ego (lite) — это только браузер; ego — ваш персональный агент на всех устройствах.
Присоединиться к списку ожидания
Скачать для Mac
Решения
ДокументацияДля бизнесаПланыБлог

Условия использования

Последнее обновление: 25 мая 2026 г.

Настоящие Условия обслуживания («Условия") управляют отношениями между CITRO LABS PTE. LIMITED (" Citro," "мы," "мы," "наш") и юридическое или физическое лицо ("Пользователь," "ты," "твой"), используя или получая доступ к нашему веб-сайту ( https://www.ego.app/), связанные с ним поддомены вместе со всеми связанными программными приложениями и веб-сайтами (все вместе " Услуги").

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующее содержание. Особое внимание следует уделить положениям, которые ограничивают или исключают ответственность Citro, ограничивают права Пользователей или определяют регулирующее право и юрисдикцию по разрешению споров настоящих Условий. Положения, которые могут существенно повлиять на ваши права и интересы, в том числе те, которые ограничивают или освобождают от ответственности, могут быть выделены жирным шрифтом или помечены иным образом для выделения.

Чтобы использовать Услуги, вам должно быть не менее восемнадцати (18) лет или вы должны соответствовать возрастным требованиям для использования Услуг по месту вашего проживания, быть совершеннолетним для заключения обязывающего договора и не являться лицом, которому запрещено использовать эти Услуги в соответствии с законодательством штата Калифорния, США, вашего места жительства или любой другой применимой юрисдикции.

Мы стремимся предоставить безопасную и надежную платформу для всех пользователей, включая обеспечение защиты детей от вредного контента. Вы соглашаетесь, что не будете использовать эти Услуги для создания, обмена, распространения или доступа к любому контенту, который является незаконным, оскорбительным или вредным для детей, включая, помимо прочего, детскую порнографию, явное изображение несовершеннолетних или любой другой контент, нарушающий законы о защите детей. Если нам станет известно о каком-либо контенте, который нарушает эту политику, включая существование детской порнографии или аналогичных вредоносных материалов, мы предпримем немедленные действия, включая, помимо прочего, сообщение о таком контенте в соответствующие органы, удаление материала из наших Сервисов, а также приостановку или прекращение действия учетных записей пользователей, причастных к таким нарушениям. Вы также соглашаетесь сотрудничать с нами и правоохранительными органами в любых расследованиях, связанных с эксплуатацией детей, жестоким обращением или распространением незаконного контента. Любая попытка использовать или причинить вред несовершеннолетним каким-либо образом приведет к немедленному прекращению доступа к сервису и судебному иску, если это необходимо. Мы придерживаемся политики абсолютной нетерпимости к любой форме эксплуатации или жестокого обращения с детьми и стремимся обеспечить безопасность наших Сервисов для всех пользователей.

Вы не можете использовать Услуги, если вы полностью не прочитали, не поняли и не приняли все положения настоящих Условий. Если вы не согласны с настоящими Условиями полностью или частично, вы должны немедленно прекратить использование Услуг. Нажимая «Согласен», используя Услуги или иным образом явно или косвенно указывая на свое согласие, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились соблюдать настоящие Условия. После такого принятия настоящие Условия станут юридически обязывающим соглашением между вами и Citro. Если вы не согласны или не можете полностью понять какую-либо часть настоящих Условий или нашу интерпретацию, вы должны немедленно прекратить доступ к Услугам или их использование.

Мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия. Вы будете уведомлены о любых существенных изменениях разумными способами в течение разумного периода, и такое уведомление будет считаться вступившим в силу с момента публикации. Вы обязаны регулярно просматривать последнюю версию, которая будет доступна на нашем веб-сайте.

Если вы находитесь в Соединенных Штатах, имейте в виду, что настоящие Условия включают в себя оговорку об урегулировании споров и арбитраже, которая содержит положения об отказе от групповых исков и судов присяжных, а также механизм консолидированного арбитража для 25 или более аналогичных арбитражных исков, предъявленных отдельными истцами, представленными одним и тем же или скоординированным адвокатом. Эти положения затрагивают ваши права в соответствии с настоящими Условиями и в связи с любыми спорами, которые могут возникнуть у вас с нами или связанными сторонами. Вы имеете право отказаться от обязательного арбитража и отказа от коллективного иска и суда присяжных, как указано в пункте 11.3 ниже.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашим Политика конфиденциальности для получения подробной информации о том, как мы собираем, защищаем и используем ваши персональные данные.

1. Искусственный интеллект

Эти Сервисы основаны на генеративных моделях искусственного интеллекта («ИИ») и могут также использовать дополнительные модели и услуги для предоставления технических и других сопутствующих услуг, созданных ИИ. Поскольку искусственный интеллект и машинное обучение быстро развивают области исследований, при использовании Сервисов или доступе к ним вам следует учитывать следующее.

Содержимое, созданное этими Сервисами, предназначено только для справочных целей. Вы не имеете права использовать полученные результаты в качестве профессиональной консультации, для коммерческого использования или для любых других целей без нашего явного разрешения.

Любые решения или действия, которые вы предпринимаете на основе выходного контента, принимаются исключительно на ваш страх и риск и под вашу ответственность. Сюда входят риски, связанные с подлинностью, точностью, надежностью, ненарушением прав или пригодностью выходного контента для какой-либо конкретной цели, а также риски, возникающие в результате его коммерческого использования. Ожидается, что вы будете иметь научное и рациональное понимание технологии генеративного искусственного интеллекта и соблюдать все применимые законы при ее использовании.

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Услуги предоставляются «как есть» и «как доступно», без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий или условий, включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии коммерческой ценности, удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав. В частности, Citro не гарантирует, что: (i) Услуги будут предоставляться бесперебойно; (ii) Услуги будут корректно работать на любом конкретном устройстве, системе или браузере; (iii) созданный контент будет точным, полным, надежным, безопасным, полезным или своевременным; (iv) Услуги прошли комплексное тестирование удобства использования; (v) Услуги подходят для использования вами или любой третьей стороной; или (vi) Услуги полностью соответствуют всем применимым законам и правилам. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Услуги могут содержать ошибки, дефекты или неточности, и вам следует принять соответствующие меры безопасности. Citro не несет ответственности за любые расходы, связанные с ремонтом или заменой оборудования или данных, возникшие в результате использования вами Услуг. Вы используете Услуги на свой страх и риск. В максимальной степени, разрешенной законом, Citro и его аффилированные лица или партнеры отказываются от какой-либо ответственности за точность, полноту и правдивость информации, предоставляемой посредством Услуг. Мы не несем ответственности за любые ошибки, упущения, задержки или перерывы в передаче данных или информации по любой причине. Мы рекомендуем вам не полагаться чрезмерно на функциональность или производительность Сервисов. Вы принимаете на себя все риски и расходы, связанные с использованием Услуг. Citro не несет ответственности за любые последствия, возникающие в результате использования вами Услуг, включая технические проблемы, связанные с подключением к Интернету, такие как низкая скорость или перегрузка сети, а также любые проблемы, вызванные телекоммуникационными или интернет-провайдерами. Вы соглашаетесь с тем, что Citro не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, убытки или обязательства, включая, помимо прочего, упущенную выгоду, репутацию, данные или использование, которые могут возникнуть в результате использования вами услуг ИИ или зависимости от результатов, сгенерированных ИИ.

2. Управление учетной записью

Чтобы получить доступ к Услугам, вам необходимо завершить процесс регистрации учетной записи на нашем веб-сайте, следуя инструкциям на экране, предоставив необходимую информацию, а также прочитав и приняв настоящие Условия. После завершения регистрации и входа в систему вы станете Пользователем Сервисов. Используя Услуги, вы соглашаетесь на сбор и использование нами информации о вас и вашем устройстве для улучшения наших продуктов и предоставления Услуг. Если этого требуют применимые законы и правила, вы также должны предоставить информацию для проверки личности; в противном случае ваш доступ к Услугам или их использование может быть ограничено или отказано. Вы несете ответственность за то, чтобы вся предоставленная вами информация была точной, достоверной, актуальной и полной, и вы должны незамедлительно обновлять любые изменения. Вы не должны выдавать себя за других или предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию.

Вы несете единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности ваших учетных данных для входа (таких как ваше имя пользователя, пароль или ключи доступа), а также за любые действия или действия, выполняемые через вашу учетную запись. Вы должны принять соответствующие меры для защиты информации вашей учетной записи и немедленно уведомить нас о любом подозрении на несанкционированное использование или нарушение безопасности. Вы несете единоличную ответственность за любой несанкционированный доступ, потерю пароля или неправильное использование вашей учетной записи, возникшие в результате неспособности должным образом защитить свои учетные данные.

Вы не должны участвовать в злонамеренной регистрации учетной записи, включая, помимо прочего, повторную или массовую регистрацию, регистрацию учетных записей с использованием личности другого человека или любую другую регистрационную деятельность, не предназначенную для законного использования Услуг. Мы оставляем за собой право приостановить или отключить вашу учетную запись, если вы нарушите настоящие Условия.

Вся информация, которую вы предоставляете при регистрации или использовании Услуг, включая, помимо прочего, ваше имя, аватар и данные профиля, должна соответствовать применимым законам и правилам, соответствовать социальной этике и обычаям и отражать принципы аутентичности. Информация не должна содержать противозаконного или неприемлемого содержания, как это определено соответствующими законами. Вам запрещено использовать имя, должность, фирменное наименование, аватар или любые другие идентифицирующие элементы другого человека, которые могут вызвать путаницу. Вы также должны воздерживаться от ущемления законных прав или интересов любой третьей стороны.

Если мы не получили явного разрешения, ваша зарегистрированная учетная запись предназначена только для вашего личного использования. Вам строго запрещено дарить, одалживать, сдавать в аренду, передавать, продавать или иным образом разрешать третьим лицам доступ к вашей учетной записи или ее использование в любой форме без нашего предварительного согласия. Если мы обнаружим или имеем разумные основания подозревать, что учетная запись используется кем-то, кроме первоначального владельца регистрации, мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить доступ к Услугам для этой учетной записи и можем навсегда отключить учетную запись для защиты ее безопасности.

Если мы определим, что использование вашей учетной записи может нарушать применимые законы, правила или настоящие Условия или может поставить под угрозу безопасность вашей учетной записи и/или информационную безопасность Услуг, мы можем отказать в предоставлении соответствующих услуг. Мы также оставляем за собой право предпринимать действия, включая, помимо прочего, приостановку, ограничение, деактивацию или окончательное аннулирование вашей учетной записи, а также соответствующим образом прекратить действие настоящих Условий. Вы будете нести единоличную ответственность за любые возникшие в результате убытки, включая, помимо прочего, удаление любого контента, связанного с вашей учетной записью.

Вы можете запросить закрытие своей учетной записи, следуя процедурам, предусмотренным Сервисами. Однако вы несете полную ответственность за любые действия, предпринятые до закрытия и во время использования вами Услуг. После успешного закрытия учетной записи мы не будем, если иное не требуется применимыми законами или правилами, восстанавливать какие-либо записи учетной записи, контент или другие данные. Рекомендуется осторожно подходить к закрытию счета.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что в целях оптимизации использования ресурсов учетной записи, если вам не удалось войти в систему и использовать свою учетную запись в течение разумного времени после регистрации или если ваша учетная запись остается неактивной более шести месяцев подряд и с ней не связаны текущие, неистекшие Услуги, мы оставляем за собой право отозвать учетную запись. После отзыва учетная запись больше не может использоваться для доступа к Сервисам, а любые связанные с ней данные, включая контент, права, персональные настройки и историю использования, будут безвозвратно удалены и не смогут быть восстановлены.

3. Доступ и использование

В соответствии с настоящими Условиями и уплатой любых применимых сборов мы предоставляем вам глобальную, ограниченную, неисключительную, отзывную, не подлежащую сублицензированию и непередаваемую лицензию на доступ к Услугам и их использование. Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любой части Услуг в любое время без предварительного уведомления. Вы соглашаетесь не использовать Сервисы каким-либо образом, который может ухудшить их функциональность или доступность. Все права, не предоставленные явно в настоящем документе, сохраняются за Citro, и вы должны получить явное письменное согласие от Citro перед использованием любых таких прав. Неспособность Citro обеспечить соблюдение каких-либо прав не может быть истолкована как отказ от прав. Если вы распространяете или публикуете какие-либо результаты, созданные Сервисами, третьим лицам, вы должны (i) проверить подлинность и точность контента, чтобы предотвратить распространение ложной информации; (ii) четко раскрывать, что контент создан искусственным интеллектом, чтобы информировать получателей о его синтетическом характере; и (iii) воздерживаться от публикации или распространения любого контента, который нарушает условия использования, изложенные в настоящем соглашении.

Чтобы получить доступ к определенным функциям Услуг, вам может потребоваться выбрать и подписаться на один из планов, предоставляемых Citro (" План"или"Планы"). Если вы решите подписаться на любой из наших платных планов, вы соглашаетесь платить соответствующие сборы и налоги в долларах США или других валютах, доступных вам при использовании наших Услуг. Неуплата этих сборов и налогов может привести к прекращению вашего доступа к платным Услугам. Вы соглашаетесь с тем, что если вы приобретаете подписку на любую из Услуг, мы можем сохранить ваш способ оплаты и продолжать выставлять счета по нему, чтобы избежать перебоев в работе Услуг; и мы можем рассчитывать налоги, подлежащие уплате с вашей стороны, на основе платежной информации, которую вы предоставляете во время покупки. Мы оставляем за собой право изменять наши подписки или корректировать цены на Планы любым способом и в любое время по нашему собственному усмотрению. Любые изменения цен или изменений в вашей подписке вступят в силу после уведомления вас заблаговременно. Мы можем, но не обязаны предоставить вам бесплатный План. Если мы считаем, что вы не используете бесплатный План добросовестно, мы можем прекратить предоставление вам доступа к Услугам в соответствии с действующими условиями оплаты. в тот момент, когда подписка станет подлежать оплате. Подписки не будут обрабатываться до тех пор, пока оплата не будет получена в полном объеме, и любые блокировки вашего аккаунта любым другим платежным оператором являются исключительно вашей ответственностью. Вы можете перейти на план более высокого уровня или перейти на план более низкого уровня в любое время. Если вы обновите свой План, оставшиеся кредиты от текущего Плана будут сохранены, и обновления вступят в силу немедленно после подтверждения. Если вы понизите свой план, переход на более раннюю версию вступит в силу только после завершения текущего периода подписки.

Ваша учетная запись предназначена для использования только одним пользователем. Эти Услуги предназначены для вашего личного и некоммерческого использования и не должны передаваться другим лицам, если это явно не разрешено вашим Планом подписки. Для получения дополнительной информации о функциях и возможностях каждого плана посетите нашу страницу цен.

Доступ к локальной системе. Для предоставления определенных функций Услуг Программное обеспечение может запрашивать доступ к вашей локальной вычислительной среде, включая, помимо прочего, вашу файловую систему, локально установленные приложения, содержимое буфера обмена и данные браузера (совместно именуемые «Доступ к локальной системе»). Такой доступ будет осуществляться только после того, как вы будете проинформированы о конкретных категориях локальных ресурсов, к которым стремится получить доступ Программное обеспечение, и вы предоставите явное разрешение через запрос на авторизацию в продукте. Вы можете отозвать или изменить разрешения на доступ к локальной системе в любое время через настройки Программного обеспечения. Отзыв определенных разрешений может ограничить функциональность доступных вам Сервисов.

Мы используем Stripe и/или других поставщиков услуг в качестве сторонних поставщиков услуг для платежных услуг через наши Сервисы (например, прием карт, расчеты с торговцами и сопутствующие услуги) (« Поставщики платежных услуг"). Если вы подписываетесь на любой из наших платных планов, вам необходимо будет предоставить свои платежные реквизиты и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения вашего заказа, непосредственно нашим поставщикам платежных услуг. Вы соглашаетесь соблюдать Условия обслуживания и Политику конфиденциальности этих поставщиков платежных услуг и настоящим соглашаетесь и разрешаете Citro и поставщикам платежных услуг делиться любой информацией и платежными инструкциями, которые вы предоставляете, с одним или несколькими поставщиками платежных услуг в минимальной степени, необходимой для завершения ваших транзакций. Обратите внимание, что транзакции онлайн-платежей могут подлежат проверке со стороны наших поставщиков платежных услуг и эмитента вашей карты, и мы не несем ответственности, если эмитент вашей карты по какой-либо причине откажется авторизовать платеж. Для вашей защиты наши поставщики платежных услуг используют различные протоколы предотвращения мошенничества и стандартные системы проверки для предотвращения мошенничества, и вы разрешаете ему проверять и аутентифицировать вашу платежную информацию. Эмитент вашей карты может взимать с вас комиссию за онлайн-обработку или плату за обработку. и требования к защите данных для целей услуг по обработке платежей.

Имя, адрес и идентификационный номер плательщика НДС или налогоплательщика, отображаемые в вашем счете, основаны на данных, указанных в платежной информации вашего поставщика платежных услуг. Чтобы обновить эту информацию для будущих счетов, вы можете изменить свои платежные реквизиты непосредственно через свою учетную запись поставщика платежных услуг. Изменения, внесенные в ваши платежные реквизиты, повлияют только на счета, выставленные после обновления. Исторические счета-фактуры не могут быть изменены из-за требований налогового законодательства. Пожалуйста, убедитесь, что вся платежная информация, введенная при оформлении заказа, точна и соответствует деталям, которые вы хотите отразить в счете.

Налог с продаж, налог на добавленную стоимость (НДС) и/или другие налоги могут взиматься в зависимости от вашего места выставления счета. Наши поставщики платежных услуг автоматически рассчитывают применимые налоги во время оформления заказа, используя вашу платежную информацию. Общая сумма, включая налоги, отображается до завершения платежа. Если ваша организация имеет право на освобождение от налогов, отметьте «Я покупаю как бизнес» или формулировку аналогичного значения во время оформления заказа (если применяются налоги). При этом появятся поля для ввода вашего налогового идентификатора, например EIN в США или номера плательщика НДС в применимых странах. Эта информация будет автоматически отображаться в будущих счетах. Налоговая политика может меняться со временем. Прошлые не облагаемые налогом покупки не гарантируют, что будущие транзакции останутся без налогов.

Вы соглашаетесь с тем, что если вы подписываетесь на платный план, ваша подписка будет автоматически продлеваться с периодичностью периода подписки, указанной на вашей странице подписки (или ежемесячно, если не указано иное). В начале каждого нового периода подписки с вашего способа оплаты будут автоматически списываться сборы и налоги, применимые к этому периоду. Чтобы избежать платы за подписку в будущем, вам необходимо отменить подписку до даты продления периода подписки. По вопросам подписки, приобретенной через наш веб-сайт, свяжитесь с нами по адресу: support@citrolabs.ai. Кроме того, вы можете войти в свою учетную запись, нажать «Настройки» и перейти на страницу использования, чтобы изменить или отменить свой план подписки. Для подписок, приобретенных в мобильном приложении в Apple App Store, выполните действия, перечисленные на странице https://support.apple.com/en-us/118428 для управления вашими подписками.

За исключением случаев, прямо указанных в настоящих Условиях, платежи за любые подписки на Услуги не подлежат возврату, а за частично использованные периоды кредиты не начисляются. Однако после любой отмены с вашей стороны вы продолжите иметь доступ к платным Услугам до конца периода подписки, за который уже была произведена оплата. Несмотря на вышесказанное, в случае сбоя генерации или если контент не пройдет процедуру проверки, кредиты, израсходованные во время процесса, будут автоматически возвращены. Если вы являетесь потребителем, находящимся в Европейском Союзе или Европейской экономической зоне, вы имеете право отказаться от подписки в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, подписываясь и запрашивая немедленный доступ к Услугам, вы прямо соглашаетесь на немедленное начало оказания Услуг и признаете, что потеряете право на отказ после того, как Услуги будут полностью предоставлены или, в случае продолжающихся услуг, после начала оказания услуг. После покупки мы отправим вам подтверждение этого согласия на надежном носителе (например, по электронной почте).

Если мы предлагаем вам пробную учетную запись для платной части Услуг, ваш пробный период начинается в день создания пробной учетной записи и длится в течение периода, указанного в электронном письме с подтверждением бесплатной пробной версии (или 1 день, если не указано иное). В течение пробного периода вы можете отменить его в любое время до последнего дня пробного периода, выполнив процедуры отмены, предусмотренные настоящими Условиями. Если вы не аннулируете свою пробную учетную запись до окончания бесплатного пробного периода и мы уведомили вас о том, что ваша учетная запись будет преобразована в платную подписку, вы разрешаете нам списать средства с вашей кредитной карты или другого назначенного метода выставления счетов за продолжение использования платных Услуг. Вы можете отменить подписку в любое время в соответствии с настоящими Условиями. Если вы закроете свою пробную учетную запись или решите не приобретать платную версию Услуг в конце пробного периода, ваш контент или данные, связанные с вашей пробной учетной записью, могут стать вам недоступны, и Citro может удалить любой такой контент или данные.

Мы можем предлагать определенные промокоды, реферальные коды, коды скидок, коды купонов или аналогичные предложения (« Промокоды"), которые можно обменять на скидки на Услуги или функции или преимущества, связанные с Услугами, в соответствии с любыми дополнительными условиями, которые устанавливает Citro. Вы соглашаетесь с тем, что Промокоды (i) должны использоваться законным образом; (ii) должны использоваться для целевой аудитории и целей; (iii) не могут быть дублированы, проданы или переданы каким-либо образом или предоставлены вами широкой публике (независимо от того, публикуются ли они на общедоступном форуме или собираются купоны). услуги или иным образом), если это прямо не разрешено Citro; (iv) могут быть отключены или к ним прикреплены дополнительные условия со стороны Citro в любое время и по любой причине без ответственности за Citro (v) могут использоваться только в соответствии с конкретными условиями, которые Citro устанавливает для такого Промокода (vi) недействительны для оплаты наличными; или другие кредиты или баллы и (vii) срок действия может истечь до вашего использования;

Время от времени мы можем, по нашему собственному усмотрению, включать в Услуги определенные тестовые или бета-версии функций или продуктов (« Бета-предложения"), как мы можем обозначать время от времени. Использование вами любого бета-предложения является полностью добровольным. Бета-предложения предоставляются на условиях «как есть» и могут содержать ошибки, дефекты, ошибки или неточности, которые могут привести к сбоям, повреждению или потере данных и информации с любого подключенного устройства. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любое использование любого Бета-предложения осуществляется на ваш страх и риск. Вы соглашаетесь с тем, что использование Бета-предложения может повлиять на ваш контент или данные, и вы не сможете вернуться к предыдущей небета-версии той же или аналогичной функции. Кроме того, если такой возврат возможен, вы не сможете вернуть или восстановить данные, созданные в рамках Бета-предложения, до предыдущей небета-версии. Если мы предоставим вам какие-либо бета-предложения на условиях закрытого бета-тестирования или на конфиденциальной основе, мы уведомим вас об этом как часть использования вами бета-предложений. В отношении любых таких конфиденциальных бета-предложений вы соглашаетесь не раскрывать, не разглашать, не демонстрировать или иным образом не делать доступными какие-либо бета-предложения без нашего предварительного письменного согласия.

Вы не должны прямо или косвенно заниматься следующей деятельностью:

  • Использование Услуг для ввода, загрузки, создания, выполнения, распространения или распространения любого из следующих материалов или контента: (i) вредоносный код, такой как вирусы, черви, шпионское ПО, несанкционированное рекламное ПО или другое вредоносное программное обеспечение; (ii) программное обеспечение, программы или процедуры, которые значительно снижают производительность компьютера или создают серьезные угрозы безопасности; (iii) незаконный, запрещенный, дискриминационный, мошеннический, вводящий в заблуждение, оскорбительный, жестокий, порнографический, неэтичный, неуместный или вредный контент; и (iv) любой другой контент, запрещенный применимыми законами и правилами;
  • Обратное проектирование, декомпиляция, дизассемблирование, модификация, создание производных продуктов Услуг или попытки получить, извлечь или дать возможность любой третьей стороне получить или получить исходный код Услуг, за исключением случаев, прямо разрешенных применимым законодательством;
  • Удаление, изменение или скрытие любых условий использования, уведомлений об авторских правах или других идентифицирующих заявлений об отказе от ответственности, содержащихся в Сервисах или иным образом;
  • Прямо или косвенно кража видео, графики, пользовательской информации или любых других данных и контента из Сервисов любыми способами, включая, помимо прочего, хотлинкинг, кражу дубликатов, несанкционированное сканирование, имитацию загрузки, глубокие ссылки, поддельную регистрацию или аналогичные методы;
  • Доступ к Сервисам или их использование через стороннее программное обеспечение, плагины, надстройки или системы, не разработанные, авторизованные или лицензированные Citro, а также вмешательство, нарушение, изменение или иное нарушение нормальной работы Сервисов;
  • Использование или использование Сервисов для участия в любых действиях, которые ставят под угрозу или выявляют уязвимости в безопасности нашей компьютерной сети или любых сторонних сетей;
  • Проведение или поощрение других к проведению любого нагрузочного тестирования или тестирования на проникновение в Сервисах без нашего предварительного письменного согласия;
  • Использование или участие в интеллектуальном анализе данных, сканировании, использовании ботов, очистке или аналогичных автоматизированных методах сбора данных, которые создают чрезмерную нагрузку на Сервисы, несовместимую с типичными моделями использования людьми;
  • Использование Сервисов в любых незаконных целях, которые нарушают применимые законы, правила или нормативную политику или ущемляют законные права и интересы третьих лиц;
  • Превышение пределов использования Услуг, о которых вам было сообщено, или использование Услуг способом, который чрезмерно потребляет ресурсы или существенно ухудшает качество Услуг, доступных другим пользователям;
  • Тиражирование, передача, сдача в аренду, кредитование, продажа, лицензирование, переуступка, предоставление или иное предоставление Услуг третьим лицам, полностью или частично, без предварительного письменного разрешения Citro;
  • Использование Сервисов для любых целей, классифицированных как «запрещенные» или «высокорисковые» в соответствии с применимыми законами и правилами, включая, помимо прочего, нормативные требования к ИИ в различных юрисдикциях;
  • Использование Услуг любым другим незаконным способом или способами, наносящими ущерб законным правам или интересам Citro.

Службы могут налагать ограничения на использование определенных функций или настроек, включая, помимо прочего, частоту доступа, емкость хранилища или другие системные ресурсы. Вы соглашаетесь соблюдать все такие ограничения, которые могут быть изменены или обновлены в любое время. Вы не должны пытаться обойти, обойти или обойти эти ограничения любыми способами, включая, помимо прочего, маскировку вашего IP-адреса, использование прокси-серверов или виртуальных частных сетей (VPN).

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Услуги предоставляются «как есть», на основе текущих технологий и условий. Хотя мы стремимся обеспечить непрерывность и безопасность Сервисов, вы понимаете, что мы не всегда можем предвидеть или предотвратить технические и другие риски, включая, помимо прочего, форс-мажорные обстоятельства, сбои сети, дефекты в сторонних сервисах или веб-сайтах, а также другие факторы, которые могут вызвать перебои в обслуживании, ограниченную функциональность или другие потери и риски. Вы также соглашаетесь с тем, что для обеспечения общей работы Сервиса и безопасности платформы мы оставляем за собой право определять объем и настройки Сервисов, а также изменять, прерывать, приостанавливать или прекращать Сервисы, если того требуют обстоятельства.

Citro оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать, временно или постоянно, Услуги (или любую их часть) с уведомлением или без него. Вы соглашаетесь с тем, что Citro не будет нести ответственность перед вами или какой-либо третьей стороной за любое изменение, приостановку или прекращение предоставления Услуг. Для использования наших Сервисов вам может потребоваться время от времени обновлять стороннее программное обеспечение.

Соблюдение условий третьих лиц. Использование вами Услуг для взаимодействия со сторонними платформами, веб-сайтами или службами регулируется и должно соответствовать применимым условиям обслуживания, политикам допустимого использования и другим соглашениям, регулирующим ваши отношения с такими третьими лицами (совместно именуемые «Сторонние условия»). Учитывая, что условия и политики сторонних платформ многочисленны, разнообразны и могут часто меняться без предварительного уведомления, для нас нецелесообразно отслеживать, оценивать или обеспечивать совместимость между нашими Сервисами и любыми такими платформами. Мы не отслеживаем, не проверяем и не несем ответственности за соблюдение вами Условий третьих лиц, а также не даем никаких заявлений и не гарантируем, что использование наших Сервисов будет совместимо, принято или не ограничено какой-либо сторонней платформой. Вы несете единоличную ответственность за: (a) ознакомление и понимание всех применимых Сторонних условий, прежде чем направлять Программному обеспечению доступ к любой сторонней платформе или взаимодействовать с ней; (б) обеспечение того, чтобы использование вами Услуг не нарушало какие-либо Сторонние условия; и (c) любые последствия, возникающие в результате использования вами Услуг в связи со сторонними платформами, включая, помимо прочего, любые действия, предпринятые такими платформами в отношении ваших учетных записей, такие как приостановка или окончательное прекращение действия учетной записи, удаление контента, ограничение или блокировка доступа, наложение юридической ответственности или требования о возмещении ущерба, а также любые вытекающие из этого экономические потери или репутационный ущерб.

4. Ввод и вывод

Используя Сервисы, вы можете отправлять изображения, файлы или другой контент или информацию (совместно именуемые «Входные данные») и получать контент, сгенерированный в ответ («Выходные данные»).

В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством и в соответствии с настоящими Условиями, вы сохраняете права собственности как на Входные данные, так и на Выходные данные. При условии соблюдения вами настоящих Условий мы не ограничиваем ваше коммерческое использование ваших результатов, пока вы подписались на один из наших платных планов. Однако из-за особенностей искусственного интеллекта выходные данные могут не быть уникальными для вас, а другие пользователи могут получать идентичные или похожие выходные данные. Наши Услуги могут включать стороннее программное обеспечение, продукты или услуги, и некоторые Результаты могут быть получены от этих третьих сторон. Такие сторонние услуги и результаты регулируются собственными условиями, за которые мы не несем ответственности.

Когда вы отправляете свои Вводные данные и/или Выходные данные для публичного размещения в Сервисах или в них, в том числе когда вы предоставляете свои Входящие и/или Выходные данные для доступа или использования другими Пользователями, вы заявляете, что вы владеете и/или имеете безвозмездное, постоянное, безотзывное, всемирное, неисключительное право (включая любые моральные права) и лицензию на использование, лицензирование, воспроизведение, изменение, адаптацию, публикацию, перевод, создание производных работ, распространение, получение дохода или другого вознаграждения, а также доведение до всеобщего сведения, исполнение и отображение. такие Вводные данные и/или Выходные данные (полностью или частично) во всем мире и/или включать их в другие работы в любой форме, на любом носителе или технологии, которые сейчас известны или будут разработаны позднее, в течение всего срока действия любых прав интеллектуальной собственности во всем мире, которые могут существовать в таких Вводных данных и/или Выходных данных. Вы гарантируете, что обладатель любых прав интеллектуальной собственности во всем мире, включая моральные права, на такие Входные данные и/или Выходные данные, полностью и эффективно отказался от всех таких прав и законно и безотзывно предоставил вам право предоставить лицензию, указанную выше.

Вы несете единоличную ответственность за то, чтобы любые предоставляемые вами Введенные данные были законными, надежными, полными, точными и надлежащего качества. Вы не должны включать несанкционированную секретную или конфиденциальную информацию, личные данные, ключи доступа, пароли, имена пользователей или любые данные личной учетной записи или приглашения в свои Вводные данные.

Все выходные данные, генерируемые Сервисами, создаются с помощью моделей искусственного интеллекта и могут содержать ошибки или упущения. Результаты предоставляются исключительно в справочных целях и не должны рассматриваться как профессиональная рекомендация или служить основой для каких-либо действий или бездействия. Ожидается, что вы будете иметь научное и рациональное понимание технологии генеративного искусственного интеллекта и использовать ее в соответствии с действующим законодательством.

Разрешение на доступ к стороннему контенту

Предоставляя Программному обеспечению доступ к вашим учетным записям на сторонних платформах, вы тем самым:

  • разрешить Программному обеспечению получать, временно обрабатывать и использовать Контент, к которому осуществляется доступ третьих лиц, исключительно с целью выполнения ваших инструкций и предоставления вам Услуг;
  • заявляем и гарантируем, что у вас есть право и полномочия предоставлять такой доступ, и что такой доступ не нарушает какое-либо соглашение между вами и соответствующей сторонней платформой;
  • признаете, что Контент, к которому осуществляется доступ третьих лиц, может содержать персональные данные третьих лиц, и вы принимаете на себя ответственность за обеспечение того, чтобы использование вами Услуг в связи с такими данными соответствовало применимым законам о защите данных;
  • подтверждаем, что Контент, к которому осуществляется доступ третьих лиц, не входит в определение «Вход» или «Выход» для целей предоставления лицензии на интеллектуальную собственность в соответствии с настоящими Условиями, и мы не претендуем на какие-либо права собственности или лицензионные права на такой контент, кроме тех, которые строго необходимы для предоставления Услуг.

Конфиденциальная информация, обнаруженная во время доступа

Программное обеспечение может случайно столкнуться с конфиденциальной или личной информацией при доступе к сторонним платформам от вашего имени. Мы реализуем следующие меры безопасности в отношении такой информации:

  • Минимизация данных: Программное обеспечение предназначено для доступа и обработки только той информации, которая разумно необходима для выполнения ваших конкретных инструкций.
  • Эфемерная обработка: Контент, к которому осуществляется доступ третьих лиц, обрабатывается во временной памяти и не сохраняется постоянно на наших серверах сверх времени, необходимого для выполнения запрошенной задачи, если только вы явно не укажете иное (например, путем сохранения контента в вашей учетной записи).
  • Нет вторичного использования: Мы не будем использовать сторонний контент для обучения моделей, аналитики, рекламы или любых других целей, кроме предоставления вам Услуг, если только такой контент не был полностью анонимизирован и агрегирован.
  • Меры безопасности: Весь контент, к которому осуществляется доступ третьих лиц, при передаче и во время обработки защищен стандартным шифрованием и контролем доступа.

Вы несете единоличную ответственность за то, чтобы указание Программному обеспечению доступа к учетным записям третьих лиц, содержащих конфиденциальную информацию (включая финансовые данные, медицинские записи или конфиденциальные сообщения), было уместным и законным в ваших обстоятельствах.

«Контент, доступный третьим лицам» означает любые данные, информацию, контент или материалы, которые Программное обеспечение получает, получает доступ или обрабатывает со сторонних платформ, служб или учетных записей от вашего имени и в соответствии с вашим разрешением, включая, помимо прочего, сообщения, публикации, документы, файлы, информацию об учетной записи и любой другой цифровой контент, обнаруженный во время такого доступа.

5. Интеллектуальная собственность

«Права интеллектуальной собственности» означают патенты, права на изобретения, авторские и смежные права, моральные права, права на данные и права на базы данных, права на код программного обеспечения, доменные имена, товарные знаки, логотипы, торговые наименования, права доброй воли и защиту от перепродажи, права на дизайн, коммерческую тайну и любые другие права интеллектуальной собственности, зарегистрированные или незарегистрированные. Это определение включает все заявки (и права на подачу заявок) на такие права, продления, расширения и права требовать приоритета. Он также охватывает все аналогичные или эквивалентные права и меры защиты, которые сейчас существуют или могут существовать в будущем во всем мире.

В соответствии с применимым законодательством вы или законный владелец сохраняете за собой права интеллектуальной собственности на предоставленные вами материалы. Citro не претендует на владение вашими Входными данными или полученными в результате Выходными данными, за исключением случаев, когда Входные или Выходные данные включают в себя контент, в котором Citro обладает правами интеллектуальной собственности или другими законными интересами.

Citro сохраняет за собой все права, право собственности и интересы в отношении своих продуктов и Услуг, включая любые их обновления, улучшения или модификации (совместно именуемые «Citro»), а также все связанные с ними права интеллектуальной собственности. Использование вами Услуг предоставляется на условиях ограниченного доступа, и вам не передается никакая интеллектуальная собственность Citro. Названия, логотипы или товарные знаки других компаний, продуктов или услуг, которые могут появляться в рамках Сервисов, являются собственностью их соответствующих владельцев и могут подразумевать или не подразумевать какое-либо одобрение, принадлежность или ассоциацию с Citro.

Вы не имеете права использовать какие-либо товарные знаки, знаки обслуживания, торговые наименования, имена доменов, названия веб-сайтов, логотипы (логотипы), URL-адреса или другие отличительные идентификаторы брендов (совместно именуемые «Бренды») Citro, включая, помимо прочего, названия «EGOBOT», «Citro» без нашего предварительного письменного согласия. Вам запрещено неправомерное использование, подача заявки на регистрацию или регистрация любого из этих брендов — как по отдельности, так и в сочетании с другими элементами — в качестве товарных знаков или доменных имен. Любое несанкционированное использование, которое приводит к убыткам для Citro или третьих лиц, влечет за собой полную ответственность за все связанные с этим юридические последствия.

Вы соглашаетесь предоставить нам полностью оплаченное, безвозмездное, бессрочное, безотзывное, всемирное, неисключительное и полностью подлежащее сублицензированию право (включая любые моральные права) и лицензию на размещение, использование, лицензирование, распространение, воспроизведение, изменение, адаптацию, публичное исполнение и публичное отображение, в том числе для широкой аудитории, вашего Ввода и/или Вывода, полностью или частично, в целях эксплуатации и предоставления Услуг вам и другим нашим зарегистрированным пользователям. Вы признаете, что любой Ввод и/или Вывод, который вы отправляете в общедоступные разделы Сервисов, может быть найден, просмотрен, использован, изменен и воспроизведен другими зарегистрированными пользователями.

Citro может использовать ваши Входные данные и/или Выходные данные для создания данных, аналитической информации, статистики и другой информации, связанной с использованием и производительностью Услуг. Такие данные могут использоваться для улучшения и оптимизации Услуг или для других законных целей в соответствии с применимым законодательством.

Услуги могут включать интеллектуальную собственность, принадлежащую третьим лицам, например программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое может быть предоставлено вам на отдельных условиях (« Сторонние условия"), которые отличаются от условий настоящего Соглашения. Вы будете проинформированы о любых применимых Сторонних условиях и соглашаетесь соблюдать их, включая любые обязательства по осуществлению платежей непосредственно соответствующим третьим лицам. Citro не принимает на себя ответственность за любую интеллектуальную собственность третьих лиц, включенную в Услуги, и вы признаете, что Citro не несет ответственности за любые убытки, ущерб, затраты или расходы, возникающие в результате использования вами такого стороннего контента или ваших обязательств. в соответствии с любыми Условиями третьих лиц.

Любые вопросы, комментарии, предложения, идеи, отзывы, электронные письма или другие сообщения, которые вы отправляете нам в связи с Услугами («Материалы") могут использоваться и распространяться нами для различных целей. Мы оставляем за собой право использовать такие Материалы без ограничений, в том числе для улучшения, разработки, маркетинга или других деловых целей.

6. Законы о контроле над торговлей

Вы, ваши владельцы, директора, менеджеры, руководители, сотрудники, подрядчики, делегаты, агенты и аффилированные лица обязуетесь соблюдать все применимые законы и правила, касающиеся экспорта, импорта, экономических санкций, антибойкотов, торговых эмбарго, ограничительных мер или вопросов аналогичного характера, время от времени вводимых, администрируемых или принудительно применяемых Организацией Объединенных Наций, Соединенными Штатами, Европейским Союзом и/или любым из его государств-членов, Великобританией, Китаем и/или другими юрисдикциями, и/или соответствующими государственными органами любой из вышеизложенное (совместно, " Торговый контроль"). Вы обязуетесь соблюдать и нести единоличную ответственность за соблюдение всех применимых мер торгового контроля, связанных с вашим доступом и использованием Предложений, ваших проектов и Пользовательского контента, а также устанавливать и поддерживать меры контроля, политики и процедуры для соблюдения применимых мер торгового контроля. Вы не будете заставлять нас нарушать какие-либо применимые меры торгового контроля каким-либо образом.

Вы подтверждаете, что никто из вас, ваших владельцев, директоров, менеджеров, руководителей, сотрудников, подрядчиков, делегатов, агентов или аффилированных лиц: (а) не является физическим или юридическим лицом, идентифицированным, принадлежащим или контролируемым или действующим от имени организаций, включенных в применимые списки лиц с ограниченным доступом в рамках торгового контроля (совместно: " Стороны с ограниченным доступом"), (b) вести бизнес в странах или регионах, на которые распространяется всеобъемлющий торговый контроль, включая, помимо прочего, Кубу, Иран, Северную Корею, Сирию, а также Крым, Донецкую и Луганскую области Украины, (" Санкционированные страны") или с аффилированными с правительством организациями в странах, на которые распространяются санкции, (c) являются организациями, принадлежащими или контролируемыми одной или несколькими Сторонами с ограничениями или сторонами, занимающимися деятельностью, описанной в подпункте (b) выше, или (d) будут участвовать или способствовать любой деятельности со странами, находящимися под санкциями, или Сторонами с ограничениями. Вы должны немедленно уведомить нас в письменной форме, если произошли изменения в любом из вышеперечисленного.

Ни вы, ни ваши владельцы, директора, менеджеры, руководители, сотрудники, подрядчики, делегаты, агенты или аффилированные лица не будете прямо или косвенно (i) участвовать или способствовать деятельности, прямо или косвенно связанной с любым конечным использованием, которое ограничено торговым контролем (включая, помимо прочего, конечное использование ядерного, ракетного, химического или биологического оружия) или (ii) экспортировать, реэкспортировать, хранить, размещать или иным образом передавать ваши данные (или данные, предоставленные вам), информацию, услуги или другую деятельность, подпадающую под действие любых применимых требование или разрешение на экспортную лицензию в рамках торгового контроля без получения соответствующей экспортной лицензии или разрешения, и всегда будет соблюдать условия таких экспортных лицензий и разрешений. По запросу вы сообщите нам о применимых классификациях экспортного контроля, применимых к вашим продуктам, программному обеспечению и технологиям, а также о любых экспортных лицензиях или разрешениях.

7. Условия и прекращение действия

Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи в любое время и по любой причине, включая, помимо прочего, нарушения настоящих Условий. После прекращения действия ваш доступ к Услугам будет немедленно аннулирован. Настоящие Условия остаются в полной силе на протяжении всего срока использования вами Услуг.

Вы можете прекратить использование Услуг в любое время, прекратив доступ к ним. Мы также оставляем за собой право приостановить или прекратить действие вашей учетной записи или доступа к Услугам по нашему усмотрению, в том числе в случае любого нарушения настоящих Условий. Такое прекращение или приостановка может привести к потере или удалению всех данных и информации, связанных с вашей учетной записью.

8. Обязательства

Если вы нарушите настоящие Условия, Citro оставляет за собой право по своему усмотрению приостановить или прекратить ваш доступ ко всем или части Услуг без предварительного уведомления. Это может включать ограничение вашего использования, отключение вашей учетной записи или полное прекращение предоставления услуг. Вы несете единоличную ответственность за любые возникшие в результате убытки или ущерб, включая, помимо прочего, удаление контента, виртуальных активов и пользовательских привилегий, привязанных к вашей учетной записи, невозможность доступа к Сервисам или любые связанные с этим последствия.

Вы можете быть привлечены к юридической ответственности в различных формах, включая, помимо прочего, полную компенсацию ущерба, принесение публичных извинений, смягчение неблагоприятных последствий и реституцию имущества. Если ваши действия приведут к убыткам Citro, вы несете полную ответственность за покрытие таких убытков. Сюда входят как прямые убытки, такие как административные штрафы или пени, так и косвенные убытки, такие как репутационный ущерб, суммы урегулирования, судебные издержки и судебные издержки.

Вы полностью признаете, что предоставление сотрудникам, консультантам или другому персоналу Citro материальных товаров, денежных средств, их эквивалентов, рабочей силы, командировочных или других льгот, стоимость которых существенно превышает рамки обычных деловых переговоров, представляет собой коммерческий подкуп. В таких случаях Citro оставляет за собой право немедленно прекратить любое сотрудничество с вами и подать в суд.

Мы оставляем за собой право публично раскрывать информацию, касающуюся разрешения ваших нарушений настоящих Условий, а также любых других подтвержденных нарушений законов или правил, подтвержденных действующими юридическими документами, изданными государственными административными или судебными органами. В случае подозреваемых нарушений законодательства или нормативных требований мы обязаны сохранять соответствующие записи, сообщать об этом соответствующим государственным органам и полностью сотрудничать при любых расследованиях.

9. Ограничения ответственности, отказ от ответственности и возмещение убытков

Поскольку законы разных стран или регионов отличаются от некоторых других законов, настоящие Условия включают одно положение, которое применяется только в том случае, если вы находитесь в Европейской экономической зоне (« ЕЭЗ"), Великобритания и Швейцария (совместно именуемые "ЕЭЗ+"районы) (пункт 9.2) и один пункт, который применяется только в том случае, если вы находитесь в другой стране или регионе (пункт 9.3).

Если вы находитесь в ЕЭЗ+

Этот пункт 9.2 применяется только в том случае, если вы находитесь в ЕЭЗ+. При условии, что мы действовали с профессиональной осмотрительностью, мы не несем ответственности за убытки или ущерб, за исключением случаев, когда они: (i) вызваны нарушением нами настоящих Условий; или (ii) разумно предсказуемо на момент заключения настоящих Условий. Ничто в настоящих Условиях не предназначено для исключения или ограничения нашей ответственности за смерть или телесные повреждения, мошенничество, намеренное введение в заблуждение или любую ответственность, которая не может быть исключена по закону.

Несмотря на любые другие положения настоящих Условий, мы будем придерживаться следующей процедуры, если у нас возникнут подозрения, что вы нарушили настоящие Условия. Во-первых, мы можем провести расследование и при этом можем приостановить ваш доступ к Услугам, действуя разумно и объективно в зависимости от серьезности предполагаемого нарушения и только в той степени, в которой это разрешено применимым законодательством и в соответствии с любыми юридическими обязательствами. Затем мы можем принять решение временно приостановить или навсегда прекратить ваш доступ к Услугам, если: (i) мы определим, действуя разумно и объективно и в соответствии с применимым законодательством, что вы существенно или неоднократно нарушаете настоящие Условия; (ii) у нас есть объективные основания разумно полагать, что вы собираетесь серьезно нарушить настоящие Условия; (iii) мы обязаны сделать это по закону; или (iv) у нас есть объективные основания разумно полагать, что это необходимо в ответ на серьезную техническую проблему или проблему безопасности. Если вы считаете, что мы допустили ошибку, приостановив или прекратив ваш доступ к Услугам, вы можете обжаловать наше решение, написав нам по адресу: support@citrolabs.ai. Затем мы пересмотрим наше решение и примем решение еще раз.

Если вы находитесь в другой стране или регионе

Этот пункт 9.3 применяется только в том случае, если вы находитесь за пределами ЕЭЗ+ (согласно пункту 9.2).

НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ: УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ», «КАК ДОСТУПНО» И «ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА СВОЙ РИСК». В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, МЫ ЯВНО ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО УСЛУГ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО УСЛУГИ БУДУТ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ ИЛИ ЧТО РАБОТА УСЛУГ БУДЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОЙ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНОЙ.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, CITRO СТОРОНЫ НЕ НЕСУТ ПЕРЕД ВАМИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ, ЛИКВИДИРОВАННЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ДРУГИЕ ПОХОЖИЕ УБЫТКИ, ИЛИ ЛЮБЫЕ УБЫТКИ, СВЫШАЮЩИЕ РЕАЛЬНЫЙ. ВРЕД, ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ ДОХОДОВ, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ПЕРЕРЫВ БИЗНЕСА ИЛИ ДРУГИЕ НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ ПОТЕРИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ СВЯЗАННЫЕ КАКИМ-ЛИБО С ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ, УСЛУГАМИ, НА ОСНОВЕ КОНТРАКТА, ПРАВОВЫХ ПРАВИЛ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПРАВОВОЙ ТЕОРИИ, И ТАКЖЕ ИЛИ НЕ БЫЛИ СТОРОНЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УБЫТКА.

Доступ по нашему усмотрению: В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, мы можем ограничить, приостановить, изменить или прекратить ваш доступ к Услугам по нашему собственному усмотрению, в любое время и без предварительного уведомления вас, в том числе, если вы не соблюдаете или вскоре не соблюдаете какое-либо из настоящих Условий или за какое-либо фактическое или предполагаемое незаконное или ненадлежащее поведение или мы подозреваем, что вы это делаете. Любое такое прекращение или приостановление действия не повлияет на другие права, которые мы можем иметь в соответствии с действующим законодательством.

Защита и возмещение ущерба: Вы соглашаетесь защищать Citro Стороны от любых претензий, требований, обвинений, расследований, судебных исков, судебных разбирательств или других споров, заявленных любой третьей стороной в результате использования вами Услуг или любого нарушения вами настоящих Условий. Вы также соглашаетесь возместить ущерб и оградить каждую сторону Citro от любых убытков, обязательств, оценок, потерь, издержек и других расходов (включая разумные гонорары адвокатов и судебные издержки), понесенных этой стороной Citro в связи с любым таким спором. Мы незамедлительно уведомим вас о любом таком споре и предоставим вам разумную помощь за ваш счет в защите любого такого спора, за исключением того, что непредоставление такого уведомления не освобождает вас от каких-либо обязательств по настоящему Соглашению, за исключением тех случаев, когда такое неисполнение причиняет вам материальный ущерб.

Исключение: Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает любую ответственность, возникающую в результате нашей грубой небрежности или умышленных неправомерных действий, а также любую ответственность, которая не может быть исключена по закону.

Вы заявляете и гарантируете, что: (i) вы не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая была определена правительством США как страна, «поддерживающая терроризм»; и (ii) вы не числитесь ни в одном списке запрещенных или ограниченных лиц правительства США.

Сервисы могут содержать ссылки на другие независимые веб-сайты, ресурсы или услуги, не предоставляемые нами. Такие независимые веб-сайты, ресурсы или услуги находятся вне нашего контроля, и мы не гарантируем их постоянную доступность. Вы признаете, что мы не проверяем и не проверяем какой-либо такой сторонний контент и не несем ответственности за содержимое этих веб-сайтов, ресурсов, услуг или сторонних материалов. Когда вы используете указанные веб-сайты, ресурсы или услуги, предоставляемые третьими лицами, помимо соблюдения настоящих Условий и других соответствующих правил, от вас также может потребоваться внимательно прочитать, согласиться и соблюдать соглашения и соответствующие правила третьих лиц. Любой спор, убытки или ущерб, возникающие в связи с продуктами или услугами третьих лиц, разрешаются между вами и третьим лицом в соответствии с соответствующими соглашениями.

Услуги постоянно изменяются и совершенствуются Citro. Мы приложим все усилия, чтобы служить вам и обеспечивать стабильность и безопасность наших Сервисов. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы можем принять решение о приостановке, прерывании и прекращении полного или частичного предоставления Услуг на основании наших собственных деловых решений, действий правительства, форс-мажорных обстоятельств и других причин.. В случае возникновения таких обстоятельств мы уведомим вас заранее разумными способами и в течение разумного периода, и, если иное не предусмотрено применимыми законами и правилами, мы не несем ответственности за причиненные вам таким образом убытки. Мы оставляем за собой право прервать или прекратить предоставление вам Услуг без предварительного уведомления в случае возникновения любого из следующих обстоятельств:

  • Если в соответствии с положениями нормативных актов вы должны предоставить правдивую информацию, но предоставленная вами личная информация не соответствует действительности или не соответствует информации на момент регистрации, и вы не можете предоставить разумные доказательства;
  • Если вы нарушили положения соответствующих законов и правил или положения настоящих Условий;
  • Если такое прерывание или прекращение осуществляется в соответствии с положениями законов и правил или по требованию судебных органов или компетентных органов; или
  • Если такое прерывание или прекращение необходимо по соображениям безопасности или по другим причинам.

10. Применимое право и юрисдикция

Для пользователей за пределами США

Если вы находитесь за пределами США, местом подписания настоящих Условий является Сингапур.

Исполнение, вступление в силу, изменение, прекращение действия и любые споры в отношении настоящих Условий регулируются законодательством Сингапура (за исключением норм коллизионного права).

Если между вами и Citro возникает какой-либо спор или разногласие, они разрешаются путем переговоров между Citro и вами. В случае неудачи переговоров любой спор, возникающий из настоящего контракта или в связи с ним, включая любые вопросы, касающиеся его существования, действительности или прекращения действия, передается и окончательно разрешается в арбитраже, администрируемом Сингапурским международным арбитражным центром («SIAC»), в соответствии с Арбитражным регламентом Сингапурского международного арбитражного центра («SIAC»), действующим на данный момент, и эти правила считаются включенными посредством ссылки в настоящий пункт.

Для пользователей из США

Если вы находитесь в Соединенных Штатах, формирование, обеспечение исполнения, изменение, прекращение действия и любые споры в отношении настоящих Условий регулируются законами штата, в котором вы проживаете в Соединенных Штатах; при условии, однако, что положения об арбитраже, изложенные в настоящем документе, регулируются Федеральным законом об арбитраже и Американской арбитражной ассоциацией (« ААА") Правила потребительского арбитража и Дополнительные правила потребительского массового арбитража (" Правила ААА"), или в случае, если ААА отклоняет или иным образом не может управлять арбитражем по какой-либо причине, Национальный арбитраж и посредничество (" ДН«) Комплексные правила и процедуры разрешения споров, а также дополнительные правила для подачи заявок в массовый арбитраж, измененные положениями об арбитраже в настоящем документе и более подробно описанные ниже.

11. Разрешение споров в обязательном арбитраже для лиц, находящихся в США.

ВЫ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЛИ ЭТО ПОЛОЖЕНИЕ И ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ОНО ОГРАНИЧИВАЕТ ВАШИ ПРАВА В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СПОРА. ВЫ ПОНИМАЕТЕ, ЧТО ИМЕЕТЕ ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЭТОГО ПОЛОЖЕНИЯ, ПРЕДУСМОТРЕННОГО В ПУНКТЕ 11.3 НИЖЕ.

11.1 Выборы Арбитра. Если вы находитесь в США, вы и мы соглашаемся, что единственным и исключительным судом и средством разрешения претензии будет окончательный и обязательный арбитраж в соответствии с настоящим разделом («Положение об арбитраже»), за исключением:

  • Если вы откажетесь от участия, как это предусмотрено в пункте 11.3 ниже;
  • Иски, находящиеся в юрисдикции суда мелких тяжб, соответствуют юрисдикционным и долларовым ограничениям, которые могут применяться, и в этом случае вы и мы соглашаемся рассматривать такие Иски в суде мелких тяжб только на индивидуальной (неклассовой, непредставительной) основе;
  • Иски, в которых единственной формой испрашиваемой защиты является судебный запрет (включая публичный судебный запрет); или
  • Иски, в которых испрашиваются как судебные запреты (включая публичные судебные запреты), так и несудебные меры, в которых вы и мы сначала подаем Иск о несудебных мерах в арбитраж в соответствии с настоящим Обязательным Положением об арбитраже.

11.2 При использовании в настоящем Положении об арбитраже «Иск» включает любые прошлые, настоящие или будущие претензии, споры или разногласия с участием вас (или лиц, заявляющих претензии через вас, аффилированных с вами или связанных с вами), с одной стороны, и нас (или лиц, заявляющих претензии через нас, аффилированных с нами или связанных с нами), с другой стороны, независимо от того, возникла ли претензия до существования настоящих Условий, связанная с использованием (или неиспользованием) вами, доступа (или отсутствия) доступ) или покупку любых продуктов или услуг, предоставляемых нами. Претензии подлежат арбитражному разбирательству независимо от того, вытекают ли они из договора; правонарушение (намеренное или иное); конституция, статут, общее право или принципы справедливости; или иначе. Сфера действия настоящего Положения об арбитраже должна иметь максимально широкое толкование, подлежащее исполнению.

Применимость Федерального закона об арбитраже; Полномочия арбитра. Настоящее Положение об арбитраже составлено в соответствии со сделкой, связанной с торговлей между штатами, и регулируется и подлежит исполнению в соответствии с Федеральным законом об арбитраже («ФАА»). Арбитр будет применять материальное право штата, в котором вы проживаете в Соединенных Штатах, в соответствии с ФАУ и применимыми сроками исковой давности. Арбитр может присудить возмещение убытков или другие виды возмещения ущерба, разрешенные применимым законодательством штата, в котором вы проживаете в Соединенных Штатах, с учетом ограничений, изложенных в настоящем Положении об арбитраже или настоящих Условиях.

11.3. Отказ от участия в арбитраже. Вы можете отказаться от участия в настоящем Положении об арбитраже для любых целей, отправив уведомление об отказе от участия в арбитраже по адресу: Legal@citrolabs.ai в течение 45 дней с даты вашего электронного принятия настоящих Условий. В уведомлении об отказе должно быть четко указано, что вы отказываетесь от арбитража; укажите свое имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона; и быть подписанным вами. Если вы отказываетесь только от положений об арбитраже, а не от отказа от группового иска, отказ от группового иска все равно применяется. Вы не можете отказаться только от отказа от коллективного иска, но не от положений об арбитраже. Если вы откажетесь от этих положений об арбитраже и/или от отказа от коллективного иска, мы также не будем связаны ими.

11.4 Обязательное неформальное разрешение споров. В случае возникновения претензии наша цель — узнать и решить ваши проблемы, а если мы не сможем сделать это к вашему удовлетворению, предоставить вам нейтральный и экономически эффективный способ быстрого разрешения спора. Вы и мы согласны с тем, что добросовестные неформальные усилия по разрешению любой Претензии являются взаимовыгодными для обеих сторон. Таким образом, вы и мы соглашаемся, что прежде чем одна из сторон начнет арбитражное разбирательство против другой стороны (или инициирует иск в суде мелких тяжб, если Иск находится в юрисдикции суда мелких тяжб), мы лично встретимся и совещаемся по телефону или посредством видеоконференции, добросовестно пытаясь разрешить неофициальным образом любой Иск, подпадающий под действие настоящего Положения об арбитраже («Конференция по неофициальному разрешению споров»). Сторона, инициирующая Претензию, должна уведомить другую сторону в письменной форме о своем намерении инициировать неофициальную конференцию по разрешению споров («Уведомление»). Уведомление нас о том, что вы намерены инициировать неофициальную конференцию по разрешению споров, должно быть отправлено по электронной почте на адрес Legal@citrolabs.ai с темой «Уведомление о споре». Уведомление должно включать: (1) ваше имя, (2) адрес, (3) адрес электронной почты, используемый с нами, (4) идентификатор пользователя, (5) если доступен, подтверждение или другую информацию для транзакции, которая является предметом жалобы, (6) дату транзакции, если применимо, (7) краткое описание характера жалобы и (8) решение, которое вы ищете (вместе «Необходимая информация»). Конференция по неофициальному разрешению споров должна быть индивидуализирована таким образом, чтобы отдельная конференция проводилась каждый раз, когда какая-либо из сторон инициирует Претензию. Вы и мы соглашаемся попытаться в течение шестидесяти (60) дней с даты Уведомления о споре попытаться разрешить спор неофициальным способом.

11.5 Арбитражные процедуры. Сторона, инициирующая арбитраж, должна сделать это с ААА. Если и только если ААА по какой-либо причине откажется от администрирования арбитража или по какой-либо причине не сможет администрировать арбитражное разбирательство, вы соглашаетесь, что в качестве альтернативы арбитражное разбирательство будет осуществляться NAM. Любое слушание будет проводиться виртуально, если арбитр не определит, что право стороны на принципиально справедливый процесс будет нарушено без очного слушания. Арбитражное разбирательство будет проводиться одним арбитром, который будет выбран сторонами из списка арбитров по потребительским спорам, составленного администратором.

11.6 Арбитражные сборы. Каждая сторона будет нести ответственность за уплату своих собственных сборов за инициирование арбитражного разбирательства, но если вся сумма вашего Иска составляет менее 1000 долларов США, мы возместим вам регистрационный сбор по письменному запросу о возмещении с документальным подтверждением недостаточности средств для уплаты сбора.

11.7 Арбитражное решение и апелляции. В течение 30 дней после вынесения арбитром окончательного решения любая сторона может подать апелляцию на его повторное рассмотрение коллегией из трех арбитров, выбранной в соответствии с правилами арбитражного администратора. Любое решение отдельного арбитра, которое не было обжаловано, а также любое решение коллегии по апелляции являются окончательными и обязательными, за исключением любого права на апелляцию в соответствии с ФАУ, и могут быть вынесены в качестве решения в любом суде компетентной юрисдикции.

11.8 Пакетный арбитраж. Несмотря на какие-либо положения вышеизложенного об обратном, и в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, вы и мы соглашаемся, что в случае, если 25 или более истцов подают аналогичные арбитражные требования (тех, которые утверждают одни и те же или аналогичные факты или претензии и добиваются одинаковых или по существу аналогичных средств правовой защиты), стороны представлены одним и тем же или скоординированным адвокатом («Массовая подача»), администратор должен управлять арбитражными требованиями партиями по 100 требований в каждой партии (или как можно ближе к 100, если для заполнения партии имеется менее 100 заявок) с одним набором регистрационных и административных сборов, подлежащих уплате с каждой стороны каждой партии.

11.9. Никаких групповых исков. ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ, ЧТО НИКАКОЙ АРБИТРАЖ ИЛИ СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО НЕ ДОЛЖНО ПРОИЗВОДИТЬСЯ НА ГРУППОВОЙ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОЙ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНОЙ ОСНОВЕ (В ТОМ ЧИСЛЕ ЧАСТНОГО ГЕНЕРАЛЬНОГО ПРОКУРОРА ОТ ИМЕНИ ДРУГИХ), ДАЖЕ ЕСЛИ ПРЕТЕНЗИЯ ИЛИ ПРЕТЕНЗИИ ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕДМЕТОМ АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ИЛИ СУДЕБНОЕ ДЕЛО РАНЬШЕ БЫЛО ЗАЯВЛЕНО (ИЛИ МОГЛО БЫТЬ ЗАЯВЛЕНО) В СУДЕ КАК ГРУППОВЫЕ, ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИЕ ИЛИ КОЛЛЕКТИВНЫЕ ИСКИ В СУДЕ.

11.10. Срок действия и делимость положения об арбитраже. Настоящее Положение об арбитраже остается в силе после прекращения действия настоящих Условий. Если какая-либо часть настоящего Положения об арбитраже, за исключением положения о пакетном арбитраже в пункте 11.9 и запрета на подачу групповых или коллективных исков в арбитраж, как изложено в пункте 11.9, считается недействительной или не имеющей исковой силы, то такая конкретная часть или части не имеют силы и действия и должны быть отделены, а остальные части настоящего Положения об арбитраже, тем не менее, остаются в силе.

Никаких судов присяжных. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, вы и мы соглашаемся отказаться от нашего права на суд присяжных.

ОТКАЗ ОТ ПРАВА НА СУДЕБНОЕ ОБРАЩЕНИЕ. Вы понимаете, что, соглашаясь с настоящими Условиями обслуживания, ВЫ И МЫ НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ЛЮБЫХ КОНСТИТУЦИОННЫХ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ ПРАВ ПОДАВАТЬ ИСК В СУДЕ И ПРОВЕДАТЬ СУДЕБНОЕ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО ПЕРЕД СУДЬЕЙ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ. Вместо этого вы и мы принимаем решение о том, что все претензии будут разрешаться в арбитражном порядке в соответствии с настоящим Положением об арбитраже, за исключением случаев, указанных в пункте 11.1 выше. В арбитраже нет судьи или присяжных, а рассмотрение арбитражного решения в суде подлежит очень ограниченному пересмотру.

12. Разное

Заголовки всех пунктов настоящих Условий приведены исключительно для удобства и читабельности. Они не имеют существенного значения и не могут использоваться в качестве основы для толкования положений настоящих Условий.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не имеющим исковой силы или недействительным, такое положение должно быть изменено и истолковано в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, для достижения намеченной цели. Все остальные положения остаются в полной силе.

Если иное не предусмотрено настоящим документом, неспособность реализовать какое-либо право или обеспечить соблюдение какого-либо обязательства в соответствии с настоящими Условиями не помешает стороне реализовать такое право или обеспечить исполнение такого обязательства в любое позднее время, а также любой отказ от нарушения не будет считаться отказом от любого последующего нарушения.

Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения относительно настоящих Условий, вы можете оставить свой отзыв, связавшись с нами по адресу: support@citrolabs.ai, и мы окажем Вам необходимую поддержку.