防毒軟體將 ego (lite) 判定為病毒

當 Kaspersky、Microsoft Defender 或其他防毒軟體將 ego.exe 判定為病毒或木馬時，如何在 Windows 上繼續使用 ego (lite)。

如果 Kaspersky 等防毒軟體將 ego.exe 判定為病毒或木馬、將它隔離，或阻止它開啟，這是誤判。想了解我們的掃描結果，請閱讀我們部落格上的防毒軟體將 Windows 版 ego (lite) 判定為病毒時如何處理。

我們正與防毒軟體廠商合作解決這個問題。在你的防毒軟體完成更新之前，請依照以下步驟將 ego.exe 加入它的受信任應用程式。

1. 如果 ego.exe 已被隔離，先將它還原

如果 ego.exe 仍在原處，請略過這個步驟。否則，請從防毒軟體的隔離清單中將它還原。在 Microsoft Defender 中：

從開始功能表開啟 Windows 安全性，選取 病毒與威脅防護 > 保護歷程記錄。
選取 ego.exe 的項目，然後選取動作 > 還原。
Defender 會再次偵測到還原後的檔案，並新增一個項目。開啟該項目，選擇 Allow on device（在裝置上允許）。

使用保護歷程記錄需要系統管理員帳戶。如果檔案已被刪除或無法還原，請先依照第 3 步新增例外，再從下載頁面重新安裝 ego (lite)。

2. 找到 ego.exe

在桌面上的 ego (lite) 捷徑按右鍵，選取 開啟檔案位置。檔案總管會開啟 ego.exe 所在的資料夾。
如果 ego (lite) 正在執行，也可以開啟 工作管理員 > 詳細資料，在 ego.exe 上按右鍵，然後選取 開啟檔案位置。

若要複製完整路徑，請在 ego.exe 上按右鍵，選取 Copy as path（複製路徑）。在 Windows 10 上，需要按住 Shift 鍵再按右鍵，才會看到這個選項。

3. 新增例外

Microsoft Defender（Windows 安全性）

開啟 Windows 安全性，選取 病毒與威脅防護。
在 病毒與威脅防護設定 下，選取 管理設定。
在 排除項目 下，選取 新增或移除排除項目，然後選取 新增排除項目 > 檔案。
選取 ego.exe 並確認。

Microsoft 的支援文章將排除項目新增至 Windows 安全性也說明了相同的步驟。

Kaspersky

開啟 Kaspersky 的設定，找到與威脅和排除項目相關的設定。不同版本的確切名稱會略有差異。
在指定受信任應用程式的選項中新增 ego.exe，保留建議的規則，然後儲存。
即使應用程式受信任，Kaspersky 仍會掃描它的程式檔案。如果掃描時仍然標記 ego.exe，請再把它加入排除項目清單。

詳情請參閱 Kaspersky 關於威脅與排除項目的說明頁面。

其他防毒軟體

產品	在哪裡加入 ego.exe
Norton	在 Norton 的防毒設定中，把 ego.exe 加入掃描排除項目（指南）
Bitdefender	在 Bitdefender 的防毒設定中，把 ego.exe 加入例外清單。如果 Advanced Threat Defense 封鎖了 ego.exe，也要在那裡新增（防毒、Advanced Threat Defense）
ESET	在 ESET 的進階設定（按 F5 開啟）中，把 ego.exe 加入偵測引擎的效能排除項目（KB2769）
Avast、AVG、McAfee 等	在設定中尋找例外、排除項目、排除的檔案或受信任的應用程式，或在廠商的說明中心搜尋

選單名稱會隨版本改變。如果名稱與你看到的不同，請以廠商的最新指南為準。

注意事項

只新增 ego.exe 本身，不要新增整個磁碟或你的使用者資料夾，並讓防毒軟體保持開啟。
如果警示指出的是 ego (lite) 資料夾中的其他檔案，請用相同方式新增該檔案，並告訴我們是哪一個。
如果 ego (lite) 更新後警示再次出現，請確認例外仍指向 ego.exe。有些產品會將例外與檔案的雜湊值綁定，而每個組建的雜湊值都不同。
等廠商修正偵測規則後，你就可以移除這個例外。

仍然出現警示？

請寄電子郵件至 support@citrolabs.ai，並附上你使用的防毒軟體及其版本、與警示中顯示完全相同的偵測名稱、你的 ego (lite) 版本，以及警示的螢幕截圖（如果有的話）。有了這些資訊，我們才能將偵測問題回報給正確的廠商。你也可以在 ego (lite) Discord 社群中提問。