzialmente superiori all'ambito delle normali trattative commerciali a dipendenti, consulenti o altro personale di Citro costituisce corruzione commerciale. In tali casi, Citro si riserva il diritto di interrompere immediatamente tutta la collaborazione con l'utente e di intraprendere azioni legali.

Ci riserviamo il diritto di divulgare pubblicamente informazioni riguardanti la risoluzione delle violazioni dei presenti Termini, nonché qualsiasi altra violazione confermata di leggi o regolamenti comprovata da documenti legali efficaci emessi da autorità amministrative o giudiziarie statali. In caso di sospette violazioni legali o normative, siamo obbligati a conservare i registri pertinenti, a riferire alle agenzie governative competenti e a collaborare pienamente con eventuali indagini.

9. Limitazioni di responsabilità, esclusioni di responsabilità e indennizzi

Poiché le leggi di diversi paesi o regioni differiscono da alcune altre leggi, i presenti Termini includono una clausola che si applica solo se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (" SEE"), Regno Unito e Svizzera (collettivamente, il "SEE+" aree) (clausola 9.2) e una clausola che si applica solo se ci si trova in un altro paese o regione (clausola 9.3).

Se ti trovi nel SEE+

Questa clausola 9.2 si applica solo se ti trovi nel SEE+. A condizione che abbiamo agito con diligenza professionale, non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite o danni, a meno che non siano: (i) causati dalla nostra violazione dei presenti Termini; o (ii) ragionevolmente prevedibile al momento della stipula dei presenti Termini. Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini intende escludere o limitare la nostra responsabilità per morte o lesioni personali, frode, false dichiarazioni fraudolente o qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge.

Nonostante qualsiasi altra cosa contenuta nei presenti Termini, aderiremo alla seguente procedura se sospettiamo che tu abbia violato questi Termini. In primo luogo, potremmo indagare e, nel frattempo, potremmo sospendere il tuo accesso ai Servizi, agendo in modo ragionevole e obiettivo a seconda della gravità della sospetta violazione e solo nella misura consentita dalla legge applicabile e in conformità con eventuali obblighi legali. Potremmo quindi decidere di sospendere temporaneamente o interrompere permanentemente il tuo accesso ai Servizi se: (i) determiniamo, agendo in modo ragionevole e obiettivo e in conformità con la legge applicabile, che sei in violazione materiale o ripetuta dei presenti Termini; (ii) abbiamo motivi oggettivi per ritenere ragionevolmente che stai per violare gravemente i presenti Termini; (iii) siamo legalmente obbligati a farlo; o (iv) abbiamo motivi oggettivi per ritenere ragionevolmente che sia necessario in risposta alla gestione di un grave problema tecnico o di sicurezza. Se ritieni che abbiamo commesso un errore nel sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi, puoi presentare ricorso contro la nostra decisione scrivendoci a support@citrolabs.ai. Poi rivedremo la nostra decisione e decideremo di nuovo.

Se ti trovi in un altro paese o regione

Questa clausola 9.3 si applica solo se ti trovi al di fuori del SEE+ (come da clausola 9.2).

NESSUNA GARANZIA O CONDIZIONE: I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO", "COME DISPONIBILI" E "ESCLUSIVAMENTE A PROPRIO RISCHIO". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, DECLINIAMO ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA E CONDIZIONE, ESPLICITA O IMPLICITA, RIGUARDANTE I SERVIZI, COMPRESE QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE. NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI SODDISFERANNO I VOSTRI REQUISITI O CHE IL FUNZIONAMENTO DEI SERVIZI SARÀ ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ: NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LE PARTI CITRO NON SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, ACCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, SPECIALI, LEGALI, LIQUIDATI, PUNITIVI O ALTRI DANNI SIMILI, O QUALSIASI DANNO SUPERIORE AL DANNO EFFETTIVO, COMPRESA LA PERDITA DI RICAVI, LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI DATI O L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, DERIVANTI O CORRELATE IN QUALSIASI MODO AI PRESENTI TERMINI, AI SERVIZI, SIA BASATI SU CONTRATTO, ILLECITO O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, E SE LE PARTI SONO STATE AVVISATE O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

Accesso a nostra discrezione: Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, possiamo limitare, sospendere, modificare o interrompere l'accesso ai Servizi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche se, o sospettiamo che tu stia, non rispetti o non riuscirai presto a rispettare uno qualsiasi dei presenti Termini o per qualsiasi condotta illegale o impropria effettiva o sospetta. Qualsiasi risoluzione o sospensione di questo tipo non influirà su eventuali altri diritti che potremmo avere ai sensi delle leggi applicabili.

Difesa e indennizzo: Accetti di difendere le Parti Citro da qualsiasi reclamo, richiesta, accusa, indagine, causa, procedimento o altra controversia avanzata da terze parti risultante o derivante dal tuo utilizzo dei Servizi o da qualsiasi violazione da parte tua dei presenti Termini. L'utente accetta inoltre di indennizzare e tenere indenne ciascuna Parte Citro da eventuali danni, responsabilità, valutazioni, perdite, costi e altre spese (incluse ragionevoli spese legali e spese legali) sostenute da tale Parte Citro in relazione a tale controversia. Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi controversia di questo tipo e ti forniremo assistenza ragionevole, a tue spese, nella difesa di tale controversia, salvo il fatto che la mancata fornitura di tale avviso non ti solleverà da eventuali obblighi qui di seguito, tranne nella misura in cui sei materialmente pregiudicato da tale mancanza.

Eccezione: Niente in questi Termini escluderà o limiterà qualsiasi responsabilità derivante da nostra negligenza grave o dolo, o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa per legge.

Dichiari e garantisci che: (i) non ti trovi in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come paese che "sostene il terrorismo"; e (ii) non sei elencato in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o soggetti a restrizioni.

I Servizi possono contenere collegamenti ad altri siti Web, risorse o servizi indipendenti non forniti da noi. Tali siti Web, risorse o servizi indipendenti sono fuori dal nostro controllo e non garantiamo la loro continua disponibilità. Riconosci che non controlliamo o esaminiamo preventivamente tali contenuti di terze parti e non siamo responsabili per il contenuto di questi siti Web, risorse, servizi o materiali di terze parti. Quando utilizzi detti siti Web, risorse o servizi forniti da terze parti, oltre a rispettare i presenti Termini e altre regole pertinenti, potrebbe anche essere richiesto di leggere attentamente, accettare e rispettare gli accordi di terze parti e le regole pertinenti. Qualsiasi controversia, perdita o danno derivante dai prodotti o servizi di terze parti sarà risolto tra l'utente e la terza parte in conformità con i relativi accordi.

I Servizi vengono costantemente modificati e migliorati da Citro. Faremo del nostro meglio per servirvi e garantire la coerenza e la sicurezza dei nostri Servizi. Lo riconosci e lo accetti possiamo scegliere di sospendere, interrompere e terminare in tutto o in parte i Servizi in base alle nostre decisioni aziendali, azioni governative, cause di forza maggiore e altri motivi. Se si verificano tali circostanze, ti informeremo in anticipo con mezzi ragionevoli ed entro un periodo ragionevole, e salvo quanto diversamente previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili, non siamo responsabili per le perdite causate all'utente in tal modo. Ci riserviamo il diritto di interrompere o terminare la fornitura dei Servizi all'utente senza preavviso se si verifica una delle seguenti circostanze:

Laddove, secondo le disposizioni delle leggi e dei regolamenti, dovresti fornire informazioni vere, ma le informazioni personali fornite non sono vere o non sono coerenti con le informazioni al momento della registrazione e non fornisci prove ragionevoli;
Laddove tu abbia violato le disposizioni delle leggi e dei regolamenti pertinenti o le clausole dei presenti Termini;
Qualora tale interruzione o cessazione avvenga in conformità a disposizioni di leggi e regolamenti, o su richiesta dell'autorità giudiziaria o delle autorità competenti; o
Laddove tale interruzione o risoluzione sia richiesta per motivi di sicurezza o altro necessario.

10. Legge applicabile e giurisdizione

Per utenti non statunitensi

Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, il luogo in cui firmi le presenti Condizioni è Singapore.

L'esecuzione, l'efficacia, la modifica, la risoluzione e qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini saranno regolate dalle leggi di Singapore (escluse le norme sul conflitto di leggi).

Se dovesse sorgere qualsiasi disputa o controversia tra te e Citro, sarà risolta attraverso la negoziazione tra te e Citro. Se la negoziazione fallisce, qualsiasi controversia derivante da o in connessione con il presente contratto, inclusa qualsiasi questione relativa alla sua esistenza, validità o risoluzione, sarà deferita e definitivamente risolta mediante arbitrato amministrato dal Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") in conformità con le Regole Arbitrali del Singapore International Arbitration Centre ("SIAC Rules") al momento in vigore, le quali regole si ritengono incorporate per riferimento nella presente clausola.

Per gli utenti statunitensi

Se risiedi negli Stati Uniti, la formazione, l'applicabilità, la modifica, la risoluzione e qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini saranno regolate dalle leggi dello Stato in cui risiedi negli Stati Uniti; a condizione, tuttavia, che le disposizioni arbitrali qui contenute siano disciplinate dal Federal Arbitration Act e dall'American Arbitration Association (" AAA") Regolamento sull'arbitrato dei consumatori e Regolamento supplementare sull'arbitrato di massa dei consumatori (il " Regole dell'AAA"), o nel caso in cui l'AAA rifiuti o non sia altrimenti in grado di amministrare l'arbitrato per qualsiasi motivo, l'Arbitrato e Mediazione Nazionale (" NAM") Norme e procedure complete per la risoluzione delle controversie e norme supplementari per le dichiarazioni di arbitrato di massa, come modificate dalle disposizioni arbitrali qui contenute e come descritto più dettagliatamente di seguito.

11. Risoluzione delle controversie mediante arbitrato vincolante per le persone situate negli Stati Uniti

HAI LETTO ATTENTAMENTE QUESTA DISPOSIZIONE E COMPRENDI CHE LIMITA I TUOI DIRITTI IN CASO DI CONTROVERSIA. COMPRENDI DI AVERE IL DIRITTO DI RINUNCIARE A QUESTA DISPOSIZIONE COME FORNITO NELLA CLAUSOLA 11.3 DI SEGUITO.

11.1 Elezione per arbitrare. Se risiedi negli Stati Uniti, tu e noi concordiamo che l'unico ed esclusivo foro e rimedio per la risoluzione di un reclamo sarà l'arbitrato finale e vincolante ai sensi della presente sezione (la "Disposizione arbitrale"), ad eccezione di:

Se si rinuncia come previsto nella clausola 11.3 di seguito;
Reclami che rientrano nella giurisdizione di un tribunale per cause di modesta entità in linea con i limiti giurisdizionali e di dollari che possono applicarsi, nel qual caso tu e noi accettiamo di perseguire tali Reclami in un tribunale per cause di modesta entità solo su base individuale (non collettiva, non rappresentativa);
Reclami in cui l'unica forma di rimedio richiesto è un provvedimento ingiuntivo (compreso un provvedimento ingiuntivo pubblico); o
Reclami in cui vengono richiesti sia un provvedimento ingiuntivo (incluso un provvedimento ingiuntivo pubblico) che un provvedimento non ingiuntivo, in cui tu e noi sottoporremo prima il Reclamo per un provvedimento non ingiuntivo all'arbitrato ai sensi della presente Disposizione arbitrale vincolante.

11.2 Come utilizzato nella presente Disposizione sull'arbitrato, "Reclamo" includerà qualsiasi reclamo, disputa o controversia passata, presente o futura che coinvolga te (o persone che reclamano tramite, affiliate o collegate a te), da un lato, e noi (o persone che reclamano tramite, affiliate o collegate a noi) dall'altro, indipendentemente dal fatto che il reclamo sia sorto prima che esistessero questi Termini, relativo o derivante dal tuo utilizzo (o mancato utilizzo), accesso (o mancanza di accesso) o un acquisto da qualsiasi prodotto o servizio fornito da noi. Le rivendicazioni sono soggette ad arbitrato indipendentemente dal fatto che derivino dal contratto; illecito civile (intenzionale o meno); una costituzione, statuto, diritto comune o principi di equità; o altro. L'ambito di applicazione della presente disposizione arbitrale deve ricevere l'interpretazione più ampia possibile che sia applicabile.

Applicabilità della legge sull'arbitrato federale; I poteri dell'arbitro. La presente Disposizione arbitrale viene emanata ai sensi di una transazione che coinvolge il commercio interstatale e sarà disciplinata e applicabile ai sensi del Federal Arbitration Act (la "FAA"). L'arbitro applicherà la legge sostanziale dello Stato in cui risiedi negli Stati Uniti in conformità con la FAA e i termini di prescrizione applicabili. L'arbitro può concedere danni o altri tipi di risarcimento consentiti dalle leggi applicabili dello Stato in cui risiedi negli Stati Uniti, fatte salve le limitazioni stabilite nella presente Disposizione arbitrale o nelle presenti Condizioni.

11.3 Rinuncia alla clausola arbitrale. È possibile rinunciare a questa disposizione sull'arbitrato per tutti gli scopi inviando un avviso di rinuncia all'arbitrato a legal@citrolabs.ai entro 45 giorni dalla data di accettazione elettronica dei presenti Termini. L'avviso di rinuncia deve indicare chiaramente che si rifiuta l'arbitrato; fornire il proprio nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono; ed essere firmato da te. Se si rinuncia solo alle disposizioni arbitrali e non anche alla rinuncia all'azione collettiva, la rinuncia all'azione collettiva si applica comunque. Non è possibile rinunciare solo alla rinuncia all'azione collettiva e non anche alle disposizioni sull'arbitrato. Se rinunci a queste disposizioni arbitrali e/o alla rinuncia all'azione collettiva, anche noi non saremo vincolati da esse.

11.4 Risoluzione informale delle controversie obbligatoria. In caso di reclamo, il nostro obiettivo è conoscere e affrontare le vostre preoccupazioni e, se non siamo in grado di farlo in modo soddisfacente, fornirvi un mezzo neutrale ed economicamente vantaggioso per risolvere rapidamente la controversia. Tu e noi concordiamo sul fatto che gli sforzi informali in buona fede per risolvere qualsiasi reclamo sono reciprocamente vantaggiosi per entrambe le parti. L'utente e noi concordiamo pertanto che prima che una delle parti avvii un arbitrato contro l'altra (o avvii un'azione in un tribunale per controversie di modesta entità se un reclamo rientra nella giurisdizione di un tribunale per controversie di modesta entità), ci incontreremo e conferiremo personalmente telefonicamente o tramite videoconferenza, nel tentativo in buona fede di risolvere in modo informale qualsiasi reclamo coperto dalla presente disposizione sull'arbitrato ("Conferenza informale per la risoluzione delle controversie"). La parte che avvia un reclamo deve avvisare per iscritto l'altra parte della sua intenzione di avviare una conferenza informale per la risoluzione delle controversie ("Avviso"). La comunicazione che intendi avviare una conferenza informale per la risoluzione delle controversie deve essere inviata tramite e-mail a legal@citrolabs.ai con oggetto "Avviso di controversia". L'Avviso deve includere: (1) il tuo nome, (2) indirizzo, (3) se disponibile, l'indirizzo email utilizzato con noi, (4) ID utente, (5) se disponibile, la conferma o altre informazioni per la transazione oggetto del reclamo, (6) la data della transazione, se applicabile, (7) una breve descrizione della natura del reclamo e (8) la risoluzione richiesta (insieme, le "Informazioni richieste"). La conferenza informale per la risoluzione delle controversie sarà individualizzata in modo tale che si debba tenere una conferenza separata ogni volta che una delle parti avvia un reclamo. Tu e noi accettiamo di tentare di risolvere la controversia in modo informale per sessanta (60) giorni dalla data dell'avviso di controversia.

11.5 Procedure arbitrali. La parte che avvia l'arbitrato lo farà con l'AAA. Se, e solo se, l'AAA rifiuta per qualsiasi motivo di amministrare l'arbitrato o non è altrimenti in grado di amministrare l'arbitrato per qualsiasi motivo, l'utente accetta che, in alternativa, l'arbitrato sarà amministrato dal NAM. Qualsiasi udienza verrà condotta virtualmente, a meno che l'arbitro non stabilisca che il diritto di una parte a un processo fondamentalmente equo verrebbe compromesso senza un'udienza di persona. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro, che sarà selezionato dalle parti dall'elenco degli arbitri per controversie in materia di consumo dell'amministratore.

11.6 Commissioni arbitrali. Ciascuna parte sarà responsabile delle proprie spese di avvio dell'arbitrato, ma se l'intero reclamo è inferiore a $ 1.000, ti rimborseremo le spese di deposito previa richiesta scritta di rimborso con la documentazione di fondi insufficienti per pagare la tassa.

11.7 Lodo arbitrale e ricorsi. Entro 30 giorni dal lodo definitivo dell'arbitro, ciascuna parte può presentare ricorso contro il lodo affinché venga riconsiderato da un collegio di tre arbitri selezionati secondo le regole dell'amministratore dell'arbitrato. Qualsiasi lodo del singolo arbitro che non venga impugnato, e qualsiasi lodo del collegio in appello, sarà definitivo e vincolante, ad eccezione di qualsiasi diritto di ricorso ai sensi della FAA, e potrà essere inserito come sentenza in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

11.8 Arbitrato in batch. Nonostante qualsiasi disposizione contraria di cui sopra, e nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tu e noi concordiamo che, nel caso in cui 25 o più ricorrenti presentino richieste arbitrali simili (coloro che affermano fatti o affermazioni uguali o simili e chiedono un provvedimento identico o sostanzialmente simile), le parti sono rappresentate dallo stesso o coordinato avvocato ("Archiviazione di massa"), l'amministratore gestirà le richieste arbitrali in lotti di 100 richieste per lotto (o il più vicino possibile a 100, dove ci sono meno di 100 richieste per riempire un lotto) con una serie di spese amministrative e di archiviazione dovute per lato e per lotto.

11.9 Nessuna azione collettiva. L'UTENTE E NOI CONCORDIAMO CHE NESSUN ARBITRATO O CONTROVERSIA SARÀ PROCEDUTO SU BASE COLLETTIVA, RAPPRESENTANTE O COLLETTIVA (INCLUSO COME PROCURATORE GENERALE PRIVATO PER CONTO DI ALTRI), ANCHE SE LA RIVENDICAZIONE O LE RIVENDICAZIONI CHE SONO OGGETTO DELL'ARBITRATO O DELLA CONTROVERSIA ERANO STATE PRECEDENTEMENTE ASSERITE (O AVREBBERO POUTO ESSERE STATE) ASSERITO) IN UN TRIBUNALE COME AZIONI COLLETTIVE, DI RAPPRESENTANZA O COLLETTIVE IN UN TRIBUNALE.

11.10 Sopravvivenza e separabilità della disposizione arbitrale. La presente Disposizione arbitrale sopravvivrà alla risoluzione dei presenti Termini. Se qualsiasi parte della presente Disposizione arbitrale diversa dalla disposizione sull'arbitrato batch di cui alla clausola 11.9 e dal divieto di intentare azioni collettive o collettive in arbitrato come stabilito nella clausola 11.9 è ritenuta non valida o inapplicabile, tale parte o parti specifiche non avranno alcuna forza ed effetto e saranno separate, e le restanti parti della presente Disposizione arbitrale rimarranno comunque valide e in vigore.

Nessun processo con giuria. Nella misura consentita dalla legge applicabile, entrambi accettiamo di rinunciare al nostro diritto a un processo con giuria.

RINUNCIA AL DIRITTO DI CONTENZIOSO. Comprendi che accettando i presenti Termini di servizio, TU E NOI RINUNCIIAMO A QUALSIASI DIRITTO COSTITUZIONALE E LEGALE DI CENARE IN TRIBUNALE E DI AVERE UN PROCESSO DAVANTI A UN GIUDICE O UNA GIURIA. Tu e noi scegliamo invece che tutti i reclami siano risolti mediante arbitrato ai sensi della presente disposizione sull'arbitrato, ad eccezione di quanto specificato nella clausola 11.1 di cui sopra. Non esiste un giudice o una giuria nell'arbitrato e il controllo giudiziario di un lodo arbitrale è soggetto a una revisione molto limitata.

12. Varie

I titoli di tutte le clausole delle presenti Condizioni sono forniti esclusivamente per comodità e leggibilità. Non hanno alcun significato sostanziale e non devono essere utilizzati come base per interpretare le disposizioni delle presenti Condizioni.

Se qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni è ritenuta inapplicabile o non valida, tale disposizione sarà modificata e interpretata nella misura massima consentita dalla legge applicabile per raggiungere lo scopo previsto. Tutte le altre disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

Salvo quanto diversamente previsto nel presente documento, il mancato esercizio di qualsiasi diritto o il mancato rispetto di qualsiasi obbligo ai sensi dei presenti Termini non impedirà a una parte di esercitare tale diritto o di far rispettare tale obbligo in qualsiasi momento successivo, né qualsiasi rinuncia a una violazione sarà considerata una rinuncia a qualsiasi violazione successiva.

Se hai commenti o suggerimenti riguardanti i presenti Termini, puoi inviare il tuo feedback contattandoci all'indirizzo support@citrolabs.ai, e ti offriremo il supporto necessario.