這些服務條款（“條款") 控制 CITRO LABS PTE. LIMITED (" Citro," "我們," "我們," "我們的”）和單位或者個人（“用戶," "你," "你的") 使用或訪問我們的網站 ( https://www.ego.app/）、其關聯的子域以及任何關聯的軟件應用程式和網站（全部在一起，“ 服務").

請您全面、仔細地閱讀以下內容。應特別注意限制或排除Citro的責任、限制用戶權利或規定本條款的管轄法律和爭議解決管轄權的條款。可能對您的權利和利益產生重大影響的條款，包括限制或免除責任的條款，可能會以粗體突出顯示或以其他方式標記為強調。

要使用服務，您必須年滿十八 (18) 歲或滿足您居住地使用服務的年齡要求，達到簽訂具有約束力的合同的法定年齡，並且不是美國加利福尼亞州、您的居住地或任何其他適用司法管轄區的法律禁止使用這些服務的人。

我們致力於為所有用戶提供一個安全可靠的平臺，包括確保保護兒童免受有害內容的侵害。您同意您不會使用這些服務來創建、共享、分發或訪問任何非法、辱罵或對兒童有害的內容，包括但不限於兒童色情內容、對未成年人的露骨描述或任何其他違反兒童保護法的內容。如果我們發現任何違反本政策的內容，包括存在兒童色情或類似有害材料，我們將立即採取行動，包括但不限於向有關當局報告此類內容、從我們的服務中刪除該材料以及暫停或終止涉及此類違規行為的用戶帳戶。您還同意在與剝削、虐待或傳播非法內容有關的任何調查中與我們和執法機構合作。任何以任何方式剝削或傷害未成年人的企圖都將導致立即終止對服務的訪問並在適當的情況下采取法律行動。我們對任何形式的剝削或虐待兒童行為採取零容忍政策，並致力於確保我們的服務對所有用戶來說都是安全的。

除非您完全閱讀、理解並接受這些條款的所有規定，否則您不得使用服務。如果您不同意這些條款的全部或部分內容，您必須立即停止使用服務。通過點擊“同意”、使用服務或以其他方式明確或暗示您接受，即表示您承認您已閱讀、理解並同意受這些條款的約束。一旦接受，這些條款將構成您與Citro之間具有法律約束力的協議。如果您不同意或無法完全理解這些條款的任何部分或我們對其的解釋，您必須立即停止訪問或使用服務。

我們可能會不時修改這些條款。任何重大變更將在合理期限內通過合理方式通知您，且此類通知一經發布即視為生效。您有責任定期查看最新版本，該版本將在我們的網站上提供。

如果您位於美國，請注意，這些條款包括爭議解決和仲裁條款，其中包含放棄集體訴訟和陪審團審判的條款，以及針對由同一或協調律師代表的個人索賠人提出的 25 項或更多類似仲裁索賠的綜合仲裁機制。這些規定影響您在這些條款下的權利以及您與我們或相關方可能發生的任何爭議的權利。您有權選擇退出具有約束力的仲裁以及集體訴訟和陪審團審判的豁免，如下文第 11.3 條所述。

請仔細查看我們的隱私政策瞭解有關我們如何收集、保護和使用您的個人資料的詳細信息。

1. 人工智能

這些服務由生成人工智能（“AI”）模型提供支持，還可以利用其他模型和服務來提供人工智能生成的技術和其他相關服務。由於人工智能和機器學習是快速發展的研究領域，您在使用或訪問服務時應注意以下事項。

這些服務生成的內容僅供參考。未經我們明確許可，您不得將輸出用作專業建議、商業用途或任何其他目的。

您根據輸出內容做出的任何決定或採取的行動均由您自行承擔風險和責任。這包括與輸出內容的真實性、準確性、可靠性、不侵權或適用於任何特定目的相關的風險，以及因其商業使用而產生的風險。您應當對生成式人工智能技術保持科學、理性的理解，並在使用時遵守所有適用的法律。

在適用法律允許的最大範圍內，服務按“原樣”和“可用”提供，不附有任何明示或默示的保證或條件，包括但不限於對適銷性、令人滿意的質量、特定用途的適用性和不侵權的默示保證。具體而言，Citro 不保證： (i) 服務不會中斷； (ii) 服務將在任何特定設備、系統或瀏覽器上正常運行； (iii) 生成的內容準確、完整、可靠、安全、有用或及時； (iv) 服務已經過全面的可用性測試； (v) 服務適合您或任何第三方使用； (vi) 服務完全遵守所有適用的法律和法規。您承認並同意服務可能包含錯誤、缺陷或不準確之處，您應採取適當的安全預防措施。 Citro 不對因使用服務而導致的設備或資料維修或更換相關的任何費用負責。您使用服務的風險由您自行承擔。在法律允許的最大範圍內，Citro 及其附屬公司或合作伙伴對通過服務提供的信息的準確性、完整性或真實性不承擔任何責任。對於任何原因導致的資料或信息流的任何錯誤、遺漏、延遲或中斷，我們不承擔任何責任。我們建議您不要過度依賴服務的功能或性能。您承擔與使用服務相關的所有風險和費用。 Citro 對您使用服務所產生的任何後果不承擔任何責任，包括與互聯網連接相關的技術問題（例如速度慢或網絡擁塞），或由電信或互聯網提供商引起的任何問題。您同意，Citro 對因您使用 AI 服務或依賴 AI 生成的輸出而可能產生的任何直接或間接損害、損失或責任（包括但不限於利潤、商譽、資料或使用損失）不承擔任何責任。

2. 賬戶管理

要訪問服務，您必須按照螢幕上的說明完成我們網站上的帳戶註冊過程，提供所需的信息，並閱讀並接受這些條款。完成註冊和登入後，您將成為服務的用戶。使用服務即表示您同意我們收集和使用有關您和您的設備的信息，以改進我們的產品並提供服務。根據法律法規要求，您還必須提供身份驗證信息；否則，您對服務的訪問或使用可能會受到限制或拒絕。您有責任確保您提供的所有信息準確、有效、最新且完整，並且您必須及時更新任何更改。您不得冒充他人或提交虛假或誤導性信息。

您全權負責維護您的登入憑據（例如您的用戶名、密碼或訪問密鑰）的機密性和安全性，以及通過您的帳戶進行的任何操作或活動。您必須採取適當措施保護您的帳戶信息，並立即通知我們任何可疑的未經授權的使用或安全漏洞。由於您未能妥善保護您的憑據而導致的任何未經授權的訪問、密碼丟失或濫用您的帳戶，您將自行承擔責任。

您不得進行惡意賬戶註冊，包括但不限於重複或批量註冊、冒用他人身份註冊賬戶或任何其他不以合法使用服務為目的的註冊活動。如果您違反這些條款，我們保留暫停或禁用您的帳戶的權利。

您在註冊或使用服務時提供的所有信息（包括但不限於您的姓名、頭像、個人資料）必須遵守適用的法律法規，遵守社會道德風尚，體現真實性原則。信息不得包含相關法律規定的違法或不當內容。禁止您使用他人的姓名、頭銜、商號、頭像或任何其他可能引起混淆的識別元素。您還必須避免侵犯任何第三方的合法權利或利益。

除非經我們明確授權，您的註冊帳戶僅供您個人使用。未經我們事先同意，嚴禁您贈送、出借、出租、轉讓、出售或以其他方式允許任何第三方以任何形式訪問或使用您的帳戶。如果我們發現或有合理理由懷疑該帳戶正在被原始註冊人以外的其他人使用，我們保留立即暫停或終止該帳戶訪問服務的權利，並可能永久禁用該帳戶以保護其安全。

如果我們確定您的賬戶使用可能違反適用的法律、法規或本條款，或可能危及您賬戶的安全和/或服務的信息安全，我們可能會拒絕提供相關服務。我們還保留採取行動的權利，包括但不限於暫停、限制、停用或永久撤銷您的帳戶，並相應地終止這些條款。您將對由此產生的任何損失承擔全部責任，包括但不限於刪除與您的帳戶相關的任何內容。

您可以按照服務提供的程序請求關閉您的帳戶。但是，您仍對關閉之前和使用服務期間採取的任何行動承擔全部責任。一旦帳戶成功關閉，除非適用的法律或法規另有要求，否則我們不會恢復任何帳戶記錄、內容或其他資料。建議您謹慎進行帳戶關閉。

您承認並同意，為了優化賬戶資源的使用，如果您在註冊後的合理時間內未能登入並使用您的賬戶，或者您的賬戶連續六個月以上處於非活動狀態且不存在與之相關的持續、未過期的服務，我們保留撤銷該賬戶的權利。一旦撤銷，該帳戶將無法再用於訪問服務，並且任何相關資料（包括內容、權利、個性化設置和使用歷史記錄）將被永久刪除且無法恢復。

3. 存取與使用

根據這些條款並支付任何適用費用，我們授予您全球範圍內的、有限的、非排他性的、可撤銷的、不可再許可且不可轉讓的許可，以訪問和使用服務。我們保留隨時修改、暫停或終止服務任何部分的權利，恕不另行通知。您同意不以任何可能損害服務功能或可訪問性的方式使用服務。本協議未明確授予的所有權利均由 Citro 保留，在行使任何此類權利之前，您必須獲得 Citro 的明確書面同意。 Citro未能執行任何權利不得被解釋為放棄。如果您向第三方分發或發佈服務生成的任何輸出，您必須 (i) 驗證內容的真實性和準確性，以防止傳播虛假信息； (ii) 明確披露該內容是人工智能生成的，以告知接收者其合成性質； (iii) 不得發佈或分享任何違反本協議規定的使用條款的內容。

要訪問服務的某些功能，您可能需要選擇並訂閱 Citro 提供的計劃之一（“ 計劃“或”計劃")。如果您選擇訂閱我們的任何付費計劃，您同意以美元或您在我們的服務中可用的其他貨幣支付適用的費用和稅費。不支付這些費用和稅費可能會導致您終止對付費服務的訪問。您同意，如果您購買任何服務的訂閱，我們可以存儲您的付款方式並繼續計費，以避免服務中斷；並且我們可以根據您在訂閱時提供的計費信息計算您應繳納的稅費。我們保留隨時以任何方式更改我們的訂閱或調整您的訂閱價格的權利，我們可能（但沒有義務）向您提供免費計劃，如果我們認為您沒有善意地使用免費計劃，我們可能會停止向您提供對服務的訪問權限。在全額收到付款後，訂閱才會被處理，任何其他付款處理商對您帳戶的任何保留均由您自行承擔。您可以隨時升級到更高級別或降級到較低級別計劃，當前計劃的剩餘積分將被保留，升級將在確認後立即生效。 如果您降級您的計劃，降級僅在當前訂閱期結束後才會生效。

你的帳戶僅限單一使用者使用。這些服務供個人與非商業用途使用，除非訂閱方案明確允許，否則不應與其他人共用。各方案的功能與用量限制請參閱定價頁面。

本地系統訪問。為了提供服務的某些功能，本軟件可能會請求訪問您的本地計算環境，包括但不限於您的文件系統、本地安裝的應用程式、剪貼板內容和瀏覽器資料（統稱為“本地系統訪問”）。僅當您被告知軟件尋求訪問的本地資源的特定類別，並且您通過產品內授權提示授予明確許可後，才會進行此類訪問。您可以隨時通過軟件的設置撤銷或修改本地系統訪問權限。撤銷某些權限可能會限制您可用的服務的功能。

我們使用 Stripe 和/或其他服務提供商作為我們的第三方服務提供商，通過我們的服務提供支付服務（例如卡受理、商戶結算和相關服務）（“ 支付服務提供商")。如果您訂閱我們的任何付費計劃，您將需要直接向我們的支付服務提供商提供您的付款詳細信息以及完成訂單所需的任何其他信息。您同意受這些支付服務提供商的服務條款和隱私政策的約束，並特此同意並授權 Citro 和支付服務提供商在完成您的交易所需的最小範圍內與一個或多個支付服務提供商共享您提供的任何信息和支付指令。請請注意，在線支付交易可能會受到我們的支付服務提供商和您的髮卡機構的驗證檢查，如果您的髮卡機構出於任何原因拒絕授權付款，我們的支付服務提供商將使用各種欺詐預防協議和行業標準驗證系統來減少欺詐，並且您授權其驗證和驗證您的支付信息，我們對此不承擔任何責任。出於支付處理服務的目的，各方必須遵守嚴格的保密和資料保護要求。

發票上顯示的名稱、地址以及增值稅或稅號基於您的支付服務提供商付款信息中的詳細信息。要更新此信息以用於將來的發票，您可以直接通過您的支付服務提供商帳戶修改您的付款詳細信息。對付款詳細信息所做的更改只會影響更新後開具的發票。由於稅務合規要求，歷史發票無法修改。請確保結賬時輸入的所有付款信息準確無誤，並且與您希望在發票上反映的詳細信息相符。

根據您的賬單地點，可能需要繳納銷售稅、增值稅 (VAT) 和/或其他稅費。我們的支付服務提供商會在結賬時使用您的賬單信息自動計算適用的稅費。在您完成付款之前，會顯示總金額（包括稅費）。 If your organization qualifies for tax exemption, tick "I'm purchasing as a business" or wordings of similar meanings during checkout (if taxes apply).這將提示您在字段中輸入您的稅號，例如美國的 EIN 或適用國家/地區的增值稅號。此信息將自動出現在未來的發票上。 Tax policies may change over time.過去的免稅購買並不能保證未來的交易仍然免稅。

您同意，如果您訂閱付費計劃，您的訂閱將按照訂閱頁面上引用的訂閱週期頻率自動續訂（如果未指定，則每月自動續訂）。 您的付款方式將在每個新訂閱期開始時自動收取適用於該期間的費用和稅費。 為了避免將來產生訂閱費用，您必須在訂閱期續訂日期之前取消訂閱。 對於通過我們的網站購買的訂閱，請通過以下方式聯繫我們：支持@citrolabs.ai。或者，你可以登入帳戶，點選「設定」並前往「使用情況」頁面，以變更或取消訂閱方案。若訂閱是透過 Apple App Store 的行動應用程式購買，請依照下方步驟操作 https://support.apple.com/en-us/118428 管理您的訂閱。

除本條款明確規定外，任何服務訂閱費用均不可退還，且部分使用期間不提供積分。但是，在您取消預訂後，您將在已付款的訂閱期結束前繼續訪問付費服務。儘管如此，如果生成失敗或內容未通過審核，則在此過程中消耗的積分將自動退還。如果您是位於歐盟或歐洲經濟區的消費者，您有權在購買後 14 天內取消訂閱，無需給出任何理由。然而，通過訂閱並請求立即訪問服務，您明確同意立即開始履行服務，並且您承認，一旦服務完全提供，或者在持續服務的情況下，一旦開始履行，您將失去撤銷權。在您購買後，我們將通過持久介質（例如電子郵件）向您發送此同意的確認信息。

如果我們為您提供服務付費部分的試用帳戶，您的試用期從您創建試用帳戶之日開始，並持續到免費試用確認電子郵件中指定的期限（如果未指定，則為 1 天）。在試用期內，您可以隨時按照這些條款規定的取消程序取消，直至試用期最後一天。如果您在免費試用期結束前未取消您的試用帳戶，並且我們已通知您您的帳戶將轉換為付費訂閱，則您授權我們通過您的信用卡或其他指定的計費方式向您收取費用，以繼續使用付費服務。您可以根據這些條款隨時取消訂閱。如果您在試用期結束時取消試用帳戶或決定不購買服務的付費版本，則與您的試用帳戶相關的內容或資料可能不再可供您使用，並且Citro可能會刪除或刪除任何此類內容或資料。

我們可能會提供某些促銷代碼、推薦代碼、折扣代碼、優惠券代碼或類似優惠（“ 促銷代碼") 可以兌換為服務折扣或與服務相關的功能或福利，但須遵守 Citro 制定的任何附加條款。您同意促銷代碼 (i) 必須以合法方式使用；(ii) 必須用於目標受眾和目的；(iii) 不得以任何方式複製、出售或轉讓，或由您向公眾提供（無論是發佈到公共論壇、優惠券收集服務，還是否則），除非得到Citro明確許可；(iv) 可能會因任何原因隨時被禁用或附加附加條件，而無需對Citro承擔責任；(v) 只能根據Citro為此類促銷代碼制定的具體條款使用；(vi) 不適用於現金或其他積分；或積分；以及 (vii) 可能在您使用之前過期。

我們可能會不時自行決定在服務中包含某些測試或測試版功能或產品（“ 測試版產品") 我們可能會不時指定。您對任何測試版產品的使用完全是自願的。測試版產品按“原樣”提供，可能包含錯誤、缺陷、錯誤或不準確之處，可能導致任何連接設備的資料和信息出現故障、損壞或丟失。您承認並同意，您自行承擔所有使用任何測試版產品的風險。您同意，一旦您使用測試版產品，您的內容或資料可能會受到影響，以致您可能無法恢復到相同或類似功能的先前非測試版。此外，如果可以進行此類恢復，您可能無法將測試版產品中創建的資料返回或恢復到之前的非測試版版本。如果我們以封閉測試或保密的方式向您提供任何測試版產品，我們將通知您有關您使用測試版產品的部分情況。對於任何此類機密測試版產品，您同意未經我們事先書面同意，不會披露、洩露、展示或以其他方式提供任何測試版產品。

您不得直接或間接從事以下活動：

使用服務輸入、上傳、生成、執行、分發或傳播任何以下內容或材料： (i) 惡意代碼，例如病毒、蠕蟲、間諜軟件、未經授權的廣告軟件或其他有害軟件； (ii) 顯著降低計算機性能或造成嚴重安全風險的軟件、程序或例程； (iii) 非法、禁止、歧視、欺詐、欺騙、攻擊性、暴力、色情、不道德、不適當或有害內容； (iv) 適用法律法規禁止的任何其他內容；
逆向工程、反編譯、反彙編、修改、創建服務的衍生作品，或嘗試獲取、派生或使任何第三方能夠獲取或派生服務的源代碼，除非適用法律明確允許；
刪除、更改或模糊任何使用條款、版權聲明或其他識別免責聲明，無論是包含在服務中還是其他內容中；
以任何方式直接或間接竊取服務中的視頻、圖形、用戶信息或任何其他資料和內容，包括但不限於盜鏈、重複竊取、未經授權的抓取、模擬下載、深度鏈接、欺騙註冊或類似方法；
通過未經Citro開發、授權或許可的第三方軟件、插件、附加組件或系統訪問或使用服務，或干擾、破壞、修改或以其他方式損害服務的正常運行；
使用或針對服務從事任何損害或暴露我們的計算機網絡或任何第三方網絡安全漏洞的活動；
未經我們事先書面同意，進行或鼓勵他人對服務進行任何負載測試或滲透測試；
使用或參與資料挖掘、爬行、機器人、抓取或類似的自動資料收集方法，這些方法會對服務施加與典型人類使用模式不一致的異常負載；
將本服務用於任何違反法律、法規、監管政策或侵犯第三方合法權益的非法目的；
超出向您傳達的服務使用限制，或以過度消耗資源或嚴重損害其他用戶可用服務質量的方式使用服務；
未經 Citro 事先書面授權，複製、轉讓、租賃、出借、出售、許可、轉讓、提供或以其他方式向任何第三方提供全部或部分服務；
將服務用於適用法律法規（包括但不限於不同司法管轄區的人工智能監管要求）歸類為“禁止”或“高風險”的任何目的；
以任何其他非法方式或損害Citro合法權益的方式使用服務。

服務可能會對某些功能或設置實施使用限制，包括但不限於訪問頻率、存儲容量或其他系統資源。您同意遵守所有此類限制，這些限制可能隨時修改或更新。您不得試圖以任何方式繞開、規避或規避這些限制，包括但不限於偽裝您的 IP 地址、使用代理服務器或虛擬專用網絡 (VPN)。

您承認並同意服務是根據當前技術和條件“按原樣”提供的。雖然我們努力確保服務的連續性和安全性，但您瞭解，我們無法始終預見或預防技術和其他風險，包括但不限於不可抗力事件、網絡故障、第三方服務或網站的缺陷以及其他可能導致服務中斷、功能受限或其他損失和風險的因素。您進一步同意，為了維護整體服務運行和平臺安全，我們保留確定服務範圍和設置，並根據情況修改、中斷、暫停或終止服務的權利。

Citro 保留在通知或不通知的情況下暫時或永久修改、暫停或終止服務（或其任何部分）的權利。您同意，Citro 不會因服務的任何修改、暫停或終止而對您或任何第三方承擔責任。您可能需要不時更新第三方軟件才能使用我們的服務。

遵守第三方條款。您使用服務與第三方平臺、網站或服務進行交互須遵守且必須遵守適用的服務條款、可接受的使用政策以及管理您與此類第三方關係的其他協議（統稱為“第三方條款”）。鑑於第三方平臺條款和政策數量眾多、多種多樣，並且可能會頻繁更改，恕不另行通知，因此我們無法監控、評估或確保我們的服務與任何此類平臺之間的兼容性。我們不會監控、驗證或承擔您對第三方條款的遵守情況的責任，並且我們不聲明或保證我們的服務的使用將與任何第三方平臺兼容、接受或不受任何第三方平臺限制。您全權負責：(a) 在指示軟件訪問任何第三方平臺或與任何第三方平臺交互之前，查看並理解所有適用的第三方條款； (b) 確保您對服務的使用不違反任何第三方條款； (c) 因您使用與第三方平臺相關的服務而產生的任何後果，包括但不限於該等平臺對您的賬戶採取的任何行動，例如賬戶暫停或永久終止、內容刪除、訪問限制或屏蔽、追究法律責任或損害賠償，以及由此造成的任何經濟損失或聲譽損害。

4. 輸入輸出

使用服務時，您可以提交圖像、文件或其他內容或信息（統稱為“輸入”）並接收響應中生成的內容（“輸出”）。

在適用法律允許的範圍內並遵守這些條款，您保留對輸入和輸出的所有權。在您遵守這些條款的前提下，只要您訂閱了我們的付費計劃之一，我們就不會限制您將您的輸出用於商業用途。然而，由於人工智能的性質，輸出可能不是您所獨有的，其他用戶可能會收到相同或相似的輸出。我們的服務可能包含第三方軟件、產品或服務，某些輸出可能源自這些第三方。此類第三方服務和輸出受其自身條款的約束，我們對此不承擔任何責任。

當您提交您的輸入和/或輸出以在服務中公開發布時，包括當您提供您的輸入和/或輸出以供其他用戶訪問或使用時，您聲明您擁有和/或擁有免版稅、永久、不可撤銷、全球性、非排他性權利（包括任何精神權利）和許可，以使用、許可、複製、修改、改編、出版、翻譯、創建衍生作品、分發、從中獲取收入或其他報酬、向公眾傳播、執行和顯示此類輸入和/或在全球範圍內輸出（全部或部分）和/或將其合併到目前已知或以後開發的任何形式、媒體或技術的其他作品中，對於此類輸入和/或輸出中可能存在的任何全球知識產權的完整期限。您保證此類輸入和/或輸出中的任何全球知識產權（包括精神權利）的持有者已完全有效地放棄所有此類權利，並有效且不可撤銷地授予您授予上述許可的權利。

您全權負責確保您提交的任何輸入合法、可靠、完整、準確且具有適當的質量。您不得在您的輸入中包含未經授權的敏感或機密信息、個人資料、訪問密鑰、密碼、用戶名或任何個人帳戶或邀請詳細信息。

服務生成的所有輸出均由人工智能模型生成，可能包含錯誤或遺漏。該輸出僅供參考，不應被視為專業建議或作為任何行動或不行動的基礎。您應當對生成式人工智能技術保持科學、理性的理解，並在遵守適用法律的情況下使用它。

第三方內容訪問授權

通過指示本軟件訪問您在第三方平臺上的帳戶，您特此：

授權軟件檢索、臨時處理和使用第三方訪問的內容，僅用於執行您的指令並向您提供服務；
聲明並保證您擁有授予此類訪問權限的權利和權限，並且此類訪問不違反您與相關第三方平臺之間的任何協議；
承認第三方訪問的內容可能包含第三方的個人資料，並且您有責任確保您對與此類資料相關的服務的使用符合適用的資料保護法；
承認第三方訪問的內容不包含在本條款下授予知識產權許可的“輸入”或“輸出”的定義中，並且我們對此類內容不主張超出提供服務嚴格所需的所有權或許可權。

訪問過程中遇到敏感信息

本軟件在代表您訪問第三方平臺時可能會偶然遇到敏感或個人信息。我們對此類信息實施以下保護措施：

資料最小化： 該軟件旨在僅訪問和處理履行您的特定指令所需的合理信息。
臨時處理： 第三方訪問的內容在瞬時內存中進行處理，並且不會在完成請求任務所需的持續時間之後持久存儲在我們的服務器上，除非您明確指示（例如，通過將內容保存到您的帳戶）。
不可二次使用： 我們不會將第三方訪問的內容用於模型訓練、分析、廣告或除向您提供服務之外的任何目的，除非此類內容已完全匿名和聚合。
安全措施： 所有在傳輸和處理過程中第三方訪問的內容均受到行業標準加密和訪問控制的保護。

您全權負責確保指示軟件訪問包含敏感信息（包括財務資料、健康記錄或機密通信）的第三方帳戶在您的情況下是適當且合法的。

“第三方訪問的內容”是指本軟件代表您並根據您的授權從第三方平臺、服務或帳戶檢索、訪問或處理的任何資料、信息、內容或材料，包括但不限於消息、帖子、文檔、文件、帳戶信息以及在此類訪問過程中遇到的任何其他數字內容。

5. 知識產權

“知識產權”是指專利、發明權、版權及相關權、精神權利、資料權和資料庫權、軟件代碼權、域名、商標、標識、商號、商譽權和防假冒保護、設計權、商業秘密以及任何其他知識產權，無論是否註冊。該定義包括此類權利、續展、延期和要求優先權的所有申請（以及申請權利）。它還涵蓋全世界現在存在或將來可能存在的所有類似或同等的權利和保護。

根據適用法律，您或合法所有者保留您提交的輸入內容中的知識產權。 Citro 不會聲明對您的輸入或結果輸出的所有權，除非輸入或輸出包含 Citro 擁有知識產權或其他合法權益的內容。

Citro 保留其產品和服務的所有權利、所有權和利益，包括任何更新、增強或修改（統稱為“Citro 的知識產權”）以及所有相關知識產權。 您對服務的使用是在有限訪問的基礎上授予的，Citro 的知識產權所有權不會轉讓給您。服務中可能出現的其他公司、產品或服務的名稱、徽標或商標均為其各自所有者的財產，並且可能或可能不暗示與 Citro 的任何認可、隸屬關係或關聯。

未經我們事先書面同意，您不得使用 Citro 的任何商標、服務標記、商號、域名、網站名稱、徽標 (LOGO)、URL 或其他獨特的品牌標識符（統稱為“品牌”），包括但不限於名稱“EGOBOT”、“Citro”。禁止您濫用、申請註冊或註冊任何這些品牌（無論是單獨還是與其他元素組合）作為商標或域名。任何未經授權的使用而給Citro或第三方造成損失的，您將承擔全部相關法律後果。

您同意授予我們全額付費、免版稅、永久、不可撤銷、全球性、非排他性和完全可再許可的權利（包括任何道德權利）和許可，以託管、使用、許可、分發、複製、修改、改編、公開表演和公開展示（包括向觀眾展示）您的全部或部分輸入和/或輸出，以便為您和我們的其他註冊用戶運營和提供服務。您承認您提交到服務公共區域的任何輸入和/或輸出可能會被其他註冊用戶搜索、查看、使用、修改和複製。

Citro 可能會使用您的輸入和/或輸出來生成與服務的使用和性能相關的資料、見解、統計資料和其他信息。根據適用法律，此類資料可用於增強和優化服務，或用於其他合法目的。

服務可能包括第三方擁有的知識產權，例如開源軟件，這些知識產權可能根據單獨的條款和條件提供給您（“ 第三方條款") 與本協議中的條款不同。您將被告知任何適用的第三方條款並同意遵守這些條款，包括直接向相應第三方付款的任何義務。Citro 對服務中納入的任何第三方知識產權不承擔責任，並且您承認 Citro 不對因您使用此類第三方內容或您在本協議項下的義務而產生的任何損失、損害、成本或費用承擔責任任何第三方條款。

您向我們提交的與服務有關的任何問題、評論、建議、想法、反饋、電子郵件或其他通信（“意見書") 我們可以出於各種目的使用和共享。我們保留不受限制地使用此類提交內容的權利，包括用於改進、開發、營銷或其他商業目的。

6. 貿易管制法

您、您的所有者、董事、經理、主管、僱員、承包商、代表、代理人和關聯公司將遵守聯合國、美國、歐盟和/或其任何成員國、英國、中國和/或其他司法管轄區和/或上述任何國家的各自政府當局不時施加、管理或執行的與出口、進口、經濟制裁、反抵制、貿易禁運、限制性措施或類似性質主題相關的所有適用法律和法規（統稱為“ 貿易管制")。您將遵守並全權負責遵守與您訪問和使用產品以及您的項目和用戶內容相關的所有適用的貿易管制，並且您將建立和維護控制、政策和程序以遵守適用的貿易管制。您不得以任何方式導致我們違反任何適用的貿易管制。

您確認，您、您的所有者、董事、經理、主管、僱員、承包商、代表、代理或關聯公司中沒有人：(a) 不是適用貿易管制受限方名單上確定的實體（統稱為“ 受限制方"), (b) 在受全面貿易管制的國家或地區開展業務，包括但不限於古巴、伊朗、朝鮮、敘利亞以及烏克蘭的克里米亞、頓涅茨克和盧甘斯克地區，（" 受制裁國家") 或受制裁國家的政府附屬實體，(c) 是由一個或多個受限制方或從事上述第 (b) 款所述活動的各方擁有或控制的實體，或 (d) 將參與或促進與受制裁國家或受限制方的任何活動。如果上述任何一項發生變化，您必須立即以書面形式通知我們。

您、您的所有者、董事、經理、主管、僱員、承包商、代表、代理或附屬公司均不會直接或間接 (i) 參與或促進與受貿易管制限制的任何最終用途（包括但不限於核武器、導彈、化學或生物武器最終用途）直接或間接相關的活動，或 (ii) 出口、再出口、存儲、託管或以其他方式轉移您的資料（或向您提供的資料）、信息、服務或其他受任何適用出口許可要求約束的活動，或在未獲得適當的出口許可證或授權的情況下獲得貿易管制下的授權，並將始終遵守此類出口許可證和授權的條款和條件。根據要求，您將通知我們適用於您的產品、軟件和技術的適用出口管制分類以及任何出口許可證或授權。

7. 條款和終止

我們保留隨時以任何理由暫停或終止您的帳戶的權利，包括但不限於違反這些條款。終止後，您對服務的訪問權限將立即被撤銷。在您使用服務期間，這些條款將保持完全效力。

您可以隨時通過停止訪問服務來終止對服務的使用。我們還保留自行決定暫停或終止您的帳戶或訪問服務的權利，包括在任何違反這些條款的情況下。此類終止或暫停可能會導致與您的帳戶相關的所有資料和信息丟失或刪除。

8、負債

如果您違反這些條款，Citro 保留自行決定暫停或終止您訪問全部或部分服務的權利，恕不另行通知。這可能包括限制您的使用、禁用您的帳戶或完全終止服務提供。您對由此產生的任何損失或損害承擔全部責任，包括但不限於刪除與您的帳戶關聯的內容、虛擬資產和用戶權限、無法訪問服務或任何相關後果。

您可能會被追究各種形式的法律責任，包括但不限於全額賠償損失、公開道歉、減輕不利影響以及歸還財產。如果您的行為給Citro造成損失，您應對該損失承擔全部責任。這包括直接損害（例如行政罰款或處罰）和間接損害（例如聲譽損害、和解金額、律師費和訴訟費用）。

您完全承認，向Citro的員工、顧問或其他人員提供價值大大超出正常業務談判範圍的有形貨物、現金、現金等價物、勞務、旅行或其他好處，構成商業賄賂。在這種情況下，Citro保留立即終止與您的所有合作並採取法律行動的權利。

我們保留公開披露有關您違反本條款的行為的解決信息的權利，以及國家行政或司法機關出具的有效法律文件證實的任何其他已確認的違反法律法規的行為的信息。如果涉嫌違反法律或法規，我們有義務保留相關記錄，向有關政府機構報告，並充分配合任何調查。

9. 責任限制、免責聲明和賠償

由於不同國家或地區的法律與其他一些法律有所不同，因此這些條款包括一項僅適用於您位於歐洲經濟區的條款（“ 歐洲經濟區”）、英國和瑞士（統稱為“歐洲經濟區+” 地區）（第 9.2 條）以及一項僅適用於您位於其他國家或地區的條款（第 9.3 條）。

如果您位於 EEA+

本第 9.2 條僅適用於您位於 EEA+ 地區的情況。如果我們以專業勤勉的態度行事，我們不對損失或損害承擔責任，除非是： (i) 由於我們違反這些條款而造成； (ii) 在簽訂這些條款時可以合理預見的。這些條款中的任何內容均無意排除或限制我們對死亡或人身傷害、欺詐、欺詐性失實陳述或法律無法排除的任何責任的責任。

無論這些條款中有其他規定，如果我們懷疑您違反了這些條款，我們將遵守以下程序。首先，我們可能會進行調查，在此過程中，我們可能會根據涉嫌違規行為的嚴重性，在適用法律允許的範圍內並根據任何法律義務合理、客觀地採取行動，暫停您對服務的訪問。如果出現以下情況，我們可能會決定暫時中止或永久終止您對服務的訪問：(i) 我們根據適用法律合理、客觀地行事，確定您嚴重或屢次違反這些條款； (ii) 我們有客觀理由合理地相信您將嚴重違反這些條款； (iii) 法律要求我們這樣做； (iv) 我們有客觀理由合理地認為這是為了應對嚴重的技術或安全問題而需要的。如果您認為我們在暫停或終止您訪問服務方面犯了錯誤，您可以寫信給我們，對我們的決定提出上訴：支持@citrolabs.ai。然後我們將審查我們的決定並再次決定。

如果您位於其他國家或地區

本第 9.3 條僅適用於您位於 EEA+ 之外的情況（根據第 9.2 條）。

無保證或條件： 服務按“原樣”、“現有”和“自行承擔風險”提供。在法律允許的最大範圍內，我們明確否認與服務有關的任何及所有明示或暗示的保證和條件，包括對適銷性、特定用途的適用性或不侵權的任何默示保證。我們不保證服務將滿足您的要求，也不保證服務的運行不會中斷或沒有錯誤。

責任限制： 在法律允許的最大範圍內，CITRO 各方不對您承擔任何間接、偶然、後果性、特殊、法定、清算、懲罰性或其他類似損害，或任何超過實際損害的損害，包括由這些條款、服務引起或以任何方式與之相關的收入損失、利潤損失、資料丟失或業務中斷或其他無形損失，無論是否基於合同、侵權行為或任何其他法律理論，也無論雙方是否已被告知發生此類損害的可能性。

由我們自行決定是否提供存取權： 在適用法律允許的最大範圍內，我們可以自行決定隨時限制、暫停、修改或終止您對服務的訪問，恕不另行通知，包括如果您或我們懷疑您未能或即將未能遵守任何這些條款或任何實際或涉嫌非法或不當行為。任何此類終止或暫停不會影響我們根據適用法律可能擁有的任何其他權利。

辯護和賠償： 您同意為 Citro 各方辯護，使其免受因您使用服務或您違反這些條款而引起的任何第三方提出的任何索賠、要求、指控、調查、訴訟、訴訟或其他爭議。您還同意賠償Citro方因任何此類爭議而遭受的任何損害、責任、評估、損失、成本和其他費用（包括合理的律師費和法律費用），並使其免受損害。我們將立即通知您任何此類爭議，並將為您提供合理的協助（費用由您承擔），以對任何此類爭議進行辯護，但未能提供此類通知並不免除您在本協議項下的任何義務，除非您因此類未提供而受到重大損害。

例外： 這些條款中的任何內容均不排除或限制因我們的重大過失或故意不當行為而產生的任何責任，或法律不能排除的任何責任。

您聲明並保證：(i) 您所在的國家/地區不受美國政府禁運或已被美國政府指定為“支持恐怖主義”的國家/地區； (ii) 您沒有被列入美國政府的任何禁止或限制方名單。

服務可能包含指向非我們提供的其他獨立網站、資源或服務的鏈接。此類獨立網站、資源或服務超出我們的控制範圍，我們不保證它們的持續可用性。您承認我們不會預先篩選或審查任何此類第三方內容，並且對這些網站、資源、服務或第三方材料的內容不承擔任何責任。您在使用第三方提供的上述網站、資源或服務時，除遵守本條款及其他相關規則外，還可能需要仔細閱讀、同意並遵守該第三方的協議及相關規則。因第三方的產品或服務而產生的任何爭議、損失或損害，應由您與第三方按照相關協議解決。

Citro 不斷更改和改進服務。我們將盡最大努力為您服務，並確保我們服務的一致性和安全性。您承認並同意 我們可以根據自身的商業決策、政府行為、不可抗力等原因選擇暫停、中斷和終止全部或部分服務。若發生此類情況，我們將通過合理方式並在合理期限內提前通知您，並且除適用的法律法規另有規定外， 由此給您造成的損失我們不承擔任何責任。若發生下列情形，我們保留中斷或終止向您提供服務的權利，恕不另行通知：

根據法律法規規定您應當提交真實信息，但您提供的個人信息不真實，或者與註冊時的信息不一致且您未能提供合理證明的；
您違反有關法律法規的規定或本條款的規定；
依照法律、法規的規定或者司法機關、主管機關的要求而中斷或者終止的；或
出於安全原因或其他必要原因需要此類中斷或終止。

10. 適用法律和管轄權

對於非美國用戶

如果您居住在美國境外，則簽署這些條款的地點是新加坡。

本條款的執行、效力、修訂、終止以及與本條款相關的任何爭議均應受新加坡法律（不包括其衝突法規則）管轄。

如果您與Citro之間發生任何爭議或爭議，應由Citro與您協商解決。如果協商失敗，因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，包括有關其存在、有效性或終止的任何問題，均應提交新加坡國際仲裁中心（“SIAC”）根據新加坡國際仲裁中心當時有效的仲裁規則（“SIAC規則”）進行仲裁併最終解決，該規則被視為通過引用併入本條款。

對於美國用戶

如果您居住在美國，則這些條款的形成、可執行性、修訂、終止以及與這些條款相關的任何爭議均應受您居住在美國的州的法律管轄；但是，本協議中的仲裁條款應受《聯邦仲裁法》和美國仲裁協會（“ AAA”）消費者仲裁規則和消費者集體仲裁補充規則（“ AAA 規則")，或者如果 AAA 因任何原因拒絕或無法管理仲裁，則國家仲裁與調解 (" 南美") 綜合爭議解決規則和程序以及集體仲裁申請的補充規則，經本文仲裁條款修改，如下文更詳細描述。

11. 對美國境內人士通過具有約束力的仲裁解決爭議

您已仔細閱讀本條款並理解其在發生爭議時限制您的權利。您瞭解，您有權選擇退出本條款，如下文第 11.3 條所述。

11.1 選擇仲裁。如果您位於美國，您和我們同意，根據本節（“仲裁條款”），解決索賠的唯一且排他的法庭和補救措施應為最終且具有約束力的仲裁，但以下情況除外：

如果您按照下面第 11.3 條的規定選擇退出；
屬於小額索賠法院管轄範圍內且符合可能適用的管轄權和金額限制的索賠，在這種情況下，您和我們同意僅以個人（非集體、非代表性）為基礎在小額索賠法院提出此類索賠；
尋求救濟的唯一形式是禁令救濟（包括公共禁令救濟）的索賠；或
同時尋求禁令救濟（包括公共禁令救濟）和非禁令救濟的索賠，您和我們將首先根據本具有約束力的仲裁條款將非禁令救濟索賠提交仲裁。

11.2 本仲裁條款中使用的“索賠”應包括一方面涉及您（或通過您提出索賠、與您有關聯或有聯繫的人），另一方面涉及我們（或通過我們、有關聯或與我們有關聯提出索賠的人）的任何過去、現在或未來的索賠、糾紛或爭論，無論該索賠是否在這些條款存在之前產生，與您使用（或未使用）訪問（或缺乏訪問）有關或引起。或購買我們提供的任何產品或服務。索賠無論是否源於合同，均須接受仲裁；侵權行為（有意或無意）；憲法、法規、普通法或公平原則；或其他方式。本仲裁條款的範圍應給予可執行的最廣泛的解釋。

聯邦仲裁法的適用性；仲裁員的權力。本仲裁條款是根據涉及州際商業的交易制定的，應受聯邦仲裁法（“FAA”）管轄並根據該法強制執行。仲裁員將適用您在美國居住的州的實體法，並符合 FAA 和適用的時效法規。仲裁員可以裁定損害賠償或您居住在美國的州適用法律允許的其他類型的救濟，但須遵守本仲裁條款或這些條款中規定的限制。

11.3 選擇退出仲裁條款。您可以出於所有目的選擇退出本仲裁條款，方法是將仲裁選擇退出通知發送至法律@citrolabs.ai 自您以電子方式接受這些條款之日起 45 天內。選擇退出通知必須明確表明您拒絕仲裁；提供您的姓名、地址、電子郵件地址和電話號碼；並由您簽名。如果您僅選擇退出仲裁條款，而不選擇集體訴訟豁免，則集體訴訟豁免仍然適用。您不能僅選擇退出集體訴訟豁免，也不能選擇退出仲裁條款。如果您選擇退出這些仲裁條款和/或集體訴訟豁免，我們也將不受其約束。

11.4 強制性非正式爭議解決。如果出現索賠，我們的目標是瞭解並解決您的疑慮，如果我們無法讓您滿意，我們會為您提供中立且具有成本效益的方式來快速解決爭議。您和我們同意，解決任何索賠的真誠非正式努力對雙方都是互惠互利的。因此，您和我們同意，在任何一方對另一方開始仲裁（或在小額索賠法院提起訴訟，如果索賠屬於小額索賠法院管轄範圍內）之前，我們將親自會面並通過電話或視頻會議進行協商，真誠地努力以非正式方式解決本仲裁條款涵蓋的任何索賠（“非正式爭議解決會議”）。發起索賠的一方必須以書面形式通知另一方其發起非正式爭議解決會議的意圖（“通知”）。如果您打算發起非正式爭議解決會議，請通過電子郵件發送至法律@citrolabs.ai 主題行“爭議通知”。通知必須包括：(1) 您的姓名，(2) 地址，(3) 我們使用的電子郵件地址（如果有），(4) 用戶 ID，(5) 作為投訴主題的交易的確認或其他信息（如果有），(6) 交易日期（如果適用），(7) 投訴性質的簡要說明，以及 (8) 您尋求的解決方案（統稱為“所需信息”）。非正式爭議解決會議應單獨舉行，以便任何一方每次提出索賠時都必須召開單獨的會議。您和我們同意在爭議通知之日起六十 (60) 天內嘗試以非正式方式解決爭議。

11.5 仲裁程序。提起仲裁的一方應向 AAA 提出。當且僅當 AAA 因任何原因拒絕管理仲裁或因任何原因無法管理仲裁時，您同意，仲裁將由 NAM 管理。任何聽證會都將以虛擬方式進行，除非仲裁員確定一方在不舉行現場聽證會的情況下獲得基本公平程序的權利將受到損害。仲裁將由一名仲裁員進行，該仲裁員將由雙方從管理人的消費者爭議仲裁員名冊中選出。

11.6 仲裁費用。各方將負責其自己的仲裁啟動費，但如果您的整個索賠金額低於 1,000 美元，我們將根據書面報銷請求並證明資金不足以支付費用，向您報銷申請費。

11.7 仲裁裁決和上訴。在仲裁員作出最終裁決後 30 天內，任何一方均可對該裁決提出上訴，要求由根據仲裁管理人規則選出的三名仲裁員小組重新審議。個人仲裁員做出的任何未經上訴的裁決以及任何針對上訴的小組裁決均應是最終的且具有約束力的，聯邦航空局規定的任何上訴權除外，並且可以作為任何有管轄權的法院的判決。

11.8 批量仲裁。儘管上述規定有任何相反規定，並且在適用法律允許的最大範圍內，您和我們同意，如果 25 個或更多索賠人提交類似的仲裁要求（主張相同或相似的事實或索賠，並尋求相同或基本相似的救濟），且雙方由相同或協調的律師代表（“批量歸檔”），管理人應按每批 100 項要求（或儘可能接近 100 項，如果有的話）管理仲裁要求。填補一批的要求少於 100 項），每批每方應繳納一套備案費和管理費。

11.9 不得提起集體訴訟。您和我們均同意，不得以集體、代表或集體（包括代表他人的私人總檢察長）身份進行任何仲裁或訴訟，即使仲裁或訴訟標的的一項或多項索賠先前已提出（或可能已斷言）在法庭上作為集體、代表或集體訴訟。

11.10 仲裁條款的存續和可分割性。本仲裁條款在這些條款終止後仍然有效。如果本仲裁條款中除第 11.9 條中的批量仲裁條款以及第 11.9 條中規定的禁止提起集體訴訟或集體訴訟之外的任何部分被視為無效或不可執行，則該特定部分將不再具有效力並應被分割，而本仲裁條款的其餘部分仍應有效並有效。

沒有陪審團審判。在適用法律允許的範圍內，您和我們都同意放棄陪審團審判的權利。

放棄訴訟權利。您理解，同意這些服務條款，即表示您和我們放棄任何在法庭上起訴以及在法官或陪審團面前受審的憲法和法定權利。您和我們選擇所有索賠均應根據本仲裁條款通過仲裁解決，上述第 11.1 條規定的情況除外。仲裁中沒有法官或陪審團，法院對仲裁裁決的審查也非常有限。

12. 其他

這些條款中所有條款的標題僅為了方便和可讀而提供。它們不具有任何實質性含義，不得用作解釋這些條款規定的基礎。

如果這些條款的任何規定被視為不可執行或無效，則應在適用法律允許的最大範圍內對該規定進行修改和解釋，以實現其預期目的。所有其他條款仍具有完全效力。

除非本協議另有規定，未行使本條款項下的任何權利或履行任何義務並不妨礙一方在以後的任何時間行使此類權利或履行此類義務，對違約行為的放棄也不應被視為對任何後續違約行為的放棄。

如果您對這些條款有任何意見或建議，您可以通過以下方式聯繫我們提交反饋：支持@citrolabs.ai，我們將提供必要的支援。