服務條款

本服務條款（"本條款"）規範 CITRO LABS PTE. LIMITED（"Citro"、"我們"）與使用或存取我們網站（https://lite.ego.app/）、其相關子網域以及任何相關軟體應用程式及網站（合稱"服務"）的實體或個人（"使用者"、"您"）之間的關係。

請徹底、仔細地閱讀以下內容。尤其應當注意限制或排除 Citro 責任、限制使用者權利，或規定本條款之準據法及爭議解決管轄的條款。可能對您的權利與利益產生實質影響的條款，包括限制或免除責任的條款，可能以加粗或其他方式予以強調。

使用服務，您必須年滿十八（18）歲，或滿足您居住地關於使用服務的年齡要求，具備訂立有拘束力契約的法定年齡，且不屬於加利福尼亞州、美利堅合眾國、您的居住地或任何其他適用法域的法律所禁止使用本服務的人士。

我們致力於為所有使用者提供安全、可靠的平台，包括確保兒童免受有害內容侵害。您同意，不得使用本服務建立、分享、傳播或存取任何違法、濫用或對兒童有害的內容，包括但不限於兒童色情內容、對未成年人的露骨描繪，或任何其他違反兒童保護法律的內容。如果我們知悉任何違反本政策的內容，包括存在兒童色情內容或類似有害材料，我們將立即採取行動，包括但不限於向主管機關報告該等內容、從我們的服務中移除該等材料，以及暫停或終止涉及該等違規行為的使用者帳戶。您進一步同意，在任何與兒童剝削、虐待或非法內容傳播有關的調查中與我們及執法機關合作。任何以任何方式企圖剝削或傷害未成年人的行為，將導致立即終止對服務的存取，並在適當情況下採取法律行動。我們對任何形式的兒童剝削或虐待維持零容忍政策，並致力於確保我們的服務對所有使用者保持安全。

除非您已完整閱讀、理解並接受本條款的全部規定，否則您不得使用服務。如果您不同意本條款的全部或部分內容，您必須立即停止使用服務。透過點選「同意」、使用服務，或以其他方式明示或默示表示接受，即表示您確認已閱讀、理解並同意受本條款拘束。一經接受，本條款即構成您與 Citro 之間具有法律拘束力的協議。如果您不同意或不完全理解本條款的任何部分或我們對其的解釋，您必須立即停止存取或使用服務。

我們得不時修訂本條款。對於任何實質性變更，我們將在合理期限內透過合理方式通知您，該等通知自公布時視為生效。您有責任定期查閱將在我們網站上提供的最新版本。

如果您位於美國，請注意，本條款包含爭議解決與仲裁條款，其中含有放棄集體訴訟和陪審團審判的規定，以及針對由同一或協同律師代理的個別申請人提出的二十五（25）項或以上類似仲裁請求的合併仲裁機制。該等規定影響您在本條款項下以及與我們或相關方之間任何爭議有關的權利。您有權按照下文第 11.3 條的規定，選擇退出具有拘束力的仲裁以及集體訴訟和陪審團審判的放棄。

請仔細審閱我們的隱私權政策，以瞭解我們如何蒐集、保護和使用您的個人資料的詳細資訊。

1. 第三方工具與自動化存取

服務提供網頁瀏覽功能及介面，第三方工具（包括人工智慧助手和自動化工具）（"Third-Party Tools"，以下簡稱"第三方工具"）可透過該等介面與軟體（"Software"，以下簡稱"軟體"）進行互動。服務本身不提供生成式人工智慧功能。由第三方工具生成的內容由該工具提供，而非由 Citro 提供。

如果您選擇將第三方工具連接至軟體，該工具可透過可用介面存取瀏覽器內容並執行操作，但須受您所啟用的存取範圍及其可用權限的約束。視相關功能而定，該等操作可能包括瀏覽網站、讀取頁面內容、輸入資訊，以及向第三方網站提交請求。

您應當審查授予第三方工具的存取權限，並對其使用進行適當監督，尤其是在操作可能揭露資訊、修改資料，或產生財務或其他承諾的情形下。第三方工具可能發生錯誤或執行非預期操作。

您對第三方工具的使用受其提供商適用條款及隱私權政策的約束。Citro 不控制獨立提供的第三方工具，亦不保證其輸出的準確性或其操作的適當性。本條中的任何內容均不排除或限制 Citro 根據適用法律對其自身服務所承擔的任何責任。

在適用法律允許的最大範圍內，服務按「現狀」（"as is"）和「可用性」（"as available"）提供，不含任何明示或默示的保證或條件，包括但不限於適銷性、滿意品質、特定用途適用性和不侵權的默示保證。具體而言，Citro 不保證：(i) 服務將不中斷；(ii) 服務將在任何特定裝置、系統或瀏覽器上正常運行；(iii) 服務適合您或任何第三方使用；或 (v) 服務完全符合所有適用法律法規。您承認並同意，服務可能包含錯誤、缺陷或不準確之處，您應當採取適當的安全預防措施。Citro 不對因您使用服務而導致的裝置或資料的修理或更換相關費用承擔責任。您使用服務的風險由您自行承擔。在法律允許的最大範圍內，Citro 及其關係企業或合作夥伴對透過服務提供的資訊的準確性、完整性或真實性不承擔任何責任。我們不對因任何原因導致的資料或資訊流中的任何錯誤、遺漏、遲延或中斷承擔責任。我們建議您不要過度依賴服務的功能或效能。您承擔與使用服務相關的一切風險和費用。Citro 不對因您使用服務而產生的任何後果承擔責任，包括與網際網路連線相關的技術問題（例如網速緩慢或網路壅塞），或由電信或網際網路服務提供商造成的任何問題。您同意，Citro 不對因您使用人工智慧服務或依賴人工智慧生成的輸出而可能產生的任何直接或間接損害、損失或責任承擔責任——包括但不限於利潤、商譽、資料或使用的損失。

2. 帳戶管理

為存取服務，您必須按照螢幕指示在我們的網站上完成帳戶註冊流程，提供所需資訊，並閱讀和接受本條款。完成註冊並登入後，您即成為服務的使用者。透過使用服務，您同意我們蒐集和使用有關您及您裝置的資訊，以改進我們的產品並提供服務。在適用法律法規要求的情形下，您還必須提供身分核驗資訊；否則，您對服務的存取或使用可能受到限制或被拒絕。您有責任確保您提供的所有資訊準確、有效、最新且完整，並必須及時更新任何變更。您不得冒充他人或提交虛假或誤導性資訊。

您應獨自負責維護您的登入憑證（例如使用者名稱、密碼或存取金鑰）的保密性和安全性，以及對透過您的帳戶實施的任何行為或活動負責。您必須採取適當措施保護您的帳戶資訊，並在懷疑發生未經授權的使用或安全漏洞時立即通知我們。因您未能妥善保護憑證而導致的任何未經授權存取、密碼遺失或帳戶濫用，均由您獨自承擔責任。

您不得從事惡意帳戶註冊，包括但不限於重複或批量註冊、使用他人身分註冊帳戶，或任何其他並非旨在合法使用服務的註冊活動。如果您違反本條款，我們保留暫停或停用您帳戶的權利。

您在註冊或使用服務時提供的所有資訊——包括但不限於您的姓名、頭像和資料詳情——必須符合適用法律法規，遵守社會公德與風俗，並體現真實性原則。該等資訊不得包含相關法律所界定的任何非法或不適當內容。禁止您使用他人的姓名、頭銜、商號、頭像或任何其他可能引起混淆的識別要素。您亦不得侵害任何第三方的合法權利或利益。

除非我們明確授權，您的註冊帳戶僅供您本人使用。未經我們事先同意，嚴禁您以贈與、出借、出租、轉讓、出售或以任何其他形式允許任何第三方存取或使用您的帳戶。如果我們發現或有合理理由懷疑該帳戶正由原註冊人以外的人士使用，我們保留立即暫停或終止該帳戶對服務的存取的權利，並可為保護帳戶安全而永久停用該帳戶。

如果我們認定您的帳戶使用可能違反適用法律法規或本條款，或可能危及您的帳戶安全和/或服務的資訊安全，我們可拒絕提供相關服務。我們亦保留採取包括但不限於暫停、限制、停用或永久撤銷您的帳戶等措施的權利，並據此終止本條款。由此產生的任何損失，包括但不限於與您帳戶相關的任何內容被刪除，均由您獨自承擔責任。

您可按照服務提供的程序請求關閉您的帳戶。但是，您仍須對關閉前以及您使用服務期間所實施的任何行為承擔全部責任。帳戶成功關閉後，除非適用法律法規另有要求，我們不會恢復任何帳戶紀錄、內容或其他資料。建議您謹慎辦理帳戶關閉。

您承認並同意，為優化帳戶資源的使用，如果您在註冊後未在合理時間內登入並使用帳戶，或您的帳戶連續超過六個月處於不活躍狀態且無任何正在進行、尚未到期的服務與之關聯，我們保留撤銷該帳戶的權利。一經撤銷，該帳戶不得再用於存取服務，任何相關資料——包括內容、權益、個人化設定和使用歷史——將被永久刪除且無法恢復。

3. 存取與使用

在遵守本條款並支付任何適用費用的前提下，我們授予您一項全球範圍、有限、非專屬、可撤銷、不可再授權、不可轉讓的授權，以存取和使用服務。我們保留隨時修改、暫停或終止服務任何部分且無需事先通知的權利。您同意不以任何可能損害服務功能或可存取性的方式使用服務。本條款未明確授予的一切權利均由 Citro 保留，您在行使任何該等權利前必須獲得 Citro 的明確書面同意。Citro 未行使任何權利，不得被解釋為放棄該權利。

服務目前免費提供。Citro 將來可能推出付費功能或訂閱套餐（"Plans"，以下簡稱"套餐"）。如果我們這樣做，我們將在您購買前揭露適用的功能、價格、幣種、稅費、計費週期和付款條款。任何循環計費、續訂、取消、退款或套餐變更條款亦將在您訂閱前予以揭露。

您不會僅因目前使用免費服務而被收費。僅當您選擇購買付費功能或套餐並同意適用付款條款時，費用才會產生。如果現有免費功能改為收費，我們將給予您合理的提前通知，並使您有機會決定是否購買對該等功能的持續存取。

任何對已購買套餐的價格或條款的未來變更將提前告知，並按照適用法律及購買時約定的條款生效。

您的帳戶僅供單一使用者使用。本服務旨在供您個人和非商業使用，不應當與其他個人共享。

本機資源與權限：

軟體可在提供瀏覽器功能以及執行由您或您已授權的第三方工具發起的操作所必要的範圍內，存取或儲存本機資料。這可能包括開啟或上傳由您或該等第三方工具選擇或提供的檔案、儲存下載內容、維護瀏覽器設定和瀏覽資料，以及在允許的情況下存取剪貼簿內容。

軟體可存取本機資源，以提供瀏覽器功能或執行由您或您授權的第三方工具發起的操作，包括開啟或上傳由任何一方選擇或提供的檔案。該等存取受適用的瀏覽器和作業系統控制以及既有權限的約束；並非每次操作均會出現單獨的權限提示。

我們得不時自行決定在服務中納入我們不時指定的某些測試或測試功能或產品（"Beta Offerings"，以下簡稱"測試功能"）。您對任何測試功能的使用完全出於自願。測試功能按「現狀」（"as is"）提供，可能包含錯誤、缺陷、故障或不準確之處，可能導致任何已連接裝置上的故障、損壞或資料與資訊遺失。您承認並同意，對任何測試功能的一切使用風險由您獨自承擔。您同意，一旦您使用測試功能，您的內容或資料可能受到影響，以致您可能無法恢復至同一或類似功能的先前非測試版本。此外，即使該等恢復可行，您也可能無法將在測試功能中建立的資料返還或還原至先前的非測試版本。如果我們以封閉測試或保密方式向您提供任何測試功能，我們將在您使用測試功能時就此通知您。對於任何該等保密測試功能，您同意，未經我們事先書面同意，不得揭露、洩露、展示或以其他方式提供任何測試功能。

您不得直接或間接從事下列活動：

• 使用服務輸入、上傳、生成、執行、分發或傳播下列任何內容或材料：(i) 惡意程式碼，例如病毒、蠕蟲、間諜軟體、未經授權的廣告軟體或其他有害軟體；(ii) 嚴重降低電腦效能或造成嚴重安全風險的軟體、程式或常式；(iii) 非法、被禁止、歧視性、詐欺性、欺騙性、冒犯性、暴力、色情、不道德、不適當或有害的內容；以及 (iv) 適用法律法規禁止的任何其他內容；

• 對服務進行逆向工程、反編譯、反組譯、修改、製作衍生著作，或試圖取得、推導或使任何第三方取得或推導服務的原始碼，適用法律明確允許的除外；

• 刪除、更改或遮蓋任何使用條款、著作權聲明或其他識別性免責聲明，無論其包含於服務之內或以其他方式存在；

• 以任何方式直接或間接竊取服務中的影片、圖形、使用者資訊或任何其他資料和內容，包括但不限於盜連、重複盜取、未經授權的擷取、模擬下載、深層連結、偽造註冊或類似方法；

• 透過非由 Citro 開發、准許或授權的第三方軟體、外掛程式、附加元件或系統存取或使用服務，或干擾、破壞、修改或以其他方式損害服務的正常運行；

• 使用或針對服務從事任何危害或暴露我們電腦網路或任何第三方網路安全漏洞的活動；

• 未經我們事先書面同意，自行或鼓勵他人對服務進行任何負載測試或滲透測試；

• 使用或從事資料探勘、爬取、機器人、擷取或類似自動化資料蒐集方法，從而對服務施加與典型人工使用模式不符的異常負載；

• 將服務用於任何違反適用法律法規或監管政策，或侵害第三方合法權益的非法目的；

• 超出已向您告知的服務使用限額，或以過度消耗資源或顯著損害其他使用者可獲得的服務品質的方式使用服務；

• 未經 Citro 事先書面授權，重製、轉讓、出租、出借、出售、授權、讓與、提供或以其他方式向任何第三方提供服務的全部或部分；

• 將服務用於適用法律法規（包括但不限於不同法域的人工智慧監管要求）歸類為「禁止」或「高風險」的任何目的；

• 以任何其他非法方式使用服務，或以損害 Citro 合法權利或利益的方式使用服務。

服務可能對某些功能或設定實施使用限制，包括但不限於存取頻率、儲存容量或其他系統資源。您同意遵守所有該等限制，該等限制可隨時修改或更新。您不得試圖以任何方式規避、逃避或繞過該等限制，包括但不限於偽裝您的 IP 位址、使用代理伺服器或虛擬私人網路（VPN）。

您承認並同意，服務按「現狀」（"as is"）、基於當前技術和條件提供。雖然我們努力確保服務的連續性和安全性，但您理解我們無法始終預見或防止技術及其他風險，包括但不限於不可抗力事件、網路故障、第三方服務或網站的缺陷，以及其他可能導致服務中斷、功能受限或其他損失與風險的因素。您進一步同意，為維持服務整體運行和平台安全，我們保留確定服務範圍與設定的權利，並根據情況需要修改、中斷、暫停或終止服務。

Citro 保留經通知或未經通知，暫時或永久修改、暫停或終止服務（或其任何部分）的權利。您同意，Citro 不對您或任何第三方就服務的任何修改、暫停或終止承擔責任。您可能需要不時更新第三方軟體，以便使用我們的服務。

遵守第三方條款。您使用服務與第三方平台、網站或服務進行互動，須受約束並必須遵守規範您與該等第三方關係的適用服務條款、可接受使用政策及其他協議（合稱"第三方條款"）。鑒於第三方平台條款與政策數量眾多、內容各異，且經常在未經通知的情況下變更，我們實際上無法監測、評估或確保我們的服務與任何該等平台之間的相容性。我們不監測、核驗您對第三方條款的遵守情況，亦不對此承擔責任，並且我們不作任何陳述或保證，確保使用我們的服務將與任何第三方平台相容、被其接受或不被其限制。您應獨自負責：(a) 在指示軟體存取或與任何第三方平台互動之前，審查並理解所有適用的第三方條款；(b) 確保您對服務的使用不違反任何第三方條款；以及 (c) 因您在與第三方平台相關的情況下使用服務而產生的任何後果，包括但不限於該等平台就您的帳戶採取的任何行動，例如帳戶暫停或永久終止、內容移除、存取限制或封鎖、施加法律責任或損害賠償請求，以及由此產生的任何經濟損失或名譽損害。

4. 使用者內容與第三方內容

您可使用軟體存取、輸入、上傳、下載、傳輸或以其他方式與文字、圖像、檔案及其他資訊進行互動。在您與 Citro 之間，您保留您對透過軟體提供的內容（"User Content"，以下簡稱"使用者內容"）所持有的任何權利。Citro 並不僅因使用者內容經由軟體處理而取得其所有權。

透過第三方網站、服務或帳戶存取的內容，仍受其各自權利人的權利及任何適用第三方條款的約束。透過軟體介面顯示、下載、擷取或返回該等內容，並不向您、Citro 或第三方工具轉讓所有權或授予額外權利。

在執行您所請求的操作需要您許可的範圍內，您授予 Citro 一項有限、非專屬的許可，以僅為提供該等操作之必要而處理和傳輸使用者內容。該許可不授權將您的內容用於無關的廣告、模型訓練或公開傳播。

您必須就您提供或請求的內容和操作擁有必要的權利或其他合法權限。您不得使用軟體非法存取、揭露或以其他方式處理他人的保密資訊、個人資料或帳戶憑證。

本條款並不僅因內容經由軟體存取或處理而對內容的商業使用施加額外限制。任何該等使用仍須遵守適用法律、相關權利人的權利以及適用的第三方條款。

第三方內容存取授權

當您使用軟體存取第三方網站、服務或帳戶時，無論是直接存取還是透過您已授權的第三方工具存取，您：

• 授權軟體僅為執行您的指示並向您提供服務之目的，檢索、暫時處理並利用第三方存取內容；

• 陳述並保證您擁有授予該等存取的權利和權限，且該等存取不違反您與相關第三方平台之間的任何協議；

• 承認第三方存取內容可能包含第三方的個人資料，並且您接受確保您在與該等資料相關的情況下使用服務符合適用資料保護法律的責任。

如果您啟用第三方人工智慧助手或自動化工具（"Third-Party Tool"）連接至軟體，該工具可在其可用權限範圍內透過已啟用的介面存取並接收內容，包括您已登入之網站上的內容。您應當在連接該工具之前審查您所啟用的存取。

第三方工具提供商對其所接收資訊的處理和留存，受適用法律、其條款和隱私權政策以及您的權限和指示的約束。Citro 不控制該提供商的獨立資料處理做法。斷開第三方工具並不會自動刪除其已經接收的資訊。這並不限制 Citro 根據適用法律就其自身服務和資料處理所承擔的義務。

存取過程中遇到的敏感資訊

透過軟體存取的內容可能包含個人、敏感或保密資訊。下列規定描述在 Citro 控制範圍內的資料處理和保障措施。獨立提供的第三方工具適用上文關於其自身資料處理做法的規定。

• 存取範圍：第三方工具的存取受其可用介面和權限的約束。您應當審查您所啟用的存取，尤其是在瀏覽器內容包含個人、敏感或保密資訊的情形下。

• 資料最小化： 軟體旨在僅存取和處理為履行您的具體指示而合理必要的資訊。

• 儲存：Citro 不在其伺服器上留存第三方存取內容，包括透過軟體介面返回給第三方工具的該等內容。另行說明的是，Citro 可蒐集並留存使用和診斷中繼資料，用於服務營運、故障排除和使用分析，具體見我們的隱私權政策。軟體可依您使用的功能和您的設定，作為其瀏覽器功能的一部分，在您的裝置本機儲存瀏覽資料。

• 禁止二次使用： 我們不會將第三方存取內容用於分析、廣告或向您提供服務以外的任何目的，除非該等內容已完全匿名化並經彙總。

• 安全措施： 我們根據適用法律，針對我們控制範圍內的資訊處理的性質和風險，實施合理的技術和組織保障措施。

您應獨自負責確保，指示軟體存取包含敏感資訊（包括財務資料、健康紀錄或保密通訊）的第三方帳戶，在您的情形下是適當且合法的。

「第三方存取內容」指軟體從第三方平台、服務或帳戶檢索、存取或處理的任何資料、資訊、內容或材料，包括但不限於訊息、貼文、文件、檔案、帳戶資訊，以及在該等存取過程中遇到的任何其他數位內容。

5. 智慧財產權

「智慧財產權」指專利、發明權、著作權及相關權利、著作人格權、資料權利和資料庫權利、軟體程式碼權利、網域名稱、商標、識別標誌、商號、商譽權利及對仿冒的保護、設計權、營業秘密，以及任何其他已註冊或未註冊的智慧財產權。本定義包括對該等權利的所有申請（及申請權）、續展、延期和主張優先權的權利。本定義亦涵蓋目前或將來可能在全球範圍內存在的一切類似或同等的權利和保護。

在適用法律的前提下，您或合法權利人保留您所提交的輸入（"Input"）中的智慧財產權。Citro 不主張對您的輸入或由此產生的輸出（"Output"）的所有權，但輸入或輸出包含 Citro 享有智慧財產權或其他合法權益的內容的除外。

Citro 保留對其產品和其服務的一切權利、所有權和利益，包括對其的任何更新、增強或修改（合稱「Citro 的智慧財產權」），以及所有相關智慧財產權。 您對服務的使用按有限存取基礎授予，Citro 的智慧財產權的任何所有權均不向您轉讓。可能出現在服務中的其他公司、產品或服務的名稱、識別標誌或商標，屬於其各自所有人的財產，可能暗示或不暗示與 Citro 的任何背書、關聯或聯繫。

未經我們事先書面同意，您不得使用 Citro 的任何商標、服務標章、商號、網域名稱、網站名稱、識別標誌（LOGO）、URL 或其他顯著性品牌識別（合稱"Brands"，以下簡稱"品牌標識"），包括但不限於名稱「EGOBOT」、「Citro」。禁止您濫用、申請註冊或註冊任何該等品牌標識——無論單獨還是與其他要素組合——作為商標或網域名稱。任何導致 Citro 或第三方遭受損失的未經授權使用，將使您對所有相關法律後果承擔全部責任。

您同意向我們授予一項已全額付清、免授權金、永久、不可撤銷、全球範圍、非專屬且完全可再授權的權利（包括任何著作人格權）和授權，以託管、使用、授權、散布、重製、修改、改編、公開演出和公開展示（包括以向受眾直接傳播的方式）您的輸入和/或輸出的全部或部分，用於營運並向您及我們的其他註冊使用者提供服務。您承認，您提交至服務公共區域的任何輸入和/或輸出可能被其他註冊使用者搜尋、檢視、使用、修改和重製。

Citro 可使用您的輸入和/或輸出，生成與服務的使用和效能相關的資料、洞察、統計及其他資訊。該等資料可根據適用法律用於增強和優化服務，或用於其他合法目的。

服務可能包含第三方擁有的智慧財產權，例如開放原始碼軟體，該等智慧財產權可能在有別於本協議的單獨條款和條件（"第三方條款"）下向您提供。您將獲知任何適用的第三方條款，並同意遵守該等條款，包括直接向相應第三方付款的任何義務。Citro 不對納入服務的任何第三方智慧財產權承擔責任，並且您承認，Citro 不對因您使用該等第三方內容或您在任何第三方條款項下的義務而產生的任何損失、損害、費用或開支承擔責任。

您就服務向我們提交的任何問題、評論、建議、想法、回饋、電子郵件或其他通訊（"Submissions"，以下簡稱"提交內容"）可由我們為各種目的使用和分享。我們保留不受限制地利用該等提交內容的權利，包括用於改進、開發、行銷或其他商業目的。

6. 貿易管制法律

您、您的所有人、董事、經理、主管、受僱人、承攬人、受指派人、代理人及關係企業將遵守聯合國、美國、歐洲聯盟和/或其任何成員國、聯合王國、中國和/或其他法域，和/或前述任何一方各自的政府主管機關不時實施、管理或執行的、與出口、進口、經濟制裁、反抵制、貿易禁運、限制性措施或類似性質事項有關的一切適用法律法規（合稱"貿易管制"（"Trade Controls"））。您將遵守並獨自負責遵守與您存取和使用產品與服務（"Offerings"）以及您的專案（"Projects"）和使用者內容有關的一切適用貿易管制，並將建立並維持為遵守適用貿易管制所需的控制、政策和程序。您不得以任何方式導致我們違反任何適用貿易管制。

您確認，您、您的所有人、董事、經理、主管、受僱人、承攬人、受指派人、代理人或關係企業均不：(a) 屬於適用貿易管制受限方名單上列明的個人或實體，或不屬於由該等名單上列明的實體所擁有或控制或代表其行事的個人或實體（合稱"受限方"）；(b) 在受全面貿易管制的國家或地區開展業務，包括但不限於古巴、伊朗、北韓、敘利亞以及烏克蘭的克里米亞、頓涅茨克和盧甘斯克地區（"受制裁國家"），或與受制裁國家中的政府關聯實體開展業務；(c) 屬於由一個或多個受限方或從事前述 (b) 項所述活動的當事方所擁有或控制的實體；或 (d) 將與受制裁國家或受限方從事或協助任何活動。如果前述任何情形發生變化，您必須立即書面通知我們。

您、您的所有人、董事、經理、主管、受僱人、承攬人、受指派人、代理人或關係企業均不得直接或間接 (i) 從事或協助與貿易管制所限制的任何最終用途直接或間接相關的活動（包括但不限於核子、飛彈、化學或生物武器最終用途）；或 (ii) 在未獲得相應出口許可或授權的情況下，出口、再出口、儲存、託管或以其他方式移轉您的資料（或向您提供的資料）、資訊、服務或其他受適用貿易管制項下任何出口許可要求或授權約束的活動，並應始終遵守該等出口許可和授權的條款和條件。經要求，您將告知我們適用於您的產品、軟體和技術的出口管制分類，以及任何出口許可或授權。

7. 期限與終止

我們保留隨時以任何理由（包括但不限於違反本條款）暫停或終止您的帳戶的權利。一經終止，您對服務的存取將被立即撤銷。本條款在您使用服務期間將持續完全有效。

您可隨時透過停止存取服務而終止對服務的使用。我們亦保留自行決定暫停或終止您的帳戶或對服務的存取的權利，包括因任何違反本條款的行為。該等終止或暫停可能導致與您帳戶相關的全部資料和資訊遺失或被刪除。

8. 責任

如果您違反本條款，Citro 保留自行決定、無需事先通知即暫停或終止您對服務全部或部分的存取的權利。這可能包括限制您的使用、停用您的帳戶，或完全停止提供服務。您應獨自承擔由此產生的任何損失或損害，包括但不限於與您帳戶綁定的內容、虛擬資產和使用者權益被刪除、無法存取服務，或任何相關後果。

您可能被追究各種形式的法律責任，包括但不限於全額賠償損害、公開道歉、消除不利影響以及返還財產。如果您的行為導致 Citro 遭受損失，您應當對該等損失承擔全部責任。這既包括直接損害，例如行政罰鍰或處罰，也包括間接損害，例如名譽損害、和解金額、律師費和訴訟費用。

您完全承認，向 Citro 的受僱人、顧問或其他人員提供價值實質超出正常商業談判範圍的有形商品、現金、現金等價物、勞務、差旅或其他利益，構成商業賄賂。在該等情形下，Citro 保留立即終止與您的全部合作並採取法律行動的權利。

我們保留公開揭露有關您違反本條款之處理結果的資訊，以及由國家行政或司法機關出具的有效法律文件所證實的任何其他已確認的違法違規行為的資訊的權利。在涉嫌違反法律法規的情形下，我們有義務保留相關紀錄、向相應政府機關報告，並全力配合任何調查。

9. 責任限制、免責聲明與賠償

由於不同國家或地區的法律彼此存在差異，本條款包含一條僅在您位於歐洲經濟區（"EEA"）、聯合王國和瑞士（合稱"EEA+"地區）時適用的條款（第 9.2 條），以及一條僅在您位於其他國家或地區時適用的條款（第 9.3 條）。

若您位於 EEA+

本第 9.2 條僅在您位於 EEA+ 時適用。在我們已以專業勤勉行事的前提下，我們不對損失或損害承擔責任，除非該等損失或損害：(i) 因我們違反本條款而造成；或 (ii) 在訂立本條款時合理可預見。本條款中的任何內容均無意排除或限制我們對死亡或人身傷害、詐欺、詐欺性不實陳述或依法不得排除的任何責任所承擔的責任。

即使本條款中另有任何規定，如果我們懷疑您已違反本條款，我們將遵循下列程序。首先，我們可進行調查，並在調查期間暫停您對服務的存取，我們將根據涉嫌違規的嚴重程度合理、客觀地行事，且僅在適用法律允許的範圍內並按照任何法定義務行事。隨後，我們可能決定暫時暫停或永久終止您對服務的存取，如果：(i) 我們合理、客觀地並按照適用法律認定，您構成本條款的重大或重複違反；(ii) 我們有客觀理由合理相信您即將嚴重違反本條款；(iii) 我們依法必須如此行事；或 (iv) 我們有客觀理由合理相信，為應對嚴重的技術或安全問題而有必要如此行事。如果您認為我們在暫停或終止您對服務的存取時存在錯誤，您可透過書面方式向 support@citrolabs.ai 提出申訴。隨後我們將覆核我們的決定並再次作出決定。

若您位於其他國家或地區

本第 9.3 條僅在您位於 EEA+ 以外時適用（見第 9.2 條）。

不提供保證或條件： 服務按「依現狀」、「依可用性」及「完全由您自行承擔風險」提供。在法律允許的最大範圍內，我們明確排除與服務有關的任何及所有明示或默示的保證和條件，包括適銷性、特定用途適用性或不侵權的任何默示保證。我們不保證服務將滿足您的要求，亦不保證服務的運行將不中斷或無錯誤。

責任限制： 在法律允許的最大範圍內，Citro 相關方不對您承擔任何間接、附帶、衍生性、特別、法定、預定損害賠償性質、懲罰性或其他類似損害賠償，或超出實際損害的任何損害賠償，包括收入損失、利潤損失、資料損失或營業中斷或其他無形損失，無論該等損害以任何方式因本條款、服務引起或與之相關，無論基於契約、侵權或任何其他法律理論，亦無論各方是否已被告知該等損害的可能性。

存取權由我們酌情決定： 在適用法律允許的最大範圍內，我們可自行決定、隨時且無需通知您，限制、暫停、修改或終止您對服務的存取，包括如果您正在或我們懷疑您正在未能或即將未能遵守本條款的任何規定，或因任何實際或涉嫌的非法或不正當行為。任何該等終止或暫停不影響我們根據適用法律可能享有的任何其他權利。

抗辯與賠償： 您同意就任何第三方因您使用服務或因您違反本條款而提出或引起的任何索賠、要求、指控、調查、訴訟、程序或其他爭議，為 Citro 相關方進行抗辯。您亦同意就該 Citro 相關方因任何該等爭議而發生的任何損害、責任、評定、損失、費用及其他開支（包括合理的律師費和法律費用）向每一 Citro 相關方作出賠償並使其免受損害。我們將及時就任何該等爭議通知您，並將在您承擔費用的前提下向您提供合理協助以抗辯任何該等爭議，但未提供該等通知並不免除您在本條款項下的任何義務，除非該等未通知對您造成實質性損害。

例外： 本條款中的任何內容均不得排除或限制因我們的重大過失或故意不當行為而產生的任何責任，或依法不得排除的任何責任。

您陳述並保證：(i) 您不位於受美國政府禁運的國家，或不位於被美國政府指定為「支持恐怖主義」的國家；並且 (ii) 您未被列入美國政府的任何禁止或受限方名單。

服務可能包含指向非由我們提供的其他獨立網站、資源或服務的連結。該等獨立網站、資源或服務超出我們的控制範圍，我們不保證其持續可用性。您承認，我們不預先審查或審閱任何該等第三方內容，並且對該等網站、資源、服務或第三方材料的內容不承擔責任。當您使用上述由第三方提供的網站、資源或服務時，除遵守本條款及其他相關規則外，您可能還需要仔細閱讀、同意並遵守該第三方的協議和相關規則。因第三方產品或服務引起的任何爭議、損失或損害，應當由您與該第三方按照相關協議解決。

服務由 Citro 持續變更和改進。我們將盡最大努力為您服務並確保我們服務的一致性和安全性。您承認並同意，我們可基於我們自身的商業決定、政府行為、不可抗力及其他原因，選擇暫停、中斷和終止全部或部分服務。如果發生該等情況，我們將透過合理方式並在合理期限內提前通知您，並且除適用法律法規另有規定外，我們不對由此給您造成的損失承擔責任。如果發生下列任何情形，我們保留無需通知即中斷或終止向您提供服務的權利：

• 根據法律法規的規定您應當提交真實資訊，但您提供的個人資訊並不真實，或與註冊時的資訊不一致且您未能提供合理證明；

• 您違反了相關法律法規的規定或本條款的條款；

• 該等中斷或終止符合法律法規的規定，或應司法機關或主管機關的要求；或

• 出於安全原因或其他必要情形需要該等中斷或終止。

10. 準據法與管轄

非美國使用者

如果您位於美國以外，本條款的簽署地為新加坡。

本條款的訂立、效力、修訂、終止以及與本條款有關的任何爭議，均受新加坡法律管轄（不包括其法律衝突規則）。

如果您與 Citro 之間發生任何爭議或分歧，應當由 Citro 與您透過協商解決。如果協商不成，因本契約引起或與之相關的任何爭議，包括有關其存在、效力或終止的任何問題，應當提交新加坡國際仲裁中心（"SIAC"）按照屆時有效的新加坡國際仲裁中心仲裁規則（"SIAC Rules"）管理的仲裁並最終解決，該等規則視為透過援引併入本條。

美國使用者

如果您位於美國，本條款的成立、可執行性、修訂、終止以及與本條款有關的任何爭議，應當受您在美國的居住州法律管轄；但是，本條款中的仲裁規定應當受聯邦仲裁法以及美國仲裁協會（"AAA"）《消費者仲裁規則》和《消費者大規模仲裁補充規則》（"AAA Rules"）管轄，或者在 AAA 因任何原因拒絕或無法管理該仲裁的情形下，受 National Arbitration and Mediation（"NAM"）的《綜合爭議解決規則與程序》及《大規模仲裁立案補充規則》管轄，並由本條款中的仲裁規定予以修訂，詳情見下文。

11. 針對位於美國的人士的具有拘束力的仲裁爭議解決

您已仔細閱讀本規定，並理解其在發生爭議時將限制您的權利。您理解，您有權按照下文第 11.3 條的規定選擇退出本規定。

11.1 選擇仲裁。如果您位於美國，您與我們同意，解決索賠的唯一和排他的場所和救濟應當是根據本條進行的終局且具有拘束力的仲裁（"仲裁規定"），但下列情形除外：

• 如果您按照下文第 11.3 條的規定選擇退出；

• 屬於小額訴訟法庭管轄權範圍內、符合可能適用的管轄和金額限制的索賠，在此情形下，您與我們同意僅以個人（非集體、非代表人）為基礎在小額訴訟法庭追索該等索賠；

• 所尋求的唯一救濟形式為禁制令救濟（包括公益禁制令救濟）的索賠；或

• 同時尋求禁制令救濟（包括公益禁制令救濟）和非禁制令救濟的索賠，在此情形下，您與我們將首先根據本具有拘束力的仲裁規定，將非禁制令救濟部分的索賠提交仲裁。

11.2 在本仲裁規定中，「索賠」應當包括涉及您（或透過您、與您關聯或與您有關的人士）為一方，與我們（或透過我們、與我們關聯或與我們有關的人士）為另一方的任何過去、現在或將來的索賠、爭議或分歧，無論該索賠是否發生於本條款存在之前，只要其與您對我們提供的任何產品或服務的使用（或不使用）、存取（或不存取）或購買有關或由其引起。索賠無論產生於契約、侵權（無論是否故意）、憲法、制定法、普通法或衡平法原則，或其他法律依據，均應提交仲裁。對本仲裁規定範圍的解釋，應當給予可執行的最寬泛解釋。

聯邦仲裁法的適用；仲裁人的權力。本仲裁規定係基於涉及跨州商務的交易而訂立，應當受聯邦仲裁法（"FAA"）管轄並可據此強制執行。仲裁人將適用您在美國的居住州的實體法，並與 FAA 及適用的消滅時效保持一致。仲裁人可裁決您在美國的居住州適用法律所允許的損害賠償或其他類型的救濟，但須受本仲裁規定或本條款所載限制的約束。

11.3 退出仲裁規定。您可透過在您以電子方式接受本條款之日起四十五（45）日內，向 legal@citrolabs.ai 發送仲裁退出通知，就一切目的選擇退出本仲裁規定。退出通知必須明確聲明您拒絕仲裁；提供您的姓名、地址、電子信箱地址和電話號碼；並由您簽署。如果您僅退出仲裁規定而未同時退出集體訴訟放棄，則集體訴訟放棄仍然適用。您不得僅退出集體訴訟放棄而不退出仲裁規定。如果您退出該等仲裁規定和/或集體訴訟放棄，我們亦將不受其拘束。

11.4 強制性非正式爭議解決。如果產生索賠，我們的目標是瞭解並處理您的關切，並且如果我們無法使您滿意，則為您提供一種中立且具有成本效益的迅速解決爭議的方式。您與我們同意，為解決任何索賠而進行的善意非正式努力對雙方均有益。因此，您與我們同意，在任何一方向另一方啟動仲裁（或在索賠屬於小額訴訟法庭管轄權範圍內時在小額訴訟法庭提起訴訟）之前，我們將親自以電話或視訊會議方式會面協商，以善意努力非正式解決本仲裁規定所涵蓋的任何索賠（"非正式爭議解決會議"）。啟動索賠的一方必須以書面形式向另一方發出其擬啟動非正式爭議解決會議的通知（"通知"）。您擬啟動非正式爭議解決會議而向我們發出的通知，應當透過電子郵件發送至 legal@citrolabs.ai，主旨行為「Dispute Notice.」。該通知必須包括：(1) 您的姓名，(2) 地址，(3) 如有，您與我們使用的電子信箱地址，(4) 使用者 ID，(5) 如有，作為投訴標的之交易的確認資訊或其他資訊，(6) 交易日期（如適用），(7) 對投訴性質的簡要說明，以及 (8) 您尋求的解決方案（合稱「所需資訊」）。非正式爭議解決會議應當個別化進行，即任何一方每次啟動索賠時必須舉行單獨的會議。您與我們同意自爭議通知之日起六十（60）日內嘗試非正式解決該爭議。

11.5 仲裁程序。啟動仲裁的一方應當向 AAA 提起。當且僅當 AAA 因任何原因拒絕管理該仲裁或因任何原因無法管理該仲裁時，您同意，作為替代，該仲裁將由 NAM 管理。任何開庭將以虛擬方式進行，除非仲裁人認定，若無當面開庭，一方獲得基本公平程序的權利將受到損害。仲裁將由一名仲裁人進行，該仲裁人將由雙方從管理人的消費者爭議仲裁人名冊中選定。

11.6 仲裁費用。各方將自行承擔其自身的仲裁啟動費用，但是如果您的全部索賠金額低於 1,000 美元，經書面請求報銷並提供資金不足以支付該費用的證明後，我們應當向您報銷立案費。

11.7 仲裁裁決與上訴。在仲裁人作出終局裁決後三十（30）日內，任何一方可對該裁決提出上訴，由按照仲裁管理人規則選定的三人仲裁庭重新審議。未被上訴的獨任仲裁人裁決，以及上訴中的仲裁庭裁決，除 FAA 項下的任何上訴權利外，均為終局且具有拘束力，並可在任何有管轄權的法院登記為判決。

11.8 批量仲裁。即使前述有任何相反規定，並在適用法律允許的最大範圍內，您與我們同意，如果二十五（25）名或以上申請人提交類似的仲裁請求（即主張相同或類似的事實或請求，並尋求相同或實質類似的救濟），且各方由同一或協同律師代理（"Mass Filing"，以下簡稱"大規模立案"），管理人應當以每批次 100 件請求（或在不足 100 件以填滿一批次時盡可能接近 100 件）對仲裁請求進行分批管理，每批次每一方僅繳納一套立案及管理費用。

11.9 禁止集體訴訟。您與我們各自同意，任何仲裁或訴訟均不得以集體、代表人或集體性基礎進行（包括以私人檢察總長身分代表他人），即使作為該仲裁或訴訟標的的索賠或該等索賠此前曾在法院作為集體、代表人或集體性訴訟提出（或本可以提出）。

11.10 仲裁規定的存續與可分割性。本仲裁規定在本條款終止後仍然有效。如果本仲裁規定的任何部分，但第 11.9 條中的批量仲裁規定以及第 11.9 條所載禁止在仲裁中提起集體或集體性訴訟的規定除外，被認定為無效或不可執行，則該等特定部分不具效力並應被分割，本仲裁規定的其餘部分仍應保持有效和有效力。

放棄陪審團審判。在適用法律允許的範圍內，您與我們均同意放棄獲得陪審團審判的權利。

放棄訴訟權利。您理解，透過同意本服務條款，您與我們特此放棄在法院起訴並在法官或陪審團面前進行審判的任何憲法和制定法權利。您與我們轉而選擇，除上文第 11.1 條另有規定外，所有索賠應當根據本仲裁規定透過仲裁解決。仲裁中沒有法官或陪審團，且法院對仲裁裁決的審查受極為有限的審查約束。

12. 其他條款

本條款中所有條款的標題僅為便利和可讀性而提供。其不具有實體含義，不得作為解釋本條款規定的依據。

如果本條款的任何規定被認定為不可執行或無效，該規定應當在適用法律允許的最大範圍內予以修改和解釋，以實現其預期目的。所有其他規定仍應完全有效。

除本條款另有規定外，未行使本條款項下的任何權利或未強制執行任何義務，並不妨礙一方在此後任何時間行使該權利或強制執行該義務，任何對違約的棄權亦不得被視為對任何後續違約的棄權。

如果您對本條款有任何意見或建議，您可透過 support@citrolabs.ai 與我們聯繫提交回饋，我們將為您提供必要的支援。