L'antivirus segnala ego (lite)
Come continuare a usare ego (lite) su Windows quando Kaspersky, Microsoft Defender o un altro antivirus segnala ego.exe come virus o trojan.
Se il tuo antivirus, ad esempio Kaspersky, segnala ego.exe come virus o trojan, lo mette in quarantena o ne impedisce l'apertura, si tratta di un falso positivo. Per i risultati della nostra scansione, leggi Cosa fare se l'antivirus segnala ego (lite) per Windows come virus sul nostro blog.
Stiamo collaborando con i produttori di antivirus per risolvere il problema. Finché il tuo antivirus non viene aggiornato, segui questi passaggi per aggiungere ego.exe alle sue applicazioni attendibili.
1. Ripristina ego.exe se è stato messo in quarantena
Salta questo passaggio se ego.exe è ancora al suo posto. Altrimenti, ripristinalo dall'elenco della quarantena del tuo antivirus. In Microsoft Defender:
- Apri Sicurezza di Windows dal menu Start e seleziona Protezione da virus e minacce > Cronologia protezione.
- Seleziona la voce relativa a ego.exe, poi Azioni > Ripristina.
- Defender rileva di nuovo il file ripristinato e aggiunge una nuova voce. Aprila e scegli Consenti nel dispositivo.
Per accedere alla cronologia protezione serve un account amministratore. Se il file è stato eliminato o non si riesce a ripristinarlo, aggiungi prima l'eccezione descritta al passaggio 3, poi reinstalla ego (lite) dalla pagina di download.
2. Trova ego.exe
- Fai clic con il pulsante destro sul collegamento di ego (lite) sul desktop e seleziona Apri percorso file. Esplora file apre la cartella che contiene ego.exe.
- Se ego (lite) è in esecuzione, puoi anche aprire Gestione attività > Dettagli, fare clic con il pulsante destro su ego.exe e selezionare Apri percorso file.
Per copiare il percorso completo, fai clic con il pulsante destro su ego.exe e seleziona Copia come percorso. Su Windows 10, tieni premuto Maiusc mentre fai clic con il pulsante destro per visualizzare questa opzione.
3. Aggiungi l'eccezione
Microsoft Defender (Sicurezza di Windows)
- Apri Sicurezza di Windows e seleziona Protezione da virus e minacce.
- In Impostazioni di Protezione da virus e minacce, seleziona Gestisci impostazioni.
- In Esclusioni, seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni, poi Aggiungi un'esclusione > File.
- Seleziona ego.exe e conferma.
La guida di Microsoft Aggiungere un'esclusione a Sicurezza di Windows illustra gli stessi passaggi.
Kaspersky
- Apri le impostazioni di Kaspersky e vai alla sezione Minacce ed Esclusioni. Le diciture esatte variano leggermente da una versione all'altra.
- Seleziona Specifica applicazioni attendibili, aggiungi ego.exe, mantieni le regole suggerite e salva.
- Kaspersky esamina comunque il file del programma di un'applicazione attendibile. Se le scansioni continuano a segnalare ego.exe, aggiungilo anche in Gestisci esclusioni.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina della guida di Kaspersky Minacce ed Esclusioni.
Altri antivirus
I nomi dei menu cambiano da una versione all'altra. Se una voce non corrisponde a ciò che vedi, segui la guida aggiornata del produttore.
Da tenere presente
- Aggiungi solo ego.exe, non un'intera unità o la tua cartella utente, e lascia l'antivirus attivo.
- Se un avviso indica un altro file nella cartella di ego (lite), aggiungi quel file nello stesso modo e facci sapere di quale file si trattava.
- Se gli avvisi ricompaiono dopo un aggiornamento di ego (lite), controlla che l'eccezione punti ancora a ego.exe. Alcuni prodotti legano le eccezioni all'hash del file, che cambia a ogni build.
- Quando il produttore avrà corretto il rilevamento, potrai rimuovere l'eccezione.
Ricevi ancora avvisi?
Scrivi a support@citrolabs.ai indicando il nome e la versione del tuo antivirus, il nome del rilevamento esattamente come appare nell'avviso, la versione di ego (lite) che usi e, se ce l'hai, uno screenshot dell'avviso. Queste informazioni ci permettono di segnalare il rilevamento al produttore giusto. Puoi anche chiedere nella community Discord di ego (lite).